JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
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- 30代
- 男性
- 夫婦・カップル
- 60代
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- ひとり
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- グループ
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- その他
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00
IN チェックイン15:00 / OUT 11:00
アクセス:JR中央本線松本駅お城口(東口)出口→徒歩約2分
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連泊したのだが、連泊の場合は部屋の掃除が1日おきとなっており、消耗品(ティッシュ、トイレットペーパー、歯ブラシ等)の補充は申し出ないとやってくれない。また、クローゼットの棚が埃だらけで着替えを載せたら真っ白になった。それ以外は問題なし。
宿泊施設からの返信
この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。お部屋の清掃につきましては、連泊されるみなさまにSDGsについてチャートを用いてご説明をさせていただいております。もし、ご納得いただけない場合につきまししては、毎日清掃に入らせていただいいております。チェックイン時のフロントでのご説明不足であったと感じております。大変に申し訳ございませんでした。また、お部屋にて大変ご不快な思いをさせてしまいまいまして申し訳ございませんでした。フロントスタッフ及び清掃スタッフと一丸になって改善をさせていただきます。貴重なご指摘ありがとうございます。これからも、お客様に喜んでいただけるサービス提供に努めてまいります。四季折々のアルプスをご覧になりに、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 浅井
部屋は狭く10Fの朝食会場も狭いですが、従業員の皆さまの機敏な動きにより回転させておりました。 車で行きましたが横のタイムズ駐車場も停めやすく便利でした。 また機会が有ればヨロシクお願いします。
宿泊施設からの返信
ご利用有難うございました。 朝食時にお客様にご不便をお掛けしたこと大変申し訳ありませんでした。 また、我々スタッフの事を褒めて下さり有難うございます。 スタッフ一同は、お客様に喜んでもらえるサービスを目指し、日々努めています。 是非松本にお越しの際は、ご利用ください。 スタッフ一同、心よりお待ちしています。 フロント 山崎
室内Wi-Fiは利用できない。駐車代は二重取りされそうになるは、スタッフの教育が成っていない。
宿泊施設からの返信
この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。 大変に、ご気分を害された様子、申し訳ございませんでした。 WI-FIにつきまして、もしご利用いただけない場合、別途ルーターをフロントにてお貸ししております。 告知等ございませんでしたので、大変にご迷惑をお掛けしてしまいました。 駐車場につきまては、よく確認をしないままお客様にご案内をしてしまいました。 かさねかさね大変に申し訳ございませんでした。 社内で今回頂戴したご意見を回覧させていただき、徹底するようにいたします。 貴重なご指摘、誠にありがとうございました。 フロント 浅井
松本駅前にあり立地はとても便利です。 フロントで教えてもらった居酒屋さんは安くてとても良かったです。
宿泊施設からの返信
この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。 四季折々のアルプスをご覧になりに、またお越し頂けます事スタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。 フロント 浅井
駅前に立地し、部屋の設備も清潔感があり使いやすい。フロントの印象もいい。コストパフォーマンスに優れる。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中コメントを頂きまして感謝いたします。お客様のご宿泊のお役に立てた事を、大変嬉しく思います。若干設備等で古さのあるホテルですが、お客様に満足頂けるよう、日々努力しております。是非、松本へお越しの際はご利用下さい。ありがとうございました。 フロント穂刈
宿泊施設からの返信
この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ユニットバスの面積につきましては、よくご指摘をうけることが多々あります。 当館の今後の課題の一つとして私ども重く受けとめております。 貴重なご指摘誠にありがとうございます。 四季折々のアルプスをご覧になりにまたおこし頂けますことスタッフ一同心より お待ち申し上げております。 フロント 浅井
松本駅前であり、提携駐車場も大きく、スーパー、コンビニ及び最近オープンした「つなぐ横丁」からも資金なので立地に文句なし。部屋に小さくてもクローゼットがあれば最高。
宿泊施設からの返信
この度はプレミアホテル-CABIN-松本へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。当ホテルはお客様のお声にございます通り松本駅前にあり、観光に、ビジネスに、非常に便利にお使い頂けます。 松本へお越しの際には是非当ホテルへお越し下さい。本日はご投稿誠にありがとうございました。 フロント 塚田
駅の間近で、周辺に飲食店も多く、コストパフォーマンスがよい印象です。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご利用いただきまして誠にありがとうございます。 松本駅や高速バスターミナルからも近く、おっしゃる通り、飲食店も多くございます。 立地の良さは多くの方にご満足いただけるものと思っております。 これからも多くのお客様にご満足いただけるようなホテルを目指して日々、邁進してまいります。 何かお気づきの点などございましたら、お気軽にフロントにお申し付けください。 またのご利用をお待ちしております。 フロント 塚本
いつも利用させていただいてます。 今後もよろしくお願いします。
宿泊施設からの返信
いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご評価頂きました立地を活かして、皆様に快適にお過ごし頂ける空間をご提供していきたいと思います。今後も是非ご利用下さい。 フロント穂刈
朝食も今度は頼みたいとおもいます。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。次のお泊りの際は、景色の良いレストランで是非ご朝食をお召上がり下さい。スタッフ一同、またのご利用を心待ちにしております。 フロント 穂刈
1階にはコンビニ、朝食レストランからの眺めもGOOD
宿泊施設からの返信
この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 浅井
部屋は広くは無いですが、正方形に近いのが良い。朝食レストランからの見晴らしが素晴らしい。
宿泊施設からの返信
この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またの、ご来館をスタッフ一同心よりお待ちもうしあげております。 フロント 浅井
駅前で非常に便利です。 朝食が良かったです
宿泊施設からの返信
この度はご利用頂き誠にありがとうございました。重ねてご朝食もお褒め頂き大変嬉しく思います。 お客様のお言葉がこの先も励みになります。スタッフ一同努力を惜しまず、皆さまに喜ばれるホテル作りを行って参ります。 次回、機会がございましたらご利用の程、お待ち申し上げております。お忙しい中のご投稿ありがとうございました。 寒い日が続きますがお体にはお気をつけ下さいませ。