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ホテルシェラリゾート白馬の口コミ・おすすめコメントホテルシェラリゾートハクバ

  • 長野県
  • 白馬・八方

お客様アンケート評価

対象外

るるぶトラベル評価

集計中
広大な白馬の森の中に建つ本格派リゾート。欧米水準を超えた広さの客室でゆったりとお過ごしいただける滞在型のホテル。
総客室数74

チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト10:00

※プランにより異なります
大浴場あり
露天風呂あり
温泉
駐車場あり

アクセス:JR大糸線白馬駅→タクシー約10分

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:対象外
  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年8月12日

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:集計中
集計中
(全89件の評価)
  • 部屋:集計中
    -
  • 立地:集計中
    -
  • サービス:集計中
    -
  • 食事:集計中
    -
  • 朝食-
  • 夕食-
  • 設備:集計中
    -
  • 館内-
  • 部屋-
  • 寝具-
  • アメニティ-
  • 風呂:集計中
    -
  • 館内風呂-
  • 部屋風呂-
  • 客室付露天風呂-

条件で絞り込む

5.0
  • 70代
  • 男性
投稿日:2019年09月05日

  • 利用のプラン:≪信州プレミアム牛シチュー≫最上級の信州プレミアム牛を使った贅沢なシチュー♪ホテル&ディナー/ツイン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:36,000
  • 宿泊日:2019年08月16日
連泊
5.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年06月19日

初めて連泊しました。 あいにく中日が雨でしたので宿で過ごしました。 部屋のほか、ラウンジで新緑を眺めながらお茶をいただいたり、大浴場でのんびり過ごせました。 玄関の外でのサービスのグリーンカレーとみそ汁もいただきました。いい味でした。 夕食のフレンチと朝のバイキングも美味しかったです。 フレンチのソースが以前より食べやすくなったと感じました。 送迎していただいた運転手さんも親切で助かりました。 

  • 利用のプラン:【連泊】でお得!ゆったり滞在♪白馬まるごと満喫<連泊プラン>/グランドツイン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:56,000
  • 宿泊日:2019年06月09日

comment宿泊施設からの返信

Cobbut 様 先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮でございます。 スタッフにもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 設備やサービスもお気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がございましたら、また当館をご利用頂けましたら幸いでございます。 スタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルシェラリゾート白馬 営業支配人 内海

サービスたっぷり
4.0
  • 70代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年05月07日

飲み物や食べ物サービスが一ぱいで、大人も子供も満足のホテルです。ただ温泉に入りに行くのは、少し離れているので何回も行きにくいです。

  • 利用のプラン:【シニア1000円割引】源泉掛け流し『白馬みずばしょう温泉』と自然を満喫。森に囲まれたくつろぎプラン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:54,000
  • 宿泊日:2019年05月04日

comment宿泊施設からの返信

この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。 身に余るお言葉を頂戴し恐縮でございます。お風呂にはご満足を頂きありがとうございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ラウンジでリラックスできました
4.0
  • 60代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2019年03月24日

これまでに何回か利用していますがラウンジをとても気に入っています。広い窓から見える樹々を眺めているだけで疲れを忘れ、非日常の世界を楽しむことができました。機会があればまた別の季節に利用したいと思いました。

  • 利用のプラン:【シニア1000円割引】源泉掛け流し『白馬みずばしょう温泉』と自然を満喫。森に囲まれたくつろぎプラン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:56,000
  • 宿泊日:2019年03月17日

comment宿泊施設からの返信

この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。 身に余るお言葉を頂戴し恐縮でございます。     今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。 これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足頂けます様努力して参ります。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント千田

ゆったり過ごせました
5.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年11月13日

リピーターです。部屋、食事、温泉、どれも満足いく内容でした。貸し借り風呂も、ややぬるめでしたが、ゆっくりできました。食事はとても美味しかったですが、パンをおかわりしてしまい、お腹いっぱいです。とても寛げるお薦めの宿です。

  • 利用のプラン:【当館人気】古民家の【温泉】&~信州の食材を生かした四季のフレンチコース~ホテル&ディナー
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:34,000
  • 宿泊日:2018年09月28日

comment宿泊施設からの返信

日頃より当館へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。 身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。 ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。   次回も是非当館をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。

また泊まりに行きます!
5.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2018年11月05日

前回気に入ったので、2回目の宿泊でした。 2回目に泊まるとサービスや印象が変わり残念な場合もありますが、ここのホテルは前回と変わらず(むしろ今回の方が良かったかも)居心地のいいホテルでした。 ロビーの大きな窓もきれいに掃除されて庭もきちんと整えられその向こうの山々の風景がすてきでした。 スタッフの方の接し方もいい距離感で好きです。 夕食も和食で大変美味しかったのですが、基本は洋食みたいです。私は和食の方が好きなので普段から和食か洋食か選べるとうれしいです。 ここのホテルに来ると時間がゆっくり流れ、癒されます。 次はぜひ連泊したいと思います。

  • 利用のプラン:【14日前までのご予約でお得!】人気の秋限定和食コースが1,000円引き!/グランドツイン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:43,500
  • 宿泊日:2018年10月23日

comment宿泊施設からの返信

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮でございます。     当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。 フロント千田

5.0
  • 60代
  • 男性
投稿日:2018年10月24日

  • 利用のプラン:【14日前のご予約で1000円割引】早期予約がお得♪四季のフレンチ☆ホテル&ディナー/Jr.スイート
  • 利用の部屋:4ベッド
  • 宿泊料金:54,000
  • 宿泊日:2018年10月21日
夕食にとても満足
5.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年07月21日

夕食のどのメニューもすごく手が込んでいて、すごく満足しました。また利用したいと思います。

  • 利用のプラン:【1日5組限定】★お食事グレードアップ★≪信州キュイジーヌ≫プレミアムコース♪ホテル&ディナー
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:42,000
  • 宿泊日:2018年07月20日
緑の森に癒されました
5.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年07月01日

今回も緑の森につつまれたホテルで気持ちの良いひとときをすごすことができました。ラウンジで緑の樹々を眺めながらのワインは最高です。中庭にはバラを始め沢山の花々にあふれ、リゾート気分を満喫できました。ただ夜中のカエルの大合唱には驚きました。

  • 利用のプラン:【シニア1000円割引】源泉掛け流し『白馬みずばしょう温泉』と自然を満喫。森に囲まれたくつろぎプラン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:28,000
  • 宿泊日:2018年06月29日
大変満足
5.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年06月25日

子ども連れや女性だけのグループが多く見られる宿です。毎回、訪れる度に色々な工夫が見られます。部屋の改装、貸し切り露天風呂の増設、レストランのテラス席などの改装。 今回も白馬の山々に雪が残る美しい景色を見られ、自然を肌で感じられ、美味しい料理を味わえ、本当にのんびり過ごすことが出来ました。

  • 利用のプラン:【14日前のご予約で1000円割引】早期予約がお得♪≪四季のフレンチコース≫ホテル&ディナー/ツイン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:32,000
  • 宿泊日:2018年06月23日
和食
5.0
  • 60代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2018年06月17日

連泊で、同じメニューになるとのお話がありましたが、前日のお食事がとても良かったので、またお願いしました。飽きることなく、おいしくいただきました。

  • 利用のプラン:《シニア割1,000円引き》6月平日限定・創作和食「春の田舎料理」1泊2食付プラン/グランドツイン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:32,000
  • 宿泊日:2018年06月14日
洋食
5.0
  • 60代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2018年06月17日

3歳の孫がここのパンのファンなのです。コースも勿論おいしいのですが、2種類のパンは、いずれも香ばしく味わいがあります。

  • 利用のプラン:【14日前のご予約で1000円割引】早期予約がお得♪≪四季のフレンチコース≫ホテル&ディナー/ツイン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:28,000
  • 宿泊日:2018年06月15日
和食
5.0
  • 60代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2018年06月17日

初めての和食コースを堪能しました。郷土色豊かで、バラエティに富み、とても美味しくいただきました。

  • 利用のプラン:《シニア割1,000円引き》6月平日限定・創作和食「春の田舎料理」1泊2食付プラン/グランドツイン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:32,000
  • 宿泊日:2018年06月13日
優雅
4.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年05月13日

高級感のある優雅なホテル、リラックスできる。 館内風呂、満足しているが化粧水類が一切無いのがさみしい。 リラックスルームは豪華でいい、ワイン、コーヒー、ジュース色々豊富にあるが、 一度に10人くらいしか利用できないのが不公平におもう、限られた利用者より、部屋にインスタントコーヒーがあるほうがいいと思う。

  • 利用のプラン:【シニア1000円割引】源泉掛け流し『白馬みずばしょう温泉』と自然を満喫。森に囲まれたくつろぎプラン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:28,000
  • 宿泊日:2018年05月11日
人気の理由がわかる
5.0
  • 40代
  • 男性
  • グループ
投稿日:2018年05月09日

所々古くなった建物をうまくリノベーションして、様々な仕掛けとサービスで楽しませてくれる。部屋のバスもリニューアルされており、使いやすい。きれいな庭とかけ流しの大浴場が最高でした。コスパは最高でしょう。

  • 利用のプラン:【春限定お料理アップグレード】フレンチディナー「四季のコース」に黄金のコンソメスープ/グランドダブル
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:30,000
  • 宿泊日:2018年05月06日
おもてなしが素晴らしい!
5.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年05月07日

館内での飲み物、昼食等が無料であり、素晴らしいですね。また、部屋、温泉も最高!

  • 利用のプラン:【14日前のご予約で1000円割引】早期予約がお得♪≪四季のフレンチコース≫ホテル&ディナー/ツイン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:32,000
  • 宿泊日:2018年05月02日
今回もリラックスできました
5.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年04月30日

広い部屋を用意していただきありがとうございました。ホテルの敷地内で初めて水芭蕉を見ることができ、春を実感することができました。若葉を見ながらのラウンジのひとときは至福の時でした、また利用したいと思いました。

  • 利用のプラン:【シニア1000円割引】源泉掛け流し『白馬みずばしょう温泉』と自然を満喫。森に囲まれたくつろぎプラン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:28,000
  • 宿泊日:2018年04月27日
雪の白馬
5.0
  • 60代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2018年03月05日

日中は晴れて、雪あそびを3歳の孫や家族と楽しみ、帰りはけっこうな雪に送られての楽しい旅行でした。このシーズン、ほとんどが外国人だったからでしょうか、意外にお風呂がすいていました。お部屋には、火は入れませんが、暖炉があって趣きがあります。夏はお部屋のジャグジーが楽しめそうです。

  • 利用のプラン:【14日前のご予約で1000円割引】早期予約がお得♪四季のフレンチ☆ホテル&ディナー/Jr.スイート
  • 利用の部屋:4ベッド
  • 宿泊料金:72,000
  • 宿泊日:2018年02月16日

comment宿泊施設からの返信

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。 またお帰り頂けたらと願っております。 当館自慢のお風呂お気に召していただくことができ、大変嬉しく存じます。   今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んで参ります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

リピーターです
5.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年02月13日

季節ごと利用させていただいてます。 何度でも来たくなるホテル。 これからもお世話になります。

  • 利用のプラン:【12~3月限定!連泊プラン】冬の白馬を満喫!シェラで思い思いのひとときを〔朝食付〕/グランドツイン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:60,000
  • 宿泊日:2018年02月03日
リピーターです
5.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2017年12月01日

もう十数回利用させていtだいています。 春夏秋冬問わずお世話になっており、これからもお世話になります。 夕食だけはいつも不満・・。朝食はあんなにおいしいのに。 そこだけが本当にもったいない。

  • 利用のプラン:【14日前のご予約で1000円割引】早期予約がお得♪≪四季のフレンチコース≫ホテル&ディナー/ツイン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:36,000
  • 宿泊日:2017年11月11日

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