るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
- 部屋:集計中
- 立地:集計中
- サービス:集計中
- 食事:集計中
- 朝食:-
- 夕食:-
- 設備:集計中
- 館内:-
- 部屋:-
- 寝具:-
- アメニティ:-
- 風呂:集計中
- 館内風呂:-
- 部屋風呂:-
- 客室付露天風呂:-
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- 40代
- 男性
- 家族
今回、大晦日から2泊しました。 お値段大変 お得です。スタッフの方 応対素晴らしいです。食事は 美味しかったです。 おせち料理も出ていました。 他のお客様と お話をしましたが リピーターのお客様が 多い様で。 自分達も さっそく 次の計画を立てているところです。 一つだけ お願いが ございます。お風呂場の件です。 ティッシュを置いて下さい。
- 利用のプラン:【エコプラン】広々お部屋にお食事はお腹いっぱいのバイキング!!お勧め2食付きご宿泊♪♪Wi-Fi無料
- 利用の部屋:和洋室
- 宿泊料金:36,200円
- 宿泊日:2020年01月01日
宿泊施設からの返信
ご投稿ありがとうございます。 当館はまだ改善しなければならない点が 多々ある中、高評価をいただき嬉しく 思っております。 重ねて御礼を申し上げます。 ありがとうございます。 この高評価に油断せず今後もお客様の 立場に立った業務と接客に努めて参ります。 ご意見にございました浴場にティッシュは 早速、設置させていただきました。 貴重なご意見いただき感謝しております。 次回、白樺湖周辺へお出掛けの際は ご利用いただくと幸いです。 皆様のご利用を心よりお待ちしております。 この度はご宿泊いただきまして誠に ありがとうございました。
- 50代
- 男性
- 家族
標高が高く、エアコンは設置していない、とは言っても部屋は暑いです。 廊下は涼しいのに、部屋は暑く寝苦しい。隣の部屋の人も廊下の扉を開けていました。
- 利用のプラン:【エコプラン】思う存分お楽しみいただきごゆっくりチェックイン!1泊朝食付きのご宿泊♪♪ 和洋室 禁煙
- 利用の部屋:和洋室
- 宿泊料金:23,120円
- 宿泊日:2019年08月05日
宿泊施設からの返信
クディ様ご投稿ありがとうございます。 今回、ご縁がございまして ご利用いただきたのも拘わらず 快適にお過ごし出来ず残念でなりません。 申し訳ございません。 ご意見にございました エアコンの件に付きましては 真摯に受け止め今後の課題としまして 設置の検討をさせていただきます。 この度はご宿泊いただきまして誠に ありがとうございました。
- 40代
- 男性
- 恋人・夫婦
エコプランってうたって行きましたが、期待外れでした。 今まで宿泊した中で一番最悪でした。 宿泊客も少なく部屋が空いてるにも関わらず隣の客が朝4時半頃からガタガタうるさくてゆっくり寝る事も出来無くて、不快に感じました。 ホテル側ももう少し気を使って欲しいです。 二度と行きたく無いです。
- 利用のプラン:【エコプラン】広々お部屋にお食事はお腹いっぱいのバイキング!!1食2食付きのご宿泊♪♪ 和室
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:17,600円
- 宿泊日:2018年04月29日
宿泊施設からの返信
ご投稿ありがとうございます。折角、ご宿泊いただいたにも拘らず 快適にお過ごしいただくことが出来ず残念な気持ちでいっぱいです。 大変申し訳ございません。 この度はご宿泊いただきまして 誠にありがとうございました。
- 50代
- 女性
- 家族
建物自体は古かったのですが、清潔感があって落ち着いてゆっくり過ごせました。夕食のバイキングは、料金を考えると十分かと思いました。ホテルの方々がとても親切で好印象でした。
- 利用のプラン:【エコプラン】ひろびろお部屋にお食事はおなかいっぱいのバイキング!!1泊2食付きのご宿泊♪♪
- 利用の部屋:和洋室
- 宿泊料金:39,520円
- 宿泊日:2017年05月03日
宿泊施設からの返信
ご投稿ありがとうございます。 いただいたご意見を真摯に受け止め 今後の参考にさせていただきます。 次回、白樺湖周辺へにお越しの節はぜひご利用いただければ幸いです。 皆様のご利用を心よりお待ちしております。 この度はご宿泊いただきまして 誠にありがとうございました。
- 50代
- 女性
- 利用のプラン:【エコプラン】ひろびろお部屋にお食事はおなかいっぱいのバイキング!!1泊2食付きのご宿泊♪♪
- 利用の部屋:和洋室
- 宿泊料金:26,550円
- 宿泊日:2014年09月14日
- 50代
- 男性
- 利用のプラン:【エコプラン】ひろびろお部屋にお食事はおなかいっぱいのバイキング!!1泊2食付きのご宿泊♪♪
- 利用の部屋:和洋室
- 宿泊料金:24,720円
- 宿泊日:2014年08月24日
- 30代
- 女性
- 利用のプラン:【エコプラン】ひろびろお部屋にお食事はおなかいっぱいのバイキング!!1泊2食付きのご宿泊♪♪
- 利用の部屋:和洋室
- 宿泊料金:25,731円
- 宿泊日:2014年08月08日
- 40代
- 男性
- 家族
GWの家族旅行で宿泊させて頂きました。他の方の口コミでも投稿されていましたが、建物は決して新しくありませんが、白樺湖の眺めが良い事とスタッフの対応は良かったです。 食事も子供達も大喜びでした。良い思い出が出来有難う御座いました。
- 利用のプラン:【H26年4月からの新料金】1泊2食付きエコプラン♪♪
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:26,588円
- 宿泊日:2014年05月03日
宿泊施設からの返信
ぱっぱ様ごとうこうありがとうございます。当館はまだ改善しなければならない点が多々ある中 このような高評価をいただき大変感謝しております。 今後もお客様の立場に立った業務と接客に努めて参ります。 次回、白樺湖周辺へお出掛けの際にはぜひご利用ください。 この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
- 60代
- 男性
- 家族
登山・ドライブが好きな私共夫婦には良い所 ※朝食の新鮮生野菜やその他も美味です。 ※夕食のそば汁のそばはのびきっていましたそばはバイキング には不向きでは?その他は美味です。 ※男性用のお風呂は良かったと思います、女性用のお風呂は 掃除がいき届いていないのでは
- 利用のプラン:【エコプラン】☆白樺湖を望む見晴らしの良い!和室10畳
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:17,200円
- 宿泊日:2013年10月13日
宿泊施設からの返信
ご投稿ありがとうございます。ご返信が大変遅れ失礼いたしました。 ご意見にございました伸びきっていたそばと女性用のお風呂の件は 真摯に受け止め改善を図って参ります。 この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
- 40代
- 女性
- 恋人・夫婦
玄関の外で…帰りたくなりました。 入口の両脇には工場現場の方の荷物なのか…たくさんの荷物や長靴が散乱。建物が古いのは承知で予約しましたが 別の所に泊まろうか考えたのは初めてでした。入口は綺麗にしておくべきだと思います。中に入ればフロントに誰も居ない状態。スタッフの方は感じの良い人でしたが あれでは台無しです。食事は美味しくて良かったですが…白樺湖が見えて良い所なのに残念でした。
- 利用のプラン:【エコプラン】☆白樺湖を望む見晴らしの良い!和室10畳
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:15,200円
- 宿泊日:2013年09月08日
宿泊施設からの返信
さんSUN様 ご宿泊ありがとうございました。 また、ご投稿ありがとうございました。 せっかっくお泊り頂きましたのに、私共の不手際で大変申し訳ございませんでした。 さんSUN様のご指摘いただきました通り、玄関に靴や荷物が散乱しているのは、 お客様をお迎えするには、あってはならないことです。 今後、このような事が無いよう注意させていただきます。 ご指摘ありがとうございました。
- 40代
- 男性
- 家族
ホテルのスタッフの人たちは、対応が良かったです。 が、部屋と寝具が・・・網戸は敗れているし、寝具はセルフで敷かなくてはいけないし・・・夕食と朝食ですが、バイキング形式で良かったんですがメニューが少ないかも・・・部屋のロケーションはレイクビュー&マウンテンビューで良かったです。
- 利用のプラン:【体に効く】お得なプランで湯めぐり気分!白樺湖温泉「すずらんの湯」入浴券付き
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:27,300円
- 宿泊日:2013年08月12日
宿泊施設からの返信
ご投稿ありがとうございます。ご指摘いただきました網戸の不具合で不快な思いをさせて大変申し訳ございませんでした。また、お食事メニューは今後検討いたします。さらに、寝具のセルフサービスですが浴衣類と歯ブラシを別料金、布団敷きをセルフサービスでお願いすることにより低料金でご提供させていただいておりますのでご理解いただきますと幸いです。ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
- 20代
- 女性
- 恋人・夫婦
スノボー行った後に泊まらせて頂きました。スキー場から近く、夕飯と朝食もバイキング形式だったので、自分が食べれるだけと言うのが良かったです。また来年も利用させて頂きたいです!!
- 利用のプラン:【3月限定】まだ滑れる!スキーファイナルプラン♪♪
- 利用の部屋:その他
- 宿泊料金:11,600円
- 宿泊日:2013年03月16日
宿泊施設からの返信
ご投稿ありがとうございます。 このような好評価をくださり大変感謝しております。ありがとうございます。 しかし、この評価に油断することなく今後もお客様の立場に立った業務と接客に努めて参ります。 春から秋にかけての白樺湖は冬と違った景色と空気をご体感いただけます。 次回、近くへお越しの際はぜひご利用ください。心よりお待ちしております。 この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
- 20代
- 男性
- グループ
友達とツーリングに行った時に泊まらせて頂きました。夕方に大雨にあいびしょ濡れのままホテルに着きました。その際、バイクを屋根の下に停めさせてもらったり、バッグや靴等をボイラー室に干してもらったりと色々フロントの方にしてもらいとても嬉しかったです。スタッフの方の対応が良かったとみんな喜んでました。ありがとうごさいました。
- 利用のプラン:思う存分お楽しみいただきごゆっくりチェックイン!1泊朝食付のご宿泊!!
- 利用の部屋:和洋室
- 宿泊料金:18,000円
- 宿泊日:2011年08月28日
宿泊施設からの返信
nanjak様 ご投稿ありがとうございます。 ご丁寧にお礼のお言葉を頂き、スタッフ一同嬉しく幸せな気持ちです。 夕方からの突然の雨、それも大雨の中のご来館ありがとうございました。 私共がお客様に出来ることは限られておりますが、今後もスタッフ一同お客様の旅行が少しでも楽しくなるよう努力をした参ります。 ありがとうございました。
- 40代
- 男性
- 家族
建物が少々古く部屋もあまり綺麗とは言えませんが、スタッフの対応がとても優しく親切で気持ち良く過ごせました。 夕食のバイキングの品数は少なめでしたが、どの料理も美味しくいただきました。 窓からは白樺湖や霧ヶ峰の山々が綺麗に見えました。
- 利用のプラン:食べ放題バイキング!白樺湖を望む見晴らしの良い!和室10畳
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:31,200円
- 宿泊日:2010年05月03日
宿泊施設からの返信
ご投稿ありがとうございます。今後も当館が日々心掛けております従業員の笑顔ときびきびとした接客を今後も継続してお客様が少しでもお寛ぎ頂けるホテルを目指して参ります。蓼科高原白樺湖周辺は6月になるとレンゲツツジ、7月はニッコウキスゲが咲き誇ります。次回、蓼科高原白樺湖へお越しの際にはぜひご利用下されば幸いです。次回のお越しを心よりお待ちしております。この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
- 30代
- 男性
- 家族
GW前に急遽、思い立って、旅行を計画 ほんと、たまたま予算や条件にぴったりだったので こちらに宿泊予約をしました。 フロントの対応、朝晩のバイキング、お風呂と とっても気持ち良く過ごす事が出来ました。 また今回、妻の両親も大変喜んでいました ありがとうございました
- 利用のプラン:食べ放題バイキング!白樺湖を望む見晴らしの良い!和室10畳
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:29,910円
- 宿泊日:2010年05月03日
宿泊施設からの返信
ご投稿ありがとうございます。当日はGWの繁忙期で行き届かなかったことがあったと思っておりましたが、高評価を下さり大変恐縮しております。当館は決して豪華な施設ではございませんが従業員の笑顔ときびきびとした接客を日々心掛けております。次回、蓼科高原周辺へお越しの際には当館をご利用下されば幸いです。次回のお越しを従業員一同心よりお待ちしております。この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。