JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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良かったですが、駐車場が、少ないし、食事付きでしたが、値段のわりには、料理が少ないです。
宿泊施設からの返信
この度は魚津マンテンホテル駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご不満に思う点がいくつかあったにも関わらず、良かったとの声を頂けて恐縮でございます。 当館の無料駐車場は35台ご用意がございますが、お客様方の先着順でのお願いをしておりまして、満車の場合は徒歩2分ほどの有料パーキング(¥310/24h)にご案内をしております。日ごろ皆様方にはご理解・ご協力をいただいておりますこと、この場を借りて感謝申し上げます。 また、お支払い頂いた金額がお値打ちに感じていただけますよう、私どものサービス向上に努めてまいります。 ぜひまた北陸方面にお越しの際は、「北陸の宿 マンテンホテルチェーン」をご利用いただけますよう、お客様のお越しをお待ち申し上げております。
ホテル到着時、チェックイン待ちの方が人いたので並んで待機したが、しばらくした後、宿泊者カードに記入してから並んで下さいと言われたが、そんなこと到着してすぐに言ってよと思いました。記入している間に、あとから来た二人に抜かれる結果になりました。長く待たされて、漸くチェックイン手続きとなりましたが、担当女性の言葉使いは、まるで教科書でも読んでいるかの様で、温かみもおもてなしの気持ちのかけらも感じなかった。一時に多くの客の対応で忙しいのは分かるが、サービス業の基本に欠けています。高い評価ができるホテルなのに、受付の対応のまずさで、台無しです。私は全国各地で様々なホテルを年間10数回利用していますが、事前に宿泊者カードの記入を求められたのは、過去数年では記憶がありません。受付で名前を通知するだけで、すぐにカードがアウトプットされ、名前のサインと電話番号を記入するのみで終了というホテル多くもあります。
宿泊施設からの返信
この度は魚津マンテンホテル駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。 しかしながら、チェックインの際に、スタッフの応対でご不快な思いになられましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様のご指摘の通り、チェックインカウンターにお並びになる際、お客様にただちにお声掛けをしていれば、順番の前後や余計にお待ち頂く事もなく不快な思いをさせることもなかったかと存じます。当時の担当者はもとより従業員一同、折角頂いた今回のご指摘、同じような事が二度と起きぬよう状況を見、その時々の最適な判断が出来るよう指導して参ります。これに懲りず、次回、魚津へお越しの際には、ぜひ魚津マンテンホテル駅前をご利用頂き、私どもに挽回の機会をお与えくださいますよう、心よりお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
不満ありません。 朝(廊下のつきあたりの窓)山もきれいに見えて、よかったです
宿泊施設からの返信
いつも魚津マンテンホテル駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 「不満なし」とのこと、一見当たり前のように見えて、とっても難しく、そしてそのお言葉をいただけることは大変ありがたいことでごさいます。 心より御礼申し上げます。 4月の魚津では、なんと連日、連続で蜃気楼が発生いたしました。運が良くないと遭遇できない自然現象でして、肉眼では分かりにくい日もございますが、当ホテルの上階の窓からは「立山連峰」反対側の窓では「富山湾」を見晴らすことができます。もしかしたら、当館からも富山湾の神秘を目にすることができるかもしれません。 ぜひまた、魚津でのご宿泊の際は当館をお選びいただけますよう、またのお越しをお待ち申し上げております。
外で飲食して、締めの無料ラーメンからの大浴場 周りのホテルより少し高いですが、清潔でサービス マンテン
宿泊施設からの返信
いつも魚津マンテンホテル駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。 お客様から毎度嬉しいご投稿を頂戴し、有難く拝見しております。お客様におかれましては、夜食のラーメンと大浴場を特にお気に召して頂けているご様子が伺え、当館にてごゆっくりお過ごしいただけていることに大変嬉しく思います。 大浴場に配している「満天星」が、ただいま白い花をりんりんと咲きほころばせております。ホテル周りのドウダンも同様に、満開を迎えておりますので、ぜひよろしければご覧下さいませ。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルの朝食は美味しかったです。 夕食は 近くに気に入った所がなく苦労しました。
宿泊施設からの返信
この度は魚津マンテンホテル駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 当ホテルの朝食バイキングは、富山の名産をはじめ、和洋30種類以上の品数をご用意しております。中でも、マンテンホテル自家製「ほたるいかの沖漬け」は炊きたてご飯と相性抜群でございます。赤だしの熱々お味噌汁もご一緒に、一日の活力に、どうぞたくさんお召し上がり下さいませ。 また、夕食でございますが、近隣のお店にお気に召したところが無かったとのこと・・・当館では飲食店マップもご用意いたしておりまして、ご相談頂ければ、お近くのお店探しのお力になれるかもしれません。ホテルオススメの飲食店もありますので、ぜひ迷った際は一度フロントまでお声掛けくださいませ。 ご投稿ありがとうございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
駅前ですぐにホテルが見えました。清潔感があり、気持よく過ごせました。
宿泊施設からの返信
この度は魚津マンテンホテル駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様の仰るとおり、当館は駅からすぐ近くにございます。あいの風とやま鉄道『魚津駅』・富山地方鉄道『新魚津駅』からは徒歩1分ほどの位置にございます。駅を背に右ななめ前方向の建物、「マンテンホテル」と書かれてあるのが当ホテルです。 駅前のプチ温泉気分で、マンテンホテル自慢の大浴場をご利用頂き、日々のお疲れをゆ~っくり癒していただければ幸いでございます。 ぜひまたお近くにお越しの際は、魚津マンテンホテル駅前をご利用くださいませ。お待ち申し上げております。
無料ラーメンは堪能させていただきましたが 大浴場は入りませんでした。 充実&清潔でいつも利用させてもらってます
宿泊施設からの返信
この度は魚津マンテンホテル駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。 2階にながら食堂がございます。21時30分から22時30分までの時間限定ではございますが支那そばを提供しております。少し小腹が空いたときや、お風呂上りに、また食事後の一杯としてお気軽にご利用くださいませ。 また次回お越しの際は是非大浴場もご利用くださいませ。時間は16時30分から24時まで、翌朝は5時から10時までご利用頂けます。大浴場へはお部屋のタオルをお持ちいただいてご利用くださいませ。また館内着でのご利用も可能でございます。ちょっとした温泉気分が味わえるかと思います。 マンテンホテルは魚津館を含め北陸に6館ございます。またお越しの際は是非マンテンホテルをご利用下さいませ。お客様のご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。
朝5時から入りましたが、結構人がいてびっくりしました。 それ以外は満足しております
宿泊施設からの返信
いつも、魚津マンテンホテル駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 今回は大雪の中でのご宿泊でございましたね。雪見風呂・・・というには、雪がかなり多く降っていたことと存じますが、ごゆっくり温まっていただけましたでしょうか。大浴場は、どうしてもお客様方のご利用のタイミング次第ではございますが、広いお風呂をひとりじめ出来たときの開放感は大変気持ちがいいものでございますよね。ぜひ次回のご利用の際は、今回よりもお寛ぎ頂けますようお祈りしております。 いつもお客様から頂くお言葉を励みに、今後ともスタッフ一同精進して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
露天風呂 早朝、雪が降っている中、露天風呂に入りました。 立ち木の枝に雪が積もって、ライトアップで きれいでした。サイコー!でした
宿泊施設からの返信
いつも、魚津マンテンホテル駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 この度のご宿泊では、雪見風呂をお楽しみ頂けたとのことで、嬉しくご投稿を拝読させていただきました。今にも雪景色の情景が浮かぶようで、素敵なお声をありがとうございます。浴場の庭園にある、樹齢100年以上の「ドウダンツツジ(満天星)」は、春に小さなつぼ型の白い花を咲きほころばせ、満天の星を散らしたように見えることから「満天星」と書きます。秋には真っ赤に紅葉し、冬は今回のようにしんしんと積もった雪がまた趣のある装いを見せてくれます。ぜひまた当ホテルでご宿泊の際は、プチ温泉気分でゆ~っくりとお寛ぎいただけましたら幸いでございます。 お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
大浴場、無料ラーメン、2泊共利用させていただきました。 できれば、1Fの無料コーヒーもコンビニのような蓋を用意いただき、 部屋持ち込みできるようにしてください
宿泊施設からの返信
この度は魚津マンテンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 1階ロビーでは、ウェルカムドリンクとしてコーヒーと魚津のおいしいお水がございます。 コーヒーは豆から挽いており、朝は7:00~10:00、夜は14:00~23:00まで提供致しております。 ご到着後のホッと一息や、朝の1杯に、ブレイクタイムに、どうぞお召し上がり下さいませ。 またご提案いただきました蓋の件ですが、気温も下がっておりお部屋でゆっくり飲みたいという気持ちも当然あると思いますので今後の改善材料として検討させていただきます。 マンテンホテルは魚津の当ホテル以外にも、富山県、石川県、福井県の北陸3県、6館展開致しております。 ぜひ、北陸にお越しの際は「北陸の宿」マンテンホテルチェーンをご利用下さいませ。
ウェルカムコーヒー美味しいでした。
宿泊施設からの返信
この度は魚津マンテンホテル駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。 当ホテルはチェックインされたお客様にお疲れ様でしたという気持ちを込めて温かいおしぼりを提供しております。温かいおしぼりで手を拭いてい ただき少しでも、ほっと一息ついていただければと思います。またロビーにはウェルカムコーヒーと魚津のおいしい水を設置しております。そちらもぜひご利用くださいませ。 2階には大浴場がございます。白湯に露天風呂、男性大浴場にはサウナに水風呂、女性大浴場はミストサウナがございます。長旅で疲れたお身体を大きなお風呂で脚を伸ばしてゆっくりとおくつろぎくださいませ。 また魚津へお越しの際は魚津マンテンホテル駅前をご利用くださいませ。お客様のご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。
大浴場にタオルを持っていくと手を拭くタオルが無くなるのでもう一つ別で欲しい
宿泊施設からの返信
この度は魚津マンテンホテル駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 私どもの大浴場は、ラジウム人工温泉でございまして、ラドン、トロンといった成分を含んでおります。 これらの成分は、新陳代謝を促進させ、痛風や神経痛など、体の痛みに対して効果を発揮します。 じっくりと身体を温めながらご入浴頂き、疲れを少しでも和らげて頂ければと存じます。 フェイスタオルやバスタオルは、ご希望があれば無料でフロントでお渡ししておりますのでお申し付けくださいませ。 マンテンホテルは魚津の当ホテル以外にも、富山県、石川県、福井県の北陸3県、6館展開致しております。 ぜひ、北陸にお越しの際は「北陸の宿」マンテンホテルチェーンをご利用下さいませ。
大浴場、無料ラーメン、おいしい朝食バイキング 1つ残念なのは、端の部屋で機械?の低い連続音が 夜中、早朝耳に着きました
宿泊施設からの返信
いつも魚津マンテンホテル駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中毎度このように貴重なお声を頂戴できますこと、大変ありがたいことでございます。 しかしながら今回のご滞在では、音に関してご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。気になることがございましたら、すぐにお部屋を確認しご対応させていただきたく思いますので、お手数ではございますが今後はぜひ、なんなりとお申し付けくださいませ。お客様の快適なご宿泊の為、尽力いたします。 また魚津にお越しの際は、ぜひ当館にご宿泊いただけますよう、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
館内、部屋の中はとても綺麗で居心地が良かったです。 特に朝食は大満足でした。1品1品の盛り付け方も良く補充も早いし、味付けも良くとても美味しかったです。 北陸に行く機会が増えたので、今後も利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は魚津マンテンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 朝食に満足いただけたということで従業員一同大変嬉しく思います。 私どもの朝食は、「おふくろの味、北陸の味」をテーマに約30種類以上の品数をご用意した和洋のバイキングでございます。富山ならではのメニューもご用意しておりまして、中でも甘辛い醤油ダレに漬け込んだ「ほたるいかの沖漬け」は富山産コシヒカリ炊き立てご飯と相性抜群でございます。 また定番の鮭をはじめ、サバ・ししゃも・にぎす・さわら等、焼き魚も日替わりで豊富な種類をご用意致しております。ご宿泊される方は是非一度召し上がって頂ければ幸いでございます。 マンテンホテルは魚津の当ホテル以外にも、富山県、石川県、福井県の北陸3県、6館展開致しております。 ぜひ、北陸にお越しの際は「北陸の宿」マンテンホテルチェーンをご利用下さいませ。
朝食は地元の料理が沢山あり大変美味しかったです。館内風呂は街中にも拘らず露天風呂もあり大変くつろげました。ホテルの駐車場が一杯で有料市営駐車場が少し遠かった以外は大変満足出来ました。
宿泊施設からの返信
この度は魚津マンテンホテル駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。 朝食バイキングは、富山名産をはじめ和洋30種類以上の品数をご用意致しております。「ホタルイカの沖漬け」や「イカの黒作り」などの富山の名産や定番の鮭をはじめ、サバ・ししゃも・にぎす・さわら等、焼き魚は日替わりで豊富な種類をご用意致しております。 大浴場の営業は16:30~24:00と、朝は5:00~10:00でございます。 爽やかな1日の始まりに、朝の光を感じながらひとっ風呂浴びるのもオススメでございます。 駐車場は先着順ではございますが、35台分無料で駐車していただけます。満車になった場合は有料ではございますが市営駐車場をご案内しておりますのでご了承くださいませ。 ご投稿ありがとうございます。またのご利用心よりお待ち申し上げております。
大浴場、無料ラーメン、無料コーヒー 満足です
宿泊施設からの返信
この度は魚津マンテンホテル駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。 ロビーにはウェルカムドリンクと致しましてコーヒーや魚津のうまい水をご用意しております。 また、ラーメンや大浴場もご宿泊の方は無料でご利用いただけます。(ラーメンは数量限定でございますのでご了承くださいませ) ご宿泊の際には是非ご利用くださいませ。 ご投稿ありがとうございます。またのご利用心よりお待ち申し上げております。
大浴場、無料ラーメン安定して良いです
宿泊施設からの返信
この度は魚津マンテンホテル駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。大浴場はご宿泊の方には無料でご入浴していただけます。男湯にはサウナ、女湯にはミストサウナもご用意がございます。 中華そばは21:30~22:30の間、数量限定ではございますが無料でご提供しております。ご宿泊の際には是非ご利用くださいませ。 またのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げております。
夕食は食べたいコースを選択でき、地元の繁華街を歩きながら本物のお店で造りたての料理が頂ける。また、他のお店も散策でき魚津の街を堪能できます。 更に、限定で支那そば無料サービスありで、寝る前の空腹を満たしてくれます。
宿泊施設からの返信
この度は、魚津マンテンホテル駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。2食付プランをお選び下さいましたね。数店舗の夕食付プランの中から今回の内容は満足して頂けたようで何よりです。又、魚津にお越しの際には、魚を含め地の食材を生かした料理に堪能して下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げています。ご投稿ありがとうございました。