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  10. 口コミ・おすすめコメント(2ページ目)

ホテルグリーンプラザ白馬の口コミ・おすすめコメント(2ページ目)ホテルグリーンプラザハクバ

  • 長野県
  • 栂池高原

お客様アンケート評価

集計中

るるぶトラベル評価

集計中
北アルプスの山並みを背景にそびえ立つ赤い三角屋根のホテル。バラエティ豊富な湯舟が楽しめる「白馬コルチナ美人の湯」は美肌効果が自慢の泉質です。
総客室数253

チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト10:00

※プランにより異なります
大浴場あり
温泉
駐車場あり

アクセス:JR大糸線南小谷駅→タクシー約20分

おとな211部屋合計

税込33,00071,400

おとな1名 (2名1室)|1

税込 16,500円〜35,700円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:集計中
  • 70代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月20日
  • 女性
  • 50代
  • カップル・夫婦
利用時期:2024年7月13日
  • 60代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年3月2日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2022年12月29日
  • 30代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2022年12月17日

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:集計中
集計中
(全85件の評価)
  • 部屋:集計中
    -
  • 立地:集計中
    -
  • サービス:集計中
    -
  • 食事:集計中
    -
  • 朝食-
  • 夕食-
  • 設備:集計中
    -
  • 館内-
  • 部屋-
  • 寝具-
  • アメニティ-
  • 風呂:集計中
    -
  • 館内風呂-
  • 部屋風呂-
  • 客室付露天風呂-

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家族旅行
4.0
  • 30代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2018年04月02日

家族旅行で利用しました。外観、ロビー等はリゾート感が溢れており、雰囲気が良いです。全体的に必要な物が揃っており、子連れで宿泊するには何の不自由もないです。夕食の飲み放題は独自性があり非常によかったですが、質は若干残念な物もありました。(価格的には仕方がないとは思います。)総合的にコストパフォーマンスが高く、また行きたいと思えるホテルです。

  • 利用のプラン:【3月の早期割引】バイキングプラン★1/31迄のご予約でお得★メゾネット(禁煙)
  • 利用の部屋:メゾネット
  • 宿泊料金:30,000
  • 宿泊日:2018年03月31日

comment宿泊施設からの返信

この度は、ホテルグリーンプラザ白馬/白馬コルチナスキー場へお越し頂きまして、ありがとうございました。 また、貴重なご意見を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。 頂戴致しましたお飲み物の件に付きましては、沢山のお客様のご意見のもと、改善を検討して参りたいと思います。 是非次回も、ホテルグリーンプラザ白馬/白馬コルチナスキー場へお越し頂けます様、スタッフ一同お待ちしております。 ありがとうございました。

スキーを楽しむ
4.0
  • 70代
  • 男性
  • グループ
投稿日:2018年03月23日

ホテルの前がゲレンデなのでスキー、スノボーを楽しむのに最適。リフト代込みで2泊予約。リーズナブルな価格でした。アフタースキーはホテル内の温泉でエンジョイできます。

  • 利用のプラン:【お部屋タイプお任せでお得】リフト2日券付スキーパック★パウダーゲレンデ直結で移動も楽々!
  • 利用の部屋:その他
  • 宿泊料金:96,000
  • 宿泊日:2018年03月19日

comment宿泊施設からの返信

この度は、ホテルグリーンプラザ白馬/白馬コルチナスキー場へお越し頂きまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。 ご満足頂きましたご様子を拝見し、スタッフ一同非常に嬉しく思っております。 是非次回もホテルグリーンプラザ白馬/白馬コルチナスキー場へお越し頂けます様、スタッフ一同お待ちしております。 ありがとうございました。

椅子がもっと必要では
3.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2018年01月18日

スキーブーツを履くためのベンチ等座れる場所がもっと必要ではないでしょうか。ベンチが少なすぎてスキーブーツを履くところがほとんどないのは、本当に困ってしまいます。

  • 利用のプラン:【冬季限定】バイキングプラン★ホテルとコルチナスキー場ゲレンデが直結で移動も楽々!和洋室(禁煙)
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:75,000
  • 宿泊日:2018年01月04日

comment宿泊施設からの返信

この度は、ホテルグリーンプラザ白馬/白馬コルチナスキー場へお越し頂きまして、誠にありがとうございました。 頂戴致しましたベンチの件に付きまして、ご不自由をお掛け致しまして、大変申訳ございませんでした。 今後は、沢山のお客様のご意見のもと、改善できますよう検討して参ります。 今後も是非、ホテルグリーンプラザ白馬/白馬コルチナスキー場へお越し頂けます様、スタッフ一同お待ちしております。 ありがとうございました。

良かったです
4.0
  • 60代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2017年10月23日

一度行ってみたいと思ってました。  良かったです。  スタッフの方々も親切でしたし、バイキング料理も良かったです。  栂池自然園へのチケットがフロントで買えたので、ゴンドラ乗り場で並ばずに済み助かりました。お弁当の注文も出来て これまた助かりました。  また機会があれば行きたいです

  • 利用のプラン:【新緑~紅葉】バイキングプラン★約60種のバイキング&白馬の大自然&温泉で癒されよう!星空観察も!
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:43,200
  • 宿泊日:2017年10月07日

comment宿泊施設からの返信

この度は、ホテルグリーンプラザ白馬/白馬コルチナスキー場へお越し頂きまして、誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。 ご満足頂きましたご様子を拝見し、スタッフ一同非常に嬉しく思っております。 今後も是非、ホテルグリーンプラザ白馬/白馬コルチナスキー場へお越し頂けます様、スタッフ一同お待ちしております。 ありがとうございました。

無料送迎活用
4.0
  • 60代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2017年09月26日

栂池自然公園や白馬八方等無料送迎があり、活用させていただきました。 送迎時間や本数は若干増やしていただきたいとは思いますが、送迎があったことでこの宿を選びました。立地的(主な駅)では若干厳しいですが、無料送迎でカバーしてくださり、楽しい旅ができました。ありがとうございました。

  • 利用のプラン:【大自然!人気スポット】栂池パノラマウェイ(ゴンドラ+ロープウェイ)+栂池自然園入園料付きパック!
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:23,600
  • 宿泊日:2017年07月19日

comment宿泊施設からの返信

この度は、ホテルグリーンプラザ白馬/白馬コルチナスキー場へお越し頂きまして、誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。 ご意見を頂戴致しました送迎バスの件に付きましては、沢山のお客様のご意見のもと、改善できますよう検討して参ります。 今後も是非、ホテルグリーンプラザ白馬/白馬コルチナスキー場へお越し頂けます様、スタッフ一同お待ちしております。 ありがとうございました。

夕食時のテーブルチャージについて
1.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2017年09月07日

 夕食時のテーブルチャージについて、空いている席に使用中のカードを立てて使用くださいと従業員に言われテーブルを確保、カードを立てて食事を取りに席を離れ戻ってみると他の宿泊者の席になっていたのでアシスタントマネージャーに確認したところ、使用中のカードが無かったので案内したとのことでしたので大変不愉快になりました。従業員の案内と座席の確認を徹底させ間違いのない様な改善策を図って欲しい。楽しい食事が不愉快になり後味の悪い宿泊でした。

  • 利用のプラン:【新緑~紅葉】バイキングプラン★約60種のバイキング&白馬の大自然&温泉で癒されよう!星空観察も!
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:19,600
  • 宿泊日:2017年09月04日

comment宿泊施設からの返信

この度は、ホテルグリーンプラザ白馬/白馬コルチナスキー場へお越し頂きまして、誠にありがとうございました。 お食事のお席の件に付きまして、大変申訳ございませんでした。 今後はこのような事が絶対ないように、オペレーション及び従業員教育を徹底して参りたいと思います。 今回の件に付きましては、心よりお詫び申し上げます。 貴重なご意見、ご指摘を頂戴致しました事、重ねてお礼申し上げます。 今後も是非、ホテルグリーンプラザ白馬/白馬コルチナスキー場へお越し頂けます様、スタッフ一同お待ちしております。 ありがとうございました。

3.0
  • 40代
  • 女性
投稿日:2017年07月30日

  • 利用のプラン:【7/15~8/27】夏の早期割引●バイキングプラン●1名様8500円~!ホテル&ディナー★ホタル
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:34,000
  • 宿泊日:2017年07月27日
満足
4.0
  • 20代
  • 女性
  • その他
投稿日:2017年05月13日

友人と1泊2日で利用させていただきました。 夕食・朝食共にとてもおいしくいただきました。 温泉もよかったです。 ただGWのためか、 エレベーターがなかなかきてくれませんでした...

  • 利用のプラン:【お食事グレードアップ】四季彩会席プラン★白馬の大自然&奥白馬温泉で癒されよう
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:25,600
  • 宿泊日:2017年05月05日

comment宿泊施設からの返信

この度は、ホテルグリーンプラザ白馬/白馬コルチナスキー場へお越し頂きまして、誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。 エレベータの件では、ご不便をお掛け致しまして大変申訳ございませんでした。 今後は直ぐにとは参りませんが、改善できます様、検討して参ります。 是非次回もホテルグリーンプラザ白馬/白馬コルチナスキー場へお越し頂けます様、スタッフ一同お待ちしております。 ありがとうございました。

バイキング
4.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2017年05月13日

スキー場に隣接した巨大なお城のような感じで温泉もありバイキングも美味しく大変良かったです。 またメゾネットタイプに変更して頂いて部屋も広かったのですが、2人では上の和室はテレビも無く、全く使いませんでした。結果ツインルームと何ら変わらす階段の昇り降りが面倒なだけでした。その他はバイキングも美味しく、また利用出来たらと思います。

  • 利用のプラン:【タイムセール】奥白馬温泉&大自然&季節のディナーバイキングを満喫!和洋室
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:23,600
  • 宿泊日:2017年05月05日

comment宿泊施設からの返信

この度は、ホテルグリーンプラザ白馬/白馬コルチナスキー場へお越し頂きまして、誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。 お部屋の件では、大変申訳ございませんでした。今後、たくさんのお客様のご意見のもと、改善できますよう検討して参ります。 その他の面では、ご満足頂きましたご様子を拝見し、スタッフ一同非常に嬉しく思っております。 是非次回もホテルグリーンプラザ白馬/白馬コルチナスキー場へお越し頂けます様、スタッフ一同お待ちしております。 ありがとうございました。

ゆっくりできました
4.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2017年05月10日

お風呂も種類がいっぱいあってバイキングの料理も種類豊富で美味しくてゆっくりできました。

  • 利用のプラン:【タイムセール】奥白馬温泉&大自然&季節のディナーバイキングを満喫!コルチナ和洋室
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:21,600
  • 宿泊日:2017年05月02日

comment宿泊施設からの返信

この度は、ホテルグリーンプラザ白馬/白馬コルチナスキー場へお越し頂きまして、誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。 ご満足頂きましたご様子を拝見し、スタッフ一同非常に嬉しく思っております。 是非次回もホテルグリーンプラザ白馬/白馬コルチナスキー場へお越し頂けます様、スタッフ一同お待ちしております。 ありがとうございました。

ホテルの前がゲレンデ
4.0
  • 70代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2017年03月24日

館内は広くて食事は美味しい~又行きたいです。

  • 利用のプラン:【お部屋タイプお任せでお得】バイキングプラン★ホテルとコルチナスキー場ゲレンデが直結で移動も楽々!
  • 利用の部屋:その他
  • 宿泊料金:19,000
  • 宿泊日:2017年03月15日

comment宿泊施設からの返信

この度は、ホテルグリーンプラザ白馬/白馬コルチナスキー場へお越し頂きまして、誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。 ご満足頂けましたご様子を拝見し、スタッフ一同非常に嬉しく思っております。 是非次回も、ホテルグリーンプラザ白馬/白馬コルチナスキー場へお越し頂けます様、スタッフ一同お待ちしております。 ありがとうございました。

清掃が行き届いていない
3.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2017年01月11日

リフト乗り場で働いている方等、非常に好感を持てる従業員の方も多いので、また利用させていただきたいが、共用トイレが臭く汚いし、お風呂の脱衣所の洗面ボウルも汚れていた。客が多い週末だったからだとは思うが、もっと清掃を徹底すべきと思う。

  • 利用のプラン:【リフト券半額以下】リフト2日券付スキーパック★パウダーゲレンデ直結で移動も楽々!バイキング×温泉
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:147,200
  • 宿泊日:2017年01月07日

comment宿泊施設からの返信

この旅は、ホテルグリーンプラザ白馬/白馬コルチナスキー場をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。 トイレや大浴場の清掃の件では、不愉快な思いをなされ、大変申訳ございませんでした。 今後はこのような事のないように指導を徹底して参りたいと思います。 次回も是非、ホテルグリーンプラザ白馬/白馬コルチナスキー場へお越し頂けますようスタッフ一同お待ちしております。 ありがとうございました。

ドイツ?スイス?いや、白馬だよ!
3.0
  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2016年09月22日

あいにくの雨でした。 お世話になりました。 素敵な景観のホテルですね。部屋のドアのナンバー表示も各部屋違った手作りのトールペイントで目を楽しませて頂きました。 食事のバイキングも種類豊富でまずまず。主人はキャンペーンのフリードリンクで十分楽しませて頂きました。 冬のゲレンデは若い方に任せてのんびり過ごせるこの時期、この環境で今度は景色も楽しみたいです。

  • 利用のプラン:【秋旅応援】最大4000円お得!バイキングプラン◆約60種バイキング&奥白馬温泉を満喫♪秋は紅葉狩り
  • 利用の部屋:その他
  • 宿泊料金:22,600
  • 宿泊日:2016年09月18日

comment宿泊施設からの返信

この度は、ホテルグリーンプラザ白馬をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。 ご満足頂きましたご様子を拝見し、スタッフ一同非常に嬉しく思っております。 是非次回も、ホテルグリーンプラザ白馬/白馬コルチナスキー場へお越し頂きます様、スタッフ一同お待ちしております。 ありがとうございました。

きれいな建物でした
4.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2016年09月07日

山道を走っていると突然、立派な建物が見えてきてびっくり。館内では広いお風呂に入って、バイキングとゆっくりすることができました。

  • 利用のプラン:【秋旅応援】栂池パノラマウェイ(ゴンドラ+ロープウェイ)+栂池自然園入園料付きパック!注目!◎◎
  • 利用の部屋:その他
  • 宿泊料金:59,000
  • 宿泊日:2016年09月04日

comment宿泊施設からの返信

この度は、ホテルグリーンプラザ白馬をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。ご満足頂けましたご様子を拝見し、スタッフ一同非常に嬉しく思っております。次回も是非、ホテルグリーンプラザ白馬/白馬コルチナスキー場へお越し頂けます様、スタッフ一同お待ちしております。ありがとうございました。

家族3世代旅行で利用しました。
4.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2016年08月25日

夏休みを利用して、家族3世代旅行で利用しました。館内の設備、施設が充実しており良かったです。

  • 利用のプラン:【お食事グレードアップ】四季彩会席プラン★白馬の大自然&奥白馬温泉で癒されよう
  • 利用の部屋:メゾネット
  • 宿泊料金:69,120
  • 宿泊日:2016年08月16日

comment宿泊施設からの返信

この度は、ホテルグリーンプラザ白馬をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。ご家族皆様にご満足頂けましたご様子を拝見し、スタッフ一同非常に嬉しく思っております。次回も是非、ホテルグリーンプラザ白馬/白馬コルチナスキー場へお越し頂けます様、スタッフ一同お待ちしております。ありがとうございました。

楽しいイベント一ぱい
4.0
  • 60代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2016年08月17日

食事後の夜祭りがとても楽しかった。 また予約がいるがアドベンチャーも良かった。 孫も喜んでいた。ただ部屋は、もうひとつでした。

  • 利用のプラン:【夏休み限定】お子様半額!ファミリープラン★キッズが喜ぶ特典いっぱい♪夕食はバイキング!星空観察も
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:73,500
  • 宿泊日:2016年08月14日

comment宿泊施設からの返信

この度は、ホテルグリーンプラザ白馬をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。 お部屋の件ではご満足頂けず、大変申訳ございませんでした。 今後は、たくさんのお客様にご満足頂けます様に、改善検討して参ります。 イベント関連では、ご満足頂けましたご様子を拝見し、スタッフ一同非常に嬉しく思っております。 是非次回も、ホテルグリーンプラザ白馬/白馬コルチナスキー場へお越し頂けます様、スタッフ一同お待ちしております。 ありがとうございました。

4.0
  • 40代
  • 女性
投稿日:2016年08月15日

  • 利用のプラン:夏の大感謝祭タイムセール【夏の超早割】バイキングプラン★早期予約限定で超お得!
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:28,800
  • 宿泊日:2016年08月08日
ガーデンが美しい
4.0
  • 60代
  • 女性
  • グループ
投稿日:2016年07月25日

ホテルの迎車の予約をしておいたのですが、ホテル側と車との連絡が悪かったらしく、バスを降りてから20分位待たされました。ガーデンが素晴らしく、またガーデナーさん達が皆さん感じ良くて、とても癒されました。

  • 利用のプラン:【信州厳選食材】信州フレンチコースプラン★白馬の大自然&奥白馬温泉で癒されよう!
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:41,400
  • 宿泊日:2016年06月20日

comment宿泊施設からの返信

この度は、ホテルグリーンプラザ白馬をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 貴重なご意見を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。 ご送迎の件では大変ご迷惑をお掛け致しまして申訳ございませんでした。 今後はこのような事のないように、改善・指導を徹底して参ります。 また、ガーデナーには、ご満足頂けましたご様子を伝え、非常に嬉しく感謝しておりました。 ガーデナーより、四季折々のお花が咲き、楽しんで頂けますので、是非またガーデンにお越し下さいませとスタッフが申しておりました。 ホテルグリーンプラザ/白馬コルチナスキー場の方も、是非またお越し頂けます様に、スタッフ一同お待ちしております。 ありがとうございました。

コンパクトなお部屋
3.0
  • 60代
  • 女性
  • グループ
投稿日:2016年07月25日

写真で見るより小振りなお部屋でした。ゆったり寛げるソファがあると良いと思いました。レストランの閉店時間が早く、帰って来てから夕食までの間、お茶が飲めると良いのにと思いました。畑を見に行ったら年配のおじさまが野菜の説明をして下さり、苗まで頂きました。とても嬉しかったデス。

  • 利用のプラン:【信州厳選食材】四季彩会席プラン★白馬の大自然&奥白馬温泉で癒されよう
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:41,400
  • 宿泊日:2016年06月21日

comment宿泊施設からの返信

この度は、ホテルグリーンプラザ白馬をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。 ご意見を頂戴致しました件に付きましては、今後改善検討して参りたいと思います。 是非次回も、ホテルグリーンプラザ白馬/白馬コルチナスキー場へお越し頂けます様、スタッフ一同お待ちしております。 ありがとうございました。

アルコール類は
2.0
  • 30代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2016年06月01日

カクテルなどのアルコール類をもう少ししっかり作ってもらいたかった。 味わえたものでは無かった。 非常に残念です。

  • 利用のプラン:【春・夏旅応援】飲み放題付バイキングプラン◆約60種の和洋中バイキング&温泉で癒されよう♪
  • 利用の部屋:その他
  • 宿泊料金:19,600
  • 宿泊日:2016年05月31日

comment宿泊施設からの返信

この度は、ホテルグリーンプラザ白馬をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。 ドリンクの件では、ご満足頂けないものをご提供してしまい、大変申訳ございませんでした。 スタッフへの教育を徹底し、たくさんのお客様にご満足頂けます様、改善して参ります。 大変申訳ございませんでした。 是非次回も、ホテルグリーンプラザ白馬/白馬コルチナスキー場へお越し頂けます様、スタッフ一同お待ちしております。 ありがとうございました。

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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