JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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るるぶトラベル評価
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家族旅行で利用しました。外観、ロビー等はリゾート感が溢れており、雰囲気が良いです。全体的に必要な物が揃っており、子連れで宿泊するには何の不自由もないです。夕食の飲み放題は独自性があり非常によかったですが、質は若干残念な物もありました。(価格的には仕方がないとは思います。)総合的にコストパフォーマンスが高く、また行きたいと思えるホテルです。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルグリーンプラザ白馬/白馬コルチナスキー場へお越し頂きまして、ありがとうございました。 また、貴重なご意見を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。 頂戴致しましたお飲み物の件に付きましては、沢山のお客様のご意見のもと、改善を検討して参りたいと思います。 是非次回も、ホテルグリーンプラザ白馬/白馬コルチナスキー場へお越し頂けます様、スタッフ一同お待ちしております。 ありがとうございました。
ホテルの前がゲレンデなのでスキー、スノボーを楽しむのに最適。リフト代込みで2泊予約。リーズナブルな価格でした。アフタースキーはホテル内の温泉でエンジョイできます。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルグリーンプラザ白馬/白馬コルチナスキー場へお越し頂きまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。 ご満足頂きましたご様子を拝見し、スタッフ一同非常に嬉しく思っております。 是非次回もホテルグリーンプラザ白馬/白馬コルチナスキー場へお越し頂けます様、スタッフ一同お待ちしております。 ありがとうございました。
スキーブーツを履くためのベンチ等座れる場所がもっと必要ではないでしょうか。ベンチが少なすぎてスキーブーツを履くところがほとんどないのは、本当に困ってしまいます。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルグリーンプラザ白馬/白馬コルチナスキー場へお越し頂きまして、誠にありがとうございました。 頂戴致しましたベンチの件に付きまして、ご不自由をお掛け致しまして、大変申訳ございませんでした。 今後は、沢山のお客様のご意見のもと、改善できますよう検討して参ります。 今後も是非、ホテルグリーンプラザ白馬/白馬コルチナスキー場へお越し頂けます様、スタッフ一同お待ちしております。 ありがとうございました。
一度行ってみたいと思ってました。 良かったです。 スタッフの方々も親切でしたし、バイキング料理も良かったです。 栂池自然園へのチケットがフロントで買えたので、ゴンドラ乗り場で並ばずに済み助かりました。お弁当の注文も出来て これまた助かりました。 また機会があれば行きたいです
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルグリーンプラザ白馬/白馬コルチナスキー場へお越し頂きまして、誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。 ご満足頂きましたご様子を拝見し、スタッフ一同非常に嬉しく思っております。 今後も是非、ホテルグリーンプラザ白馬/白馬コルチナスキー場へお越し頂けます様、スタッフ一同お待ちしております。 ありがとうございました。
栂池自然公園や白馬八方等無料送迎があり、活用させていただきました。 送迎時間や本数は若干増やしていただきたいとは思いますが、送迎があったことでこの宿を選びました。立地的(主な駅)では若干厳しいですが、無料送迎でカバーしてくださり、楽しい旅ができました。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルグリーンプラザ白馬/白馬コルチナスキー場へお越し頂きまして、誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。 ご意見を頂戴致しました送迎バスの件に付きましては、沢山のお客様のご意見のもと、改善できますよう検討して参ります。 今後も是非、ホテルグリーンプラザ白馬/白馬コルチナスキー場へお越し頂けます様、スタッフ一同お待ちしております。 ありがとうございました。
夕食時のテーブルチャージについて、空いている席に使用中のカードを立てて使用くださいと従業員に言われテーブルを確保、カードを立てて食事を取りに席を離れ戻ってみると他の宿泊者の席になっていたのでアシスタントマネージャーに確認したところ、使用中のカードが無かったので案内したとのことでしたので大変不愉快になりました。従業員の案内と座席の確認を徹底させ間違いのない様な改善策を図って欲しい。楽しい食事が不愉快になり後味の悪い宿泊でした。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルグリーンプラザ白馬/白馬コルチナスキー場へお越し頂きまして、誠にありがとうございました。 お食事のお席の件に付きまして、大変申訳ございませんでした。 今後はこのような事が絶対ないように、オペレーション及び従業員教育を徹底して参りたいと思います。 今回の件に付きましては、心よりお詫び申し上げます。 貴重なご意見、ご指摘を頂戴致しました事、重ねてお礼申し上げます。 今後も是非、ホテルグリーンプラザ白馬/白馬コルチナスキー場へお越し頂けます様、スタッフ一同お待ちしております。 ありがとうございました。
友人と1泊2日で利用させていただきました。 夕食・朝食共にとてもおいしくいただきました。 温泉もよかったです。 ただGWのためか、 エレベーターがなかなかきてくれませんでした...
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルグリーンプラザ白馬/白馬コルチナスキー場へお越し頂きまして、誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。 エレベータの件では、ご不便をお掛け致しまして大変申訳ございませんでした。 今後は直ぐにとは参りませんが、改善できます様、検討して参ります。 是非次回もホテルグリーンプラザ白馬/白馬コルチナスキー場へお越し頂けます様、スタッフ一同お待ちしております。 ありがとうございました。
スキー場に隣接した巨大なお城のような感じで温泉もありバイキングも美味しく大変良かったです。 またメゾネットタイプに変更して頂いて部屋も広かったのですが、2人では上の和室はテレビも無く、全く使いませんでした。結果ツインルームと何ら変わらす階段の昇り降りが面倒なだけでした。その他はバイキングも美味しく、また利用出来たらと思います。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルグリーンプラザ白馬/白馬コルチナスキー場へお越し頂きまして、誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。 お部屋の件では、大変申訳ございませんでした。今後、たくさんのお客様のご意見のもと、改善できますよう検討して参ります。 その他の面では、ご満足頂きましたご様子を拝見し、スタッフ一同非常に嬉しく思っております。 是非次回もホテルグリーンプラザ白馬/白馬コルチナスキー場へお越し頂けます様、スタッフ一同お待ちしております。 ありがとうございました。
お風呂も種類がいっぱいあってバイキングの料理も種類豊富で美味しくてゆっくりできました。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルグリーンプラザ白馬/白馬コルチナスキー場へお越し頂きまして、誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。 ご満足頂きましたご様子を拝見し、スタッフ一同非常に嬉しく思っております。 是非次回もホテルグリーンプラザ白馬/白馬コルチナスキー場へお越し頂けます様、スタッフ一同お待ちしております。 ありがとうございました。
館内は広くて食事は美味しい~又行きたいです。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルグリーンプラザ白馬/白馬コルチナスキー場へお越し頂きまして、誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。 ご満足頂けましたご様子を拝見し、スタッフ一同非常に嬉しく思っております。 是非次回も、ホテルグリーンプラザ白馬/白馬コルチナスキー場へお越し頂けます様、スタッフ一同お待ちしております。 ありがとうございました。
リフト乗り場で働いている方等、非常に好感を持てる従業員の方も多いので、また利用させていただきたいが、共用トイレが臭く汚いし、お風呂の脱衣所の洗面ボウルも汚れていた。客が多い週末だったからだとは思うが、もっと清掃を徹底すべきと思う。
宿泊施設からの返信
この旅は、ホテルグリーンプラザ白馬/白馬コルチナスキー場をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。 トイレや大浴場の清掃の件では、不愉快な思いをなされ、大変申訳ございませんでした。 今後はこのような事のないように指導を徹底して参りたいと思います。 次回も是非、ホテルグリーンプラザ白馬/白馬コルチナスキー場へお越し頂けますようスタッフ一同お待ちしております。 ありがとうございました。
あいにくの雨でした。 お世話になりました。 素敵な景観のホテルですね。部屋のドアのナンバー表示も各部屋違った手作りのトールペイントで目を楽しませて頂きました。 食事のバイキングも種類豊富でまずまず。主人はキャンペーンのフリードリンクで十分楽しませて頂きました。 冬のゲレンデは若い方に任せてのんびり過ごせるこの時期、この環境で今度は景色も楽しみたいです。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルグリーンプラザ白馬をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。 ご満足頂きましたご様子を拝見し、スタッフ一同非常に嬉しく思っております。 是非次回も、ホテルグリーンプラザ白馬/白馬コルチナスキー場へお越し頂きます様、スタッフ一同お待ちしております。 ありがとうございました。
山道を走っていると突然、立派な建物が見えてきてびっくり。館内では広いお風呂に入って、バイキングとゆっくりすることができました。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルグリーンプラザ白馬をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。ご満足頂けましたご様子を拝見し、スタッフ一同非常に嬉しく思っております。次回も是非、ホテルグリーンプラザ白馬/白馬コルチナスキー場へお越し頂けます様、スタッフ一同お待ちしております。ありがとうございました。
夏休みを利用して、家族3世代旅行で利用しました。館内の設備、施設が充実しており良かったです。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルグリーンプラザ白馬をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。ご家族皆様にご満足頂けましたご様子を拝見し、スタッフ一同非常に嬉しく思っております。次回も是非、ホテルグリーンプラザ白馬/白馬コルチナスキー場へお越し頂けます様、スタッフ一同お待ちしております。ありがとうございました。
食事後の夜祭りがとても楽しかった。 また予約がいるがアドベンチャーも良かった。 孫も喜んでいた。ただ部屋は、もうひとつでした。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルグリーンプラザ白馬をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。 お部屋の件ではご満足頂けず、大変申訳ございませんでした。 今後は、たくさんのお客様にご満足頂けます様に、改善検討して参ります。 イベント関連では、ご満足頂けましたご様子を拝見し、スタッフ一同非常に嬉しく思っております。 是非次回も、ホテルグリーンプラザ白馬/白馬コルチナスキー場へお越し頂けます様、スタッフ一同お待ちしております。 ありがとうございました。
ホテルの迎車の予約をしておいたのですが、ホテル側と車との連絡が悪かったらしく、バスを降りてから20分位待たされました。ガーデンが素晴らしく、またガーデナーさん達が皆さん感じ良くて、とても癒されました。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルグリーンプラザ白馬をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 貴重なご意見を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。 ご送迎の件では大変ご迷惑をお掛け致しまして申訳ございませんでした。 今後はこのような事のないように、改善・指導を徹底して参ります。 また、ガーデナーには、ご満足頂けましたご様子を伝え、非常に嬉しく感謝しておりました。 ガーデナーより、四季折々のお花が咲き、楽しんで頂けますので、是非またガーデンにお越し下さいませとスタッフが申しておりました。 ホテルグリーンプラザ/白馬コルチナスキー場の方も、是非またお越し頂けます様に、スタッフ一同お待ちしております。 ありがとうございました。
写真で見るより小振りなお部屋でした。ゆったり寛げるソファがあると良いと思いました。レストランの閉店時間が早く、帰って来てから夕食までの間、お茶が飲めると良いのにと思いました。畑を見に行ったら年配のおじさまが野菜の説明をして下さり、苗まで頂きました。とても嬉しかったデス。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルグリーンプラザ白馬をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。 ご意見を頂戴致しました件に付きましては、今後改善検討して参りたいと思います。 是非次回も、ホテルグリーンプラザ白馬/白馬コルチナスキー場へお越し頂けます様、スタッフ一同お待ちしております。 ありがとうございました。
カクテルなどのアルコール類をもう少ししっかり作ってもらいたかった。 味わえたものでは無かった。 非常に残念です。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルグリーンプラザ白馬をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。 ドリンクの件では、ご満足頂けないものをご提供してしまい、大変申訳ございませんでした。 スタッフへの教育を徹底し、たくさんのお客様にご満足頂けます様、改善して参ります。 大変申訳ございませんでした。 是非次回も、ホテルグリーンプラザ白馬/白馬コルチナスキー場へお越し頂けます様、スタッフ一同お待ちしております。 ありがとうございました。