ストーリー（3枚）
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
条件で絞り込む
正月の利用でしたので、費用は高めなのですが、夕食には大変満足しました。 伊勢海老のお造り、蚫や鰻までメニューにあり、美味しかったです。揚げ物に蟹がありましたが、こちらは少し冷めてしまって残念でした。 家族が膝を痛めていたのですが、部屋食でもテーブルを用意戴ける等、気配り対応も嬉しかったです。
宿泊施設からの返信
ＬＰ様 過日はホテル鷺乃湯へお越し頂き、誠にありがとうございます。 ご夕食大変ご満足頂けたご様子、光栄でございます。 ご指摘頂きました、揚げ物が冷めていたとの事、大変申し訳ございませんでした。 お部屋食でのイス・テーブルも可能な限り対応させて頂きます。 ただこの度は、高座椅子が出払っていたため、お支度に時間がかかってしまい、ご迷惑をお掛けいたしました。 事前にご連絡頂けますと、スムーズな対応が出来るかと存じます。 機会がございましたら、是非またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテル鷺乃湯
立地もよく、館内設備も満足。明るい中居さんや女将さんの対応もよく、鰻の美味しいお店や花火の見所など親切に教えてくれました。また利用させてもらいます！
宿泊施設からの返信
さっかさん様 過日はホテル鷺乃湯をご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度のご滞在、ご満足頂けたご様子、何よりでございます。 是非是非、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテル鷺乃湯
家族４人で１泊朝食付シングルを４部屋のプランで利用しました。 チェックイン時、荷物を部屋まで運んでもらったのでいい宿の予感がしました。 車でしたがホテルの駐車場に止めてから、目の前に諏訪湖畔や徒歩圏内にお土産売り場や足湯もある観光施設もあって立地もとても便利でした。 ひととおり遊んで帰り、食事までの時間、ホテルの足湯は嬉しかった。 夕飯は予め予約しておいた駅の向こうの有名居酒屋へ。 宿の夕飯でなくても十分諏訪を満喫した夕食を楽しめました。 大浴場は泉質は気に入りました。 お部屋は老舗なだけに、とても綺麗とまではいえませんが、さすがに手入れが行き届いてる感じでした。 朝食は広間でしたが、品数も多く、仲居さんの給仕も親切で好感がもてました。 極め付きが、チェックアウト後、車で宿を出発した際、見えなくなるまで見送りの仲居さんが手を振ってくれたのは感動しました。 お世話になりました。
宿泊施設からの返信
ｙｕｓａｊｉさん様 過日はホテル鷺乃湯をご利用いただき、誠にありがとうございます。 またこの度は、大変ご満足頂けたご様子、何よりでございます。 お夕食はお近くで満喫なさったとの事ですが、次回は是非当館で召し上がっていただけると嬉しいです。 機会がございましたら、是非またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 ホテル鷺乃湯
部屋へご案内してくださった方のアテンドも素晴らしく廊下ですれ違った方皆様も朝食会場の方も皆さん笑顔で気持ち良くご挨拶してくださり気持ちが良かったです。
宿泊施設からの返信
お風呂大好き道産子様 過日はホテル鷺乃湯をご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度は、お食事なしプランでのお越しで、気持ちよくお過ごしいただけたとのお言葉、光栄でございます。 機会がございましたら、是非次回はお食事付でゆっくりお越しいただけますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテル鷺乃湯
部屋の露天風呂はあとから付け足した感じで、部屋全体の高級感無し。 食事は、ごく普通。美味しいのですが、高級感や華が無い感じ。朝食についても同様。たくさん出してくれて嬉しいのですがやはり華が無い。団体客対象かな？ 従業員の方のサービスは良かったですよ。車の雪かきありがとうございました。よく教育されていると思います。 あと、洗面所にタオルがあると便利です。
宿泊施設からの返信
Ｙ男様 過日はホテル鷺乃湯へお越しいただき、誠にありがとうございます。 またこの度は、すべてにおきましてご満足頂けなかったご様子、残念でございます。 ご指摘頂きました、お食事つきましては、団体客対象と言う訳ではございませんが、洗面所のタオルの件と併せて、今後の課題として検討させて頂きます。 折角、お足下の悪い中、お越しいただきましたのに、申し訳ございませんでした。 ホテル鷺乃湯
料理は美味しかったんだけど、部屋食で、料理がなかなか出て来なくて残念でした。
宿泊施設からの返信
ｎａｏｐｉー様 過日はホテル鷺乃湯をご利用頂き、誠にありがとうございます。 この度は、折角の夕食お部屋出しで、大変お待たせいたしました事、 心よりお詫び申し上げます。 お料理をおいしかったと言って頂けたのに、大変残念でございます。 今後はこのような事のない様、精進して行く所存でございますので、 今回に懲りず、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテル鷺乃湯
サービスよし、朝食よし、立地よし。諏訪大社を巡る旅の出発地に。いっぱいの駐車場で朝一番の参拝に車の移動ありがとうございました。上諏訪温泉ならでは隣りの片倉館、美術館には是非お立ち寄りを。
宿泊施設からの返信
みぃさんに様 過日はホテル鷺乃湯へお越し頂き、誠にありがとうございます。 早速の貴重なご意見を頂戴し、嬉しい限りでございます。 機会がございましたら、是非次回は、ゆっくりご夕食を召し上がっていただけると嬉しいです。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテル鷺乃湯
従業員の方すべてが感じが良かったです。ホテルも趣があり、食事も繊細で美味しくて、お風呂もいいお湯でした。いろんなホテルに泊まってきましたが、初めてまた行きたいと思いました。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
サチロボ様 過日はホテル鷺乃湯をご利用いただき、誠にありがとうございます。 またこの度は、大変喜んでいただけたご様子、嬉しい限りでございます。 お食事もお風呂も気に入って頂けて、光栄でございます。 『また行きたい』のお言葉、感謝感激でございます。 この度頂いたお言葉を励みに、これからも社員一同、頑張って参る所存でございます。 是非、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテル鷺乃湯
初夏の上諏訪を楽しめました。 心底ゆっくりできる良い温泉宿さんです。
宿泊施設からの返信
くらんれ様 過日はホテル鷺乃湯をご利用頂き、誠にありがとうございます。 この度は、心底ゆっくりして頂けたとの事で、光栄でございます。 機会がございましたら、是非またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 ホテル鷺乃湯
暑くもなく、寒くもなくとても良い時期に旅行できたと思っております。 スタッフの方によると夏は諏訪湖で毎日花火大会があるとのこと。 その時期に再びお邪魔したくかんがえております。
宿泊施設からの返信
もんちっし様 過日はホテル鷺乃湯へお越し頂き、誠にありがとうございます。 この度は、とてもご満足頂けたご様子、大変嬉しく思います。 次回は、花火の時期にお越し頂けそうとの事で、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 毎日の花火は、結構ご満足頂けます・・・
温泉がとても気持ちよく長湯してものぼせない良泉です。 湯上りのカリンジュースもポイント高かったです。
宿泊施設からの返信
過日はホテル鷺乃湯へお越し頂き、誠にありがとうございます。この度は、温泉も湯上がり処のカリンジュースも喜んで頂けたご様子大変嬉しく思います。機会がございましたら、是非またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げまし。
温泉が素晴らしくよかった。 疲れがしんからとれる感じがして熟睡できました。次に長野出張があえばまたお世話になりたいです。
宿泊施設からの返信
ａｈｉｒｕ９９９様 過日はホテル鷺乃湯をご利用頂き、誠にありがとうございます。 この度は、出張でのご利用との事で大変お疲れ様でした。当館の温泉で少しでもお疲れがとれたご様子、大変嬉しく思います。 是非是非、機会がございましたら、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテル鷺乃湯
温泉の泉質重視で行くなら、お薦めです。コーヒ色の温泉で、肌がしっとりして、身体が軽くなります。中庭の雰囲気が高級感があり、癒されます。花梨ジュースの、飲み放題も美味しかったです。ただ、到着時と出発時のお出迎え、お見送りが一切なかったので、残念でした。
宿泊施設からの返信
ヒッカ様 過日はホテル鷺乃湯をご利用頂き、誠にありがとうございます。 この度は、大変不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。 今後はこの様な事のない様、社員一同精進して行く所存でございます。 今回に懲りず、機会がございましたら、是非またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテル鷺乃湯
リンクをシェア
