JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 70代
- 女性
- カップル・夫婦
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
条件で絞り込む
連休時期もあって、レストランが大混雑でした。なかなか収容人員の環境もあり、難しいですね。白樺湖の花火大会の当日でもあり、送迎バス企画は家族は満足しておりました。今度は平日のゆっくりした中で宿泊したいと思います。 ありがとうございました。
4連休なので仕方がないかもしれませんが、朝食・夕食会場は混雑していた。 ビュッフェを利用しましたが、料理の配置を見直せば、もう少し回避できると思います。 子供が好きそうな料理はデザートだけで、他は無いので仕方なく食べておりました。これは他のご家族の方も愚痴を漏らしておりました。 金額的にはGO TOキャンペーンを使って、『まぁ、こんなもんか』という感想です。なければ割高と感じます。 立地は最高だと思います。
宿泊施設からの返信
カサマツまっちゃん 様 この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。 又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 ご夕食ではお客様のご期待に添うことができなかったようで非常に残念に存じております。 今後も、より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。 次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
大晦日に家族旅行で利用。夕食も満足でおいしかった。強いて言えば大浴場が宿泊人数からすると狭い
宿泊施設からの返信
大晦日のお忙しい中、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。 これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
全体的には大変満足でした。部屋は広くて清掃もできてました。ただ暖房の利きが少し悪かった。食事はバイキングで特に高級な食材はないものの、味付けがよくどれもおいしく食べられました。大浴場の露天風呂は夜は何も見えません。もう少し明かりがあって、何か景色が見えると良いと思います。ロビーからの景色も同様です。
宿泊施設からの返信
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
たまたま、8月の末にしては、お天気が悪く、気温が15度と寒い日でしたが、立地・ロケーションも良く、食事・お風呂も満足の範囲でした。
天気に恵まれなかったが良かった
雰囲気が西洋の山にあるような素敵な宿でした。 立地は標高の高く自然に囲まれた別天地です。でもバス停からは歩くのには遠く、電話ではお迎えは前もっての予約が必要と言われましたが、いきなりでも優しい運転手さんにお迎えに来ていただけました。 送迎の方が笑顔でとでも感じが良かったです。特に帰り一人だけでも、女神湖蓼科牧場まで送っていただけ嬉しかったです。 目的地までバスの時間が少なくその分早く着けて、たくさんトレッキングができました。目的以上の達成感があり大満足の旅となりました。ありがとうございました。 また部屋は以前喫煙だったのでしょうか、でも最新の空気清浄機があり、空調も整備されており、最善の改良に努められていることが感じ取れます。食事も良く一名一室なのに、価格が優しくリーズナブルなところも嬉しいでした。
他の方の口コミで特にご飯が気になっていました。 初めて宿泊したので以前と比べることはできませんが、かなり美味しかったです。 スキーの後に食べたくなるメニューばかりで、対応も良く、最高でした。
車山登山で立地が良く利用しました。部屋から蓼科山、八ヶ岳連峰が望め素晴らしかったです。露天風呂でも八ヶ岳を見ながら入浴できよかったです。食事は朝夕バイキングコースでしたが、きのこ類の料理やほうとうなど高原ホテルならではのメニューで少し食べ過ぎてしまうほどでした。また宿泊したいと思いました。
部屋は広くて眺めも良く、とても良かった。 お風呂からの天望もとても良かった。 食事はバイキングだったが全体的に美味しくなかった。
リフト券・2食付で、この金額ならかなり良かった! 部屋や露天からの眺めも最高でした。 ただ、食事は… これといった売りもなく… ローストビーフは、ローストしすぎでチャーシューのようで残念。 切り分けてる方は無表情だし、切っていてローストしすぎぐらい判るでしょ… あとは、食べ終わった食器は すぐに「おさげして良いですか?」って… 一生懸命はわかるが落ち着いて食事が出来なかった。 まぁ~、 コスパ考えたらいたしかたないかな…
お部屋が大変広く子供と3人で泊まっても余裕の広さです。 枕が2種類置いてあって好きなほうを選べました。お部屋はエアコンを付けなくてもいいくらい日当たりが良く温かかったです。また、空気が乾燥していたのですが、加湿器がお部屋にあってのどとお肌に優しかったです。何か困った時に近くにいるスタッフの方に言うと気持ち良く対応してくださり、ここのホテルにして良かったなと思いました。館内、お部屋共にとっても清潔です。バイキングも前回よりおいしくなっていて、特に煮物がみんな美味しくて感動しました。また必ず泊まりたいと思うホテルです。
こんな標高の高いところで気分良く過ごせて良かった。
部屋の窓からの景色が最高でした。 外を眺めているだけで 贅沢な時間が流れていくようでした。 あいにく雨で霧が出ていましたが、晴天の時にもう一度行きたいホテルです。 食事もおいしかったです。
![]()