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家族でスノボ楽しませて頂きました！ 私はロビーで過ごし、チェックイン前にゆっくりお風呂＆サウナを楽しんで先に部屋で過ごしていました。ロビーの雑誌、広いサウナ、センスの良いｇｏｏｄｓが販売している売店（おにぎりや弁当も多少ありました！）無人販売コンビニ…とても良かったです 森のフロアーで洗濯＆乾燥機が使えたのは大変有り難かったです 要望があるとしたら…２階フロントの車寄せと登り下りの坂道積雪と凍結があり、積み降ろしと積み込みの車で込み合ってる中、人も車も滑りまくっていてかなり危険でした 融雪材撒いて欲しいです。危ないので帰りは１階に車を停めて積み込みしました バイキングは部屋で食べる方用のランチＢＯＸ式を選ぶ事も出来て次回はゆっくり部屋食で利用しようと思います
ゲレンデ前ホテルではタングラム以上のところはないと思います。スキー場、部屋、食事、お風呂、プール、全て大満足です。あとはジムがあれば言うことありません。
宿泊施設からの返信
この度はホテルタングラムをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想並びに高い評価を頂き、感謝申しあげます。 ゲレンデ直結ホテルで「タングラム以上のところはない」 これ以上ないお言葉を頂き大変嬉しく思います。 常に古さを感じさせないよう、各所で改修工事は行い、永くご利用頂いております。 ジムの設置に関しては設置場所的にもコスト的にもなかなか難しいご要望ではございますが、ご意見として参考にさせて頂きます。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 すけこさん様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
生憎の天気でしたが、暇を持て余すことなく過ごせました。 次回は天気の時に、テラスに、ゴルフに行きたいです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルタングラムをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お越しいただいた際はあいにくのお天気で残念でございましたが、暇なくお過ごしいただけたことは幸いでございます。 ぜひ次回はテニスやゴルフ、その他のアクティビティ施設を楽しみにお出かけください。 ご投稿ありがとうございました。
家族で宿泊しました 小さい子供連れには、至れり尽くせりのホテルでよかったです！！
宿泊施設からの返信
リーラ 様 この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。 スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。フロント支配人
リフト券付きプランなので、仕方ありませんが、食事がまずいのにはまいりました
宿泊施設からの返信
るなもこ 様 先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 お食事に関しましては、いろいろなお客様のニーズにお応えできるように今後の課題とさせていただきます。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。 次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。フロント支配人
若いころ何度かタングラムにお世話になり、今回２０年数年ぶりに家族で利用させていただきました。館内はとてもきれいに維持されており、全館満室で多数の家族連れで賑わっていましたが、レストランや大浴場ともそれほどの混雑はありませんでした。子どもは２日間スクールにお世話になり、多彩なコースが滑れたと大変喜んで帰ってきました。 長年の評判と実績に裏付けされた素晴らしい施設と感じましたが、帰り際、１階正面口の飯山駅（北陸新幹線）へのバス停のすぐ横が大きな喫煙所になっていたのには閉口しました。多数の家族連れや外国人観光客が、１０名近くの喫煙者に悩まされ、（彼らは彼らなりに指定された場所で吸っていたのでしょうが）、冷視線や罵声を浴びせられていました。およそリゾートの名に相応しくなく、喫煙の有無に関わらず双方にとって大変失礼ですので早急に改善された方がよいと思います。
宿泊施設からの返信
新だんごむし 様 この度はご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。 只、お帰りの際お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。 今後このようなお言葉を頂く事がないようお客様の立場に立って業務に 精進させて頂きます。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。フロント支配人
ビュッフェの食事ですが、どれも美味しかったです。家族みんな大満足でした。お風呂も広く、ゆっくりできました。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。 身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。 ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。フロント支配人
大浴場のアメニティに不満はあるが、その他は満足だった。
宿泊施設からの返信
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 お風呂に関しましては、いろいろなお客様のニーズにお応えできるように今後の課題とさせていただきます。 お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。フロント支配人
温泉に入りゆっくりでき夕食のすき焼き食べ放題はよかった
宿泊施設からの返信
この度は、ご宿泊頂きましてありがとうございました。 ホテルでごゆっくりお楽しみいただけたようで、何よりでございます。 今後も、変わらず何度も来たくなるホテルと思って頂けるようなサービスを提供して参ります。 ご来館、並びにご投稿頂き、ありがとうございました。フロント支配人
館内設備、イベント、屋外のアメニティなど、顧客サービスのため頑張っている姿が感じられます。 部屋が広く、ゆっくりできます。
宿泊施設からの返信
温泉くま 様 先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。 今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。フロント支配人
紅葉がきれいだった
宿泊施設からの返信
ＳＡＴＯＫＯＵ 様 先日はご宿泊頂きありがとうございました。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。フロント支配人
夏休みも終わった週末だったので、すいているかと思ったが、意外に賑やか 夕食はバイキングで種類も豊富だ満足でした
宿泊施設からの返信
ＰＰＰＰＰ 様 この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。フロント支配人
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