JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:00
IN チェックイン15:00 / OUT 10:00
アクセス:JR中央本線上諏訪駅霧ケ峰出口→徒歩約10分またはタクシー約5分
おとな2名|1泊1部屋合計
税込24,200円〜231,000円
おとな1名 (2名1室)|1泊
税込 12,100円〜115,500円
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今回は妊娠5ヵ月の戌の日の祈祷に諏訪大社に赴き、その後宿泊をさせて頂きました。事前に妊娠をしている旨と合わせて結婚記念日であることを伝えていたところ、お部屋のグレードアップと料理のアレンジをしていただき、その対応にとても感動致しました。 しかし、1点気になったのが部屋の壁が薄いのか隣りの物音が良く聞こえたことです。あまりにも隣りの騒音が酷かったためフロントに電話を入れてしまう程でした。 その他、温泉は丁度良い温度と畳が敷いてあるので滑りにくく、妊婦にも安心して入ることができました。貸し切り風呂もとても良かったです。 また、機会があれば宿泊したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は記念の日に上諏訪温泉しんゆへご来館していただきまして誠にありがとうございます。 お部屋の件につきましては大変失礼いたしました。今後の課題としてあげさせていただきます。 畳敷きの大浴場につきましては妊婦様にはもちろん、おみ足の不自由な方やお子様連れのお客様にも好評を得ております。 次回は是非、お子様とご一緒にお越しお待ち申し上げております。 上諏訪温泉しんゆ 齋藤
必要なものはすべてそろっており、余分なものもない感じでした。諏訪湖が目の前で、朝の散歩もできたし、食事処が個室だったのもくつろげて良かったです。寝具も気持ちよかったです。
宿泊施設からの返信
過日は上諏訪温泉しんゆにお越し頂きまして誠にありがとうございます。 お部屋からの諏訪湖のお眺めやお食事にご満足頂けなによりでございます。 当館のマットレスはごゆっくりお休みいただけますよう高反発のマニフレックスをご用意しております。 心地よくお休み頂けたことと存じます。 それでは、またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げます。 上諏訪温泉しんゆ 宮下
80歳近い母親が動けるうちにと、親子でのノンビリ旅行でした。まず部屋からの諏訪湖の眺望に感動、夕日に輝く湖面は癒されました。食事は山菜中心で年寄向きですが美味しかったです。何より旅館の皆さんの笑顔の接待が心地よく、こちらもおもわず笑顔にさせられました。この価格帯でこのサービスは期待以上でコスパが高いです。また来たくなる気持ちにさせられるお宿でした。
宿泊施設からの返信
この度は上諏訪温泉しんゆにお越し頂き誠にありがとうございます。 ごゆっくりお寛ぎ頂け何よりでございます。 お部屋からのお眺めやスタッフの対応についてお褒めいただき大変嬉しく存じます。 もし諏訪にお立ち寄り頂く機会がありましたら是非当館を訪れて頂ければと存じます。 それではお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。 上諏訪温泉しんゆ 宮下
宿で無料の諏訪神社めぐりに参加しました。半日で4社回れますので、大変お得です。
宿泊施設からの返信
この度は上諏訪温泉しんゆにお越し頂き誠にありがとうございます。 当館で運行しております諏訪大社四社全てを巡るバスは皆様に大変ご高評頂いております。 またお知り合いの方をお誘い合わせの上起こし頂ければ幸いでございます。 またお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げます。 上諏訪温泉しんゆ 宮下
朝夕食とも完全個室で、夕食に関しては懐石料理でした。従業員の方の感じもサービスもよく、お風呂も24時間入れて、無料で貸切風呂まで入れて満足です! ただ一つ残念だったのが、露天風呂でなく半露天風呂という、網ひとつ隔てた露天風呂だったことです…周りにも高層ホテルがあるので仕方が無いことなのだと思います。 諏訪湖の目の前に位置しており、立地もいいです。夜に湖畔を散歩できました。また機会があれば利用させていただきます。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度は上諏訪温泉しんゆにお越し頂きまして誠にありがとうございます。 お食事や従業員の対応についてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。 大浴場についてはご推察の通り、大浴場は湖側に面しておりますが目の前の湖畔から見えてしまうため半露天で簾にて目隠しをしております。 何卒ご理解の程頂けますと幸いでございます。 機会がありましたら是非またのお越しをお待ちしております。 上諏訪温泉しんゆ 宮下
駅まで送迎頼みました。 スーツ着込んで直立不動です、緊張しちゃいました(笑) 手続きして明日の大社巡りの「無料観光バス」←ただですよ! をお願いしてお部屋に。 お部屋きれいです、狭いです(承知の予約)、湖ちょっと見えます(承知の予約)、おふろまあまあ、夕食はきれいな個室でこの値段では逃げたくなるようなメニュー(男は少ないかも、私は4杯ご飯食べました) サービス? ここまでよけりゃ悪いわけないでしょ。 (ただし個人差はあります、春だし新人さんも多いし、中国の可愛い娘さんもいたし) 一生懸命やってる人たちで気持ちは優しくなれますよね。 朝食も朝っぱらから、3杯の味噌汁をもらい(3種類から選ぶんですよ、普通の人は)お腹いっぱい。 大社巡りのバスに乗って、パンチパーマの祭り好きの心優しく眼光鋭いおっさんの楽しいガイドで定刻に終着に。ああ、こんなに楽しい旅行にまた行きたいです。
宿泊施設からの返信
先日は上諏訪温泉しんゆにお越し頂き誠にありがとうございます。 ご滞在にご満足頂け何よりでございます。 ご朝食のお味噌汁は3種類(赤味噌・白味噌・合わせ味噌)からお選び頂けます。 ご飯もお味噌汁もおかわり自由ですのでお好きなだけお召し上がりいただければと存じます。 スタッフについてもコメント頂いた通り個人差はございますが全員一律のおもてなしが出来るよう教育を徹底して参ります。 諏訪大社巡りのバスについては、諏訪大社や御柱祭に精通した地元のドラーバーのガイドが皆様に非常にご高評いただいております。 ドライバーへかつを武士様のコメントを申し伝えましたところ、はにかんでおりました。 ぜひまた機会がありましたら当館にお越しいただけますと幸いでございます。 それでは、またお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。 上諏訪温泉しんゆ 宮下
夕食、朝食は個室でゆっくりと食事ができるのが気に入っている。種類も多く、満足できる。朝食は、赤味噌、白味噌、合わせ味噌の三種類から選べる。いつも食事が楽しみである。
宿泊施設からの返信
いつも上諏訪温泉しんゆをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 当館のお料理をお気に入りいただけ、大変うれしく存じます。 今後も季節ごとに工夫を重ね、より一層ご満足いただけるようなお料理にしてまいります。 引き続き、機会がございましたらいつでもお立ちよりくださいませ。 どうぞよろしくお願いいたします。 上諏訪温泉しんゆ 渡邉
いつもながらフロントの対応、温泉、食事が気に入っている。食事は、地元食材を使った料理が特に気に入っている。
宿泊施設からの返信
いつも上諏訪温泉しんゆをご利用いただき、誠にありがとうございます。 温泉・食事にお褒めのお言葉を頂戴し、光栄でございます。 今後もお客様がさらにご満足いただけるよう、日々精進してまいります。 引き続きご愛顧をよろしくお願い申し上げます。 上諏訪温泉しんゆ 渡邉
お正月で奮発したかいがありました。すばらしい眺望の部屋で、ポイントを使ってちょっとだけお得感もあって満足です。スタッフの皆さんの心使いが沁みました。
宿泊施設からの返信
このたびは上諏訪温泉しんゆをご利用いただき、誠にありがとうございます。 全体的にご満足いただけたようで、なによりでございます。 スタッフもまだまだ未熟でございますが、日々勉強を重ねさらなるサービスがご提供 できるよう努力してまいります。 またの機会がございましたら、是非ご来館をお待ち申し上げております。 上諏訪温泉 しんゆ 渡邉
部屋は諏訪湖が見渡せ、掘りこたつもあり快適な時間を過ごせました。食事は個室でとることができ、料理もとても美味しかったです。お風呂も良い湯加減で、貸切り風呂も利用でき良かったです。従業員の丁寧な対応もとても好感がもたれ、素敵な時間を過ごすことが出来ました。機会があればまた利用したいと思う宿でした。
宿泊施設からの返信
このたびは上諏訪温泉しんゆをご利用いただき、誠にありがとうございます。 「素敵な時間」をお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同本望でございます。 お料理につきましては、季節ごとにリニューアルしてまります。ぜひ次回もお試しいただければ 幸いでございます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 上諏訪温泉しんゆ 渡邉
半年ぶりの宿泊であったが、いつも対応が良く大変気持ちが良い。朝食の味噌汁は、赤味噌、白味噌、合わせ味噌と三種類から選定できる。いつも美味しく頂いている。また、是非訪れてみたい。
宿泊施設からの返信
いつもご愛好を賜り誠にありがとうございます。 スタッフの対応やお食事にお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。 違った季節にまた諏訪を訪れて頂ければ幸いでございます。 上諏訪温泉しんゆ 宮下
食事は、地産地消で夕食にはお造り、天ぷらはつかない。朝食には納豆、焼き海苔、生卵がつかない。食事処は個室となっていたが、上部が空いた間仕切りで隣室の話し声がうるさい。外国人はいない。従業員は若いが教育が行き届いており、おもてなしはよい。
宿泊施設からの返信
過日は上諏訪温泉しんゆにお越し頂きまして誠にありがとうございます。 お食事は長野県・諏訪にこだわった創作和会席でございます。天ぷらやお造りはございませんが素材の味を活かした郷土料理をお楽しみ頂ければと存じます。スタッフの教育についてはお褒めいただき大変嬉しく存じます。 また機会がありましたらぜひ上諏訪温泉しんゆにお越しくださいませ。 上諏訪温泉しんゆ 宮下
個室の食事スタイルが良かった! 朝夕食、共に大変美味しかったです。 コンビニが近くにないのと、酒蔵めぐりには、少し遠かったな。
宿泊施設からの返信
先日は上諏訪温泉しんゆにお越し頂きまして誠にありがとうございます。 お食事にご満足頂け大変嬉しく存じます。 コンビニは一番近いところでは徒歩3分程のところにございます。 ご案内不足があり申し訳ございませんでした。 酒蔵めぐりについては、当館からですと徒歩20分程度のところにございます。 少々遠いですが、道中の上諏訪駅や昔ながらの町並みをお楽しみ頂ければ幸いでございます。 また機会に恵まれ諏訪にお越しの際は是非当館へお越しくださいませ。 上諏訪温泉しんゆ 宮下
お部屋は決して広くはありませんが、承知の上で利用しましたし、一人なら支障ありません。内装がモダンで、寝具が心地よく、これらだけでただの和室が随分快適になるのを実感しました。 食事は地元食材や季節を意識した料理で、こだわりを感じました。 お風呂は、かんてん風呂に興味があったのですが、サウナ横の水風呂みたいなところにお湯を貼っていて、ちょっと残念でした。半露天風呂も小さく、浴室のレイアウトの古さをどうしても感じてしまいます。 しかしながら、接客の良さが最終的に印象を”+”評価に仕上げて、宿を出発した気がします。
宿泊施設からの返信
過日は上諏訪温泉しんゆにお越し頂きまして誠にありがとうございます。 寝具やお食事にご満足頂けたようで何よりでございます。 大浴場についてはご満足頂けず大変残念でございます。 施設の構造上直ぐに改修とは参りませんが今後の改善事項として検討させて頂きます。 貴重なご意見を誠にありがとうございます。 最後に、接客についてお褒め頂きありがとうございます。 当館の大切にしているおもてなしをご理解頂き大変光栄でございます。 また機会に恵まれ諏訪にお越しの際は是非上諏訪温泉しんゆへお越しくださいませ。 それでは、またお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げます。 上諏訪温泉しんゆ 宮下
昨年に続き2回目の宿泊です。 気持ちよく過ごすことができました。 ただ、昨年と同じ時期の宿泊だったためか、夕食が同じような内容だったのが残念でした。 今度は違う時期に伺います。
宿泊施設からの返信
いつもご愛顧を賜り誠にありがとうございます。 お食事は季節ごとに毎年内容を変えてご用意させて頂いております。 もし宜しければまた違った季節に起こし頂ければ幸いでございます。 それでは、またお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げます。 上諏訪温泉しんゆ 宮下
初めてしんゆを利用しました。 チェックインの際の対応が丁寧で、案内もとても好印象でした。 諏訪湖が一望できるお部屋も、清潔でおしゃれで素敵でした。 食事が量的にも内容も私達夫婦にはあまり合わなかったことと、お風呂が暗すぎて不安に思い、夜は怖くて入れなかったのが残念でした。 主人が深夜に高熱を出し救急外来に行くことになった時に迅速に対応してくださり、知らない土地で心細かった私はとても安心しました。 体温計やら氷枕やら、様々ご心配とご迷惑をかけてしまいましたが、会うスタッフの方みなさんが体調いかがですか?と優しく声を掛けてくださって、本当に嬉しかったです。 お心遣い、ありがとうございました。 またぜひ利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度は上諏訪温泉しんゆへお越し頂きまして誠にありがとうございます。 スタッフの対応やお部屋からのお眺めはお気に召されたようで大変嬉しく存じます。 お食事は一般的に満腹とされる500gを目安にご用意させて頂いております。ご理解頂ければと存じます。 また、お風呂は諏訪湖に面しているため外から見えにくいよう暗めに設定させて頂いておりますがご不快な思いをされましたことお詫び申し上げます。 また、お体はその後如何でしたでしょうか? 是非またお会い出来ます日をお待ち申し上げます。 上諏訪温泉しんゆ 宮下