JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 40代
- 女性
- 家族
- 70代
- 男性
- 夫婦・カップル
- 50代
- 女性
- グループ
- 40代
- 女性
- 夫婦・カップル
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:00
IN チェックイン15:00 / OUT 10:00
アクセス:JR北陸新幹線黒部宇奈月温泉駅→私鉄富山地方鉄道新黒部駅から宇奈月温泉行き約25分宇奈月温泉駅下車→徒歩約10分または無料送迎車約2分
おとな2名|1泊1部屋合計
税込17,600円〜94,600円
おとな1名 (2名1室)|1泊
税込 8,800円〜47,300円
条件で絞り込む
宇奈月温泉には何度も行っているのに少し奥にあるホテル黒部は初めてでした。建物自体と従業員さんには歴史を感じましたが(笑)とても元気で感じ良く気持よかったです。部屋から見える景色もよく食事も美味しかったです。残念だったのは雨風の強い日で露天風呂が寒くて入れなかった事ですが冬の天候は仕方がないですね。トランプ借りて久々楽しかったです。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
きょうちゃんち 様 この度はホテル黒部にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 当館は宇奈月温泉街から少し離れており、 その分、景観は宇奈月温泉の旅館の中では随一だと思います。 露天風呂の件につきましては、大変申し訳ございませんでした。 今後、改善に努めたいと思います。 機会がございましたら是非また当館にお越しくださいませ。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ご感想ありがとうございました。 ホテル黒部 渕上
久々にビュッフェではない食事プランでした。 自分の性格上ビュッフェだとガッツリ食べてしまい後で後悔ということも 多々ありましたので、今回のような食事もなかなかよかったです。
宿泊施設からの返信
魔法の杖 様 この度はホテル黒部にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 当館では、ご夕食は会席料理、ご朝食は和定食にてご用意させていただいております。 富山県は富山湾に代表されるように海の幸が豊富で、 当館では地元の海産物を中心にお出ししております。 宇奈月温泉は山の中にあって、海が遠いと思われるかもしれませんが、 最寄りの海岸までは車で30分ほどと近く、 新鮮な海産物を提供することが可能です。 機会がございましたら是非また当館にお越しくださいませ。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ご感想ありがとうございました。 ホテル黒部 渕上
黒部川沿い 対岸にトロッコ列車が見れる 木立のすき間から 黒部渓谷の 眺めが良い嬉しく想う 又露天風呂からの眺望も なかなか素敵です 食事も 丁度良い 量でした
宿泊施設からの返信
投稿者様 この度はホテル黒部にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ほぼ満点の評価をいたたきありがとうございます! 当館は黒部川の岸壁に建っており、 お部屋や露天風呂からは黒部峡谷の景観をお楽しみいただけます。 また当館はトロッコ電車の出発駅の上流にあり、 トロッコ電車が走ってるところを併せてご覧いただけます。 機会がございましたら是非また当館にお越しくださいませ。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ご感想ありがとうございました。 ホテル黒部 渕上
冬の宇奈月温泉はトロッコ列車も運休しており、宇奈月渓谷の最奥ということもあり、観光客も少なくひっそりとしていました。 宿泊客が4組だけで従業員さんの方が多いくらいでした。そのおかげでしょうか部屋もグレードアップされていたし、従業員の方の対応も非常に丁寧でした。 この宿で特筆すべきは露天風呂ではないでしょうか。山々に囲まれけっして展望がいいわけではありませんが、満天の星空を眺めながらのんびりと入浴できました。
宿泊施設からの返信
たうぱぱ 様 この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また当館のおもてなし等大変高い評価をいただきありがとうございます! 当館のおもてなしでおくつろぎいただけたのなら幸いです。 当館は宇奈月温泉の最奥にあり、温泉街から少し離れてるため、周りの街灯も少なく、 夜は星空がきれいにご覧いただけると思います。 機会がございましたら是非また当館にお越しくださいませ。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ご感想ありがとうございました。 ホテル黒部 渕上
トロッコが見える宿ということで取りました。部屋から露店風呂から鉄橋を渡るトロッコが見え楽しかったです。食事もバイキングでなく落ち着きました。難点は館内がわかりづらいところ、風呂から帰るとき迷いました。
宿泊施設からの返信
過日は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 またお忙しい中、口コミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 館内のいたるところからご覧いただけるトロッコ電車の眺めにご満足いただけたようで、大変嬉しく口コミを拝見いたしました。 頂戴しましたご指摘に関しましても、社内で検討し案内板を増やす等の改善を行っていきたいと考えております。 また機会がありましたら、ぜひ宇奈月温泉にお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
従業員のサービスはかなり上級でしたし早朝出発でしたので、お弁当を貰いました.悪い所はホテルがです駅から遠いところです.
宿泊施設からの返信
過日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 スタッフの対応にお褒めの言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。 当館は宇奈月温泉街の最上流にあり駅から少し離れていますが、その分静かな環境にあります。 全室や露天風呂から対岸を走るトロッコ電車をご覧いただける眺望は当館だけの自慢でございます。 駅までの送迎はもちろん行っておりますが、、今回早朝にご出発とのことでチェックアウトの際お送りすることができませんでした。 ご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。 また機会がありましたら、ぜひ宇奈月温泉にお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルの方々は皆様親切で、遊歩道を教えてくださったり、トロッコはどちら側がよく見えるとアドバイスしてくださったり、とても良かったです。 親子3代4人旅行でしたが、孫はアメリカからだったので、畳のお部屋でゆっくりとみんなで寝れたこと、浴衣を着てたこと、露天風呂に入れたことをとても喜んでいました。自然もきれいで、ちがう奇説にまた期待と言っています。 ホテル黒部の皆様、ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
過日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 黒部峡谷の旅、そして当館でのご滞在をお楽しみいただけたようでスタッフ一同嬉しい気持ちで口コミを拝見いたしました。 ぜひまた、季節を変えて宇奈月温泉にお越しくださいませ。またのご利用をお待ちしております。
地元、富山のお米は本当においしい。 朝から3杯もおかわり
宿泊施設からの返信
過日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 「地元、富山のお米は本当においしい。」との感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。 調理部のスタッフも大変喜んでおります。 ぜひ、また機会がありましたらホテル黒部にお越しくださいませ。 お客様の「旅先の我が家」として、ジョンでなくジョージ様のお帰りをお待ちしております。
宿泊前日に電話で乳製品が食べられないことを知らせ、チェックインの後、女将さんからも確認をしていただいたのに、メインのアワビにバターがたっぷり…。ロビーや売店のスタッフさんは本当に親切だったのに、残念でした。
宿泊施設からの返信
過日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 しかしながら、ご夕食時配膳の不手際がありご迷惑をお掛けしまして、申し訳ございませんでした。 該当スタッフを指導し、今後はこのような事がないよう徹底してまいります。 お忙しい中、口コミをお寄せいただきましたこと、改めて感謝申し上げます。 ありがとうございました。
車イスの父を連れて親子3世代での宿泊でした。宿の方は皆さん親切で感じが良かったです。部屋もエレベーター近くの広い部屋で助かりました。夕食も鮑の踊り焼きなど出て家族みんな満足していました。ただ、部屋の備品を壊してしまったのは大変申し訳なかっですが、弁償代金1万円は高すぎるのではと思います。プラスチックの台で仕入値段も知らされず、経年劣化も考慮されず、どう見ても新品で数千円程度(大量仕入だから更に安いかと思う)と・・・それ以外は非常に良かったので、後味が悪い印象でとても残念です。
宿泊施設からの返信
この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お食事や従業員への嬉しいコメントを有難く拝見させて頂きました。 特別室の床の間に飾られていた調度品を夜中に誤って壊されたと伺いお怪我はなかったかと心配致しました。幸いにもお怪我がなかったとの事で安心致しました。ご宿泊頂きましたお部屋は特別室でございまして調度品は漆塗りの特別なものをお飾りしておりました。 台座下の脚が2脚折れており、プラスチック製ではなく木の脚であったことはお客様もご承知の上かと存じます。綺麗に光っておりましたのでプラスチック製に見えたかもしれませんが漆塗りでございます。お客様と確認しながら、弁償のお話をすすめさせていただければよかったと反省致しております。お客様が思われる数千円程度のお品物では決してないということはご理解いただきます様、重ね重ねこの場をお借りして申し上げます。 ホテル黒部 女将 中島ルミ子
部屋からも、露天風呂からも、トロッコ電車が見える。僕が乗るトロッコ電車の時間を覚えていてくれたのか、仲居さんが屋上から旗を振ってくれた、嬉しいね。そしてお風呂、あの大きさの浴槽はなかなか無いのでは、ホントのんびり、ゆったり。
宿泊施設からの返信
この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 トロッコ電車にご乗車後すぐに当館が見えてまいります。 担当の部屋係りもお客様の乗られるお時間に合わせて 「いってらっしゃい!」 のお手振りをしております。 その光景が旅の想い出の1ページとなっていただければ幸いでございます。 是非、四季折々の宇奈月温泉へお越しくださいませ。 心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 ホテル黒部 女将 中島ルミ子
部屋からの景色が最高でした。 街中から少し離れていますが、その分静かで快適に過ごせました。
宿泊施設からの返信
50代ひとり旅様 過日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 お部屋からの眺めにご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。 ぜひまた季節を変えて黒部峡谷にお越しくださいませ。 スタッフ一同、またのご利用をお待ちしております。
食事は凝ったものもありとても美味しく、お風呂もスタッフの方も良かったです。 夕食時、人手が足りず出てくるのが遅いのが少し残念でした。
宿泊施設からの返信
過日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 食事・お風呂・スタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴し、有難く拝見いたしました。 しかしながら、ご夕食時にお料理の提供が遅くなりましたこと、大変申し訳ございませんでした。 当該スタッフをはじめ、全部門で共有しサービスの改善に努めてまいります。 お忙しい中、口コミをお寄せいただきありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
こんにちは。先日は、宿泊した際、大変お世話になりました。 景色も良く、仲居さんの対応も凄く良く気持ちが良かったです。 また、其方に行く時は、宿泊したいです。 アンケートを書きたかったのですが書く物が無く書けませんでした。
宿泊施設からの返信
過日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 景色、そして担当スタッフに対するお褒めの言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、客室にあるアンケートを記入するペンが無かったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。 至急ペンを補充いたしました。細かなところにまで目が行き届くよう、今後ともスタッフを指導してまいります。 また機会がありましたら、ぜひ宇奈月温泉へお越しくださいませ。 スタッフ一同、お待ちしております。
年月を感じる部屋でしたが、窓からはトロッコ列車が近くに見えて子供は大喜びでした。 夕食の白えびは美味しく頂きました。
宿泊施設からの返信
過日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 口コミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 全室から見えるトロッコ電車の姿にお子様もお喜びいただけたようで、我々スタッフもとても嬉しい気持ちです。 ぜひまた、当館ならではの眺めを楽しみにお越しいただけましたら幸いです。 スタッフ一同、またのお越しをお待ち申し上げております。