JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 50代
- 男性
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- 60代
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- グループ
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- 50代
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- 夫婦・カップル
- 60代
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- 夫婦・カップル
- 50代
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- 夫婦・カップル
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:00
IN チェックイン15:00 / OUT 10:00
アクセス:JR松本駅よりバスで約20分、タクシーで約15分
おとな2名|1泊1部屋合計
税込22,000円〜84,700円
おとな1名 (2名1室)|1泊
税込 11,000円〜42,350円
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細かいところに気のきく、非常に居心地のよい接客でした。 無料の貸切風呂も楽しめましたが、その反面、大浴場は少し残念。 露天風呂のお湯は夜で止まるのか、翌朝は2/3位に減っていました。 温泉でお湯が少ない浴槽というのは…(連れに聞いたところ、女風呂も同様) マッサージチェア付きのダブルベッドの部屋で、大変リラックス できましたが、エアコンの効きが少し悪かったです。
宿泊施設からの返信
ポチ1号さま ご投稿をいただきましてありがとうございました。 大浴場の露天風呂の不具合につきましてはご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。 深夜に露天風呂のろ過フィルターにゴミが詰まり、流れを悪くしておりました。屋外の露天風呂には木の葉が舞い落ちたり、風で塵などが入り込んだりしますので、お湯をきれいにすべくろ過装置を経由しております。 モダンデザインダブルルームにはマッサージチェアが設置してありますので、お好きな時にいつでもマッサージチェアをご利用いただけます。 これを目的にお部屋を指定されるお客さまもいらっしゃいます。 お部屋の空調に関しましては、当館では各室ごとに設定温度が変えられるシステムとなっており、設定温度を低くしていただくことにより温度調節が可能でございます。 次回も当館をご利用いただけますよう、よろしくお願い致します。 支配人 内藤
初めて行った松本。松本城が良かったです。露天風呂付部屋はよかったです。 もう少し寒くなってから、もう一度行ってみたいです。
宿泊施設からの返信
oyajiiさま ご投稿をいただきましてありがとうございました。 他にも予約サイトはありますが、今回ご利用をいただきました、「露天風呂付き8畳+6畳間」をご予約いただけるのは、るるぶトラベルだけです。 るるぶトラベルは、大手旅行会社JTBとの契約部屋も予約できるシステムとなっておりますので、予約サイトの中では最も多くの部屋タイプを提供しております。 他サイトで空室がない場合におきましても、るるぶトラベルだけには空室がある場合もございますので、今後もるるぶトラベルのご利用をよろしくお願い致します。 支配人 内藤
義理の母を連れての旅行でしたが、母がイベントのハーブの演奏に合わせて口ずさんで楽しそうで、この旅館を選んでよかったです。
宿泊施設からの返信
ムッチーパパさま ご投稿をいただきましてありがとうございました。 当館名物の「車坐コンサート」にもご参加いただいたのですね。このコンサートは、演奏者がお客様の年代に合わせて曲を奏でてくれますので、懐かしい歌から最近のアニメソングまで幅広い年代のお客様にもお楽しみただける構成となっております。 ここへ来て、「母は歌が好きだったんだ~」と改めて知る方もいらっしゃいました。 温泉と料理のみならず、車坐コンサートでも楽しい思い出を残していただくことができます。 またのご利用をお待ちしております。 支配人 内藤
担当して頂いた仲居さん、とても楽しい方で旅行の良い思い出になりました。 ホテル出発の時、改めてお礼を言いたかったのですが、お目にかかれず残念でした。 メールにて失礼ですが、『仲居さん、ありがとうございました。また利用させて頂きます。』
宿泊施設からの返信
旅好き3人家族さま ご投稿をいただきましてありがとうございました。 担当仲居への感謝の意をいただき嬉しい限りです。 宿泊施設は数多くありますが、ホテルや公共の宿と温泉旅館とのおおきな違いは、お世話係となる「仲居さん」の存在でしょう。 お客様の手足となり、旅館での宿泊のことや翌日の観光までお世話をさせていただきます。もちろん、フロント係もお手伝いをいたします。 このような、「親しみやすさ」こそが、温泉旅館の存在意義だと考えております。型にはまった接客も勿論、大切なこととは思いますが、開放感が大切な場合もございます。そのあたりの距離を適切に保ちながら、ご満足いただける接客に勤めさせていただきます。 支配人 内藤
家族で利用しました。客室露天風呂がある部屋でしたが、夜に入ると松本市内を一望できる夜景に感動しました。
宿泊施設からの返信
さすが様 ご投稿をいただきましてありがとうございました。 ご利用をいただきました、<露天風呂付き8+6畳>は他の予約サイトでは提供していないお部屋でございます。 ご記入をいただきましたとおり、露天風呂からは松本市内の夜景が一望ですし、夕暮れ前や日の出後には北アルプスが正面に見えるという、眺望におきましては「最高に贅沢」な露天風呂です。わたしも個人的に泊まってみたい部屋No1です。 るるぶトラベルからは、185日前より予約が可能でございます。当館に1室しかないこのお部屋は早目のご予約をおすすめいたします。 またのお帰りをお待ちしております。 支配人 内藤
料理が大変美味しかった。見た目も美しく、味も良く量もボリュームがあり全てが満足のいくものでした。スタッフも親切。貸切風呂は広くゆっくりできました。家族で利用したので、洗い場が1つしかないのでそれが残念でした。
宿泊施設からの返信
meirinnさま ご投稿をいただきましてありがとうございました。 当館のお料理の特徴は、器と料理との共演で季節を表現した「旬彩盛り」を前菜として最初に提供することです。 見た目も華やかで、次に出てるくる料理が楽しみなるような構成となっておりますので、お食事の時間は十分にお楽しみいただけることと存じます。 貸切露天風呂の洗い場でございますが、限られたスペースに4カ所のお風呂を設置してありますので、洗い場の数はこれ以上増やすことができません。ご不便をおかけいたしますが、ご理解くださいますよう、お願い致します。 ご利用をいただきました、【早期予約でお得】最大1,620円引き!!おすすめ料理コースプランは、最もお得なプランでございます。早い時期からご予定がお決まりの方はこちらのプランをおすすめいたします。 またのご利用をお待ちしております。 支配人 内藤
ほぼ満足している。
宿泊施設からの返信
髪は緑さま ご投稿をいただきましてありがとうございました。 今回は朝食付きプランでのご利用でございましたが、次回はご夕食付きのプランもご検討くださいませ。 充実した食事内容でございますので、より満足度を感じていただけることと存じます。 またのご利用をお待ちしております。 支配人 内藤
今回は違う露天風呂にも入ってみました。 あさから風呂に入れて主人はとても喜んでいました。(車いす状態です) ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
つばみーあん様 ご投稿をいただきましてありがとうございました。 バリアフリー対応の貸切風呂は、屋内風呂1カ所と露天風呂が1カ所ございます。 車椅子を利用されているお客様は、「滅多に露天風呂へ入ることができないので今回は嬉しかった。」というお声をいただくこともございます。 季節的にも、9月はまだ着替え等をゆっくりしていただける気温でもあります。 よき思い出としていただき、私どもといたしましても嬉しく思います。 またのご利用をお待ちしております。 支配人 内藤
家庭料理の延長でなく、これぞ料理人が手を掛けたお料理の感。 泊まって初めていただけるお料理で皆大満足でした。 しいて上げれば鯉は姿は確かに鯉でしたが、味はマグロ?とも。 でもおいしかったです。食後のコンサートも楽しく過ごせ、家族皆喜んでいました。脱衣場に電話が無く次に来たお客様に知らせていただきました。何らかの連絡手段があればと思いました。 和室に至る敷石は大浴場への通路と違ってより玉砂利でしたが転びそうで不安でした。現地の方は当たり前でも、旅行者は一目アルプスを見たいものです。館内をめぐりBSアンテナ設置場所から見えることを発見。満足でした。
宿泊施設からの返信
弦瓶さま ご投稿をいただきましてありがとうございました。 お料理につきまして高評価をいただきありがとうございます。 毎日早朝より調理スタッフが仕込みをし、手作りのお料理をお客様にお召し上がりいただけるようにと頑張っております。 ご記入をいただきました鯉でございますが、当館では信州佐久産の鯉を使用しております。 鯉は泥臭い臭いが苦手という概念をお持ちの方も多くいらっしゃいますが、お召し上がりいただいたとおり、そのようなことはなく新鮮で泥臭さなどはまったくありません。川魚が苦手というお客様も、盛り合わせの一部としての量ですので、これを機に信州産の鯉にチャレンジしていただきたいものです。きっと、それまでのイメージを払拭する美味しさでしょう。 貸切風呂には各お風呂ごとに内線電話の設置がございます。 お部屋への連絡を脱衣かごの棚に設置あります内線電話をご利用ください。
高齢の父母と娘夫婦の4人で宿泊。広い部屋でゆったり過ごせました。照明が細かいところにも設置されトイレやクロゼットはドアと連動点灯するなど配慮が細やかです。館内は車椅子移動を想定してバリアフリーに徹しています。車椅子のまま湯船脇まで入れるリフト付きのお風呂など初めてで感動しました。父は夕食前と翌朝の2回入浴し大変喜んでいました。食事は観て美しく食べて美味しくコースの他にバイキングもあって楽しめました。至れり尽くせりのおもてなしが心地よい滞在になりました。次は子ども達も連れて大家族で利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
モコビーさま ご投稿をいただきましてありがとうございました。 今回ご利用いただきましたお部屋は、和室12畳+6畳間でございましたが、バリアフリータイプの和洋室もあり車椅子のままご入室いただける広いお部屋もございますので、次回ご利用をいただける機会がございましら、こちらのタイプもご検討くださいませ。もちろん、るるぶトラベルからもご予約可能でございます。 3月はまだ寒い季節ではありますが、暖かな季節でしたら、バリアフリーの貸切露天風呂もおすすめでございます。 またのお帰りをお待ちしております。 支配人 内藤
底冷えする寒い日に温泉でほっこり癒されました。 幸いにも早めのチェックインのおかげで大浴場・露天風呂とも貸切状態でした。 食事も夕・朝食共地域色豊かで味付け・量共、とても満足させられました。 食事中に体調悪く中座した主人にもおにぎりをいただいたり、細かいことにも 気を使うサービスをいただき、大変満足させられました。
宿泊施設からの返信
温泉で元気さま ご投稿をいただきましてありがとうございました。 1月も後半になりますと最オフシーズンとなり空いております。外は寒い季節ではございますが、空いている分、大浴場などはゆったりとお過ごしいただくことができる季節でもございます。 旅先で体調を崩されて大変な思いをされたことと存じます。 私どもといたしましても可能な範囲で対応はさせていただきますので、このような場合は、なんなりとお声がけくださいませ。 冬期は雪の北アルプスの眺めがとても美しい季節です。 寒い季節ならではの温泉での過ごし方もご堪能いただけますので、冬とはいえ信州へのお出掛けをチャレンジしてみてください。 またのご利用をお待ちしております。 支配人 内藤
松本駅やインターや街の中心地から少し離れている浅間温泉地域にあります。夕食の際に頂いた手打ちの蕎麦がとてもおいしかったです。食事の量は多くないものの、私たちには丁度良い量で、手の込んだおいしい食事に満足しました。部屋風呂のシャワーは水しか出なかったので桶で温泉を汲んで利用しました。少し不便でしたが、温泉はとても気持ち良かったです。アットホームな雰囲気でのんびりくつろげました。また利用したいです。
宿泊施設からの返信
ガンベッタさま ご投稿をいただきましてありがとうございあました。 浅間温泉は、松本駅からは距離にして約4キロ、松本インターからは車で約20分の距離にあります。 松本駅からでも公共交通機関を使っても20分ほどでご到着をいただくことが可能でございます。 松本駅から浅間温泉へ向かう途中に、代表的な観光スポット「松本城」がございます。 館主手打ちの信州蕎麦は、そばの実は契約栽培で仕入れており、必要に応じて製粉をしております。また、こねる際に使う水は安曇野の天然水を使った、こだわりの逸品でございます。 今回ご利用をいただきましたお部屋は、最上階の6階でございまして、シャワーのお湯は地階からポンプアップしておりますので、お湯が出るまでに少々時間がかかります。ご不便をおかけしておりますが、建物の構造上改善難しい状態でございますことをご了承くださいませ。 支配人 内藤