お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:00
IN チェックイン15:00 / OUT 10:00
アクセス：ＪＲ大糸線信濃大町駅→バス大町扇沢線扇沢行き約１７分大町温泉郷下車→徒歩約６分
おとな2名｜1泊1部屋合計
税込24,200円〜59,400円
おとな1名 (2名1室)｜1泊
税込 12,100円〜29,700円
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お正月に弟家族とふるさと旅行券を利用して １泊しました。部屋は新館６階の和室でしたが、広くゆったりしていて、洗面台のボールも２か所あって女性陣には好評でした。夕食は品数も多く、おざんざ（納豆酵素乾麺）、ワカサギ、リンゴゼリーなど信州の食材も使用されていたし、温かい鍋や蟹釜飯も美味しかったです。料金を考えれば十分に満足できます。食事会場も広く壁面はガラス張りで開放的で良かった。朝食のバイキングは少しさびしい気がしました（特に洋食派には）。 あと、唯一残念だったのは、妻や娘が朝風呂に行っている間、部屋で寛いでいたらチェックアウト前の９時半ごろ問答無用と言う感じでお布団片付けますとずかずか入ってきたのは興ざめだった。ただし、総合的にはコストパフォーマンスの高い宿だと思いました。
宿泊施設からの返信
この度は、立山プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 のんやま様には、ご夕食やお部屋にはとてもご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。 せっかく、ご満足いただきゆっくりしていただきましたのにお布団の件では大変失礼いたしました。 スタッフには今回のようなご迷惑がないよう厳しく周知いたします。申し訳ございませんでした。 機会がございましたら、是非またご利用下さいませ。 心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。
黒部観光には、良い場所です
宿泊施設からの返信
この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 当館は立山黒部アルペンルートの観光拠点として営業を開始いたしました。その立地条件の良さには自信がございます。アルペンルートの旅は楽しめたでしょうか。 お料理やお風呂はいかがでしたでしょうか。 また、手違いによりせっかくいただいたお言葉への返答が遅れてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 またこちらへお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用ください。 ありがとうございました。
黒部ダムから近くのホテル プリンスホテルとの事で期待していましたが、部屋が昭和を感じる造りで、歩くたびに畳みはギシギシ、ベットは布団が重たく寝れませんでした 夕食は、品数多いですが、ほとんど並べてあり、常温で、残念でした。
宿泊施設からの返信
この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 お客様のご利用いただいた宿泊プランですと、ご用意させていただきますお部屋が、当館の旧館タイプのお部屋でございます。こちらは築年数が約５０年ほどございますので、設備や建物の造りが古いという点におきましては何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。 お料理の提供の仕方に関しましては、今後の課題とさせていただき、多くのお客様に喜んでいただけるよう努めて参りたいと思います。 また、せっかくいただいたご意見に対してのご返答が手違いにより遅れてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 また機会がございましたら、ご利用ください。 ありがとうございました。
部屋 食事はまあまあでしたが、チェックアウト後 誰も送りにこなくて 挨拶もなく、ご自由に お帰りください的な所は 残念でした。
宿泊施設からの返信
この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お部屋ではごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。お風呂はいかがでしたでしょうか。 チェックアウト時の対応について、皆様には寂しい思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 また機会がございましたら、お越しください。 ありがとうございました。
先日はありがとうございましたすべての点で良かったと思いますが集客の 多い所もあると思いますが食事に少し問題が有ります夕食時お料理は良かったのですがテーブルが狭い為落ち着いて食事が味わえなかったのが少し残念でした また朝食ではパンが無くしばらく困っていた人がいました旅人にとって食事 風呂、部屋は楽しみの一つですので宜しくお願い致します
宿泊施設からの返信
この度は、立山プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 お客様には、お風呂は大変ご満足いただけましたようで嬉しく思います。ありがとうございます。 お食事会場では、ご迷惑がございましたようで大変失礼いたしました。 おっしゃる通り、ご旅行にいらっしゃるお客様にとってはお食事も楽しみのひとつとされているかと思います。 混んでいる季節のお席は、ゆったりとしたスペースのご用意が難しくなり申し訳ございません。 機会がございましたら、是非また違う季節にもご利用下さいませ。 心よりお待ちいたしております。 ありがとうございました。
丁寧な対応ありがとうございました。熊の注意情報もありがたかったですが見て見たかったです
宿泊施設からの返信
この度は、立山プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 ゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？ 混み合うお日にちだったかと思いますが、アルペンルート観光も満喫していただけましたでしょうか？ 機会がございましたら、是非またご利用下さいませ。 心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。 もろもろ様には、ご期待通りのサービスがご提供できずにご満足いただけませんでしたこととても残念です。 申し訳ございませんでした。 貴重なご意見を今後の課題として、努力してまいります。 ありがとうございました。
ホテルの人の対応も良く食事もよかったです。季節的なものだと思いますが、露天風呂に虫がたくさん浮いていたのは残念でした＞＿＜
宿泊施設からの返信
この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。 ゆさママ様ご家族には、スタッフの対応やお食事をご満足いただいたようで大変嬉しく思います。 露天風呂の虫や落ち葉等はぎりぎりのお時間まで清掃が対応しておりますが 自然の中にあるためご迷惑をおかけしております。ご了承くださいませ。 機会がございましたら、是非またご家族でご利用下さいませ。お待ちいたしております。
１泊して鹿島槍スキー場を利用する方にはお勧めと思います。 温泉にも入れますし、部屋も広く、ゆっくりくつろげました。お土産品も充実していました。寝具に毛布がない点と枕の高さが少し高いことが気になりました。（当方利用は４回目ですので知ってはいますが）
宿泊施設からの返信
この度は、立山プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 ４回もご利用いただいている、リピーター様ということでスキーも温泉もお土産も満喫していただけましたようで大変嬉しく感謝いたします。 寝具について：毛布はお申し出いただけましたらお持ちいたします。次回は、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。
食事も美味しく、温泉も気持ち良く最高です（＾＾なんと言っても部屋が広い！広い！！広い！！！接客接遇も丁寧でした＾ ＾
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 また、食事内容や温泉、お部屋にご満足いただけたコメントを頂戴でき、大変光栄でございます。 これからもお客様にご満足いただけるようがんばってまいりますので 今後とも立山プリンスホテルをご愛顧いただけますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
部屋も広くて大満足！車がないと行動は制限されてしまいますが、イベントも重なり、冬の花火を楽しめました。ご飯も美味しく、温泉もよかったです！スタッフさんも優しく、素敵な思い出になりました。
宿泊施設からの返信
この度は、立山プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 ピンキーガール様には、雪祭りのイベントの日にご利用いただいたのですね。 イベントも楽しんでいただき、ホテルでのご利用もご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。 ありがとうございました。 機会がございましたら、是非またご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
食事とお湯は、良かったです。でも脱衣場をもう少し暖かいと良かった。
宿泊施設からの返信
この度は、立山プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 お食事、温泉共にご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。 ありがとうございます。 脱衣所の温度については、注意してまいります。 山仲だいちゃん様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。
木立に囲まれ北アルプスの山々を望む静かで落ち着いた雰囲気です。
宿泊施設からの返信
ご利用誠にありがとうございました。 アルペンルートも大変良い季節になります。 機会がございましたら、是非またご利用下さいませ。
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