お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:00
IN チェックイン15:00 / OUT 10:00
アクセス：ＪＲ松本駅よりバスで約２０分、タクシーで約１５分
おとな2名｜1泊1部屋合計
税込22,000円〜84,700円
おとな1名 (2名1室)｜1泊
税込 11,000円〜42,350円
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あまりお宿については褒めない女房が今回に関しては、かなり満足したみたいでベタ褒めしていました 料理もお部屋もお風呂も夜景もすべてよかったでした 皆さんにもぜひ紹介したいし、自分もまた行きたいです
宿泊施設からの返信
このたびは当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 「あまりお宿については褒めない女房が今回に関しては、かなり満足したみたいでベタ褒めしていました」 とのご評価をいただきまして、たいへんうれしく感じております。 決して新しい施設ではございませんが、サービス＆調理スタッフともに、「お客様に喜んでいただく」という心意気だけは、どこにも負けない気持ちで日々努力しております。 またのご利用をお待ちしております。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 海外研修生も数名受け入れております。ご案内におきましておぼつかない点がございましたことお詫び申し上げます。 貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
宿には到着が１時間半ほど遅れました。 しかし親切な対応にありがたく思いました、出迎えも見送りも丁寧な対応で 気持ちよかったです。 ホテル内はきれいに掃除されて感じよく思いました。 朝夕の食事もおいしくいただきました、いろいろ工夫されていて良かったです。
宿泊施設からの返信
ご投稿をいただきましてありがとうございました。 「しかし親切な対応にありがたく思いました、出迎えも見送りも丁寧な対応で気持ちよかったです。」 このようなお言葉をいただきましてたいへん嬉しく感じております。 お客様にご満足いただけますよう、今後も工夫を怠ることなく努力いたします。
決して大きいホテルではない分色々と気配りが感じられ、館内・部屋とも綺麗にされています。また従業員の方々が皆笑顔でとても丁寧に客に接しておられ、気持ち良く過ごせました。そして夕朝食共に質・品数も申し分なく、大変美味しく頂きました。落ち着いた居心地の良い宿です。
宿泊施設からの返信
この度はホテル玉之湯にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、温かいお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。 当館は大規模な施設ではございませんが、その分、お客様に寄り添った細やかな気配りを大切にしております。館内やお部屋の清潔さ、スタッフの笑顔と丁寧な接客をお褒めいただき、大変光栄に存じます。お客様が気持ちよくお過ごしいただけたことが、私たちにとって何よりの喜びです。 また、夕朝食ともにご満足いただけたとのこと、料理長をはじめ調理スタッフも大変励みになります。地元の新鮮な食材を使い、一品一品心を込めてご提供しておりますので、「美味しく頂きました」とのお言葉が何より嬉しく存じます。 支配人 内藤幸宏
よかったです。
宿泊施設からの返信
この度はホテル玉之湯にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。「よかったです」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。 当館でのご滞在がご満足いただけたご様子に、スタッフ一同心より安堵しております。お客様からの温かいお言葉が、私たちの励みとなり、これからもより良いおもてなしを目指して精進してまいります。 また機会がございましたら、ぜひ季節を変えてお越しくださいませ。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。 支配人 内藤幸宏
口コミの評価通り、お食事は朝、夕食とも質、品数に大満足でした。プレミアムビーフはとろけました。温泉は適温で、混むこともなく、ゆっくり入っていられましたが窓の汚れが気になりました。
グループでの宿泊です。松本での宿でリピート宿がありましたが、今度から玉の湯さんに変わります。皆からとても良かったとの声を聞き、幹事としてとても嬉しかったです。 食事はもとより、従業員の方々のすれ違いざまでの挨拶もキチンとしていただき、本当に気持ちよく過ごせました。担当をして頂いた、「まさ子」さん楽しい会話と素敵な民謡を聞かせて頂きまして、有難うございました。 又、お会いしましょう。
翌日の松本城登城に向けて宿泊。そのことを従業員の方に言うと松本城の入場券をフロントで割安で買えます。従業員の方は親切です。 部屋は広さは文句ないです。お手洗いの場所は少し変えてほしいかなと思いました。用を足した後に窓側の椅子に座っていたら少しにおいが。消臭ものがあったりするか玄関近くにしたほうが良いのでは。 また、コンセントが少なくスマホやタブレットの充電に困りました。 食事は美味しくいただきました。温泉も時間帯が良かったのか人が少なくゆっくりとできました。
１５年ぶりくらいに訪れましたが、以前よりも料理、部屋が洗練されており、とても満足できました。また訪れたいと思います。値段も、内容に比べてとてもお得だと思います。
お部屋は、清潔でゆっくりできました。 空気清浄機が、加湿を作動させるとガタガタと音がうるさかったのが難点なだけでした。
数ある浅間温泉でこちらを選ぶ決め手になったのは無料貸し切り風呂があることと信州牛です。 塩素臭が感じられた温泉は少し残念でしたし、細かいところで気になる点はいくつかありましたが、宿泊代から考えれば仕方ないことかもしれません。 プレミアム信州牛はとても美味しく、また夕食後のコンサートも楽しい時間でした。 お世話になり、ありがとうございました。
６０代女性４人でお世話になりました。７月に訪れた時の車坐コンサートに感激し、別のメンバーを誘い、再訪しました。今回のコンサートはＰＯＮちゃんのビートルズとアメリカンポップスということでしたが、観客の年齢層に合わせておもしろおかしく演奏してくれました。私たちは身体を揺らして笑いながらの楽しい時間を過ごすことができました。出演者のスケジュールが発表されていないので どんなコンサートかわからず、誘った手前つまらなかったらどうしようと不安でしたが、連れもノリノリで楽しんでくれ、大変よかったです。食事は品数も豊富で宿のご主人の手打ちそばもおいしく頂きました。お風呂もゆったり入れましたし、貸切風呂の南天ノ湯では見上げた空に朝焼けが。お部屋もグレードアップしていただきラッキーでした。部屋着が作務衣なのは気に入っています。改善希望としては部屋のテレビの映りが悪かった。大浴場に泡洗顔を置いて欲しい。等です。
最初宿を見た時、大丈夫かな？と思いましたが、とても部屋もきれいで、料理も美味しく、泊まるお客の気持ちを、とても考えた宿でした。 又行きたいです
早く着いたのでホテルに車を預け温泉街を散策近くの見晴らし台まで軽いハイキング、いい天気で最高の眺望でした。一汗かいての温泉はよく貸し切り風呂にも入れ温泉を堪能できます。食事は個室でおいしく頂けました。おしんこ、てんぷらのバイキングはうれしかったです。何よりイベントがグッド、生のバイオリン演奏に感動。またお伺いしたいですね。
特に夕食は大満足でした。 おそば…手打ち…大満足です。 おいしかったです。 ぜひ 何度も利用したいとおもいました。
毎年宿泊しています。お料理は美味しく、特に館主が自ら打ったそば切りは絶品です。いつも女将さんはじめスタッフの方の暖かい笑顔で「おかえりなさい」と迎えられ、滞在中は行き届いたおもてなしに、大変心地良くほっこりと寛げる宿です。今回、１部屋に鍵２個！！を渡していただき、風呂から出る際の待ち合わせのストレスがなく、時間を気にせずに、ゆっくり温泉を満喫できました。また枕が快適で、朝まで起きることなく熟睡できました。毎年伺いたい素敵な宿です。
部屋は思っていたよりも広くて居心地が良くマッサージチェアーがあり上高地に行って疲れた足を解せて良かったです。料理もとても美味しく従業員さんの気遣いは嬉しいものがありました。次は夫婦で利用したいと思います。
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