ストーリー（3枚）
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るるぶトラベル評価
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チェックインが遅くなるかもとの連絡をしましたが、大変親切にご対応していただき感謝しています。客室の露天風呂の温度がぬるめでして、なかなか温度が上がらないのが少し残念でしたが、お湯がよかったので満足です。朝食は少し物足りなく感じました。全般としてはコスパもよく、おすすめできる施設だと思います。
諏訪湖周辺は無色透明な温泉が多いですが、こちらはコーヒーのような色でお湯が良かったです。特にかけ流しの湯舟が作ってあるのはありがたかったです。
宿泊施設からの返信
コナ１２３４５様 過日は、ホテル鷺乃湯へお越しいただき、誠にありがとうございます。 この度は、温泉を気に入って頂けたご様子、何よりでございます。 機会がございましたら是非、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテル鷺乃湯
温泉もお食事も素晴らしく楽しい３日間でした。係りの方が夕食の時間を間違えり、清掃の方が個人の歯ブラシを捨てたミスも気にしない、居心地の良さがあります。
宿泊施設からの返信
旅好きトシ様 過日はホテル鷺乃湯へお越しいただき、誠にありがとうございます。 またこの度は、数々の不手際を心よりお詫び申し上げます。 気にしないとの事で、お寛ぎ頂けたご様子に安堵しております。 今回に懲りず、機会がございましたら是非、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテル鷺乃湯
兄弟家族８名でで年１回１０年以上旅行していますが、今回は今までで１番評判が良かった。お手頃価格シンプルプランのためあまり期待していませんでしたが、部屋もさることながら料理も全員満足して、今年はいい宿を選んでくれたと幹事として鼻が高かった。 仲居さんも感じがよく、また女将さんも挨拶に来られ翌日は一緒に写真を撮影しいい思い出になりました。旅行中は天候に恵まれ今年の兄弟旅行はいい思い出をつくることができました。
宿泊施設からの返信
アイチニシオ様 過日はホテル鷺乃湯へ大勢様でのご来館を頂き、誠にありがとうございます。 この度は、ご家族様にも大変喜んで頂けたご様子、何よりでございます。 幹事様もお疲れ様でございました。 機会がございましたら是非、また皆様でお越しいただける事をスタッフ一同、お待ち申し上げております。 ホテル鷺乃湯
露天風呂付き客室で庭も素敵でしたが、街中の立地上露天風呂部分には大きなすだれがかけてありお風呂に入ると景色が見えなくて残念でした。 庭木の配置や目隠し用の竹塀の配置を工夫すれば、とても良い露天風呂になると思います。
宿泊施設からの返信
ともねえさん様 過日はホテル鷺乃湯へお越し頂き、誠にありがとうございます。 この度は、折角露天風呂付客室をご利用頂きましたのに、眺めがなく大変申し訳ございませんでした。 ご指摘頂きました庭木の配置や目隠し用のすだれにつきましては、今後の課題とさせて頂きます。 当館、他にも露天風呂付客室がございまして、少々金額は上がってしまいますが、そちらのお部屋ですと眺めの良いお部屋でございます。 機会がございましたら是非、そちらのお部屋をご利用頂けたら幸いでございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテル鷺乃湯
掛け流しの部屋のお風呂は最高でしたが温度調整に苦心 鮎のお料理はまた食べたい一品です
宿泊施設からの返信
ａｒａｒｅ様 過日はホテル鷺乃湯へお越し頂き、誠にありがとうございます。 この度は、お部屋の露天風呂の温度調整が上手くいかずにご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。 お料理だけでも気に入って頂けたご様子、何よりでございます。 機会がございましたら是非、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテル鷺乃湯
お手頃プランだったにもかかわらず、夕食は部屋食でゆっくり食べることができ、係りの方も皆親切で気持ちよく過ごせました。館内に足湯もありましたが、熱すぎて入れなかったです。湖畔も歩いてすぐで便利でしたが、時期的に遊覧船しかなかったので子供には物足りなかったかな。また違う時期に訪れたいです。
宿泊施設からの返信
まめマリオ様 この度はホテル鷺乃湯を御利用頂き誠にありがとうございました。 お食事とお部屋ご満足頂いて何よりでございます。 足湯と遊覧船は残念でした。 温泉は生き物ですので季節やお天気などで温度が上がったり下がったり致します。 今後は温度管理をしっかりし皆様に喜んで頂ける足湯コーナーをご案内できるように致します。 皆様の又のお越しをお待ちしております。 ホテル鷺乃湯
湖などの眺望が本当に素晴らしい。但し湖に向かって右側の方に、もう少し植木等で、外からの視線などを遮るものがないと、昼間に気軽に利用することが難しいと思う。
宿泊施設からの返信
１８０１０７様 この度はホテル鷺乃湯を御利用頂き誠にありがとうございました。 又貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。 お客様に心地よくお過ごし頂けますように頂戴しましたご意見をもとに、 居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用頂けましたら嬉しく思います。 この度はありがとうございました。 ホテル鷺乃湯
チェックインが遅くなってしまい、夕飯を特別にずいぶんと待っていただいてしまったのに、スタッフの方々は嫌がらずにとても気持ち良く対応してくださった。子供は食事の付いていないプランだったのに、わざわざ子供用にご飯を用意してくださって感激した。 お風呂もとても良く、今度は家族でのんびりと宿泊したいです。
宿泊施設からの返信
ピヨピヨピ様 過日はホテル鷺乃湯へお越し頂き、誠に有難う御座います。 又、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。 これからもご家族連れ皆様に、のんびりと宿泊頂ける様精進して参ります。 機会がございましたら、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテル鷺乃湯
女将さんくらいしかおもてなしを感じなかった。宿泊金額の割に館内の作りに高級感は無い。旅館内では遊べない。 フロント男性の接客が本当にいらだった！
宿泊施設からの返信
ともはるくん様 この度はホテル鷺乃湯にお越しいただきありがとうございます。 また、その際の貴重なご意見をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 スタッフの対応におきましては、お客様にご不快な思いをさせてしまい、 誠に申し訳ありませんでした心よりお詫び申し上げます。 今後この様な事のない様スタッフ教育を徹底して参りたい所存でございます。 どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用頂けましたら嬉しく思います。 この度はありがとうございました。 ホテル鷺乃湯
食事の準備をしてくれるスタッフの方が親しみやすく、妊婦の妻を気遣ってくれたのが印象に残りました。 お米がおいしかった。 部屋の露天風呂も良かったですが、夜空が見える様になっていたらもっと満足でした。 （贅沢ですかね）
宿泊施設からの返信
この度は、数ある旅館の中から上諏訪温泉ホテル鷺乃湯をお選びくださいまして誠にありがとうございます。 スタッフの応対に、お褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。 全スタッフが慢心することなく、今以上にお客様にご満足いただけるものを提供できる宿として一層努力して参ります。 又、露天風呂付の客室につきましては、「展望露天風呂付の客室」がございます。 お客様のご希望の夜空の星や月をご覧いただける「ロマンチックな露天風呂付客室」でございます。 又のご来館の折には是非こちらのお部屋でのご宿泊もご検討下さいませ。 又のお越しをお待ちしております。 ホテル鷺乃湯
今回２泊し感じたことは、従業員に対する教育が行き届いていること。 廊下では必ず挨拶をする、車社会の中で車なしでの旅行の為（事前に調べないで来たため）いろいろ質問すると、自発的に時刻表などコピーして持参してきてくれるなど、きめ細かいサービスが感じられた。
宿泊施設からの返信
元気なサッカー老年様 この度はホテル鷺乃湯へお越し頂き、誠に有難う御座います。 又お褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。 これからもお客様が気持ちよく過ごして頂ける様、スタッフ一同精進して参ります。 又のお越しをお待ちしております。 ホテル鷺乃湯
この度は大変心地よく過ごさせていただきましてありがとうございました。 お部屋はもちろん、お食事の際の食器、真っ白な急須に清潔感を感じ、また夜用の茶器は黒いタイプに代えていただいたりと頭が下がりました。 女将さんがわざわざお部屋に挨拶にいらしていただいた事にも感激いたしました。 最高のお宿でした。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
みちはる様 この度はホテル鷺乃湯にお越し頂きましてありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。 全スタッフが慢心することなく、今以上にお客様にご満足いただけるものを提供できる宿として 一層努力して参ります。 またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。 ホテル鷺乃湯
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