JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
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お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:00
IN チェックイン15:00 / OUT 10:00
アクセス:JR中央本線上諏訪駅霧ケ峰出口→徒歩約10分またはタクシー約5分
おとな2名|1泊1部屋合計
税込24,200円〜171,600円
おとな1名 (2名1室)|1泊
税込 12,100円〜85,800円
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上諏訪温泉は何度も来ています。温泉は最高です。 料理は地元の食材をふんだんに使用されていて良かったです。 味噌汁、日本酒と梅酒のカクテル、呑み比べは美味しかったです。 調理場のスタッフの方の味噌汁レシピはとても参考になりました。 お忙しいところわざわざ教えに来て下さりありがとうございました。 寝具もなかなか良かったです。パジャマと味噌は購入して帰りました。 一つだけ残念なのは洗面台で化粧が出来ずトイレの洗面台でやりました。
宿泊施設からの返信
過日は上諏訪温泉しんゆにお越しくださいまして誠にありがとうございます。 お料理にご満足いただけたようで、嬉しく思います。 当館のお料理は地産地消の創作和会席、美湖膳でございます。 季節によりお出ししているお料理も変わり、地酒やオリジナルカクテルにあうと大変ご好評いただいております。 寝具に関しましては、ご快適にお休みいただけますよう高さ・硬度の異なる枕や、イタリア製のマニフレックス等ご用意しております。 また当館では、お休み着としてお浴衣とは別にパジャマをお召しいただいておりますが、お褒めのお言葉ありがとうございます。 ご指摘をいただいた洗面台に関しましては、お手数をお掛けして申し訳ありません。 今後の改善・改修の参考にさせていただきます。 貴重なご意見誠にありがとうございます。 また、お近くへお立ち寄りの機会ございましたらお越しくださいませ。 上諏訪温泉しんゆ
残念ながら湖畔に輝く夕日は見れなかったが、それでも諏訪湖の景観は楽しめた。
宿泊施設からの返信
いつもご利用ありがとうございます。 この度ご用意させていただきましたお部屋は、湖側最上階のお部屋でございます。 一面に広がる諏訪湖の眺望をお楽しみいただけたようで、何よりでございます。 季節により日の入りのお時間異なりますが、またのお越しの際には是非ご覧いただければ幸いです。 またのご利用お待ちしております。 上諏訪温泉しんゆ
従業員はとても良い。食事に関して個室でゆっくり食べられるのは良い。ただ夕食は刺身が冷えてない。朝食はご飯が進む品がない。ボリュームがない。露天が狭い。良いホテルなのにもったいないと思った。
宿泊施設からの返信
過日は上諏訪温泉しんゆにお越しくださいまして誠にありがとうございます。 従業員へのお褒めのお言葉嬉しく思います。日々の励みとなります。 当館のお食事は個室の料亭美湖にてお召し上がりいただいております。 お食事の内容に関しましては、申し訳ございませんでした。 お客様にお食事をお楽しみいただけますようご提供の見直しを行います。 またお越しいただける機会がございましたら、その際にはご快適にお過ごしいただけますよう、日々精進して参ります。 お会いできるのを楽しみにしております。 上諏訪温泉しんゆ
スタッフの人達が皆さん明るくて笑顔で接してくれました。部屋の露天風呂は湯温調整に少し時間がかかりますが、思っていた以上に広かったです。諏訪湖が一望でき満足でした。
宿泊施設からの返信
過日は上諏訪温泉しんゆへお越しくださいまして誠にありがとうございます。 スタッフの接客に対する姿勢をお褒め頂き誠ににありがとうございます。 日々の業務の励みにも繋がるため、スタッフ一同大変嬉しく思います。 お部屋の露天風呂はスイートタイプのお部屋にのみ備え付いているものでございます。 湯温については源泉かけ流しである点と、お湯を檜の湯船の底から流れ出るのではなく上部から排出されるため 温度が高くなる傾向にございます。お手数ですがお客様ご自身での調節にご理解とご協力をお願いいたします。 再度上諏訪温泉しんゆへお越しになる機会がございましたら更なる満足感を感じて頂けるよう心込めておもてなし致します。 またのお越しをお待ちしております。 上諏訪温泉しんゆ
よく旅に出かけますが、最近では一番良かったです。フロント係から仲居さんまで、若い人が気持ち良くテキパキと親切に接してくれて、社員教育がしっかり行われていることが感じられました。個室の食事は、夕食、朝食ともそれぞれに工夫がなされ、質・量もころ合いで美味しく頂きました。温泉は、ヌルヌルツルツルで、癖になる泉質でした。部屋は、使い込まれた印象はぬぐえませんが、それなりに清潔感のある印象で気持ちよく過ごせました。ただ一つ、問題があるといえば部屋に個々のエアコンがなく冷房ダクトからの空調で、当日は西日が強く厚手カーテンをして空調のツマミを強にしても駄目でした。個々のエアコン設置を早急にされるべきだと感じました。でも、コスパ最高です。また、行きたいと思います。
宿泊施設からの返信
過日は上諏訪温泉しんゆにお越しくださいまして誠にありがとうございます。 スタッフの接客に関しましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。そのようなお言葉は私どもの励みになります。重ねて御礼申し上げます。 ご夕食・ご朝食はご満足いただけたようで何よりでございます。 お部屋のエアコンの件につきましては、ご不便おかけしまして大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見誠にありがとうございます。 お客様のお声を無駄にしないためにも次回、改装の際の参考にさせていただきます。 また、機会ございましたら当館にお越しくださいませ。
従業員の方は、親切で礼儀正しくとても感じ良かったですし、お料理は、繊細でとても美味しかったのですが、ただひとつ 残念だったのは、宿泊翌日7時半頃にフロントにいた年配の方です。ホテルのサービスで諏訪大社めぐりのバスを出して頂けるのですが、雨のため、3人中、2人は傘があるけど1人分足りないので貸してくださいと言ったところ、貸せるかどうかはわからないというのです。前日チェックインの際には貸してくれると聞いていたのに。実際は、バスに人数分の傘が準備してありました。お客に嫌な思いをさせるより、自分がわからないのなら、他の従業員に確認して欲しかったです。
宿泊施設からの返信
過日は上諏訪しんゆ温泉にお越しくださいまして誠にあありがとうございます。 スタッフに関しまして、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。 傘の件につきましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 スタッフ間で共有し、このような不手際がないように致します。 また機会ございましたら当館にお越しくださいませ。よりご満足いただけるよう心を込めておもてなし致します。 上諏訪温泉しんゆ
たくさんの利用者さんがいても、従業員の方は皆さんとても感じが良かったです。
宿泊施設からの返信
過日は上諏訪温泉しんゆにお越しいただきありがとうございます。 スタッフの接客に対するお褒めの言葉大変嬉しく思います。 今後ともお客様がご満足ご安心していただけるように精進して参りますので、また機会がございましたら是非お越しくださいませ。 上諏訪温泉しんゆ
接客サービス・温泉・夕食・お部屋などなど、満足度バツグンでした。しかし残念ながら朝食の、ご飯(白米)が異常なほどマズかった。(芯があり古米のように感じた)最後良ければすべてよしなので、大変もったいないと思います。ご飯(白米)さえ普通なら、何回でも利用したいし、友人などに、是非とも紹介したい旅館の一つです。
宿泊施設からの返信
過日は上諏訪温泉しんゆへお越しくださいまして誠にありがとうございます。 ご朝食のお米に関しては大変申し訳ございませんでした。今後はお客様の元にご提供する前に味を確認致します。 貴重なご指摘誠にありがとうございます。 ご機会ございましたら次回お越しいただく際には今回以上の満足感を感じて頂けるように心を込めておもてなし致す。 またのご宿泊を心からお待ち申し上げております。 上諏訪温泉しんゆ
いつもフロントの方の心配りが大変にありがたい。また、朝食の地元産の赤味噌、白味噌、合せ味噌が気に入っている。落ち着いた宿をお探しの人にはお勧めです。
宿泊施設からの返信
過日は上諏訪温泉しんゆへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 スタッフのお客様に対する気遣いをお褒めいただき日々の業務の励みにも繋がります。重ねて御礼申し上げます。 朝食のお味噌汁が赤、白、合わせ味噌と3種類からお選びいただけるサービスは他のお客様からも大変好評でございます。 売店にてもお味噌を販売しておりますので是非お買い求めくださいませ。 諏訪へお越しになる際は是非上諏訪温泉しんゆへ足をお運びくださいませ。またのお越しをお待ちしております。
食事は個室になっていて、大変落ち着く。いつも旬の食材を使っていて、いつも大変美味しい。
宿泊施設からの返信
過日は上諏訪温泉しんゆへお越しくださいまして誠にありがとうござます。 当館のお食事処は音を遮ることは叶いませんが、他のお客様からの目を気にすることなくお召し上がりいただけます。 場所もさる事ながらお料理は地産地消の旬な食材を使用しております。大きく分けて1年間に4回お料理の内容を変更しておりますので 次回お越しになる際は今回とは別の旬なお料理をが堪能頂ければ幸いでございます。 上諏訪温泉しんゆでお会いできる日を心からお待ちしております。 上諏訪温泉しんゆ
私の評価基準は、客室の品質、館内の静けさ、料理、そして何よりもホテルの顧客対応、全て大満足でした。
宿泊施設からの返信
過日は上諏訪温泉しんゆへお越しいただきありがとうございます。 お客様の五感で癒しを感じていただけたこと嬉しく思います。 接客サービスにつきまして、お褒めのお言葉を頂戴致しまして誠にありがとうございます。 スタッフの日々の活力となります。 またのお越しの際も満足いただけるよう励んで参ります。 またお会いできます日を心からお待ちしております。 上諏訪温泉しんゆ
いつも大変気持ち良く宿泊している。フロントの対応、部屋からの眺望、個室食といつも心が安らぐ気持ちの良い宿だ。
宿泊施設からの返信
いつもしんゆにお帰りいただき、誠にありがとうございます。 ご快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。 当館のお食事処は個室の料亭であり、プライベートな空間は多くのお客様にご満足いただいております。 次回お越しいただけた際にも、ご快適にお過ごしいただけますよう精進して参ります。 またお会いできます事を楽しみにお待ち申し上げております。 上諏訪温泉しんゆ
諏訪湖の湖畔の落ち着いた雰囲気の宿で、なんといってもお料理が絶品です。創作和会席料理は地産の素材を活かした今までにいただいたことの無い物ばかりでした。無料バスの諏訪大社巡りも詳しい説明で楽しく参拝することができました。 紅葉の季節にとても満足して帰ってきました。また泊りたい宿でした。
宿泊施設からの返信
過日は上諏訪温泉しんゆへお越しくださいまして誠にありがとうございます。 当館のお食事は地産地消も創作和会席でございます。 季節に合わせてお出ししているお料理を変えております。諏訪湖のめぐる季節と共にお楽しみくださいませ。 諏訪大社4社を巡る参拝バスへのご参加ありがとうございます。 ドライバー兼ガイドの案内は、多くのお客様からご好評の声をいただいております。 またのお越しの際にも、ご快適にお過ごしいただけますよう、おもてなし致します。 お目にかかれる日を心よりお待ちしております。 上諏訪温泉しんゆ
暖かく迎えていただきまして、ありがとうございます。
宿泊施設からの返信
過日は上諏訪温泉しんゆへお越しくださいまして誠にありがとうございます。 当館は癒しをテーマとしており、ロビーのヒーリングアートや諏訪大社4社を巡る参拝バスなど、当館独自の取り組みを行っております。 お風呂は自家源泉の美翠源泉であり、酸化の進みが遅く新鮮で若返りの効果が高い、稀有な源泉でございます。 また機会ございましたら、当館へお越しくださいませ。 上諏訪温泉しんゆ
諏訪4社めぐりバスは、到着当日朝の利用も出来(上諏訪駅で乗車可)、車なしで上社に行く方法を困っていた私には渡りに船。ただ、温泉と夕食は、それ以上の付加価値で、最高の宿泊でした。唯一、wifiがつながりにくい時間帯があったのだけが気になるかな。
宿泊施設からの返信
過日は上諏訪温泉しんゆへお越しくださいまして誠にありがとうございます。 諏訪大社4社を巡る参拝バスにご参加頂きまして、ありがとうございます。 当館のドライバー兼ガイドが、諏訪大社の歴史と共に案内を行っております。 温泉につきましては、若返りの効果があるとされる美翠源泉でございます。 一晩中通してご利用いただけますので、お食事の前後でご入浴可能でございます。 Wi-Fiの設備については、見直しを行いご快適ご利用いただけるよう改善に努めて参ります。 貴重なご意見ありがとうございます。 またお会いできますことを、心よりお待ちしております。 上諏訪温泉しんゆ
部屋の露天風呂はきもちよく、のんびりできました。夕食朝食とも、とても美味しく全部たべれなくてこころのこりでした
宿泊施設からの返信
過日は上諏訪温泉しんゆへお越しくださいまして誠にありがとうございます。 この度、ご利用いただきましたお部屋は露天風呂付きのお部屋でございました。 時の移り変わりと共に刻々と変化する諏訪湖を眺めながら、ご入浴が可能でございます。 お食事に関しましてお褒めのお言葉ありがとうございます。 地産地消にこだわり、季節によって内容も変化しております。 諏訪湖の景色も季節ごとに変化いたしますので、合わせてお楽しみいただけます。 またの諏訪へお立ち寄りの機会ございましたら、当館へ是非お越しくださいませ。 上諏訪温泉しんゆ
諏訪湖に沈む太陽が神秘的でした。また、夕食は個室で静かに頂きました。 妻は必ず近いうちに伺いたいと満足してました。
宿泊施設からの返信
過日は上諏訪温泉しんゆへお越しくださいまして誠にありがとうございます。 お部屋からの諏訪湖の眺望や、お食事にご満足いただけたようで何よりでございます。 また泊まりたいとの暖かいお言葉、大変嬉しいお言葉でございます。 季節により諏訪湖、お料理も変化致しますので、異なる視点でお楽しみいただけます。 またお会いできます日を従業員一同、心からお待ちしております。 上諏訪温泉しんゆ