JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
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整った館内、綺麗な周辺の紅葉、大浴場の温泉に大満足です
宿泊施設からの返信
この度はリゾートホテル蓼科をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 例年より少し早い紅葉でしたが、山全体が色鮮やかに染まりました。 紅葉の他、若葉の季節やさわやかな深緑の季節もオススメですので、ぜひまたお出掛けくださいませ。お待ちしております。
立地は最高です。秋の紅葉を蓼科湖の湖畔で楽しむことができました。ただ、ホテルの設備は古く部屋のトイレがつまって水があふれました。お風呂場は施錠がなく部屋の鍵をどこに隠せばよいやら悩みました。それ以外は快適に過ごせました。
宿泊施設からの返信
この度はリゾートホテル蓼科をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 トイレの不備につきましては、ご迷惑をお掛けいたしました。 館内設備が古いですが、快適にお過ごしいただけるよう善処してまいります。 また蓼科にお越しの際にはぜひお立ち寄りくださいませ。 お待ちしております。
清里に長期滞在中の息子を訪ねて、私たち夫婦と娘の4人で宿泊しました。 当日の1名増員、到着時間の遅れ、そしてソーイングセットの貸し出しと、ご無理ばかりお願いしたにも関わらず、どのスタッフの方もとても気持ちよく対応して頂きました。 また、カラオケコーナー(旧スナックでしょうか?)も、卓球場も、予約制ですが無料ということで、どちらも大好きな我々家族はしっかり利用させて頂き、大満足でした。 夕食は中華のプランでしたが、地元の食材を使用したりして、どのお料理もとてもおいしくおいしく頂きました。私たち家族の中では、科之豚のステーキが一番人気でした。朝食も、蓼科湖を眼下に見下ろし、充実した内容のお料理を頂けました。 施設は最新ではありませんが清潔で、スタッフの方々の対応も気持ちいこのホテルに、また必ず来ようと話しながら帰宅しました。お世話になりました。
宿泊施設からの返信
この度はリゾートホテル蓼科をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 ごゆっくりとお過ごしいただけたでしょうか。 館内施設、ご夕食とご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。中華レストランは11月末に閉店し、来年4月よりバイキングスタイルへと変わります。中華料理長も腕を振るいますので、ぜひまたご家族皆様でお出掛けくださいませ。 お待ちしております。
4回目の宿泊になりますが、秋の紅葉の時期に来たのは初めてです。イルミネーションが、とてもきれいでしたので、来年も楽しみにしております。 露天風呂のロッキングチェアが、なくなったのは残念でした。また、設置してください。
宿泊施設からの返信
毎度はリゾートホテル蓼科をご愛顧くださり、誠にありがとうございます。 蓼科の紅葉も気に入っていただけたご様子で嬉しく思います。 春の芽吹き、夏の深緑、秋の紅葉、冬は銀世界と季節によって、異なった自然を感じることができます。 またぜひお出掛けくださいませ。
外観はきれいだが、内に入ると、廊下の壁紙が浮いているなど古さが目立つ。大浴場の脱衣場が、換気の悪いせいか臭い。泉質が良いだけに残念。16時過ぎにチェックインしたが、夕食時間が17時半か、19時半と言われた。さほど混みあってもいなかったようなのに向こうの都合を押し付けられたようで不満。食事の内容は、素材の良さが感じられたが、会席料理の食事がそうめんだった。白御飯をお願いすると、「白米ですか?今確認します。」という返事に驚き。しばらく待ってジャーのにおいのする御飯が出てきたが、いくらリゾートホテルとはいえ、和食を出す、日本の宿でお米の御飯がでないとは…。朝食のバイキングには御飯がありました。
宿泊施設からの返信
うどんべさん様 この度はリゾートホテル蓼科をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 様々な点に於いて至らぬ点がございましたこと、お詫び申し上げます。 お客様のご意見を参考にし、ご満足いただけるよう改善してまいります。貴重なご意見をお聞かせいただき、ありがとうございました。 また蓼科にお越しの際には、再訪いただけたらば幸いでございます。
雪見露天がとても気に入りました。 お夕食も美味しく頂きましたし、お部屋も広く快適でした。 ただ、朝食がもう少し工夫されていたら良かったかもしれません。
宿泊施設からの返信
この度はリゾートホテル蓼科をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 眺望の楽しめる露天風呂ではございませんが、この季節は露天に浸かりながら、雪見がお楽しみいただけます。 また蓼科にお越しの際には、ぜひご利用くださいませ。
リフト券付きで大分安く感じました。
宿泊施設からの返信
この度はリゾートホテル蓼科をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ピラタス蓼科スノーリゾートまでは車で約20分。 ウィンタースポーツを楽しまれるお客様に、スキーリフト券付プランが好評いただいております。 またスキーにお越しの際にご利用いただけたら幸いでございます。お待ちしております。
部屋も食事も家族皆が満足でした。年末に宿泊しましたが、イルミネーションも綺麗で、新年の花火が部屋から見られました。良い年越しが出来ました。
宿泊施設からの返信
この度はリゾートホテル蓼科をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご家族皆様にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。 星空の下、氷点下の中ですが、空気が凛としてイルミネーションが一層美しく感じます。 また今年度の年越しも当館でお過ごしいただけると幸いでございます。 新たな一年、素敵な一年をお過ごしください。
家族4人で2泊し洋食と和食をいただきました。中でも海老風味が濃厚なスープと分厚い天然ぶりのロースト(以上洋食)、柔らか豚の味噌焼きと揚げたて精進揚げ(以上和食)が特においしかったと思います。 和洋室ですが、到着時点で和室に布団が敷いてあったのも嬉しいサービスです。風呂上りに夕食までの時間、布団でひと眠りすることが出来ました。 夜になって雪がちらつく中、電飾でイルミネートされた彫刻公園の散策も楽しい思い出のひとつです。 部屋にお茶のティーバッグだけでなくインスタントコーヒーがあったり、自販機がほぼ市販価格であることも高評価です。 細かなことですが、歯ブラシの毛が硬すぎるのと浴衣のサイズが中から特大に飛んでしまうのは改善の余地ありかと思います。 今度は夏に再訪して夏料理を楽しみたいと思っています。
宿泊施設からの返信
この度はリゾートホテル蓼科をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中、ごゆっくりとお過ごしいただけた様子が伝わってまいります。 ご指摘いただきました、歯ブラシの硬さにつきましては、検討いたします。浴衣に関しましては、『大』もございますが、『F』『中』と同サイズの為、大きめのサイズをご希望のお客様には『特大』をご用意しております。ご理解いただければと存じます。 ご夕食は和食・洋食の他に、中華レストランもございますので、次回は中華も楽しんでいただきたいです。夏は新鮮な夏野菜を始め、冬とは違ったお料理が並びますので、ぜひご堪能ください。 夏の再訪を心よりお待ちしております。
普段、温泉旅館・ホテル一泊旅行の場合、和食が殆どですが、今回は、ホテルのおまかせプランだったので、どうなるのか、期待と不安が入り混じっており、楽しみにしておりました。結果、洋食だったのですが、珍しく、ボリュームも満点で、とても美味でした。また、利用したいです。有難う御座いました!
宿泊施設からの返信
この度はリゾートホテル蓼科をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 クチコミへの返信が遅くなり、大変申し訳ございません。 ホテルおまかせプランでは、和食・洋食を選択いただくことができません。チェックイン時でのご案内をさせて頂いております。 洋食をお楽しみいただきましたので、ぜひ次回は和食をお楽しみいただきたいですね。 またのお越しをお待ちしております。
信州旅行を満喫しようと練った行程でしたが、たまたま諏訪湖の花火大会と重なり蓼科方面で宿泊しました。フロント係の皆様の温厚・親切・丁寧さに感激しました。ありがとうございました。館内風呂は、シャワーの水圧が弱く他で使っているとチョロチョロとしか出なくて残念。部屋は広くてゆったりしていました。ただ、窓も開けていないのに部屋に蚊やアリが数匹居て駆除に苦労しました。
宿泊施設からの返信
この度はリゾートホテル蓼科をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 信州旅行はいかがでしたでしょうか。 自然に囲まれた蓼科でごゆっくりお寛ぎいただき、旅の疲れが癒されたなら幸いです。 自然が近くにありますので、虫がお部屋にお邪魔する事も多く、ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。 次回はお気軽にフロントにお声掛けいただければと存じます。 また信州にお出掛けの際にお立ち寄りくださいませ。 お待ちしております。
レストランでのフレンチコース、大変満足できました。
宿泊施設からの返信
TAME様 この度はリゾートホテル蓼科をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 北八ヶ岳ロープウェイはいかがでしたでしょうか。 当館フレンチレストランからの眺めもお楽しみいただけたでしょうか。 また、信州蓼科にお越しくださいませ。お待ちしております。
建物等は問題なくサービスもまあまあだったけど、二点ほど残念な事がありました。部屋は広くて良かったが二匹も蚊がいてがっかり。 又、朝食バイキングはメニューがやや少なかったし、何度かクロワッサンを取りに行ったが品切れで別のパンで済ませるしかなかった。 しかし全体的には満足できるレベルのホテルだと思います。
宿泊施設からの返信
この度はリゾートホテル蓼科をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。 今回残念な点としてお知らせいただいた点は、今後の課題として善処してまいります。 また蓼科にお越しの際にはお立ち寄りくださいませ。
家族旅行で利用しました スキー場へも近くとても便利でした 施設自体は少し古い感じですが 清掃もしっかりされていてとても居心地が良かったです 食事も和食と洋食が有り、連泊でも飽きない様工夫さてていて、おいしくいただけました また利用したいと思います
宿泊施設からの返信
この度はリゾートホテル蓼科にお越しいただき、誠にありがとうございました。
初めての利用でしたが、大変良かったです。 ただ、部屋の鍵をかける祭に、少し面倒で、 初めは分かりにくかったです。
宿泊施設からの返信
この度はリゾートホテル蓼科にお越しいただき、誠にありがとうございました。