JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 70代
- 男性
- 夫婦・カップル
- 女性
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- 家族(未成年なし)
- 40代
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- 家族
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- 70代
- 男性
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お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:00
IN チェックイン15:00 / OUT 10:00
アクセス:JR大糸線白馬駅正面出口→徒歩約20分またはタクシー約3分8時から17時までは無料送迎あり。白馬駅または白馬町バス停到着時にホテルへ電話し、送迎を依頼してください。
おとな2名|1泊1部屋合計
税込20,000円〜69,000円
おとな1名 (2名1室)|1泊
税込 10,000円〜34,500円
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設備は古かったのですが、掃除もされていて不快に思う事はありませんでした。またスタッフの方々の対応もかなり良かったです。食事は朝夕ともにバイキングでしたが遅い時間に行っても種類もあり不満に感じる事は無かったです。お風呂は内風呂が狭く感じましたが洗い場も待つ事なく利用できました。露天風呂は雄大な山々を見ながらユックリ入る事ができ、とても良かったです。また伺いたいホテルです。
八方尾根、栂池高原の紅葉目当てで白馬方面へ。紅葉は期待どおりで丁度盛り。ホテルは立地もよく便利な場所にあります。送迎バスもあり観光に最適です。豪華ではありませんが居心地のよい館内。食事も臨席の人たち声も満足する会話が聞こえていました。バイキング料理ですが何度泊まっても種類豊富日替わりで飽きることはありません。アルプスの景色も望める露天風呂も適温でゆっくりトレッキングの疲れも取れました。
ホテルは料金的にも豪華とは言えないがサービスは勿論食事も料金以上で尚かつ北アルプスが滞在時は好天できれいに見え大変満足でした
白馬岳登山して下山後に利用した。数多ある旅行会社の中でるるぶを利用してラッキーだった。宿泊条件は各社一緒なのにるるぶだけが館内で使える2000円の利用券付きだった。レストランでも使えたためお酒代がただになった。ホテルはお風呂も食事も料金の割に非常に良かった。従業員の接遇も良かった。感謝感謝。
施設は古いが、リニューアルして綺麗になっていました。バイキングは、種類も多く満足。温泉は、引き湯ではなくタンクローリーで運んでいるようです。
急に決めた旅行だったので、初めてネットで予約しました。 フロントの対応も気持ちの良いものでした。 特に北アルプスが目の前に見える絶景露天風呂”は私の山の露天風呂ナンバーワンでした。 お湯が少しぬるかったので、それもまたゆっくり出来て良かったのかも・・・。 それと、ホテルでの買い物(現金のみ)が10パーセントなのも、嬉しいサービスでした。 これはチェックインの時.アピールして欲しかったです。
初めて、行きました。金額重視で行きましたが、ホテルは年季が入っている物のサービスも良くお風呂からの景色が最高でした。夕朝食も値段の割りに十分満足の行くものでした。従業員の方も親切で丁寧でした又機会があればお世話になりたい宿です。
口コミえを信用して、このホテルをあえて選びました。 建物などははっきりいって、時間の経過がみられるようなものでしたが、スタッフの対応がとても好印象でした。一生懸命に接客しているように感じました。堅苦しさがなく、アットホームでまた来たくなるような宿でした。食事は種類はほどほどですが、手作り感があり良かったと思います。また行きたいですね。
宿泊施設からの返信
八方尾根を存分にお楽しみいただけましたでしょうか。 私たちはみなさまの笑顔をみながら一緒に笑顔でありたいと思っています。お邪魔にならない範囲で旅のお手伝いができたらと考えていますので、お困りのことなどありましたらどしどしお話しかけください。 春からバイキング内容も季節の鍋から春の4種のパスタに変わりました。天ぷらにも春の山菜が登場しています。 季節を変えてぜひまたお越しくださいませ。
アルプスの眺望、数々の料理の優しい味、温泉、湯たんぽ、スタッフの笑顔、、、建物は少々古いのですが、心地よく、ゆっくり過ごしました。2月のゲレンデも、上々のコンデションでしたよ。地酒フェアーも楽しみました。
宿泊施設からの返信
地酒はどれが一番お口にあいましたでしょうか? 私はなんと言っても蔵酒です(笑) この冬はホテルの取り組みとして全室に加湿器を購入し、置かせていただきました。次の冬はどうしましょう、何をしようかとあれこれ今から考えています。 次回も天気に恵まれ、そして雪にも恵まれ、良い旅ができますようお祈り申し上げます。
思ったよりこじんまりしたホテルでしたが 従業員の方の対応はよかったです。部屋は少し古いにおいがしましたし狭く感じましたがスキーで疲れた体を休めるには充分でした。大浴場もこじんまりでしたが景色はサイコーでしたよ。食事もとても美味しかったのでまた是非利用させていただきたいと思いました。
宿泊施設からの返信
スキーのシーズンが終わる3月、一部客室をリフォームいたしました。 タバコの臭いが染み付いてしまった部屋があり、脱臭を様々試しましたが、壁のボードからこのたび新しく致しました。 喫煙できるお部屋は数は減りましたが、変わらず残していきますので、また足を運んでください。お料理もがんばっています!施設は確かに新しくはございませんが、スタッフの気持ちはいつも新鮮に、笑顔でお迎えさせていただきます。
初めてハイランドホテルに泊まりましたが、食事のバイキングがとても良かったです!白馬で色々のホテルに泊まりましたが1番良かったです!
宿泊施設からの返信
ありがとうございます。 私どもでは土地のものをたくさん使ってみなさまをおもてなししようという気持ちをベースに、季節ごとに工夫しながらあれこれ料理を作っています。今はいよいよ山菜のシーズンとなりました。 次の冬も新しいお料理をご用意していますので、ぜひまた足を運んでください。 お待ちしております。
onsen, breakfast and dinner is good. It will be great if the massage chairs are free of charge.
露天風呂から見える山々がとても美しく、泉質も良くて満足。食事は、信州の地元の物が美味しい。「歩荷汁」という郷土料理がお勧め。りんごを使ったスイーツも美味。特にりんごパイがカリカリしていて最高に美味しかった。困っていると従業員の方がすぐに声をかけてくれて、客に対しての気配りが感じられて好印象だった。絶景の山々を見ながらロビーの暖炉で寛げて、とてものんびりできて満足。
宿泊施設からの返信
そうですね、歩荷(ボッカ)汁はこの地域で昔から飲まれてきたというおもてなしのお味噌汁でございます。 独特の出汁が病みつきになります。 また、リンゴパイは夕食時のタイムサービスとして、毎週土曜日に出る日と出ない日と。。。 リンゴパイの日は前日から調理場が生地を仕込んでおりました。 景色は季節ごとに変わります。 また機会がありましたらぜひ足を運んでください。
今年夏に続いて2かい目。食事バイキングのアイテム、味も申し分なく、白馬の山にぴったりのやど。
今回、家族三人で伺いましたが、和洋室では喫煙不可能、ツインルームではぎゅうぎゅうということなので、2部屋に分かれて利用しました。 和洋室にも喫煙可能な部屋があればいいですね。 夕・朝食のバイキングともに種類豊富で良かったのですが、夕食のバイキングもソフトドリンクがフリーで用意されていたらもっとよいと思います。 お風呂も夜中も利用出来たらいいのに…でも、値段的には非常に良心的で利用して正解でした
当日急遽予約しました。 景色も食事もサービスも期待以上で大満足です。 ただ、部屋に入った時少し臭いがしたのと、大浴場がそれほど広くないのに日帰り入浴を受けている為、夕方はお風呂が満員状態だったのが残念です。 日帰り入浴に関しては時間帯等をもう少し短くして、宿泊客が不自由なく利用出来ればありがたいです。 当日は星空観察会が中止になりましたが、スライドでの星のお話は聞いていて楽しかったです。