JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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チェックイン前に正面玄関で写真を撮っていたところ、男性のフロント係りの方がすぐに出て来て、写真を撮ってくださいました。 テラスなどのあちこちのパブリックスペースに椅子、テーブル、飲み物やお菓子、野菜などが用意されていて、ゆったり過ごせました。 山を遠くに望む手入れされた中庭や木がふんだんに使われた大浴場もリゾート気分を高めてくれます。 スタッフの方はみなさん笑顔で対応してくださいました。 ウェルカム感に溢れているホテルです。
エントランスでは暖炉がお出迎え。とても広いスイートルームにグレードアップしてくださり、3人目のベッドもソファーベッドではなく通常のベッドだったので助かりました。 すべてにおいて極上の宿です。特に館内デザインの素晴しさは絶品。古民家の湯も趣があって最高。どこにいても豊かな気持ちに浸れます。 ラウンジのサービスワインやドリンクも、また、玄関前のTKGとカレーのサービスも、特にカレーは最高に美味しかったです。 朝食ビュッフェは洋食のラインナップが充実。でもなぜか、白いお米のお味がそうでもなかったのが残念でした。 東南アジア系の男性スタッフが素晴らしい心配りで感動しました。必ずやリピいたします!
家族大人3人で申し込みました。ツインベッドの普通のお部屋にエキストラベッドが入れられ、見るからに非常に手狭でした。 フロントで4ベッドのお部屋が空いていれば移動したい旨を伝えたらプラス1人2000円でゆったり過ごす事ができました。 たまたま空室があったので良かったですが、プランに3人は狭いと明記されていれば有り難いです。 ホテルの設備等は群を抜いて良いです。何度もリピしたいです。
私にとってホテルの部屋からホテル以外の人工物が見えないのが理想です。その点こちらのホテルは森の中にあり、これまでに新緑のころ、紅葉のころと何度か利用しましたが今回は敷地内に雪があり他の季節には味わえない良さがありました。スタッフの応対もとても気持ちの良いものでまた利用したいと思いました。
毎年スキー仲間と年間何日か白馬に行きます。春に家族だけでスキーに行くのに今回利用しました。何年か前から泊まってみたいホテルでした。チェックインが混み合う時間になってしまいましたが、スタッフの方々の連携でとてもスムーズにチェックインでき、スキーで疲れてたのでとてもありがたかったです。 とにかく子供がとても気に入り、自分の誕生日プレゼントはこのホテルの宿泊がいいとのリクエストなので早速予約しようかと思っています。
とても良かったです ラウンジではコーヒー、ワイン等無料で提供され、ゆっくりできました お部屋も、お風呂がジャグジーで大浴場もはいりましたが部屋風呂も楽しめました 一点気になったのが、お部屋の臭いです 掃除は行き届いてたのですが…
部屋も部屋風呂の浴槽も広く過ごし易かったが、ドアや机の天板の一部が剥がれていたり、絨毯にシミがあったのが残念。玄関先での軽食は美味しかったが冬は軽食のサービスを室内でしてほしい。ディナーはとても美味しかった。スタッフが真後ろに常に立っていた為のでもっと離れた所から見ていてほしい。結構空席があったのに、皆隣同士のテーブルに案内されていた為隣のテーブルが気になってゆっくり食べれなかったので、満席の時以外は一つずつ位離れたテーブルに案内してほしい。あと館内の浴場の湯はあたたかいが、自分の部屋が浴場と反対側の棟にあり、浴場を出てから部屋までに何度も外に通じる廊下を歩く為寒くて部屋に着く頃には体が冷えた。廊下をもっと囲うか、反対側の棟にも浴場を作ってほしい。チェックイン時間近くまで廊下に使用済みリネンが沢山並んでいたのでせめて2時位には清掃を終わらせてほしい。改善されたらまた利用したい。
・軽食(無料!)の卵かけごはん、味噌汁、カレーはおいしく、食べ過ぎると夕食が。。。 ・ラウンジ横にはフリードリンクで落ち着いたスペースがあり、読書に最適。 ・浴場近くには、無料のマッサージチェアもあったり、コーヒー牛乳までも。 ・大浴場は塩素臭がきつく、残念でした。
件のホテルはこれで4回目だが、毎年のように進化している。今年はバリアフリーをさらに進めていかようにも対応できるよう施設設備を整えている。また、従業員の教育が徹底していて、誰もが笑顔と客と会話ができる教養を備えている。
館内に数か所の飲み物サービスがありしかもワインまで自由に飲めてゆったりとくつろげ行き届いたもてなしに満足のいく宿でした。
いつも、とても、リラックスできるホテルです
白馬に紅葉を見に行ってシェラリゾート白馬に宿泊しました。 白馬の紅葉も綺麗で感動しましたが、ホテルも凄く良かったです。 ホテルの玄関横に足湯があり、その側に自由に飲食出来るように、卵かけご飯、カレー、味噌汁、ちまき等が用意されてありました。 夕食の時間が遅めだったためちょうど助かりました。 ただ玄関前というのが落ち着かなかったかな。 オープンラウンジでは、ワイン、コーヒー等が自由に飲めるようになって、眺めも良くゆっくり寛ぐことが出来ました。 お風呂「古民家の湯」は木の温もりを感じる建物でお湯もとても良かったです。 何より一番良かったのは受付、従業員の方の気配りです。 また今度、季節を変えて宿泊したいと思います。大満足でした!
高原の中のまさにリゾート! ちょっとリッチな感覚の中でのんびりくつろげます。 飲み物等のサービスは至れり尽くせり…ちょっとした軽食までサービスがあります。 そんな施設に源泉かけ流しの温泉大浴場が、それも目の前に高原の木々が広がる景色と共にあることが最高です。
グリーンカレーおいしかった。リラックスルームのワインやいろんなハーブティーもおいしかった。朝御飯のとろろもおいしかった。部屋は広くてベッドも大きく、ゆったりと大の字になって寝ることができました。古民家の温泉も開放的で気持ちよかった。生憎の雨模様でしたが、雨に濡れた木々の緑や色づき始めた紅葉もなかなかよかったです。リラックスルームでは大きな窓から木々を眺めながらワインやティーをいただきました。従業員の方々も快い挨拶や適度な声かけがあって温かみのある落ち着いた雰囲気がよかったです。もう一度行きたいと思います。
飲み物を買わなくてもラウンジやロビーや温泉でコーヒー牛乳やワインやラムネや色々な飲み物やアイスなどが、あり、まったく飲み物は買わなくて済みました❤ ちょっとした軽食も食べれるので、小腹が空いた時は、利用させて頂きました。 温泉のシャンプーやリンスも、とても良くて髪がバサバサしなくて良かったです。 ホテルのサービスは、とても良かったです。 温泉の、お湯も良いです。 のんびりゆっくり出来ました。 部屋の通路が狭いくらいで、 また来たいホテルに、なりました。