JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 50代
- 男性
- ひとり
- 60代
- 男性
- ひとり
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ホテルの方の対応は大変満足し、新井の方も皆さんとても親切ですが。。 タクシーが少なく、少々待ちました。 又、在来線が第3セクターとなり新幹線の指定変更が出来ませんでした。 出張では時間変更はあるので、これには困りました。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 何分田舎ゆえタクシーの台数にも限りがありご面倒をおかけいたしました。 次回お泊りの際は早めにタクシーのご予約をされてから ゆっくり朝食をとってお出かけくださいませ。 またのお越しをお待ちしております。 ありがとうございました。
日程の変更(当初の予約より一日遅れ)がありましたが丁寧に対応下さり、心地よく利用させていただけました。フロントの方だけでなく、朝食サービス係の方の接客も心地よく、また朝食も美味しかったです。おかげで快適に過ごせました。 (^^b
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 これからもお客様の目線を忘れずに気持ちの良いサービスに努めてまいります。 またこちらにお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。 ご投稿ありがとうございました。
真冬の宿泊だったので、「寝られればいいや」くらいのつもりで予約しましたが、大(中)浴場もあって思った以上に疲れも取れてよかったです。 部屋の広さや設備は普通ですが、隣の部屋や廊下の音が若干少し気になりました。
部屋のスイッチが遠く不便でした。また、他の部屋の開閉音がうるさい
ツイン部屋が利用できゆっくり休むことができました。
誰にも束縛されずに気ままな時間を過すのに最高です。 また、館内のレストランも値段も手ごろで 外へ飲みに出かける必要もない程、メニュ-も地元の食品をはじめ充実しています。
ルートインさんは大浴場があるのでいいですよね。
GWの谷間の休日であったので、館内のレストランが休日であった。 外で夕食をと外へでたが、ラーメン店ぐらいしか近くにはなく 夕食を食べるには不便なところに立地していると思った。
今回でルートイン2軒目ですが館内に風呂が有るのがいいです。 夕食も外出しないで済むので。ルートインにはまりそうです。
部屋は静かで、ベッドもちょうど良い硬さで気持ちよく眠れました!また温泉大浴場もゆったりとはいれて良かったし、朝食も美味しく頂きました(^^)
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お客様にはリラックスしてご滞在いだたけますよう努力しておりますが、 まだまだ至らぬ点が多くお叱りのお言葉も頂戴いたします。 より良いホテルを目指してスタッフ一同奮闘しておりますので どうぞまたお越しくださいませ。 ありがとうございました。
夜遅くのチェックインにもかかわらず、温かい出迎えと缶ビールのサービス付きで…一息ついて、ぐっすり眠れました!また大浴場も朝はゆっくり入れてリラックスできましたね(^^)朝食も美味しく頂けたので良かったです!!
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 妙高周辺も蒸し暑い日が続いています。ルートインではお泊りの皆様に 1日のエネルギーを十分に補充していただけるようなしっかりとした朝食を 提供すべくメニューにも工夫を凝らしております。 お気づきの点などございましたらぜひお聞かせくださいませ。 ご投稿ありがとうございました。
少し古い感じに思えた。ホテルの看板が古いままの表示になっていましたので現在のルートイン?にしたほうが良い
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 設備等につきましては如何ともしがたい部分はございますが、 皆様の貴重なご意見を参考にいたしましてサービスの向上に努めてまいります。 どうぞまたお越し下さいませ。 ありがとうございました。
朝食が7時スタートで、7時には長蛇の列ができていて、びっくりした。7時半にチェックアウト予定だったが、間に合わず。フロントに誰もいないという状態。スリッパは清潔でよかった。
上越にも妙高高原にも 行きやすい立地! 連泊しちゃいました。 でも二泊目はホテルでとってもらったんでポイント無し 全国チェーンのホテルなんで 設備は平均! でも大浴場は更衣室 浴室とも暑すぎだったな~ 他に不満は無し
少し古い感じはあるけど従業員の方の感じは良いし平均点よりは良いと思いました。