JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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間違って禁煙のところを喫煙部屋で予約してしまいました。部屋に入ってから部屋の臭いに気がついて禁煙部屋に替えて貰いました。たまたま空いてた事も幸いして嫌がらずに対応して貰ったスタッフに感謝です。
宿泊施設からの返信
2990shige様 この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。 禁煙・喫煙のご予約間違いの場合に関しましては、出来る限り対応させて頂いており、より快適なお部屋でお過ごし頂けたようでなによりでございます。 お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。 またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。
宿泊施設からの返信
この度はエースイン松本にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 朝食は、皆様に無料でご案内致しております。また何かご意見・ご要望ございましたらお気軽にお申し付け下さい。 またのお越しを心よりお待ち致しております。 ご投稿誠にありがとうございます。
あの内容なら、なくてよい
宿泊施設からの返信
この度はエースイン松本にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 無料朝食ですが、ご期待に添えず大変申し訳ありませんでした。今後、お客様に喜んでいただけるよう改善致します。 お忙しい中、貴重なご意見賜り感謝申し上げます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございます。
また利用させていただきます。
宿泊施設からの返信
この度はエースイン松本にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 「また利用させていただきます」とおっしゃっていただきスタッフ一同嬉しく思います。 お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ありがとうございます。
なんかピリピリしてます。そういう接客は、お客に伝わります。
宿泊施設からの返信
この度は、エースイン松本にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 接客にて、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め改善して参ります。 お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございます。
サンキュウ
宿泊施設からの返信
この度は、エースイン松本にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お忙しいところ、ご投稿いただき誠にありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございます。
場所も良くとてもキレイでした。
宿泊施設からの返信
この度は、エースイン松本にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を賜り大変嬉しい限りでございます。 次回お越しの際も是非ご利用下さいませ。 またのご来館を心よりお待ち致しております。 ご投稿誠にありがとうございます。
松本駅前で駅前飲み屋街からも近く翌日の松本駅からの出発にも便利でした
宿泊施設からの返信
この度はエースイン松本にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当ホテルは松本駅の横手に位置しており大変恵まれた立地でございます。 今後もお客様に喜ばれるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同精進いたします。 お客様のまたのご利用をお待ちいたしております。 お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
美ヶ原温泉の無料入浴サービスがよいです。送迎バスも無料ですし、バスタオルの貸出も無料です。
宿泊施設からの返信
エースイン松本でございます。 この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ホテル翔峰の無料日帰り温泉をご満足いただけたようで大変嬉しく思います。仰る通り、送迎バス(時間指定有り)、バスタオルの貸し出しは無料でございます。またおご宿泊の機会があればぜひご利用くださいませ。 ご投稿いただき誠にありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
えきちかです
宿泊施設からの返信
エースイン松本でございます。 この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当ホテルは、松本駅の横手に位置しており大変恵まれた立地でございます。 ご投稿いただき誠にありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
美ヶ原温泉のホテル翔峰の大浴場が無料で利用できるサービスがよいです。
宿泊施設からの返信
エースイン松本でございます。 この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ホテル翔峰の無料日帰り温泉は、当ホテルの自慢のサービスでございます。喜んでいただき私共も大変嬉しく思います。 お忙しい中ご投稿ありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
松本駅から徒歩2分、ちかくて良かった
宿泊施設からの返信
エースイン松本でございます。 この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当ホテルは、松本駅の横手に位置しており大変恵まれた立地でございます。当日は、迷わずお越し頂けたご様子で何よりでございます。 ご投稿いただき誠にありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
駅前と立地がよく繁華街からも近く便利である。
宿泊施設からの返信
この度はエースイン松本にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当ホテルは、松本駅の横手に位置しており大変恵まれた立地でございます。当日は松本駅、繁華街への移動が便利だったとの事で何よりでございました。お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
朝食は用意されていますが、食べる物が少ないですね。おかずはソーセージとスクランブルエッグだけです。せめて、味付け海苔や納豆ぐらいあってもいいのではないでしょうか。立地が良くて便利ですが、それだけです。残念ですね。
宿泊施設からの返信
この度は、エースイン松本にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 無料朝食ですが、和洋食のバイキング形式でございます。パンはホテルブエナビスタから毎朝焼きたてのものを仕入れております。和食のおかずはウインナー、スクランブルエッグの他に大豆とひじきの煮物とお漬物を出させて頂いております。他に数種類日替わりのメニューもございます。 お味噌汁は、信州味噌を使用したものになっており具材も日替わりでございます。頂戴したご意見の中にございました、味付け海苔と納豆は今の所メニューにございません。よりお客様にご満足いただける様、頂いたご意見を真摯に受け止めより良いメニュー作りに努めて参ります。 お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。 今後ともエースイン松本をどうぞよろしくお願い致します。
今回は電車で行きました。駅からは少し遠いです。
宿泊施設からの返信
この度はエースイン松本にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お客様にご満足していただける施設を目指し、日々精進して参ります。 お忙しいところご投稿いただき誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
駅から近く、観光のため、移動するのも便利でした。 朝食はもう少し種類があると良かったかも
宿泊施設からの返信
この度は、エースイン松本にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 ご朝食につきましては、貴重なご意見をありがとうございます。 頂いたご意見を参考に、善処させていただく所存にございます。 ご投稿ありがとうございます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております