JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
ホテルの設備もよく、スタッフの対応は今までのどのホテルより良かった。
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
とても感じの良いスタッフさんばかりでした。ホテルスタッフが弥陀ヶ原高原散策のガイドをしてくださったのでとても勉強になりました。また、スライドによる解説や星座観察会のイベントがありました。大変充実した時間になりました。 様々な取り組みされているホテルで満足しました。お世話になり有り難うございました。
- 50代
- 女性
- 家族
山の中のホテルなのに、新鮮な海の幸がでてきたり、地元のお酒などが60分飲み放題のサービスがあったりと、とにかく晩御飯が美味しくて、家族皆んな大満足でした。 スタッフの皆さんも親切で丁寧な対応でした。 ホテルの直ぐ側に湿原もあり、案内してくれたスタッフさんの植物の話もたいへん面白かったです。皆さん山が好きなんだなぁと感じました。 夜にロビーでスライド上映会もあり、冬のホテルの様子とか、除雪の様子とか、興味深い話がたくさん聞けました。その後の星空観察会では満天の星空と天の川、綺麗な流れ星を見る事もできました。富山市の街明かりも遠くに見えて、空も陸も宝石のようにキラキラしていました。そのまま外で寝袋で寝たいねーと家族と話していました。 朝ご飯は、綺麗な山の景色を眺めながらでしたから、また格別でした。味も美味しかったです。 また違う季節に何度も訪れたいホテルでした。
- 50代
- 女性
- グループ
天気が悪すぎたが、散策や星空の観察などならではのサービスがあったこと。 コーヒーもロビーで飲み放題だったり、夕食もフリードリンク制だったこと
- 不明
- 不明
- 家族
散策やスライドショーや星空観察など楽しめる事が沢山あるから。しかも、夕飯の飲み物がサービスなんて凄くお得に感じました。従業員の方々も皆さん感じよくとても快適だったので、また利用したいと思わせてくれます。
- 50代
- 女性
- 夫婦・カップル
誰も悪く無いのですが、天気が悪かった為です。 天気が良ければ全て最高だったと思います。 こればかりは仕方ないですね。 新幹線から始まり電車等の乗り継ぎがとても良く、現地をよく知ってらしたから出来がことなんだととても感謝しております。以前USJに行った時もそうでした。旅行するなら、カウンターに相談しに行って決めたいと心底思います。 良い旅でした。本当にありがとうございます。
- 50代
- 女性
- グループ
眺望も素晴らしく従業員さんも皆さん親切でした 外観から中は古いのかなと思いきや部屋も他の施設も綺麗で良かったです。夜の従業員さんの映像使った黒部ダムの説明や現地の四季折々のお話しはとてもわかりやすく、その後の星空観察も凄く良かったです!iPhoneでの星空撮影も丁寧に教えてくださり最初は暗闇しか撮れなかったのが鮮明に星空も撮影できました。 何より呑助の私達には夜のお酒飲み放題が最高でした!またぜひ行きたいです。
- 70代
- 男性
- 夫婦・カップル
終始丁寧な応対、夕刻の湿原案内とか星空観賞において、豊富な知識に基づく的確な説明。閑静な環境・丁度よい限度の標高(実はこれより500メートル高いと2連泊するにはご老人にはちときつい感じ)などなど。
- 50代
- 女性
- 家族
建物の年数感は感じますが、建物の外と、中は清掃がされ、清潔感がありました。 お部屋も綺麗に清掃されていていました。気持ち良く過ごせました。スタッフの方に弥陀ヶ原ホテル前の湿原を案内して頂き、高山植物など、丁寧に案内していただきました。 夜は星空観察会があり、スタッフの方に案内をしていただき、はっきり天の川を見る事ができ、感動しました。 その後に、ロビーで立山に関するスライドによる、勉強会?を開催していただき、立山黒部が本当に美しい自然にあふれている、素晴らしい所だと、感動しました。日本にあんなに綺麗なところがあったなんて、、。一緒に行った家族と、また行きたいと話してます。 次は紅葉時期に行ってみたいと話してます。最高な時間を過ごすことが出来ました。ありがとうございました。
- 40代
- 女性
- 家族
全体的に大満足なホテルでした! 湿原散策もホテルの方の知識もお話もすばらしかった。設備全般、清潔感があり快適です。お食事もおいしかったです。また立山に行く際は、ぜひ宿泊したいです。ありがとうございました。
- 50代
- 男性
- グループ
チェックインの対応がスムーズだった。待っていると、カウンターから出てきて対応してくれた。 夕食時、アルコールも無料で飲み放題だった。 スタッフの方々の話し方に安心感があった。
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
室堂へのアクセスもよく、またホテルから遊歩道に出ることが出来る立地もよく、体力に応じた楽しみ方が出来る事が良かったです。
- 50代
- 女性
- 夫婦・カップル
雨天などでも楽しみにしていた散策などのリクレーションを安全安心を第一に考慮され勧めて下さり、結果、高原の植物など詳細に説明くださり大変行った甲斐がありました。
- 50代
- 女性
- 家族
とても、フロント対応がよく、温かい雰囲気のホテルでした。 スライドショーと星空観測を利用しましたが、話がとても上手で楽しかったです。 夕食の内容もとても良く、アルコールやジュースが、飲み放題なのも驚きました。 全てが満足するホテルです。
- 50代
- 男性
- 夫婦・カップル
スタッフの対応がとても良かった
- 40代
- 女性
- 家族
接客やサービス 無料で お散歩ガイド 星空のガイド?が 充実しててどれも良かったです
- 50代
- 男性
- 家族
高級なお宿で、宿泊、食事全てが大満足。 特によかったのが、ホテルが企画した色々なアクティビティーが特によかったです。
- 40代
- 女性
- 家族
弥陀ヶ原散策の案内や食事処から見た雲海、開業前の除雪作業等を説明した上映会、星空観察会など興味深いものが沢山あり、ホテルも清潔感があって良かったので人にお勧めしたいし、また行きたいと思っています。
- 50代
- 女性
- 夫婦・カップル
プライスレスなサービスの提供。スライド、星空観察、1時間飲み放題、大浴場の時間の許容など。
- 50代
- 女性
- グループ
部屋が広くてベッドも大きい。水が美味しい。 今回、姪が魚が苦手だったので、2日目の夕食の相談をしたところ、苦手なものがない食事にしていただきました。私が肉抜きでお願いしていたので、3人バラバラのメニューで大変だったと思いますが、全員が満足出来る食事でした。 毎回、親切に対応して頂けるので、安心して宿泊できます。
- 50代
- 男性
- 夫婦・カップル
眺望はもとより、散策や星の観察の際の案内や説明の内容には大変満足しました。コーヒーメーカーでの提供もありがたかったです。
- 40代
- 女性
- 家族
場所が良く、食事がとても美味しい。
- 60代
- 女性
- 家族
周囲の景色が素晴らしく、ホテルの近くに散策出来る遊歩道があるから。
- 40代
- 男性
- 家族
眺望、料理、サービスが素晴らしく、行く価値のあるホテル。
- 60代
- 男性
- 家族
散策や夜のスライド勉強会、楽しかったです。
- 40代
- 女性
- 家族
どの年代が伺っても満足できそうな、ちょうど良さがあった。 夏休みでしたが、レストランにしても浴場にしてもゆったりとしていて 自分たちの時間を楽しむ事ができたから。ぜひ両親を連れて行きたいと感じました。
- 60代
- 女性
- 夫婦・カップル
自然が、多く、静かで、リラックスできる。
- 不明
- 不明
- 夫婦・カップル
何よりも、立地による景観や環境が素晴らしいから。お金に変えがたい経験だった。 スタッフは親切。早く到着したが部屋に入れてくれたのもよかった。 夜のスライド説明と星空観察会でのスタッフのお話が、経験を元にした具体的な内容で興味深かった。
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
スタッフの方々の心使いや、周りに何もない贅沢な時間。
- 不明
- 不明
- 夫婦・カップル
散策ツアーや食事内容など、サービスが行き届いていたため。
- 40代
- 女性
- 家族
非日常の特別感があり、スタッフの方も親切で思い出に残るステイだった
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
フロントでのスタッフの方の親切丁寧なご説明や対応、食事処からの眺望(夕陽がとても綺麗でした)にたいへん満足致しました。
- 50代
- 女性
- 夫婦・カップル
ホテルからの眺めが良く、食事も美味しく、部屋もきれいだったから。 スタッフのサービスも良かった。
- 不明
- 不明
- 夫婦・カップル
食事が美味しく、静かで落ち着いた雰囲気がとても良く、非常にくつろげて満足できること。食事内容以外にもホテル主催の湿原ツアーや星空鑑賞会などの"そこでしか味わうことができない"サービスが充実している。眺望も広々として美しく是非知人に勧めたいし、自分自身もまた泊めてもらいたいと思うホテルでした。
- 70代
- 女性
- グループ
ホテルスタッフの心配り、アットホームな感じが 嬉しいですね~
- 70代
- 女性
- 家族
食事が全ておいしい。お風呂の温度が丁度良く、体の芯まであたたまり気持ちが良かった。
- 50代
- 男性
- 夫婦・カップル
食事の美味しさ、タイミング、飲み放題の種類
- 50代
- 女性
- 家族
宿に着いてから、宿泊施設周りの散策案内(長靴、スティック貸出)・星空観察・映像みながらの黒部の説明等、予約なしで参加したければ時間に集合なのが良かった。
- 50代
- 女性
- グループ
スタッフさんが皆さん素敵でした。とにかく優しくて暖かくて。上映会が楽しくて連日参加しました。この時期、雪の上を歩けたのもまた楽しかったです。インスタにあげたら、皆、びっくりしてました。標高が高い所ですが、初日は身体を慣らす意味でも良い場所だったと思います。景色だけでなく空気もお水も食べる物も全てが良かったです。気圧のせいか、基礎化粧品がお肌に良く入ったのですべすべになりました。今度は星空と高山植物の綺麗な時期に行ってみたいです。ゆっくり穏やかに過ごせました。
- 50代
- 男性
- 夫婦・カップル
夕食が素晴らしかった。 散策や星空観察会等対応されたスタッフの方が全てにおいて気持ちよかった。 また、行きたい宿泊先となった。
- 40代
- 女性
- グループ
スタッフの方の心配りが素晴らしかった。夕食の量がとても多かった。食べ盛りの子供連れだったので、満足できてよかった。夕食でアルコールの飲み放題があってお酒好きの両親も満足していた。 早く到着して、ロビーでコーヒーが無料で飲めた。 子供の雪遊びの道具を貸してくれて、子供は大喜びでした。 古い建物でしたが、清潔に清掃されていました。 夜にスライドショーや星の観察会があって、とても楽しかった。 全体的に、スタッフの方の心配りと優しさが素晴らしかった。
- 50代
- 男性
- 夫婦・カップル
星空が素晴らしい。室堂にも近い。室堂では、雷鳥も見られた。完璧。
- 40代
- 女性
- 家族
アルペンルートの途中にあり、翌朝が便利。子供が雪で遊べて、またこちらに泊まりたいと言っていた
- 60代
- 男性
- グループ
ホテル周辺のガイド付き散策や、個別に行く散策への案内、食後のスライド上映など、趣向を凝らしたおもてなしで、大自然を満喫できる。
- 50代
- 女性
- 夫婦・カップル
スタッフの方による付近の散策、ロビーでのスライドショー等、とても良かったです! 夕食時のアルコールの飲み放題も大満足でした!
- 60代
- 女性
- グループ
あんな山岳地帯、それも雪深いのに都会のホテルなみのサービスを提供されているのに感心しました 到着した時、下界は黄砂で霞んでいたのに、ケーブルカーを降りたら、ガスで真っ白 数メートル先は全く見えず、そんな中高原バスは安全に走り 弥陀ヶ原バス停降りても 辺り一面真っ白で何処にホテルがあるのかわからない、少し歩いて、ホテルが見えました そんな中、5時からスタッフの方が弥陀ヶ原散策をやってくれて、少しでしたが、山の怖さも知ることができました 三日目、降りるバスから弥陀ヶ原はきれいに見えて、夏にも是非来たいと思いました
- 50代
- 女性
- 家族
弥陀ヶ原を散策するには最適なホテルです。疲れたら部屋で休めるし、翌日もアルペンルートの散策に便利でした。 夕食のお酒までフリードリンクはありがたかったです。
- 50代
- 男性
- 夫婦・カップル
ロビーの開放感と眺望、浴室の眺望が素晴らしい。食事が美味しく、サービスは丁寧。自然散策やスライドショーがとても面白かった。悪天候で星空が見られなかったのが残念なので、また利用したい。
- 60代
- 女性
- 夫婦・カップル
自然の中に立地していて、夜のスライド鑑賞会や星空観察などのたいけんができる。
- 70代
- 男性
- グループ
眺望がいい。高原の散策が楽しめる。
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
弥陀ヶ原の眺望に溶け込んだ佇まいは、他のホテルにない満足点です。食事もおいしく、お酒のフリードリンクが良かった。
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
ラムサール条約を遵守しながらホテル及びその周辺を管理する姿勢。お客と従業員がフランクに会話できる雰囲気。
- 夫婦・カップル
気遣いが嬉しい。 自然の中感がとても良い(星空観測会等)
- 70代
- 男性
- 夫婦・カップル
応対が丁寧。ロケーションが便利。夕方の散策プログラムなど「エクストラ」も良い。
- 50代
- 男性
- 家族
くつろげてとても良かった スタッフの方達も明るく対応してくださった
- 50代
- 女性
- 家族
完璧な清掃、食事内容、ホテルの対応、全て素晴らしかった。
- 40代
- 男性
- 夫婦・カップル
すべてがすばらしく、2度目のりようでしたが、また季節を変えて絶対に行く予定。食事が良すぎてほんとにお気に入り。スタッフも全員すばらしい。全員というのがすごいことだと思います。