JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
- 60代
- 女性
- 夫婦・カップル
- 60代
- 女性
- 夫婦・カップル
- 70代
- 女性
- 夫婦・カップル
- 60代
- 男性
- 家族
- 60代
- 女性
- 夫婦・カップル
- 70代
- 男性
- 夫婦・カップル
- 夫婦・カップル
- 60代
- 女性
- 夫婦・カップル
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
- 50代
- 女性
- グループ
- 70代
- 女性
- 夫婦・カップル
- 50代
- 女性
- グループ
- 50代
- 女性
- ひとり
- 70代
- 男性
- 夫婦・カップル
条件で絞り込む
自分たちのご褒美に予約しました! 温泉街ではなくひっそりと一見宿で山あい場所だったので、ゆっくりくつろげました。 料理、温泉はもちろんですが、スタッフさんと自然にも身体リフレッシュできました。 また、仕事頑張って癒されに行きます。
昨年来、夫婦ともすっかり明神館さんのファンになってしまっております。 そのような中で、1月より工事が始まったとお伺いしリニューアルを楽しみにしておりますが、1点工事関係の点で気になりましたので投稿させていただきます。 詳細はチェックアウト時にお話ししましたので省略しますが、営業中における工事は工事関係者の教育も含めて一層気を付けられた方がよろしいかと思います。私自身は製造業に携わっておりますが、操業中における工場の工事は関係者の教育を含めて安全管理に気を使っております。 また休暇ができましたらお伺いします。
宿泊施設からの返信
紫クマ様 【扉温泉 明神館】をお気に召していただき、再訪いただけましたこと 心より感謝致します。 この度は、リニューアル工事に伴って、ご不便をお掛け致しましたこと 心よりお詫びいたします。 仰る通り、宿スタッフだけでなく、宿に関わる全ての人間が 当館の顔であります。 工事関係者の教育に関しまして、今一度留意して参ります。 至らぬ点がまだまだございますが、またお越しいただけます旨 心より感謝申し上げます。 またお目にかかれますこと、スタッフ一同心より楽しみにしております。
さすが5つ星のホテルでした。 松本駅から送迎があるのがまずよかったです。 お部屋もお料理もよかったです。ゆっくりできました。 従業員さんのサービスもよかったのですが、チェックアウト時の清算で、事前決済を済ませてあるのに、支払いを請求され、ホテル側の間違いだったのですが、そもそもこのグレードのホテルで、そんな間違いはあってはならないことと思い、そのあとの処理も理解が悪く、嫌な思いをしました。 この宿泊プランそのものが事前決済必須のプランで、夏には支払いを済ませていたため、一層腹が立ってしまいました。 その一軒さえ除けば、大変よいホテルでした。
宿泊施設からの返信
kiki555様 この度は【扉温泉 明神館】をご利用いただき、ありがとうございました。 お部屋でゆっくりとお寛ぎいただき、お料理にもご満足いただけましたこと何よりでございます。 ご精算時におけるミスは仰る通り、あってはならないことです。 気分を害されるのはごもっともでございます。大変申し訳ございませんでした。 不手際がありましたにも関わらず「大変よいホテル」と仰っていただきましたこと感謝致します。 このお言葉に甘んじることなく、今後とも精進して参ります。
料理、従業員の接遇、広い落ち着いた客室、大満足でした。天気は雨で散策ができず残念でしたが、ゆっくり過ごせて日頃の疲れがとれました。夜食のおにぎりや、手書きのコメント…本当に癒されました。
宿泊施設からの返信
ありじゅんママ様 この度は【扉温泉 明神館】をご利用いただき ありがとうございました 生憎のお天気でしたが、お料理、お部屋にご満足いただき ゆっくりとお過ごしいただけ何よりでございます。 特に「日頃の疲れがとれました」とのお言葉は、宿泊業に携わる者として 何よりの喜びでございます。 是非またゆっくりとお寛ぎにお越しいただけますこと 心よりお待ち申し上げております。
記念日に行きましたが、宿の方もよくしてくださり気持ちよく過ごすことができました。また機会を作って行きたいと考えています。
宿泊施設からの返信
この度は、記念日という佳節に【扉温泉 明神館】をお選びいただき、ありがとうございました。 お二人の大切なひとときを気持ちよくお過ごしいただけましたこと、何よりの喜びでございます。 またお目にかかれますこと、心より楽しみにお待ち申し上げております。
30年前に行きました 全く違っていましたが これはこれで大満足
宿泊施設からの返信
浜辺の人様 この度は【扉温泉 明神館】に再訪いただき、ありがとうございました。 「大満足」とのお言葉、大変励みになります。 一昨年のリニューアルをはじめ少しずつ手を入れておりますが いつお越しいただいてもご満足いただけるご滞在になりますよう ここれからも精進して参ります。 またのお越しを心よりお待ちしております。
両親との家族旅行で伺いました。和室の部屋にしましたが、部屋は広く綺麗で、とても過ごしやすかったです。布団下のマットが高いからなのか、とても寝やすく、熟睡できました。 お風呂は大浴場と立ち湯に入りましたが、こちらもアメニティが揃っていて、タオルも貸してくれるので楽でした。すいてる時間だったのか、人がそこまで多くなかったのも快適でした。 食事も苦手なものを配慮してくれ、とても美味しくいただきました。夜食で味噌のおにぎりが部屋にあったもの美味しかったです。 何より、従業員の方が皆さんフレンドリーなのも良かったです。 また伺いたい宿です。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
まゆだまか様 この度はご家族の大切なひと時に【扉温泉 明神館】をご利用いただき、ありがとうございました。 温泉やお部屋、お食事にご満足いただけました様子にホッとしております。 お褒めいただきました寝具もこの度、新しくしたものでございますので、 ゆっくりとお休みいただけましたこと大変嬉しく思います。 また、スタッフにまでお褒めの言葉を頂戴し、大変励みになると一同喜んでおります。 是非、またお会いできますこと、心より楽しみにお待ちしております。
夕食時に還暦のお祝いのデザートを用意してあり、とても良かったです。お風呂は、立湯、寝湯、大浴場とあり 立湯は外の景色を眺めながらゆっくりできて良かった。タオルを部屋から持ち出さなくてもそれぞれの浴場に準備されているので、身軽に利用できて良かった。大浴場のミストサウナが、調子よくなく天井からお湯がしたたり落ちているのと、露天風呂のタイルの補修が十分でないところが残念でした。
宿泊施設からの返信
さえもん様 この度は還暦のお祝いという佳節に【扉温泉 明神館】をお選びいただき、ありがとうございました。 さえもん様の大切なひと時の一助となれたこと大変に嬉しく存じます。 お気に召していただけました立ち湯をjはじめとした温泉からの景色もこれから新緑の季節を迎え 清々しい森の息吹を感じていただけます。 また、季節を変えて温泉でお寛ぎにお越しいただきますこと、お待ちしております。 ご指摘いただきました設備の件、至急確認致します。 貴重なご意見、ありがとうございました。
今年も期待を裏切らず、満足しました。特に食事は大満足、こだわりが食事内容、器に表れて一層満足しました。 あと館内良い香りに包まれて素敵でした。
宿泊施設からの返信
しばやまさん様 【扉温泉 明神館】を何度もご利用頂き、ありがとうございます。 特に料理長こだわりの料理や器にお褒めの言葉を頂き、料理長も大変喜んでおります。 館内はお香やアロマ、時に珈琲など様々な香りをお楽しみ頂けるかと思いますが 特にこの季節は、館を包む森の香り(フィットンチッドというそうです)に包まれて 一層清々しいです。 どうぞ、またゆっくり寛ぎにお越しくださいませ。
だから悪いわけがないんですが。食事は和食でしたが量が少なくて酒呑みにはあてが無くて寂しい限り。夜食を希望したことが救いでした。従業員の皆さん感じ良かったです。2時半に到着してしまって、にもかかわらずこころよく応対していただきました。
宿泊施設からの返信
もーちゃん2様 この度は「扉温泉明神館」をご利用頂き、ありがとうございました。 スタッフへのお褒めの言葉、旅館業に携わる者として、何より嬉しく思います。 お料理に関して、量のことなど、貴重なご意見として、今後の参考にさせて頂き 皆様に愛される宿になるよう精進して参ります。 是非、またのお越しをお待ちしております。
金曜宿泊でしたがレストラン、ロビー、大浴場ともにあまり混雑しておらずリラックスできました。特に食事とお風呂の立ち湯がよかったです。夕食は和食でしたので朝食はフレンチに変更して頂きましたが、両方とも大満足でした!今度はフレンチのディナー食べてみたいです。食事時間が8時~10時というように幅のある設定なのがのんびり感あってよかったです。
宿泊施設からの返信
仕事の息抜きは温泉様 この度は当館をご利用頂き、ありがとうございました。 また、大変リラックスしてお過ごし頂けたということ、嬉しくおもぃます。 立ち湯は、当館のシンボリックな湯船であり、季節ごとの景色が大変好評です。 フレンチのメニューも、旬の食材を使いシェフが意匠を凝らしたものとなっております。 是非また季節を変えて、ゆっくりなさりにお越しください。
臨月で泊まらせていただきましたが、 妊婦にもすごく優しい旅館でした。 ノンカフェインの飲み物も用意してくださり、 お料理も生物を控えてくださったり 食物アレルギーにもきちんと対応してくださいました。 また夕飯も季節のものを使いつつ 全てに手をかけて丁寧なお料理で 見た目も美しく、味も素敵で感動しました。 嫌な思いをひとつもすることなく 本当に本当に素敵な時間をすごす事ができました。 スタッフの皆様への教育も行き届いてる感じをうけ、誰1人嫌な対応を取る人がおりませんでした。 お風呂も清掃が行き届いておりました。全てのお風呂に入りましたが どれも素敵なお風呂でした。 今度は新緑が綺麗な季節に来たいとおもいます。
宿泊施設からの返信
りれん様 このたびは、当館をご利用いただき、ありがとうございました。 特に臨月をお迎えのお身体で、なにかご不自由があったのではと気になっておりましたが お料理、スタッフの対応など、ご満足頂けたようで嬉しく思います。 ご無事に出産を迎られましたら、今度は是非可愛い赤ちゃんと一緒にお越し下さいね。 スタッフ一同、りれん様とお子様にお会いできることを楽しみにしております。
夕食の和食どころは、高級なレストランのようなつくりで、雰囲気もよく、温泉宿とは一線を画し、大変良い気持ちでした。 夕食のポーションはやや少なめかな?たも感じましたが。 和食の最後にデザートがいただけるのは嬉しいのですが、あえて言えばブラマンジェやゼリー、アイスクリームなどのようなかるいものでもいいのかも。 お風呂もよかったです。 当日は満室と聞いていたのでお風呂も人がたくんいるか思いきや、全くそれはなくリラックスできました。 また行きたいです。
宿泊施設からの返信
そば処様 この度は扉温泉明神館をご利用頂き、ありがとうございました。 ダイニングはこの春にオープンしたばかりで、皆様にご満足頂ける 自然と一体になった空間を自負しておりますが、お褒めの言葉を頂き その思いが一層強くなりました。 デザートも今後の参考にさせて頂きたいと思います。 季節ごとにメニューもデザートも趣向を凝らしております。 そば処様にまたお越し頂けること従業員一同、心よりお待ちしております。
料理は美味しかった。給仕の人達も良く、リラックスして食べることができた。ただ、スイーツ付プランでサロンに何度も行ったが、従業員がいなかったので食べることができなかった。また、売店の営業時間でも従業員がいなくて困った。
宿泊施設からの返信
たけお・T様 この度は扉温泉明神館をご利用頂き、ありがとうございました。 お料理、スタッフに対してのお褒めのお言葉大変うれしく、今後の励みになります。 ただ、サロンや売店ではご不便をお掛けしてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。 今後このようことがないよう、スタッフ一同さらに気を引き締めて参ります。 是非、またたけお様にお越し頂けること、心よりお待ち申し上げております。