お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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設備などは普通よりむしろ上位かもしれませんが、フロントが混み合うと、大変不満です・・ホテルの部屋数を考えると、それ相応のフロント接客が必要と思います。３組の接客があればそれ以上は待たされる事は、お客として大変不満です。この点を心得ているホテルはちゃんとした接客ができています。もっと勉強が必要です・・・
宿泊施設からの返信
この度は魚津マンテンホテル駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しいところ貴重なご意見を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。 しかしながら、この度のご宿泊に際しお客様にご迷惑をおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様がおっしゃいますように、フロントが混み合いますとスムーズにチェックインが出来ず幾分お待たせしてしまう場合がございます。現在のところチェックイン可能な機械は２台の為にこのようにご不便をおかけする形となってしまいました。お恥ずかしいことではございますが、今後このようなことを一件でも減らすためにカウンター以外でも業務を円滑に進めるなどよりスタッフ一丸となり尽力致す所存でございますので、これに懲りず、また当館をご利用頂ければ幸いでございます。ロリキン様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
風呂は良かったけど、食事はいまいち
宿泊施設からの返信
この度は、魚津マンテンホテル駅前にご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。 大浴場は、大量のミネラル分を含み、新陳代謝を促進させる「ラジウム人工温泉」でございます。大きな湯船にゆっくりとつかり、身体の芯まで温まって頂けましたでしょうか？ 「食事はいまいち」とのことで、大変残念ではございますが、ほたるいかの沖漬や白海老のマリネ、さすの昆布ジメなどなど、富山ならではの食材や旬の食材を使用した家庭料理を数多くご用意しております。 次回、魚津へお越しの際も、ぜひ、魚津マンテンホテル駅前をご利用下さいませ。 フロント 黒崎
寒い１２月に出張で宿泊しました。寒い日に露天風呂でのんびり浸かるのは最高です。朝食はどのメニューも美味しくて、ついつい食べ過ぎました。個人的にはホタルイカの沖漬けが朝食に出るのはうれしいです。また泊まりたいと思うホテルでした。
宿泊施設からの返信
この度は、魚津マンテンホテル駅前にご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。 大浴場やご朝食もご満足いただけたご様子、嬉しく存じます。 大浴場の白湯で足を伸ばしてゆったり、露天風呂では、木々に降り積もる雪を見ながら季節感を味わうのはいかがでしょうか。 また、男性浴場に、ゲルマニウム鉱石を使用した高温サウナで汗を流し、水深８０センチの水風呂でお身体を冷やせば血行が良くなります。 朝食は、白エビやホタルイカなど富山ならではの食材を用いた３０種類以上の豊富なメニューのバイキングでございます。美味しい朝食を召し上がって、気持ち良く一日をスタートしていただければと思います。 今後も気持ち良くご滞在いただけるホテルであるよう、努めて参ります。ゆーじん様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 フロント 谷口
急遽、宿泊日の当日に予約しましたが、価格面もよく、大浴場も良かったので、とてもコストパフォーマンスの良いホテルだと思いました。また、従業員の方に駐車場の案内をして頂きましたが、その対応も良く、大変満足のいくホテルだったと思います。また、機会があったら利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は魚津マンテンホテル駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 数々のお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しくご投稿を読ませて頂きました。 こちら魚津市では１２月に入り、今冬初の積雪が観測されました。 大浴場にございます露天風呂では、庭園の木々に白く雪が積もり、雪見風呂をお楽しみ頂ける日もございます。 庭園に訪れた四季を眺めながら、ゆ～ったり湯船につかって心身ともに温まって頂ければ幸いでございます。 また北陸方面へお越しの際には魚津マンテンホテル駅前をご利用くださいませ。 心よりお待ち申し上げております。 フロント 高倉
バイクツーリングで利用しました。とにかく室内が綺麗です。広くはないが機能的に全て配置されている。朝食は美味しいし、６時からなのも大いに気に入った。バイクも屋内駐車してもらえたし、今まででは最高です。
宿泊施設からの返信
この度は魚津マンテンホテル駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。今まででは最高、とのご感想を頂戴し、大変うれしく存じます。 大浴場はご利用頂けましたでしょうか。広いお風呂でゆったり、お寛ぎ頂き、ツーリングでの疲れを癒して頂けましたら幸いでございます。男性浴場には、ゲルマニウム鉱石を使用した高温サウナがございます。赤外線効果で、汗をじっくり流して頂けます。 ロビーではウエルカムドリンクとしてコーヒーとお水をご用意しております。ご到着時、ご出発の際に一息ついていただけます。また、無料インターネットのコーナーもございますので、観光情報など、お役に立てていただけます。 今後も気持ち良くお過ごしいただけるホテルであるようつとめて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 フロント 谷口
今回紅葉を観る為に、初の一人旅で利用させて頂きました。 ホテルの部屋も値段の割にキチンとしていて、私的には満足でした。 ただ、朝食バイキングにもう少し市内特産的なバラエティーがあると良かったなと、個人的に感じました。 良かった点は、お風呂のスチームサウナが個人的にとても良かったので、５を付けさせて頂きました。 この度は本当にお世話になりました。
宿泊施設からの返信
この度は魚津マンテンホテル駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご朝食につきましてはご期待に添えない面があったご様子で残念でございます。富山ならではの味として、ほたるいかの沖漬けやさすの昆布じめ、白海老のマリネなどをご用意しております。 ご好評頂いております女性大浴場のスチームミストサウナは、お湯を霧状にして肌をやわらかく包み込みますので、息苦しさを感じることなく十分な発汗効果が得られます。日替わりハーブ（ラベンダーまたはペパーミント）の香りでよりリラックスして、１日の疲れを心地よく癒して頂ければと思います。 また魚津へお越しの際は当ホテルへお立ち寄りくださいませ。またのご利用心よりお待ち申し上げております。 フロント 高倉
駅前で立地は申し分ない。 部屋も清潔で明るくていい。 ロビーでコーヒーや魚津のおいしい水が飲めるのがよい。
宿泊施設からの返信
この度は魚津マンテンホテル駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。 当ホテルは魚津駅から徒歩１分の立地にございます。目の前にはコンビニ、徒歩圏内には約４０店舗の飲食店があり、立山黒部アルペンルートや黒部峡谷など観光される方や、ビジネスのお客様にも大変便利にございます。 ロビーにはウェルカムドリンクと致しまして、冷え冷えの魚津のうまい水や、コーヒーのご用意がございます。ホッと一息つくのにご利用くださいませ。 今後も北陸方面へお越しの際は、当ホテルへお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
部屋から海が近くに見えたらまさに満点！マッサージクッション、アメニティ、女性に嬉しさ満載でした。お風呂も、風情のある半露天風呂やサウナ、人工温泉でトロトロしていて気持ち良かったです。サービスのおそばも、量が多くて美味しかったです。また行きたいです。
宿泊施設からの返信
この度は魚津マンテンホテル駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。 また今回のご宿泊が満足のいくものとなり何よりでございます。 今回お泊り頂きましたレディースルームは室数限定で御座いまして、充実したサービスをご用意致しております。 お部屋にはレディースルーム専用のアメニティやマッサージクッション、ナノケアミストなど女性のお客様に嬉しいサービスが御座います。 また、女性大浴場には日替わりのアロマをお楽しみ頂ける、ミストサウナが御座います。 半露天風呂とアロマの香りに、からだもこころもゆったりと癒されることと思います。 当ホテル人気の朝食はお召し上がりになりましたでしょうか？ こちらも大変ご好評を頂いておりますので、次回お泊りの機会が御座いましたらぜひご利用下さいませ。 ゆみぶ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
とてもきれいで上品な内装です。部屋は十分な広さがあり快適でした。大浴場も素晴らしく、旅館でするようにのんびり湯浴みができてビジネスホテルであることを忘れてしまいます。駅近なのに広い駐車場が無料です。冷蔵庫が小さいのが残念でした。
宿泊施設からの返信
この度は、魚津マンテンホテル駅前にご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。 冷蔵庫の件に関しては、ご不便をおかけし、申し訳ありませんでした。現状と致しましては、お客様のご要望に添えない点ではございますが、お客様のお声をもとに、より快適な客室をご提供できますよう、精一杯努力して参ります。 次回、魚津へお越しの際も、ぜひ、魚津マンテンホテル駅前をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルに到着した時におしぼりが出てきてビックリ！今までいろいろなホテルに泊まったけど初めてでした。フロントも親切だったし、部屋もきれいだし、お風呂も良かった。ただ、このホテルは凄い、レベルが高いと思っていただけに、朝食がお粥もなく、マヨネーズもなく、ガッカリでした。でも次回は食事なしで泊まれば満点と思いました。
宿泊施設からの返信
この度は魚津マンテンホテル駅前にご予約頂き誠にありがとうございます。 数々のお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思うと同時に今後の励みとなります。 しかしながら、ご朝食に関しましてはご期待に添えず、大変残念でございます。 今後も、お客様からの貴重なご意見をもとに、メニューの改善・工夫を行っていきます。 大浴場では心身ともに疲れを癒して頂けましたでしょうか。 手足をのばしてゆ～っくり湯船につかったり、サウナでじっくり汗を流したりと、プチ温泉気分でお過ごし頂けたら幸いでございます。 今後も北陸方面へお越しの際は当ホテルへお越し下さいませ。またのご利用心よりお待ち申し上げております。
お世話になりました。 とても清潔で、すごくキレイなホテルでした。お部屋も、大浴場も、すべて気に入りました。朝食も種類が多く、とても美味しかったです。このホテルを選んでほんとに良かったです。
宿泊施設からの返信
この度は魚津マンテンホテル駅前をご利用頂き、誠に有難うございます。 またお褒めの言葉を多数頂戴し、重ねてお礼を申し上げます。 ”このホテルを選んでほんとに良かった”とまで言って頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。 きむ姉様のお言葉を励みに、今後も期待を裏切らぬよう、日々精進して参ります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
館内は全体的に綺麗です。 大浴場は洗い場、脱衣所ともに広く開放感があり快適です。 ただ洗い場に仕切りが無く、シャワーが一定の時間で自動的に止まってしまうタイプだったので減点させてもらいました。 朝食バイキングは小鉢が充実していて良かったです。 周辺に飲食店・コンビニがあり便利です。
宿泊施設からの返信
この度は魚津マンテンホテル駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 当ホテルの大浴場は、外気温２５度を目安にガラス戸をオープン致しております。内湯に入りながらも、外からの風を感じ、露天感覚をお楽しみ頂けます。洗い場においてはご不便をお掛けし申し訳ございません。何卒ご了承をお願い申し上げます。また北陸へお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。
立地良し、部屋清潔、大浴場良し、夜食サービス良し、朝食美味し。 ただ、宿泊客の中に共同仕様で廊下配置のリセッシュ（衣類の除菌消臭剤）を部屋から返却しない心無い方がいらっしゃた模様。 ホテルは文句無しでコストパフォーマンスも抜群でした。
宿泊施設からの返信
この度は、魚津マンテンホテル駅前にご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。消臭スプレーではございますが、各フロアに３つ設置させて頂いております。全て貸出中の場合でも、フロントでご用意致しておりますので、お気軽にお声掛けくださいませ。次回、魚津へお越しの際も、ぜひ、魚津マンテンホテル駅前をご利用くださいませ。
部屋も綺麗で使い勝手が良かったです。食事は夕食に於いては近くのおすし屋さんに行って食べるのですが、他の団体さんの宴会準備で大変忙しく、食事が出来たのは席についてから３３分後でした。追加料金を払うのでグレードアップできるか聞いてみても、対応できず、追加で料理を頼む雰囲気でなかったのがとても残念でした。
宿泊施設からの返信
この度は、魚津マンテンホテル駅前にご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。ご夕食に関しましては大変ご迷惑をお掛け致しました。申し訳ございませんでした。魚津は四季折々、旬な味覚がございます。これに懲りず、次回魚津へお越しの際も、ぜひ、魚津マンテンホテル駅前をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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