お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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お食事が大変美味しかったです。お刺身やカニはもちろんでしたが、出汁がとても美味しかったです。当時は部屋のグレードもサービスでランクアップして頂いたり、部屋食もゆっくりと出しをお願いしたら快く対応頂きました。若女将さん？の一生懸命な姿がとても印象に残りました。又機会があればおじゃましたいです。
宿泊施設からの返信
フルスペック様 この度は当館ご利用頂き誠にありがとうございます。 フルスペック様にご満足いただけたようで、 若女将はじめスタッフ一同心より喜んでおります。 私どもはお客様の笑顔と満足の為に 出来ること探求し、喜んで頂けるよう 日々精進して参りたいと思っております。 フルスペック様に褒めて頂いたお料理や出汁により一層磨きをかけ、 ご再訪頂いた際に、喜んでいただきたいと思っております。 フルスペック様の幸多き日を祈念しております。 この度は誠にありがとうございました。
ゴルデンウィ－ク前半に２年振りの再利用、この間色々あったようですが、元気な女将さんの姿に接し安心しました。リニューアル後の館内も快適で楽しみにしていた夕食も相変わらず最高においしく（部屋食で女将とゆっくり歓談もでき女性陣は大感激）、大満足の宿泊でした。県外在住のため頻繁には利用できませんが、再訪がさらに楽しみになりました。是非多くの人に知ってもらいたいおすすめの宿です！
宿泊施設からの返信
ｋｓくん様 この度も当館ご利用頂き誠にありがとうございます。 数ある旅館の中から当館を今一度お選び頂き再訪いただく事は、 私どもとって何よりも嬉しい瞬間の一つでございますし、 その滞在がｋｓくん御一行様にとって 楽しい時間であった事を女将はじめスタッフ一同心より喜んでおります。 また過分なお褒めのお言葉を頂戴し身に余る所存です。 当館はリニューアルを進めながらも、変わらぬ元気な笑顔で、 お客様に喜んで頂けるように日々精進しております。 またのご利用心よりお待ちしております。 ｋｓくん御一行様の恙なく幸多き日々を祈念しております。
お部屋係のスタッフが若い男性陣でとてもフレッシュで良い感じでした。 川沿いに面した宿の立地も閑静で落ち着いていたし、こじんまりとした ａｔ ｈｏｍｅな所が大変気に入りました。 食事も朝夕絶品でした。殊にお魚は最高でしたよ。 出来れば再訪したいものです。
宿泊施設からの返信
あちこち行きたい人 様 この度は当館サン柳亭ご利用頂き誠にありがとうございます。 お優しいお言葉まで頂戴し、スタッフ一同心より喜んでおります。 当館のおもてなし、料理もお気に召して頂いたようで、 あちこち行きたい人様の当館での滞在が有意義なものであった事が 本当に嬉しいです。 富山・黒部は四季折々の旬が自然にも景色にも食材にもございますので、 是非また当館をご利用頂きお会いできる日を楽しみにしております。 この度は本当にありがとうございました。
宿泊当日の予約であったが部屋、食事、温泉ともに大変良かったです。また、従業員の方もアットホームな雰囲気で初めての宇奈月温泉をトロッコ列車にも乗り楽しめました。
宿泊施設からの返信
湯山さん 様 この度は数ある宿屋の中から当館ご利用頂き誠にありがとうございます。 何より当館での宿泊が湯山さん様にとって良いお時間であった事に、スタッフ一同心より喜んでおります。 当館では富山黒部にこだわった食材や料理、酒器等の設えをしてお客様に富山黒部の良さを体感して頂き満足頂く事が 何よりだと考えているからです。 黒部は四季折々で様子を変え、その時期の美味しい旬の食材がございます。 湯山さん様のまたのお越しを当館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 この度は誠にありがとうございました。
部屋、食事は満足でした。 露天風呂が汚く、来ていた宿泊者も全員入るのをやめていました。虫はしょうがないとしても、ホコリとゴミがひどく、とても残念。館内風呂にも大きな虫が入っていたので、こまめに掃除してほしいです。
宿泊施設からの返信
さたんｓ様 この度は当館ご利用いただき誠にありがとうございました。 お風呂の件、誠に申し訳ありませんでした。さたんｓ様にご指摘頂いた、露天風呂・内風呂を係りとも話し合い確認しました。 さたんｓ様の貴重なご意見を基に、今までよりも小まめに風呂を見て回り、虫を始め、ほこりやゴミの除去をタイムリーに行えるようになりました。 ありがとうございます。 さたんｓ様からは、当館のお部屋とお食事には満足して頂いていただけに当館としても本当に申し訳なく思っております。 現在、あたらしい仕組みの中で一生懸命努めております。 さんたｓ様、またご機会ございましたら是非当館にお越し下さいますようお願い申し上げます。 この度は誠にありがとうございました。
部屋のロケーションが黒部川の一部しか見れない部屋でしたが、総じて費用対効果を考慮すれば満足できる水準でした。宿からトロッコ列車の乗車駅までゆっくり歩いて１０分ぐらいでした。
宿泊施設からの返信
この度は当館ご利用いただき、誠にありがとうございます。 何より、ＢＯＴ様にとって当館でお過ごし頂きました時間が、満足して頂けるものであったことを スタッフ一同心から嬉しく思っております。 トロッコの宇奈月温泉駅まではゆっくり歩いて１０分ですが、ご希望頂ければ送迎車でお送りしておりますので、 雨の日やお疲れの際は是非ご利用くださいませ。 富山・黒部は四季折々で自然の表情をかえ、旬の食材を召し上がれます。 ＢＯＴ様が次回黒部にお越しになられる際も、当館ご利用いただければ幸いです。 この度は、サン柳亭ご利用頂き、誠にありがとうございました。
久しぶりに、朝、夕とも部屋食の旅館で、なぜか懐かしい感じで良かった、到着が遅れ迷惑をお掛けしたが、快く仲居さんが対応してくれて、 とても良かった。駐車場も無料で置かせてもらい（翌日）女将さんが、 笑顔で対応してくれて、うれしい思いをした。 心遣いがうれしいホテルでした。
宿泊施設からの返信
ｋ７２３様 この度は当館ご利用頂き誠にありがとうございます。 当館サン柳亭でお過ごし頂いた時間が、ｋ７２３様にとって満足いくものだったことが嬉しいです。 当館ではお客様に笑顔になって頂く事を何よりと思っております。 この口コミを全体ミーティングで披露させて頂き、ｋ７２３様のお役に立てた事をスタッフ一同心より嬉しく思い、笑顔になれました。 また宇奈月温泉にお立ち寄りの際は、是非当館ご利用下さいますよう心よりお願い申し上げます。
料理もおいしく、お風呂も気持ちよく…全体的にとても良いところでした。しかし、貸し切り風呂がついているとのことですが、利用についての説明が無かったため、利用できませんでした。
宿泊施設からの返信
かみふじさん様 この度は当館ご利用頂き、誠にありがとうございます。 当館サン柳亭のお料理やお風呂に満足頂けたようで大変嬉しく思います。 かみふじさん様の貴重な一日が良い一日であった事が何よりです。 また当館の説明不足で離れの貸切露天をご利用いただけない申し訳ありません。 ルーム係、フロントも含めてミーティングを行いました。今後のこのような事がないように精進して参ります。 是非またかみふじさん様にお越しいただき、前回の分とあわせて二回入って頂ければ幸いです。 この度は貴重なご意見、ご来館ありがとうございました。
二人で一人前のステーキ付きでした。部屋のエアコンがガーガーと音がして途中から止めて寝ました。
宿泊施設からの返信
サスライのマサ様 この度は当館サン柳亭ご利用頂き誠にありがとうございます。 お部屋のエアコンの音で不快な思いをされた事お詫び申し上げます。 すぐに改善に取り掛かり、快適にお過ごし頂けるよう配慮して参りたいと思います。 貴重なご意見ありがとうございました。 また宇奈月温泉にお越しの際は是非当館をお立ち寄り頂き、改善された事を感じて頂ければ幸いです。 この度は本当にありがとうございました。
部屋、景観、食事、接客すべてにおいて文句なしです。唯一あるとしたら自販機がなかったのと、貸し切り風呂の露天風呂が上の部屋から覗ける事くらいです、また行きたいと思います
宿泊施設からの返信
当館ご利用頂き誠にありがとうございます。 お褒めの言葉頂きスタッフ一同心より嬉しく思っております。 お風呂、自販機の件アドバイス頂きありがとうございます。 また、不快な思い・ご不便お掛けし申し訳ありませんでした。 早速露天風呂を改修し、自販機を設置しました。 またのお越しを心からお待ちしております。
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