JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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るるぶトラベル評価
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さりげないサービスは、さすが老舗という感じ。料理は、部屋食や個室食ではなかったものの、質、量ともに充実いていて、料金以上の満足を得られました。
今回、帰路途中で、2泊目の落ち着いた宿をイメージして伺いました。館内は歴史、郷土を感じる展示物も多くあり、老舗の優雅さに丁寧さが漂うとても気持ちの良い宿でした。この時期、短時間ですが、部屋から諏訪湖の花火が見れ、夏を満喫できます。料理は純日本料理でおいしく大満足で、最高のコストパフォーマンスだと思います。
チエックインより、早めに着いてしまい、コーヒーを飲みながら時間をつぶしていましたが、なるべく早くお部屋へご案内しますね。と、用意してくださり、部屋へ案内してくれました。笑顔での気遣いに感謝です。 お料理も、お風呂も、景色も最高でした!また、泊まってみたい宿です。
台風直撃の中、贅を極める「信州特選牛と松茸の饗宴」に惹かれお邪魔しました。夕食はボリュームがあり食べ切れない程でしたが、残念ながら松茸の香りは薄く信州牛も筋張った感じがしました。また高すぎる枕や「タオル類が洗面とお風呂兼用の一組だけ」、部屋のアメニティも歯ブラシとソープだけ等にはちょっと驚きでした。
部屋から花火が見えるという内容に惹かれて予約しました。部屋は2階の湖側、花火が見れるか心配でしたが、満喫できました。気になったのは、トイレの音姫が電池切れで使えなかったこと。また花火を見るのに窓をあけたら、蜘蛛の巣がすごかったのが残念でした。部屋は広く、とても良かったです。お風呂はキレイで、冷えたお水が準備されているのも嬉しかったです。なにより、料理が美味しく大満足でした。是非また利用したいです。
雰囲気、対応共満足です。部屋に居て花火が大きく目の前に上がります。食事は本当に美味しかったですが、残念だったのは母が鍋の肉を噛めなかった事。高齢者には叩いて出して頂けたらと思いました。あと枕が高すぎ。遊覧船迄すぐと案内されましたが、両親は歩けなかった事。高齢者が増える中、高齢者の身体を知って頂くと嬉しいですね。でも、優しい人ばかりで気持良く過ごせました。
湖が良く見え、夜・朝ともに風景を楽しむことができました。花火観覧も徒歩圏内である立地条件のよさも良かったです。料理も1品1品が凝っていて、とてもおいしかったです。ただひとつ、団体が入っていたせいか夕食時忘れられるのがちょっと多かったような気がします。それでも量・質ともに満足、お風呂も入替制で二つとも堪能でき大満足です。ありがとうございました
印象的なのは きちんと距離感を保ったまま過ごせたことです。当たり前にできるのはお客様の立場でのサービスの在り方を研究されているからだと思います。館内にいながら静かに落ち着いた時間を過ごせます。庭園や一輪挿しの花におもてなしの心を感じることができました。屋形船クルーズ付チケットの説明がなく 当日発着場所を夜道の中 探せませんでした。屋形船は白鳥の船だったのでしょうか残念でした