白馬樅の木ホテルの口コミ・おすすめコメント（ハクバモミノキホテル）

連休の繁忙期にも関わらず、スタッフさんの丁寧な対応、美味しい食事に大満足でした。又お風呂が最高！今度はグランビング施設も利用してみたいです。

夕食がビュッフェスタイルでないのは仕方ないですが、少し残念でした。 でも、朝食がよかったです。お風呂がたくさんの人でいっぱいでしたが、色々お世話になりました。

白馬のホテル・ペンション街にあるお宿です。趣のあるホテルで落ち着いて宿泊することが出来ると思います。特に夕／朝食時。夕食は時間が指定されましたが、そのせいか、トップシーズンでも混み混みしていなく、朝食も同じ状態でした。部屋はシニア割でグレードアップと言っていましたが、厳密に確認することもなく（まぁ、両親とも８０超えているので、見た目で判るのでしょう）宿泊できました。

送り迎えも、快くしてくださりありがとうございました。雨ばかりの２日間でしたが、２日とも八方池までトレッキングでき、荷物の預かりなどもしていただきありがたかった。温泉も良いお湯でよかった。夕食も朝食も十分でした。部屋にティッシュが無かったのと雨だけが残念。今度は、天気の良い日に行きたいと思います。９歳の孫は大満足でした。

肌触りの良い温泉と美味しいバイキングの食事でリラックス出来ました。

温泉がとっても良かったです。 夕ご飯のバイキングがほとんど品切れで、お腹いっぱいになりませんでした。 熱気球係留フライト体験プランを楽しみにして行きましたが、残念ながら天候が悪くて体験出来なかったので又いきます。

スキー旅行で利用しました 到着が遅かったので乾燥室は閉まっていました 何時まで利用できるのか予約時に判るように改善して頂きたい 客室の絨毯が破れています修理はされないのでしょうか？ 朝食バイキングは普通ですね 温泉はとても良いですね この季節のこのホテルの利用ですので当然スキー客と判ってるはずですが リフト券を売ろうとするのでもなくシャトルバスを案内するのでもなく 随分と淡白なホテルマンだなーとの印象が残りました

ホテル自体は古めな感じですが手入れが良く行き届いている様で清潔感があり気持ちよく過ごす事ができました。ステッフもテキパキと感じの良い対応でした。 館内のディスプレイもセンスよく長野オリンピックを思い出させる展示などあり素敵な演出だと思いました。海外からのお客さんも泊まりやすいホテルかと思います。お部屋をグレードアップして頂き有難うございました。

８０歳近い両親を連れて、和洋室で利用しました。秋の平日、年配の方がたくさんいらっしゃいましたが、バスツアーの方とは時間がずれたので、お風呂も食事もゆっくりできました。白馬の温泉は、芯から温まり、お湯がとてもいいので満足でした。お食事はバイキングだったので、普通という感じです。 両親には館内が浴衣とスリッパで過ごせたので楽だったようです。 両親が利用したベットは寝心地がよかったようです。布団は煎餅布団で体が痛かったです。 スタッフの方も親切で、いい時間が過ごせ、ホテルで栂池、五竜の割引券を購入し秋を楽しみました。

部屋も広いとうたっていましたがベッドが３つと言うだけで、ソファーもありません。どう寛ぐのでしょうか。バイキングも味はまあまあですが、品数は少なく肉類もあまりありません。高級なイメ－ジがしていただけに残念です、安いだけのスキー宿と言うところでしょうか。ただ温泉はかけ流しではなかったのですが、アルカリ性のつるつるのお湯はよかったです。

近くの公園でつつじの花が綺麗に咲いていました。食堂からもよく見られました。

宿泊者の半分以上が外国人、スタッフも外国人が多くて、海外スキーに行った気分になった。もちろんスタッフは全員日本語が上手なので不便はなかったが、日本的なサービスに慣れていると、少し笑顔が足りないと感じるかもしれないが、気になるほどではない。

温泉がとても気持ちよく、肌がツルツルになれた感じでした。

子供達の希望で毎回利用しています。私の仕事の都合で休暇がなかなかとれないので、直前の予約になり、残り僅かの部屋と言う事もあってか、眺望はあまりよくない部屋ですが、室内清掃や、寝具セッティングは行き届いているため、気持ちよくりようできます。静かな所で自然を満喫しながら休養したい方にはおすすめです。 食事は、子供達大のお気に入りで、おいしく品数も多く新鮮です。夕食も朝食もデッキテラス（自然の中）で食べれなかったのが残念です。混み合うＣＩ＆ＣＯ時は、スタッフ増員と、一言でもいいので積極的な声掛けを頂けると良かったかな。待たされる上、他客とのやりとりを聞かされている間、次に待っているお客様の存在感が認知されず、後から来た方が先に対応され、疎外感を感じ不快でした。子供も唖然としておりました。子供の希望があればまた利用したいと思います。

温泉が良いです。

雪が少なかったこと以外、この値段でこの内容ならば不満点はないです。

朝も夜もテラスでバイキング料理でした。夜のＢＢＱのお肉が美味しかったです。天気がよかったので外で食事ができたのはよかったです。 お部屋はトリプルから和洋室にグレードアップしてもらい広々使わせていただきました。 早朝ウオーキングがあるらしいのですが宿泊当日だけ行われておらず、少し残念でした。 お風呂は美肌の湯、とてもいいお湯でした。 白馬に行った際は、またお世話になりたいです。

実に素晴らしいホテルです。館内の調度品や設備は重厚かつお洒落でブラウンとグリーンでまとまっておりとても落ち着きます。土曜日だというのにシーズンオフのせいかゆったりと過ごすことができました。食事もお風呂もスタッフも大変良かったです。