るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
- 部屋:集計中
- 立地:集計中
- サービス:集計中
- 食事:集計中
- 朝食:-
- 夕食:-
- 設備:集計中
- 館内:-
- 部屋:-
- 寝具:-
- アメニティ:-
- 風呂:集計中
- 館内風呂:-
- 部屋風呂:-
- 客室付露天風呂:-
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- 40代
- 女性
- グループ
入れ替え制の温泉を楽しみにしていました、ずっとやや混みで今回は諦めましたが、ゆっくり入れるのを楽しみにしておきます。セパレートのパジャマがありがたいです。 朝食のメインになるおかずが3品しかないのでさみしく思った。ご飯とお汁にお供になる海苔や梅干し納豆の朝食と思うとそんなものかもです。ウインナーかベーコンあれば嬉しいです。ダブル部屋に追加のシングル2段ベッドがありゆっくり寛げて良かったです。
- 利用のプラン:【るるぶ限定】直前割ベストレートプラン☆天然温泉&朝食ビュッフェ付
- 利用の部屋:その他
- 宿泊料金:12,200円
- 宿泊日:2024年08月22日
- 30代
- 女性
- ひとり
フロントスタッフさんの対応は非常に丁寧で良かったのですが、10時のチェックアウト時間前から廊下で清掃スタッフさんの声が大変うるさく、部屋を出たら廊下にも清掃道具が乱雑に置かれている…。エレベーターに乗るのも道具が邪魔でキャリーバッグ持ちとしては一苦労。最後の最後に残念でした。あと、女性が大浴場を使える時間が短すぎやしませんでしょうか。男性客がほとんどなのはわかりますが、あまりにも不便です。朝食もビニール手袋着用を強制するなら、スタッフさんもいらっしゃるわけですしマスクなしでずっとしゃべりながら居座る老人を注意するくらいはしても良いのではないでしょうか。寝具は枕を選べたり毛布を用意してくれてあってありがたかったです。ベッドも広めでした。
- 利用のプラン:キャッシュレスde三密回避♪オンライン決済限定プラン☆天然温泉&朝食ビュッフェ付
- 利用の部屋:その他
- 宿泊料金:5,900円
- 宿泊日:2022年10月25日
- 50代
- 女性
- 恋人・夫婦
お布団ですがエアコンをガンガンつけて冷やせばあの掛布団で大丈夫なのでしょうが適温にしていたので掛ければ暑くかけなきゃ冷えるという状態になり寝不足でした。毛布みたいな薄いものを部屋に置いといてほしいです。あとは温泉もあるし朝食も美味しいし安いし大好きなホテルです。
- 利用のプラン:【ワクチン接種済の方限定】近場でゆっくり!天然温泉&朝食ビュッフェ満喫プラン♪
- 利用の部屋:その他
- 宿泊料金:10,800円
- 宿泊日:2022年07月17日
- 60代
- 男性
- ひとり
仕事で新潟から富山への移動途中で宿泊しました。 大浴場「景虎の湯」は、 時間で男女の入れ替えがあるものの、あったまる良いお風呂。 朝食がコロナウイルス感染問題の影響で、弁当だったのが残念でした。
- 利用のプラン:【期間限定特別価格】コロナに負けるな!免疫力をアップしてウイルスに負けない身体を作ろう♪
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:5,400円
- 宿泊日:2020年09月10日
- 30代
- 男性
- ひとり
コンビニや飲食店が徒歩圏内にあるため便利。冬場は窓からの冷気が強く、内窓(パネル)のフレームが結露していた。
- 利用のプラン:スタンダードプラン◇禁煙◇シングル☆天然温泉・健康朝食・駐車場無料!!
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:6,680円
- 宿泊日:2020年01月04日
- 40代
- 男性
- ひとり
とても美味しく、満足です。
- 利用のプラン:スタンダードプラン◇禁煙◇シングル☆天然温泉・健康朝食・駐車場無料!!
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:6,280円
- 宿泊日:2019年07月18日
- 50代
- 男性
- ひとり
スタッフの笑顔が気持ちよい
- 利用のプラン:★QUOカード(1000円分)付き★天然温泉無料☆健康朝食無料☆◇禁煙◇シングルルーム
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:7,280円
- 宿泊日:2018年06月15日
宿泊施設からの返信
この度はスーパーホテル新井・新潟をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また早速口コミへご投稿ありがとうございます。 今回のご宿泊ではスタッフに温かいお言葉をいただきまして大変嬉しく光栄に思います。 日本の人口が約1億3000万人いる中でスーパーホテルを通してこうしてご縁があってお会い出来たことに嬉しさが喜びに変わります。 また妙高へお越しの際はぜひスーパーホテル新井・新潟へお帰り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。お忙しい中、 ご投稿ありがとうございました。 スーパーホテル新井・新潟 支配人 松尾 担当 寺沢
- 40代
- 男性
- グループ
新井PA併設の道の駅あらい内にあり、車での利用はとても便利。 施設も新しく、お風呂も清潔だった。 部屋に入るカギは暗証番号なのだが、フロントで指示された番号では開かず、部屋に入るまでかなり待たされた。鍵の方法を変えるべき。要改善。
- 利用のプラン:1,000円分ク゛ルメクーホ゜ン付きプラン◆喫煙◆シングルルーム
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:21,840円
- 宿泊日:2018年01月30日
宿泊施設からの返信
この度はスーパーホテル新井・新潟をご利用いただきまして誠にありがとうございました。またお忙しい中口コミへご投稿いただきましてありがとう ございます。今回のご宿泊では大変ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。 なぜこのような事が起きたかを検証し今後お客様にご迷惑をおかけしないようにお客様のお声を真摯に受け止め改善していきたいと思います。 また妙高へお越しの際はぜひご利用をお待ちいたしております。当館でぐっすりお休み下さいませ。ご投稿ありがとうございました。 スーパーホテル新井・新潟 支配人 松尾 担当 フロントマネージャー 寺沢
- 40代
- 男性
- グループ
高速のインターからも近く、非常に便利でした。また利用します
- 利用のプラン:スタンダードプラン*2名1室プラン☆天然温泉無料☆健康朝食無料☆幼児添い寝無料
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:9,480円
- 宿泊日:2017年11月10日
宿泊施設からの返信
昨年はスーパーホテル新井・新潟をご利用いただきまして誠にありがとうございました。今回は高速からも一般道からもご利用いただける便利な道の駅あらいに隣接しております当館をおつかいいだだきお褒めのお言葉をいただきまして大変嬉しく思います。 当館は道の駅に隣接しており飲食店も数多く、便利に楽しんで頂けるかと思います。また妙高へお越しの際はスーパーホテル新井・新潟へお帰り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。 スーパーホテル新井・新潟 支配人 鷲山 担当 寺沢
- 50代
- 男性
- 恋人・夫婦
スーパーホテルは度々利用させて頂いていますが、今回の新井・新潟さんのスタッフの方の訛りが凄かった。笑っては失礼ですが、話が多少なりとも聞き取りにくく、すごく困惑してしまいました。それもご当地方言のご愛嬌かと妻と話しておりました。スーパーホテルさんは大好きなので、また各地で利用させて頂きます。
- 利用のプラン:イルミネーション入場券付きプラン☆天然温泉・健康朝食・幼児添い寝無料☆◆喫煙◆セミダブルルーム
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:11,480円
- 宿泊日:2016年11月01日
宿泊施設からの返信
昨年はスーパーホテル新井・新潟をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 また全国のスーパーホテルをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。今回はイルミネーションのご鑑賞でご利用と言うことで ご宿泊いただきましたがイルミネーションはいかがでしたでしょうか。毎年大人気のスポットなので良い思い出となったのではないでしょうか。 今回はスタッフのお言葉聞き取れなかったとの事で大変失礼いたしました。ご愛嬌とお取りいただいたいたお客様の優しさに救われました。 しかし今後はどのお客様にもわかりやすく聞きやすいご説明ご案内を心掛けたいと思います。大変失礼な事をしてしまい申し訳ございませんでした。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。 スーパーホテル新井・新潟 支配人 鷲山 担当 寺沢
- 60代
- 男性
- 利用のプラン:1,000円分ク゛ルメクーホ゜ン付きプラン◇禁煙◇シングルルーム
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:7,780円
- 宿泊日:2016年08月26日
- 40代
- 男性
- 利用のプラン:スタンダードプラン◇禁煙◇シングル 直前 道の駅(あらい)隣り♪駐車場無料!!
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:5,880円
- 宿泊日:2016年01月21日
- 30代
- 女性
- 恋人・夫婦
場所がわかりやすく利用しやすかったです。
- 利用のプラン:◎◎*スタンダードプラン*道の駅(あらい)隣り♪ 駐車場無料だからビジネス&レジャーに便利!
- 利用の部屋:その他
- 宿泊料金:8,580円
- 宿泊日:2015年12月11日
宿泊施設からの返信
先月はスーパーホテル新井・新潟をご利用いただきましてありがとうございました。またお忙しい中、クチコミへご投稿いただきまして 誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。 また妙高へお越しの際はスーパーホテルへお帰り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。 まだまだ寒い日が続きます。体調管理にどうぞお気を付け下さいませ。ご投稿ありがとうございました。 スーパーホテル新井・新潟 支配人 鷲山 担当 寺沢
- 40代
- 男性
- グループ
いつも利用しています。とても快適に過ごせます。
- 利用のプラン:スタンダードプラン◇禁煙◇シングル 直前 道の駅(あらい)隣り♪駐車場無料!!
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:11,760円
- 宿泊日:2015年09月05日
宿泊施設からの返信
いつもスーパーホテル新井・新潟をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、クチコミへご投稿いただきましてありがとうございます。大変高い評価をいただきまして光栄に思います。何よりもお客様が快適にお過ごしいただけたことが嬉しいです。 これからもスーパーホテル新井・新潟をご愛顧のほどよろしくお願い致します。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。 スーパーホテル新井・新潟 支配人 鷲山 担当 寺沢
- 40代
- 男性
- ひとり
フロントの方々の挨拶や対応がとってもよくていいです。大きなお風呂が有り、ゆっくりできました。
- 利用のプラン:スタンダードプラン◇禁煙◇シングル 直前 道の駅(あらい)隣り♪駐車場無料!!
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:6,380円
- 宿泊日:2015年08月25日
宿泊施設からの返信
この度はスーパーホテル新井・新潟をご利用いただきまして誠にありがとうございました。またお忙しい中、クチコミへご投稿いただきまして ありがとうございます。大変ご満足いただけた様で安心いたしました。 今回いただきましたクチコミではスタッフに温かいお声をいただきまして誠にありがとうございます。お客様からいただいたお言葉で明日からまた頑張れます。また妙高へお越しの際はぜひスーパーホテル新井・新潟へお帰り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。 スーパーホテル新井・新潟 支配人 鷲山 担当 寺沢
- 40代
- 男性
- ひとり
フロントの皆様方の対応が素晴らしく、気持ちのいいホテルです。
- 利用のプラン:スタンダードプラン◇禁煙◇シングル 直前 道の駅(あらい)隣り♪駐車場無料!!
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:12,760円
- 宿泊日:2015年08月26日
宿泊施設からの返信
この度はスーパーホテル新井・新潟をご利用いただきまして誠にありがとうございました。またお忙しい中口コミへご投稿いただきましてありがとうございます。フロントのスタッフへお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。お客様のお言葉でまた明日からがんばれます。 また妙高へお越しの際はぜひスーパーホテル新井・新潟へお帰り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。 スーパーホテル新井・新潟 支配人 鷲山 担当 寺沢
- 60代
- 男性
- 恋人・夫婦
スマートインター、幹線道路に有り、観光で連泊しました 糸魚川市 上越市 妙高 の観光の便利 大浴場が有り温泉気分で疲れも癒される。ホテルのすぐ近くに、お食事処も多くあり連泊しても飽きることは無い
- 利用のプラン:注目!◎◎ *スタンダードプラン* ◇禁煙◇スーパールーム 2名 ☆新潟・観光にドライブに最適♪
- 利用の部屋:その他
- 宿泊料金:17,960円
- 宿泊日:2015年09月14日
宿泊施設からの返信
先月はご利用頂きまして誠にありがとうございました。またお忙しい中口コミへご投稿いただきましてありがとうございます。 お客様のように当ホテルを拠点に海へ山へお出かけなるのにご利用される方が非常に多くいらっしゃいます。また当ホテルの自慢の温泉で ゆっくりお仕事やレジャーのお疲れをとってぐっすりお休みいただけたら幸いです。 また上越方面へお越しの際はぜひスーパーホテル新井・新潟へお帰り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。 ご投稿ありがとうございました。 スーパーホテル新井・新潟 支配人 鷲山 担当 寺沢
- 30代
- 女性
- 利用のプラン:注目!◎◎ *スタンダードプラン* ◇禁煙◇スーパールーム 2名 ☆新潟・観光にドライブに最適♪
- 利用の部屋:その他
- 宿泊料金:8,980円
- 宿泊日:2015年07月31日
- 50代
- 男性
- ひとり
お風呂は天然温泉なのでOK。
- 利用のプラン:スタンダードプラン◇禁煙◇シングル 直前 道の駅(あらい)隣り♪駐車場無料!!
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:11,760円
- 宿泊日:2015年05月19日
宿泊施設からの返信
数あるホテルの中からスーパーホテル新井・新潟をご利用いただきまして誠にありがとうございました。またお忙しい中、クチコミへご投稿 いただきましてありがとうございます。当ホテル自慢の天然温泉をご利用いただきましてありがとうございました。 こちらの温泉は疲れた体を癒してくれる効果も御座います。大きな浴槽でおもいっきり足を伸ばして入ると気持ちもいいですよね。 また妙高へお越しの際はスーパーホテル新井・新潟へお帰り下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。 スーパーホテル新井・新潟 支配人 鷲山 担当 寺沢
- 50代
- 男性
- 利用のプラン:注目!◎◎ *スタンダードプラン* ◆喫煙◆スーパールーム 2名 ☆新潟・観光にドライブに最適♪
- 利用の部屋:その他
- 宿泊料金:9,980円
- 宿泊日:2015年05月05日