JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 60代
- 女性
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- 60代
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- 60代
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- 夫婦・カップル
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- ひとり
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- 男性
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- 60代
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お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:00
IN チェックイン15:00 / OUT 10:00
アクセス:JR中央本線上諏訪駅霧ケ峰出口→徒歩約10分またはタクシー約5分
おとな2名|1泊1部屋合計
税込24,200円〜231,000円
おとな1名 (2名1室)|1泊
税込 12,100円〜115,500円
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半年ぶりに宿泊。相変わらずホテルの対応は素晴らしい。食事も個室になっており、一人旅の身には大変ありがたい。また宿泊したいといつも思う。
宿泊施設からの返信
過日は上諏訪温泉しんゆにお越しくださいまして、誠にありがとうございます。 スタッフへのお褒めのお言葉、大変うれしく思います。 当館のお食事処はプライベートな空間でお楽しみいただける個室料亭でございます。 ビジネスでお越しになるお客様にもご好評でございます。 是非、諏訪地域へお立ち寄りの際、上諏訪温泉しんゆへお越しくださいませ。 またお会いできるのを楽しみにしております。 上諏訪温泉しんゆ
従業員の方々の対応が気持ちよくよい時間を過ごさせていただきました。当然食事もお酒もお風呂もよかったです。
宿泊施設からの返信
過日は上諏訪温泉しんゆへご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。 スタッフの対応へのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。 この度のご宿泊につきましては、ご満足いただけたようで何よりでございます。 またご機会に恵まれ諏訪へお立ち寄りの際、上諏訪温泉しんゆへお越しくださいませ。 またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。 上諏訪温泉しんゆ
部屋のアップグレードをしてもらい、諏訪湖が目の前に広がるいい部屋に滞在。 チェッイン時から食事、チェックアウトまで、従業員対応が非常に良い。教育が行き届いている感じ。難を言えば、大浴場の(半)露天風呂が狭いこと、朝食がもう少し質量が少なめだったことですね。 ただ、総じておすすめの宿です。
宿泊施設からの返信
過日は上諏訪温泉しんゆにお越しくださいまして誠にありがとうございました。 お褒めいただきましたスタッフ教育に関しましては、月に一回定期的なマナー講習を取り入れております。まだまだ若いスタッフが多い宿ですが、よりお客様のお気持ちに添えるような接客を心がけて参ります。 ご朝食に関しましては、調理場との連携をし、改善に努めてまいります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当館へお帰りくださいませ。心よりお待ち申し上げております。 上諏訪温泉しんゆ
温泉ときれいな部屋に満足でした
宿泊施設からの返信
先日はご利用頂きまして誠にありがとうございます。 温泉とお部屋ご満足頂けたようで何よりでございます。 また諏訪にお越しになる機会がございましたら、ぜひ当館にお越し下さいませ。 心よりお待ち申し上げております。
景観のないお部屋で、カップル夫婦の得点のあるプランを選びました。 窓からの景観はまったくありませんが、広さもあり、清潔でキレイなお部屋でした。 諏訪湖の景観は、お風呂からの眺めで満足できした。 夕食、朝食ともに半個室でいただくことができたので、周りを気にすることなくくつろげます。 夕食は、美湖膳の最上級コースになり、おつまみになるものやオマールエビのサラダなど豪華でした。 カップルプランの得点の、五一ワインは白・赤から選ぶことができ、 2人でハーフワイン1本です。 このワインがとても美味しかったので、もう一本追加でいただきました。 プランには、貸切風呂40分もついているので、そちらも利用させていただきましたが、源泉100%でゆったりと温まることができました。 カップルやご夫婦でのんびり過ごすのに、とても良いプランだったと思います。 旅館の方の接客がとても良かったのが印象的です。
宿泊施設からの返信
先日はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中ご満足頂けたようで何よりでございます。 カップルプランはカップルのお客様の為を思って考案した特典の多いプランでございます。 こちらのプランをご利用頂けました事嬉しく思います。 また諏訪にお越しになる機会がございましたら、ぜひ当館にお越し下さいませ。 心よりお待ち申し上げております。
景観が悪い部屋との事でしたが、全く気になりませんでした。夕食にワインがついていてお得でした。朝食のお味噌汁が美味しかったです、でももう一品おかずが欲しかった。
宿泊施設からの返信
この度はご利用ありがとうございます。 そのように仰って頂けてとてもうれしいです。 ご朝食のお味噌汁は当館の売店でも売っているお味噌を使って作っております。 お食事の品数が少なく寂しいお食事になってしまい、申し訳ございません。 ご意見是非参考にさせていただき、お食事に反映したいと思っております。 上諏訪温泉しんゆ
第30回目の兄弟会、5夫婦・全員そろって雨中の旅行となるもイイ立地環境・風呂で身体も温まりゆったりと出来た。 窓から見える雨に煙る諏訪湖もとても良く、食事もゆったりと話ながらたのしくできた。また訪問し、次は諏訪湖一周ウォーキングをしたいと思った・・・もちろん晴天の時に!
宿泊施設からの返信
この度はお足元の悪い中ご利用頂きありがとうございます。 5夫婦様全員揃ってのご利用とても楽しそうでしたね。 皆様で諏訪湖を一周できたらとてもいい思い出になりそうです。 機会がございましたら、次は是非晴れた日にお越しくださいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております。 上諏訪温泉しんゆ
接客はとても良かったです。 リニューアルで部屋は綺麗だが、トイレが古かったのが残念。
宿泊施設からの返信
この度はご利用ありがとうございます。 当館の接客にご満足頂けたようで安堵でございます。 そのようにおっしゃって頂き、接客させて頂いたスタッフもとても喜んでおります。 トイレが古かった点につきまして、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。 折角のご旅行なのにそういったことがあるととても残念ですよね。 古い物を新しくできるよう努めて参ります。 上諏訪温泉しんゆ
・食事は夕食、朝食ともに、地元食材へのこだわりを感じます。一部、鮭の味噌漬けは、自分には合わないのが残念。味噌なら白身魚が適しているのに・・・と思いました。 ・部屋はトイレと洗面はあるが、部屋風呂はなく、大浴場のみ。大浴場内が畳が敷いてあるのにビックリ。 ・細かい不満はあるものの、受付の女性が出発時に車の見送りを、笑顔と大手を振ってくれたことはが好印象です。
宿泊施設からの返信
先日はご利用頂きまして、ありがとうございます。 御魚料理に関して、お口に合わなかったようで残念に思います。 お客様のご意見是非参考にさせていただきます。 ご利用頂いたツインタイプのお部屋はお風呂がついていないタイプのお部屋でしたので、 ご不便をお掛けしてしまったかもしれません。 大浴場の床に関しましては滑りにくく、また滑って転んでも痛くないように畳の床にしております。 普通の畳とは違い、濡れても大丈夫な特別な畳を使用しております。 あまり見たことがないタイプの床なので、驚かれたかと思います。 ご不満に関しましてご滞在中、お気持ちに気づくことができず、申し訳ございませんでした。 至らない点もございますが、ご出発時にしっかりとお客様のお見送りができたこと、幸いです。 ご意見参考にさせて頂き、改善して参ります。
到着が遅い時間になりましたがフロントの方が丁寧に対応してくださいました。 諏訪湖畔でゆっくりすることができました。 普通のビジネスホテルに泊まるくらいの値段で温泉にも入れて満足でした。
宿泊施設からの返信
先日は上諏訪温泉しんゆをご利用いただき誠に有難うございます。 また、ごゆっくり出来たようで何よりでございます。 今後もお客様のご期待に添えられるよう努力を続けて参りますので、またご機会ございましたら ご利用くださいませ。 スタッフ一同楽しみにお待ちしております。 上諏訪温泉しんゆ
お盆の翌週に家族で利用させて頂きました。 立地も良くリーズナブルでしたし、何より従業員の方の応対が良く、大変気持ちよく過ごさせて頂きました。 10畳山側の部屋を予約しましたので、こじんまりとしてはいますが寝具はふかふかで気持ち良く、ぐっすり眠れました。 食事は地の物が多く、味付けも含めて体に優しい感じです。人によっては薄味と感じるかもしれませんが、自分的には好みの味付けでした。 相対的に見て良い宿ですのでまた利用したいです。
宿泊施設からの返信
先日は上諏訪温泉しんゆをご利用いただき誠に有難うございます。 ご満足いただけた寝具はイタリア製のマニフレックスというものでございます。高反発で背中を守ると云われており 多くのお客様から好評をいただいております。 また、お食事は地元の食材を使用した創作和会席でございますがご理解くださり大変嬉しく思います。 今後もスタッフ一同精進を続けて参りますので、機会がございましたらお越しくださいませ。 上諏訪温泉しんゆ
泉質がとてもいいお風呂なのですが、目隠しがあるため、湯に浸かりながら諏訪湖を見られないのが残念でした。 お食事は量も味もとてもよかったです!
宿泊施設からの返信
過日は上諏訪温泉しんゆをご利用いただき誠に有難うございます。 源泉は上諏訪でも珍しい自家源泉で美翠源泉と申します。トロッとした泉質で美肌効果もあると云われておりますが ご理解いただき大変嬉しく思います。目隠しについては外部からの視点を意識したものですので、どうかご理解いただけると 幸いでございます。 お食事でもお褒めのお言葉をありがとうございます。 またご機会ございましたら是非お立ち寄りくださいませ。 上諏訪温泉しんゆ
諏訪湖目の前で、食事も個室でゆっくり家族で頂きました。また伺います。
宿泊施設からの返信
過日は上諏訪温泉しんゆをご利用いただき誠に有難うございます。 ご家族さまでごゆっくり出来たようで何よりでございます。 是非季節の変わる頃にお越しくださいませ。 従業員一同楽しみにお待ちしております。 上諏訪温泉しんゆ
コスパ通りの半露天風呂、夕食個室、浴衣、パジャマ、担当の従業員の接客等に反して、夕食に出た牛肉が量、質良かったので、皆に好評でした。 低反発のマットレスと枕も家のと変わらず、就寝することができ、此れもコスパ以上の良点でした。 雨季にもかかわらず、何より晴天に恵まれたのが最高のプラス要因でた。
宿泊施設からの返信
先日はご利用いただきありがとうございます。 ご夕食時の火の物、寝具に関しましてご満足頂けた様で幸いです。 その他に関しましては、こちらの至らない点により、 お客様が求められていたもの、またそれ以上のご提供ができなかったこと、 深く申し訳なく思っております。 これからの当館のサービスの在り方について考えていきたいと思います。 貴重なご意見ありがとうございます。
PM5時頃に入館しましたが部屋からの諏訪湖がとても奇麗でした。温泉も満足でき、特に夕食が美味しかったです。楽しい夫婦旅行ができました。
宿泊施設からの返信
先日はご利用頂き、ありがとうございます。 ちょうど諏訪湖がきれいに見えるお時間でしたね。 お食事もお口に合ったようで幸いです。 季節により、お食事の内容も変わりますので、 また機会がありましたら、是非お越し頂ければと思います。
諏訪湖に沈む夕日が綺麗です
宿泊施設からの返信
先日はご利用ありがとうございます。 夕暮れの諏訪湖は見どころの一つですので、 ご覧いただけたようで幸いです。 季節により風景が違うので、夕日の景色もまた違った形でご覧いただけます。 また機会がございましたら、是非お越しくださいませ。