JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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るるぶトラベル評価
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何度か利用しているホテルですが、毎回、提携の高級温泉に無料で入れるのが魅力です。朝食もおかずの種類などはありませんが、お味噌汁の具がたくさんですし、パンも美味しいですよ。ただ、今回はホテルのせいではありませんが、隣室の風呂での歌声?が二晩続けて夜中に聞こえたのは参りました。ビジネスホテルですからしょうがいないんですが・・・
宿泊施設からの返信
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お部屋につきましては、ご不快な思いをお掛け致しまして申し訳ございません。 隣りが空いているお部屋を代わりにご用意するなどの対応をさせていただきます。 にも拘わらずお褒めのお言葉を賜り大変恐縮でございます。 次回お越しの際も是非無料温泉・無料朝食をご利用下さいませ。 ご来館を心よりお待ち致しております。ご投稿ありがとうございます。
何度か利用しています。フロントの方がみなさん、笑顔で親切です。朝食時のコーヒーはポットに入れさせていただけました。また、利用します。駅から近く、前がスーパーなのでとても便利です。
宿泊施設からの返信
いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 フロントスタッフへのあたたかいお言葉大変嬉しいかぎりでございます。 ご滞在いただきました皆さまにご満足していただけることこそが、 私どもスタッフと致しましては一番うれしい事でございます。 次回お越しの際も笑顔で親切な対応を心掛けていく所存でございます。 またのご来館を心よりお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございます。
暗くなってから出かけましたら、山の上にホテルがそびえ立っていて見えているのになかなかたどり着けない感じでしたが、お湯も設備もサービスもとても良かったです。朝食もたっぷりレーズンが入ったパンとサクサクのクロワッサンが美味しかったです。少し歩きますが、無料の駐車場をお借りできて助かりました。また是非利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご満足頂けるご滞在でありました様で何よりでございます。 次回お越しの際もご満足頂けますよう日々精進して参ります。 またのお越しを心よりお待ち致しております。 この度はご投稿への返信が遅くなりましたこと深くおわび致します。
サッカー観戦で泊まりました。立地がよく、部屋もきれいです。またいつか利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく存じます。 また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。 次回のお越し心よりお待ちしております。
駅のすぐそば。 とにかく、便利です。 忙しいビジネスマンには、お勧めです。 価格も安く、相対的には、よいホテルです。 朝刊のサービスもありがたかった。
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 当ホテルでは、読売の朝刊サービスをしております。今後も継続して参りますので、次回ご来館の際も 是非ごゆっくりご覧下さいませ。 ご投稿誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち致しております。
フロントの方の対応がとにかく素晴らしいです。 心がこもっていて 親しみをもちました。 朝食おいしかった。とかく野菜不足になる旅行。。具だくさんの味噌汁は嬉しかった~ あと20分ほど無料バスで提携ホテルへの温泉を利用も助かりました。アメニティーもたくさんで ゆっくりつからせていただきました。 無料のレンタサイクルも利用。 このお値段で大満足。また松本に行くならこのホテルがいいです。
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を沢山賜り、大変嬉しい限りでございます。 お客様にご満足して頂けることが一番の喜びでございます。 次回お越しの際も精いっぱいのおもてなしをさせて頂きます。 ご投稿誠にありがとうございます。またのご来館を心よりお待ち致しております。
部屋の設備やホテルは至って普通のビジネスホテルと動揺です。お部屋にファブリーズが置いてあるのが良かった。無料朝食のパンは本当にとにかく美味しくていっぱい食べてしまいました。パンの種類豊富でとっても満足でした☆あと松本駅真横という立地もとても便利です。
宿泊施設からの返信
この度は、エースイン松本にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を沢山賜り、大変嬉しい限りでございます。 朝食のパンは、松本市でも老舗のパン屋「スヰト」より焼きたての物を毎朝直送でお出ししております。 また、松本にお越しの際は、是非ご利用下さいませ。 ご来館を心よりお待ち致しております。 貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました。
駅前で大変便利でした。美ケ原温泉の系列のホテルのたちより湯が無料で、とても良かったです。
宿泊施設からの返信
七海007様 この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 ホテル翔峰の温泉をご堪能いただけました様で、大変嬉しく存じます。 他のビジネスホテルにはない特別なサービスでございますので、次回も是非ご活用いただければ幸いにございます。 これからも皆様にご満足いただけるご滞在を提供出来ますよう、日々精進いたしてまいります。 ご投稿への返信が遅れまして大変申し訳ございませんでした。
美ヶ原温泉の翔峰に入れました。往復の送迎バスと入浴とタオルが無料で、大きな温泉が楽しめました。バスは帰りが1時間半後くらいなので有料の乗り合いバスを使いましたが、バス券を出してくれたほうがありがたかったです。 朝食のパンはおいしいですが、牛乳はまずい。
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 温泉サービスのバスにつきましては、ご不便お掛け致しまして申し訳ございません。 本数を増やすなど前向きに検討してまいります。 また、朝食の牛乳でもご満足頂けなかったようで残念でございます。 頂きましたご意見を参考に皆様にご満足頂けますよう日々精進して参ります。 またのお越しを心よりお待ち致しております。
駅前なので、翌朝の電車移動にたいへん便利でした。
宿泊施設からの返信
この度は、エースイン松本にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂きまして,大変嬉しく存じます。 また、ご存知かと存じますが、ご宿泊されたお客様限定で、無料日帰り入浴というサービスもしております。 翌朝もお入り頂くことも可能ですので、是非ご利用下さいませ。次回のお越しを心よりお待ちしております。
予定が早く決まっていたので、かなり早くに予約しました。 前にも何回かありましたが、申し訳ないくらい安く宿泊できます。 サービス良し、朝食のパン良し、駅近で大満足です。
宿泊施設からの返信
いつもエースイン松本をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 サービス・朝食に対するあたたかいお言葉を頂きまして、スタッフにとって何よりの励みになります。 これからも、ご満足頂ける宿泊を目指しスタッフ一同努めて参りたいと思います。 次回のお越しを心よりお待ちしております。
静かで非常に良く寝られました。 朝食のパンも美味しかったです。 今回は、7日以上前に予約して安く宿泊させて頂きました。
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご満足いただけるご滞在でありました様で何よりでございます。 今回ご予約頂きましたプランは、早期早割プランでございまして、お安くお泊り頂けるおすすめの プランでございます。 次回お越しの際も是非ご活用下さいませ。 またのご来館を心よりお待ち致しております。 ご投稿ありがとうございました。
気になっていたパン、食べてみました。 中身はナポリタンでした。
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 朝食のパンはいかがでしたでしょうか。 次回お越しの際もまた違ったパンをお楽しみくださいませ。 またのご来館を心よりお待ち致しております。
早割りで安く宿泊させて頂き、感謝。 残念だったのは、今回はトイレの水洗タンクから水滴が落ちているようで、頭の上でする規則正しいポタポタ音で眠れませんでした。 ただ、窓の扉(このホテルはカーテンがなく扉になっている)の枠がきれいに拭かれていて清潔感はアップでした。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 今回、トイレの水洗タンクからの水音により不愉快な思いをさせてしまったご様子、大変申し訳ございませんでした。 今後このようなことがないよう清掃時に随時確認致します。 貴重なご意見・ご投稿誠にありがとうございます。 またのご来館を心よりお待ち致しております。