お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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家族３人で旅行しました。安曇野支援、ｇｏｔｏトラベルのお陰でメゾネットタイプの部屋でコース料理で実質一人５０００円。良かった！ただ料理の間隔がゆっくりしすぎ特に朝食、メイン出てからデザートまで３０分ぐらいも！忘れられてたかも！
宿泊施設からの返信
この度はホテルアンビエント安曇野にご宿泊賜りありがとうございました。また、クチコミへのご投稿を頂き、重ねてお礼申し上げます。 お食事に関しましてご対応が至らず申し訳ございませんでした。ごゆっくりとお食事をお楽しみいただきたい思いが、２９９０ｓｈｉｇｅ様のペースに合わせられずご配慮が行き届いておりませんでした。改めてお詫び申し上げます。次回には２９９０ｓｈｉｇｅ様に寄り添えるサービスのご提供ができますよう努めて参りたいと思っております。 今回のご旅行では、「ＧＯＴＯトラベルキャンペーン」や「安曇野市宿泊施設応援券」などをご利用いただけ何よりでした。「これからも充実したご滞在のひとときをご提供できますよう努力を続けて参ります。 ２９９０ｓｈｉｇｅ様の次回のご来館をスタッフ一同こころよりお待ち致しております。
出張利用でしたがｇｏｔｏキャンペーンでいつもよりグレード上げて予約しました。たまたま地域振興キャンペーンもついていてとてもリーズナブルに泊まれました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルアンビエント安曇野にご宿泊いただき、ありがとうございました。また、クチコミへのご投稿とご評価を戴き重ねてお礼申し上げます。 ご宿泊にご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。「ＧＯ ＴＯトラベルキャンペーン」に始まり、地域ごとの助成などを重ねてご利用いただくことにより、お得なご宿泊にもなります。「ＧＯ ＴＯトラベルキャンペーン」や「安曇野市宿泊施設応援券」も期間中は何度でもご利用になれますので、ご機会があれば地域振興にもなるご旅行のご検討をいただければと思っております。次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。 ２９９０ｓｈｉｇｅ様のご来館をスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
家族でのんびり過ごすことができました。 バイキングの料理が並んでいるところと、食事をするテーブルがもう少し離れて、 スペースがあると良かったです。
宿泊施設からの返信
感謝感謝 様 この度はホテルアンビエント安曇野にご宿泊いただきありがとうございました。 またクチコミへのご投稿とご評価を頂き、重ねてお礼申し上げます。 お食事会場ではご不便をお掛け致しました。今後は年末年始でもごゆっくりとお食事をお楽しみいただけますよう取り組んで参りたいと考えております。 ご滞在中はのんびりおくつろぎいただけたご様子に嬉しく思っております。 当館は北アルプス常念岳山系にあり、安曇野市街を見下ろせる標高約１０００メートルの、当施設敷地から上部には民家などのない静かな環境です。 感謝感謝様にはスタッフ一同より感謝申し上げますとともに、次回のご来館を心よりお待ち致しております。
バイキングでしたがどれも美味しかったです。前年は、鍋料理バイキングもありましたが、混んでいたせいか今回は無くて残念でした。前回よりは外国の方が増えた気がしますが、他の宿泊施設に比べれば日本風のマナーもよかったと思います。また利用しようと思います。
宿泊施設からの返信
新宿たのしい 様 いつもホテルアンビエント安曇野にご宿泊いただき誠に有難うございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 ご夕食バイキングを楽しんでいただけたご様子を拝察し大変嬉しく思っております。ただ今回のご日程におきまして年末年始バイキングでのご提供であったため、鍋バイキングをお召し上がりいただけず申し訳ございませんでした。これからも季節に合わせた旬の食材と地域性を重視したお料理を心がけて参りたいと思っております。今後ともご満足をいただけますようスタッフ一同精進して参ります。 新宿たのしい様の次回のご来館を心からお待ち申し上げております。
可もなく不可もないホテルでした。風呂は入換制でしたが、階段を降りた所の露天ジャグジー風呂を挟んで階段を上がった左右に同じ形の浴槽があるのは分かりにくい。表示も無かったせいか、混雑度も異なっていた。また、シャワーキャップがフロントで要求してはじめて提供するものだった。説明も無く、分からなければそのままだった。
宿泊施設からの返信
ｍａｇｏｅｍｏｎ 様 この度はホテルアンビエント安曇野にご宿泊いただき誠に有難うございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 大浴場に関しましてご案内が行き届かずご不便をお掛け致しました。また、シャワーキャップにつきましても、ご要望ごとにご提供させていただいておりましたが、ご案内が至らず申し訳ございませんでした。 今後お客様の目線に立ったサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 今回頂きましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指して参ります。 また機会がございましたら、信州・安曇野へのご来訪をお待ちいたしております。
夕食の種類がバラエテイーが豊富で美味しかったです。鍋も食べてみたかったのですが、他の物で満腹で食べられませんでした。次回は鍋から食べてみます。 夕食に比べると朝は少し種類が少ない様な気がします。 いつも思うのですが、大浴場が遠くて不便です。露天風呂の規模も宿泊人員に比べて小さい様な気がします。
宿泊施設からの返信
トッツー 様 この度はホテルアンビエント安曇野にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 大浴場につきましてはご不便をおかけいたしました。露天風呂につきましても貴重なご意見ありがとうございます。ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。 ご夕食のバイキングにはご満足いただけてなによりでした。期間限定のスペシャルプランとして、この時期ならではの「あったかお鍋」も加わったウィンターバージョンバイキングをご用意させていただいております。 これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 次回もまたホテルアンビエント安曇野にご宿泊願えましたら嬉しく存じます。
それぞれは良いと思うのですが、何と無く満足とは違う気がします。風呂まで遠いし、食事場所も遠い。エレベーター無しでは考えにくい道のりです。何処をどう評価するかで、それぞれの星の数が変わってしまいそう。建物が複数あり、その連絡が限られてしまうからと思います。
宿泊施設からの返信
この度はホテルアンビエント安曇野にご宿泊を頂き誠に有難うございます。 また、ご多用中にもかかわらず、ご滞在中のご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。 ご投稿の内容を拝読いたしまして、私どものホテルにまだまだ至らぬ点が多々あることを痛感し、今後スタッフ一同より快適でご満足いただけるホテル作りを行っていく必要があると感じております。 これから改善できる点を少しずつ見直しを進め、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 また安曇野にお越しになる機会がございましたら、ホテルアンビエント安曇野にお立ち寄りいただけると幸いです。 またのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。
部屋は６０ｍ２と広く、キレイで、スタッフさんの対応も感じの良いものでした。夕食は豪華でとても美味しく、大変満足しました。 ただ１点残念なところが、全体的にタオルが少なかった様に感じました。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。 スタッフへのお褒めのお言葉、ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。 ホテルアンビエント安曇野 予約係
ベッドルームが別になっていて、部屋は広かったです。全体的に古さはありますが、清潔です。部屋や４階の朝食会場からの眺めは良く、４月中旬ですが、薄らと雪景色の山々がきれいで、お猿さんの毛繕いもかわいかったです。常念岳が真っ白できれいでした。朝食バイキングは普通な感じ、朝カレーとかほしいです。焼き立てクロワッサンやふわふわオムレツは良かったです。ひと月遅ければ、きれいな花々も見られたでしょうね！またの季節にリピートします。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。 又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
年末に宿泊しましたが、大変満足したので再び宿泊しました。また宿泊したいと思いました。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
フロントから食事の時まで、従業員の方の対応が素晴らしいと思いました。今までいろいろなホテル・旅館に宿泊しましたがトップクラスです。楽しい旅になりました。
宿泊施設からの返信
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。 スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 皆様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
２回目の宿泊です。乳幼児が２人いるので食事が夕・朝バイキングは大変楽しめました。前回、朝食の味噌汁が「きのこ汁」で多種多様なきのこが楽しめたのですが、今回は「なめたけ」のだったのが残念です。長野名産として季節ならではの 味をお願いします、部屋の広さ、設備、眺望などすべて素晴らしく、今回は雲海、ホテル内敷地で猿と遭遇し子供も大喜びでした。
宿泊施設からの返信
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。 食材に関しましてのご指摘をありがとうございます。「なめたけ」→「なめこ茸」の事でしょうか。なめこも長野県の名産ではありますが、楽しみにしていただいているお客様の事を調理場に伝えましてメニューを考察してゆければと思っている所存でございます。 今後もおもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 この度はありがとうございました。
施設周辺には、何もありません。自然いっぱいです。お猿さんにも遭遇しました。食事は美味しかったです。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。 是非いっちゃんａ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
とにかく広いです。 部屋は和洋室でスリッパを履いて過ごすのでちょっと面倒です。。 館内は横に広いので、部屋によってはお風呂や食事がかなり遠いと思います。 窓からの景色は割と普通でした。 パジャマがありますが、もちろん食事には着ていけません（お風呂はＯＫ）。しかも厚手なので、夏場の風呂上りにはとても暑いです。 食事はバイキングを選びましたが、多国籍でなかなか美味しかったです。 お風呂は１日目に入った方は脱衣場がせまい。 翌朝入った方は入り口が左右にあって、お風呂も脱衣場もそれぞれにあり、脱衣場も広くて良かったです。 私たち夫婦は部屋では素足で過ごしたいし夕食は浴衣で行きたいので、やっぱりリゾートホテルは向かないなあということを認識しましたが、小さいお子さんがいるファミリーなどは部屋が広くて良いかも。
宿泊施設からの返信
この度はホテルアンビエント安曇野にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 ご夕食はお楽しみいただけたようで大変嬉しく感じております。 等高線に沿って建てられた当ホテルは、横長の構造をしております。 お部屋によっては、ご移動距離が多くなることもございます。 次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。 まんじゅう夫婦様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
食事と飲み放題は満足ですが夕食時の外国人（中国）は五月蠅いし マナーが今一つ 折角の食事も何か残念な気分 フロントもバス客には 礼儀よく我々個人客には普通の対応でした
宿泊施設からの返信
この度はホテルアンビエント安曇野をご利用いただき誠に有難うございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 今回、折角のご期待頂きましてお越し頂いたにも関わらず、ご満足頂けるご滞在をお過ごし頂くことが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。 また、フロントスタッフの接遇につきましてもご配慮が行き届いておらず、重ねてお詫び申し上げます。 頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。 ぴろぴろ３様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
年金生活の女友達二人旅で”いわさきちひろ美術館がメインテーマ。ゆったりとＪＲを使った旅行のため、宿は送迎してくれるところでなくてはならない。旅行社よりネット予約のほうが安くて心配であったが、食事が朝、夕、バイキングのほうがおなかに安心ということでここに決定。５月の安曇野は、遠くに雪を冠った北アルプスの山々を背景に、稲を植えたばかりのを水をたたえた田園風景のなかをサイクリング。雪解けのせせらぎとその風を受けて快かった。いよいよ宿へ、穂高駅に毎時４５分発の送迎車に乗り込んで、どんどん山に入っていく。お部屋は広くてきれい，なぜかキッチン付。枕もよかった、パジャマが用意してある宿は初めて！お風呂もお料理もサービスも係りの人たちも快かった。送迎車でドライブまで堪能し十分安曇野を楽しめたのもこの宿のおかげ。こんな値段で泊めていただいて大変満足です。また、安曇野へ来たくなりました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルアンビエント安曇野をご利用いただき誠に有難うございます。 また、早速のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 安曇野のご旅行を大変お楽しみ頂けましたご様子を伺い知る事が出来、当ホテルでも快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。 当ホテルでは、長期のご滞在にも重宝致します様に、お部屋にキッチンを備えた造りとなっております。 ぜひ安曇野や周辺観光の拠点として当ホテルにご滞在を頂きまして、各地の素晴らしい風景などをお楽しみ頂けましたら幸甚に存じます。 これからも気軽にご利用頂き、ご満足頂けるおもてなしとご滞在をご提供差し上げられます様、従業員一同業務に邁進して参ります。 また機会がございましたら、ぜひ当ホテルに足をお運び頂けましたら大変嬉しく存じます。 ５月の安曇野 様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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