JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
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お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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連休に利用したせいか大変混んでいました。お風呂も混んでいて消毒のにおいが鼻につきました。レストランも混んでいましたがお料理もいつも補充されていましたが飲み放題の冷酒がなかなか補充されませんでした。部屋はとても広くゆっくり過ごせました。エコの取り組みも良いと思いました。
山登りに使いました。部屋はとても広く快適です。食事はバイキングで味は普通ですが価格を考えれば◎。ただし戸隠方面は思っているより遠いです。東京からの距離を許せるならとてもお得で快適です。 帰りは善光寺によって帰りました。
宿泊施設からの返信
先日はホテルタングラムにご宿泊頂きありがとうございます。 概ねご滞在にご満足頂けたご様子で嬉しく思います。 様々な目的をお持ちのお客様のご要望にお応えすべく日々 向上心を持って取り組み、ご指摘頂いた首都圏からの距離という問題を カバー出来る様努めて参りたいと存じます。 ご投稿ありがとうございました。
GWに宿泊しました。残念な感じです。施設にターザンロープや、ボブスレーがあると書いてあったので子供も楽しみにしていたのですが、今年はまだできません、、、とのことでした。それなら、予約の時点で教えてほしかったです。食事も期待はずれ。お風呂は気持ちよかったのですが、脱衣所にも部屋にもブラシがなく不便でした。
幼児を連れてのスキー旅行として、ゲレンデ直結のホテルは使い勝手が良い。宿泊当日のAM中手続きや、チェックアウト後の館内設備利用(ロッカーやお風呂)などは大いに助かりました。
先日、彼女とボード旅行で利用させてもらいました!!食事、風呂、スキー場、客層もファミリーが多く平和で良かったのですが部屋がタバコ臭くてたまらなかった…いくら喫煙可能な部屋にしたってチェックインの時点であの臭いはおかしい!?ちゃんと掃除したのって感じでした…それ以外は素晴らしかったので改善に期待します。
宿泊施設からの返信
先日は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 客室清掃に不備があった点、本当に申し訳ございませんでした。 清掃係とも連携して改善に努めたいと思います。 次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。 その際には、禁煙ルームもございますので是非ご要望ください。 ご投稿ありがとうございました。 ホテルタングラム フロント
この日で最後の営業という週末に宿泊しました。 いつかは泊まりたいなぁ、と思っていたのですが時が止まったように施設が更新されていないようで、館内風呂に入るときのドアが古くて。朝食もスキーハウスが朝食をやっているような感じのバイキングで、景色は良いのですがおいしさはいまいち感がありました。
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 お客様よりご指摘いただいた点を真摯に受け止め、今後の施設改善に努めて参りたいと存じます。 また、返信が遅くなりました点重ねてお詫び申し上げます。 ご投稿ありがとうございました。 ホテルタングラム フロント
ゆったりとリゾート気分にさせてくれるホテルのひとつかと思います 日本海も近いため 足を伸ばしてみると なかなか 一泊とは思えないいい時間をすごせた気がしています また行きたいホテルの一つです
宿泊施設からの返信
先日はホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。 ごゆっくりできたようで、何よりでございます。 このようなご感想をいただけて、うれしい限りです。 ぜひまた再度のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございます。 ホテルタングラム
良かったです
宿泊施設からの返信
先日はホテルをご利用いただき、ありがとうございます。 ご感想をありがとうございます。 またこのようなご感想をいただけるよう、スタッフ一同今後とも精進して参りたいと存知ます。 ご投稿ありがとうございました。 ホテルタングラム
景色がとても良い所でしたが、アメニティーにクシが無く、風呂場に置いてあるクシも消毒済みの所には1個も無く定期的に補充してほしかったです。 フロントの方は良い方ばかりでしたが、レストランの男性(年配の)が凄く愛想が悪く怖かったのがとても残念でした。
宿泊施設からの返信
先日は、ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 アメニティーの不足でお客様にご不便をお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。 また、レストランでも不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。 今後このような事がないよう、こまめな補充、スタッフ接客指導を今一度行なって参ります。 貴重なご意見をありがとうございます。 ホテルタングラム
ボードとお風呂 満喫できました 部屋が広く嬉しかったです チェックアウト後もロッカーや大浴場が利用でき、助かりました!!!
ホテルタングラムに宿泊して夕食・朝食バイキングを食べましたが、もう少し種類を多くしても良い気がします。それとファミリーで来ている人も多いので、子供向けの食事ももう少し充実させても良い気がします。部屋は広くて大変満足でした。