JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 70代
- 男性
- 夫婦・カップル
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るるぶトラベル評価
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初めて連泊しました。 あいにく中日が雨でしたので宿で過ごしました。 部屋のほか、ラウンジで新緑を眺めながらお茶をいただいたり、大浴場でのんびり過ごせました。 玄関の外でのサービスのグリーンカレーとみそ汁もいただきました。いい味でした。 夕食のフレンチと朝のバイキングも美味しかったです。 フレンチのソースが以前より食べやすくなったと感じました。 送迎していただいた運転手さんも親切で助かりました。
宿泊施設からの返信
Cobbut 様 先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮でございます。 スタッフにもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 設備やサービスもお気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がございましたら、また当館をご利用頂けましたら幸いでございます。 スタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルシェラリゾート白馬 営業支配人 内海
飲み物や食べ物サービスが一ぱいで、大人も子供も満足のホテルです。ただ温泉に入りに行くのは、少し離れているので何回も行きにくいです。
宿泊施設からの返信
この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。 身に余るお言葉を頂戴し恐縮でございます。お風呂にはご満足を頂きありがとうございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
これまでに何回か利用していますがラウンジをとても気に入っています。広い窓から見える樹々を眺めているだけで疲れを忘れ、非日常の世界を楽しむことができました。機会があればまた別の季節に利用したいと思いました。
宿泊施設からの返信
この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。 身に余るお言葉を頂戴し恐縮でございます。 今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。 これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足頂けます様努力して参ります。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント千田
リピーターです。部屋、食事、温泉、どれも満足いく内容でした。貸し借り風呂も、ややぬるめでしたが、ゆっくりできました。食事はとても美味しかったですが、パンをおかわりしてしまい、お腹いっぱいです。とても寛げるお薦めの宿です。
宿泊施設からの返信
日頃より当館へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。 身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。 ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。 次回も是非当館をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。
前回気に入ったので、2回目の宿泊でした。 2回目に泊まるとサービスや印象が変わり残念な場合もありますが、ここのホテルは前回と変わらず(むしろ今回の方が良かったかも)居心地のいいホテルでした。 ロビーの大きな窓もきれいに掃除されて庭もきちんと整えられその向こうの山々の風景がすてきでした。 スタッフの方の接し方もいい距離感で好きです。 夕食も和食で大変美味しかったのですが、基本は洋食みたいです。私は和食の方が好きなので普段から和食か洋食か選べるとうれしいです。 ここのホテルに来ると時間がゆっくり流れ、癒されます。 次はぜひ連泊したいと思います。
宿泊施設からの返信
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮でございます。 当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。 フロント千田
夕食のどのメニューもすごく手が込んでいて、すごく満足しました。また利用したいと思います。
今回も緑の森につつまれたホテルで気持ちの良いひとときをすごすことができました。ラウンジで緑の樹々を眺めながらのワインは最高です。中庭にはバラを始め沢山の花々にあふれ、リゾート気分を満喫できました。ただ夜中のカエルの大合唱には驚きました。
子ども連れや女性だけのグループが多く見られる宿です。毎回、訪れる度に色々な工夫が見られます。部屋の改装、貸し切り露天風呂の増設、レストランのテラス席などの改装。 今回も白馬の山々に雪が残る美しい景色を見られ、自然を肌で感じられ、美味しい料理を味わえ、本当にのんびり過ごすことが出来ました。
連泊で、同じメニューになるとのお話がありましたが、前日のお食事がとても良かったので、またお願いしました。飽きることなく、おいしくいただきました。
3歳の孫がここのパンのファンなのです。コースも勿論おいしいのですが、2種類のパンは、いずれも香ばしく味わいがあります。
初めての和食コースを堪能しました。郷土色豊かで、バラエティに富み、とても美味しくいただきました。
高級感のある優雅なホテル、リラックスできる。 館内風呂、満足しているが化粧水類が一切無いのがさみしい。 リラックスルームは豪華でいい、ワイン、コーヒー、ジュース色々豊富にあるが、 一度に10人くらいしか利用できないのが不公平におもう、限られた利用者より、部屋にインスタントコーヒーがあるほうがいいと思う。
所々古くなった建物をうまくリノベーションして、様々な仕掛けとサービスで楽しませてくれる。部屋のバスもリニューアルされており、使いやすい。きれいな庭とかけ流しの大浴場が最高でした。コスパは最高でしょう。
館内での飲み物、昼食等が無料であり、素晴らしいですね。また、部屋、温泉も最高!
広い部屋を用意していただきありがとうございました。ホテルの敷地内で初めて水芭蕉を見ることができ、春を実感することができました。若葉を見ながらのラウンジのひとときは至福の時でした、また利用したいと思いました。
日中は晴れて、雪あそびを3歳の孫や家族と楽しみ、帰りはけっこうな雪に送られての楽しい旅行でした。このシーズン、ほとんどが外国人だったからでしょうか、意外にお風呂がすいていました。お部屋には、火は入れませんが、暖炉があって趣きがあります。夏はお部屋のジャグジーが楽しめそうです。
宿泊施設からの返信
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。 またお帰り頂けたらと願っております。 当館自慢のお風呂お気に召していただくことができ、大変嬉しく存じます。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んで参ります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
季節ごと利用させていただいてます。 何度でも来たくなるホテル。 これからもお世話になります。
もう十数回利用させていtだいています。 春夏秋冬問わずお世話になっており、これからもお世話になります。 夕食だけはいつも不満・・。朝食はあんなにおいしいのに。 そこだけが本当にもったいない。