JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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4年ぶり、3度目の来訪です。 トールペイントの部屋のナンバーの絵が楽しみの一つです。 今回ものんびりできました。 おせわになり、ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
今回のご旅行もホテルグリーンプラザ白馬をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。 お寛ぎ頂けましご様子を拝見し、大変嬉しく思っております。 是非次回も、ホテルグリーンプラザ白馬/白馬コルチナスキー場へお越し頂けます様、スタッフ一同お待ちしております。 ありがとうございました。
1泊目を旅行社で予約し、連泊しました。不都合があり、2泊目は配慮した部屋に変更していただき、お陰様でゆっくり過ごせて感謝しています。他にも、こちらのトラブルによる食事の変更など、スタッフの対応はとてもよかったです。朝食はあまりワクワクしないバイキングで、もの足りなかったです。イベントをいろいろやっていて、参加したかったものがあったので、よく調べてから行けばよかったと思いました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルグリーンプラザ白馬をご利用いただき誠にありがとうございます。 ホテルスタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴し感謝致します。 朝食バイキングではご期待に沿えず申し訳ございませんでした。 メニュー、品数などよりお客様に満足頂ける内容にしていけるように努めます。 また機会がありましたら是非、ホテルグリーンプラザ白馬をご利用下さい。 ありがとうございました。 ホテルグリーンプラザ白馬 料飲課 マネージャー 渡具知
小学生の子供2人連れで宿泊しました。 外観が外国のホテルのようで期待が高まりました。 お風呂、食事も満足なのですが、2つ改善してほしい点があります。 2泊したので、お風呂用に用意されたビニール袋を部屋の隅に置いておいたのですが、お掃除の時に回収されてしまい、補充もなく不便でした。 もう一つは、縁日です。各ブースを回り点数を集めて最後に商品と交換、という ものでしたが、小学校高学年には幼すぎる商品ばかりでした。参加に必要なコルチナポイントも積み重なると結構な値段なので、出来れば改善していただきたいです。スーパーボールや射的で当てたものはもらえると嬉しいです。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルグリーンプラザ白馬をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。 お部屋の件や縁日の件では、ご迷惑をお掛け致しまして、大変申訳ございませんでした。 ご意見を頂戴致しましたように、上記2点につきまして、改善致しますよう検討して参ります。 是非次回も、ホテルグリーンプラザ白馬/白馬コルチナスキー場へお越し頂けます様、スタッフ一同お待ちしております。 ありがとうございました。
規模も収容力も大きいのでそれなりのホテルかなという印象です。 子連れには楽しめる宿だと思います。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルグリーンプラザ白馬をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。 たくさんのお客様のご意見のもと、より一層ご満足頂けます様、スタッフ一同頑張って参ります。 是非次回も、ホテルグリーンプラザ白馬/白馬コルチナスキー場へお越し頂けます様、スタッフ一同お待ちしております。 ありがとうございました。
カウンター越しの対応。説明が不完全。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルグリーンプラザ白馬をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。 フロント対応にてご迷惑をおかけ致しました件に付きまして、大変申訳ございませんでした。 今後はこのような事のないよいうに教育、指導を徹底して参ります。 次回も是非ホテルグリーンプラザ白馬/白馬コルチナスキー場へお越し頂けます様、スタッフ一同お待ちしております。 ありがとうございました。
夕食のバイキングが種類もいっぱいあってとても美味しかったです。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルグリーンプラザ白馬をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。 ご満足頂けましたご様子を拝見し、スタッフ一同非常に嬉しく思っております。 是非次回もホテルグリーンプラザ白馬/白馬コルチナスキー場へお越し頂けます様、お待ちしております。 ありがとうございました。
新潟、軽井沢にあるグリーンプラザから比べると大浴場が良かったです。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルグリーンプラザ白馬をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。 ご満足頂けましたご様子を拝見し、スタッフ一同非常に嬉しく思っております。 是非次回も、ホテルグリーンプラザ白馬をご利用頂けます様、スタッフ一同お待ちしております。 ありがとうございました。
家族で、温泉に入り、バイキング料理をいっぱい食べて楽しく過ごせました。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルグリーンプラザ白馬をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。 ご満足頂けましたご様子を拝見し、スタッフ一同非常に嬉しく思っております。 是非次回も、ホテルグリーンプラザ白馬をご利用頂けます様、スタッフ一同お待ちしております。 ありがとうございました。
スキー場の宿とあまり期待しないで行きましたが、大浴場は飽きずに入れる良い温泉ですし、夕食バイキングも山の中で刺身を出さないのは高評価。品数も十分でした。GWにリーズナブルな料金で満足です。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルグリーンプラザ白馬をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。 ご満足頂けましたご様子を拝見し、スタッフ一同非常に嬉しく思っております。 是非次回も、ホテルグリーンプラザ白馬へお越し頂けます様、スタッフ一同お待ちしております。 ありがとうございました。
スキー場に隣接ホテルを探して、宿泊しました。食事もおいしいし、部屋も館内も広くてきれいで心地よかったです。 しいて言えば、浴衣じゃないほうがよかったです。(館内歩きにくい) 外国の方も多く宿泊されていましたが、マナーが良く感じられました。 また来年も行きたいです。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルグリーンプラザ白馬/白馬コルチナスキー場へお越し頂きまして、誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。 頂戴致しましたご意見に付きましては、より一層ご満足頂けます様に、改善検討して参ります。 次回も是非、ホテルグリーンプラザ白馬/白馬コルチナスキー場へお越し頂けます様、スタッフ一同お待ちしております。 ありがとうございました。
毎年お世話になっています。
宿泊施設からの返信
いつもホテルグリーンプラザ白馬/白馬コルチナスキー場へお越し頂きまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。 たくさんのお客様のご意見のもと、より一層ご満足頂けます様、改善して参ります。 次回も是非、お越し頂けます様、スタッフ一同お待ちしております。 ありがとうございました。
年に1回は宿泊しています。夕食時に子供がいる、いないで場所を分けられないでしょうか?大人だけのグループだと落ち着いて食事ができないです。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルグリーンプラザ白馬をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。 頂戴致しましたご意見に付きましては、レストラン責任者と連携し、次回はご要望にお答えできますように検討して参ります。 今回はご要望にお答えできず大変申訳ございませんでした。 次回も是非ホテルグリーンプラザ白馬/白馬コルチナスキー場へお越し頂けます様、スタッフ一同お待ちしております。 ありがとうございました。
今回の目的は、善光寺参りと松本城、小川の庄訪問。長野市内のホテルが取れずやむなく小谷村・白馬へ!ホテルに着いてビックHにビックリ(゜o゜)/値段が値段なだけ期待してなかったが、部屋は広い、バイキングは満足、風呂も満足。館内自販機がややショボい。新車での初遠出。夜の雪にまっ青!ノーマルタイヤですぜ。朝風呂じ道路状況見て一安心。久々の夫婦楽しい旅になりました。今度は、新潟に嫁いだ娘夫婦と板を持って来たいです。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルグリーンプラザ白馬をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。 ご満足頂きましたご様子を拝見し、スタッフ一同非常に嬉しく思っております。 沢山のお客様のご意見のもと、改善できる点は検討し、より一層ご満足頂けます様努力致します。 是非次回もホテルグリーンプラザ白馬/白馬コルチナスキー場へお越し頂けます様、スタッフ一同お待ちしております。 ありがとうございました。
今回3回目の利用でやっと綺麗な星空を見られて、満足しました。 夕食も朝食も美味しいです。 デザートに杏仁豆腐があったら嬉しいのですが。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルグリーンプラザ白馬をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。 たくさんのお客様のご意見のもと、より一層ご満足頂けます様、改善・検討して参ります。 是非次回も、ホテルグリーンプラザ白馬/白馬コルチナスキー場へお越し頂けます様、スタッフ一同お待ちしております。 ありがとうございました。
6歳の息子に、高齢の両親が一緒の家族旅行。両親はのんびりを希望だけど、息子は遊ぶ気満々で、パターゴルフやアスレチックなどがあり、どちらも大満足でした! バイキングも種類が豊富でとても美味しく、両親・息子ともとても喜んでました。またスタッフの方の丁寧で迅速な対応に、とても気持ちよく食事をすることができました。お風呂もいろいろな種類があって、特に息子は大喜び。 スキーシーズンじゃないから心配もあったけど、オフにはオフの楽しみ方を提供してくれる、とても良いホテルでした。 息子は「次の旅行もまたここがいい」と言っていたので、きっとまたお世話になると思います。その際は、よろしくお願いします。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルグリーンプラザ白馬をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。 ご家族の皆様がそれぞれに楽しんで頂き、ご満足頂けましたご様子を拝見し、スタッフ一同非常に嬉しく思います。 是非次回もホテルグリーンプラザ白馬/白馬コルチナスキー場へお越し頂けます様、お待ちしております。 ありがとうございました。