JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
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るるぶトラベル評価
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部屋は清潔・お風呂は素晴らしく・食事も良い。全ては文句なしでした。
宿泊施設からの返信
旅好きトシ様 この度はリゾートホテル蓼科にお越しいただき、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉をいただいたにも関わらず、お礼が遅くなり申し訳ございませんでした。 温泉は蓼科三室源泉を引湯しており、県内でも珍しい弱酸性泉で体の中から温まり、お肌がすべすべになる美肌の湯としても好評でございます。 またのんびりと温泉に浸かりにお越しくださいませ。お待ちしております。
401号室 おしり洗浄器故障の為使用出来ず大変こまりました、良い気分が壊れました点検よろしくお願い致します。
宿泊施設からの返信
ゴンタ君様 この度はリゾートホテル蓼科にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。 ご投稿への返信が遅くなり、申し訳ございません。 401号室のウォシュレットは早々に対処いたしました。 ご滞在中のご気分を台無しにしてしまいました事、お詫び申し上げます。 快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またお越しいただけたら幸いでございます。お待ちしております。
リゾートホテルとして部屋、料理、温泉は満足しました。加えてアクセス、周辺施設(散歩ができる公園)など、のんびり過ごすには良い所です。 今回るるぶトラベル限定のお楽しみ券がついているプランでしたが、館内で使えなく、利用できるお店も限定されている為、結局使えませんでした。それだけが残念でした・・・
宿泊施設からの返信
トシアシ様 この度はリゾートホテル蓼科にお越しいただき、誠にありがとうございます。 ご投稿への返信が遅くなり、申し訳ございませんでした。 ホテルには芸術の森彫刻公園が併設されており、また蓼科湖へも徒歩5分程でお進みいただけます。 夏はボートやスワンで賑わいますが、秋~冬は鳥が優雅に湖面を漂って静かな時間が流れています。 自然に囲まれた蓼科で、自然の音を感じながら、のんびりとした時間を過ごしていただければ幸いでございます。 またのお越しをお待ちしております。
高齢の母との旅行だったため、あらかじめエレベーターに近い部屋をお願いしていました。お願い通りエレベーターに1番近い部屋に宿泊させていただきました。また、夕食・朝食のバイキングの際も1番近くて便利な席を確保してくださり、さらに母が使うためのトレーをのせるカートまで用意してくださっていました。高齢者に優しい配慮に感激しました。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。対応面に於いてご満足いただけたようでホット致しました。 まだまだ行き届かない部分もありますが、お客様の声を参考にできることに対応して参りたいと考えておりますので何かお気づきの点などございましたら何なりと仰っていただければ幸いでございます。次回、蓼科方面にお越しになられる機会がございましたら又是非当館にお立ち寄りくださいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
チェックイン時間より少し早めの到着でしたが、準備が済んでいた部屋に入る事ができて、最初からゆっくりできました。部屋風呂は小さいですが、洗い場と浴槽が別な点は使いやすいです。食事は二日間概ね同じメニューでしたが、一日で全種類食べきれないので、おいしかったものは再度、食べたかったものは新たに食べることができました。補充も早くホールスタッフも手際よい仕事でした。全体的にとても満足感のあるサービスを受けることができたと思っています。再び蓼科を訪れるなら、ぜひ利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。概ねご満足いただけたようで安心致しました。 「再び蓼科を訪れるなら、是非利用したい」とのお言葉、嬉しい限りでございます。梅雨も明け、こちら蓼科も短い夏が訪れました。 季節ごとに様々な自然をお楽しみ頂けますので、機会がございましたら又是非、当館にお立ち寄りくださいませ。ご投稿、ありがとうございました。
孫たちと5名でスイートルームに泊まりました。建物はかなり古く昭和を感じるホテルですが、掃除が行き届き感心しました。 夕飯は最高ですね。 また来ます。
宿泊施設からの返信
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 G/W中のご宿泊故、行き届かなかった面もあったかと思いますが「また来ます」とのお言葉、大変嬉しく思います。 このお言葉を励みに皆様にご満足いただける様、努めて参ります。 蓼科にお越しの際は又、是非当館にお立ち寄り下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
【暖かなおもてなし】のあるお宿でした。駐車場の案内から始まりフロントのみなさん、すれ違う時も、ディナー時やコックさん、朝食時も皆素晴らしい爽やかなSTAFFさんでした。お部屋も綺麗で広々!加湿器に空気清浄機もあり完璧。ベッドも寝具も良かったです。温泉も良く入れ替え制の浴場も露天風呂も良かったです。お食事は一品一品に心がこもっており【質・味・品数】温かいものは温かく、冷たい物は冷たくで…お酒がすすみました。リフト券付でこの素晴らしいホテルでこの料金に恐縮いたします。次回もお世話になります(家内より)
宿泊施設からの返信
この度は、リゾートホテル蓼科へご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。お部屋、お食事、お風呂と大満足のご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。また蓼科へお越しの際には是非ご利用くださいませ。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
リゾ-トホテルですので、のんびり過ごす空間としてはいいホテル。
宿泊施設からの返信
この度は、リゾートホテル蓼科へご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。ゆっくりお過ごしいただけたご様子で何よりでございました。当ホテルは天然温泉大浴場やアーユルヴェーダサロン、無料でお楽しみ頂ける卓球台などを設置しております。また蓼科へお越しの際には是非お立ち寄りください。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
家族で和洋室でしたが、4名利用で、しかも年寄りが一緒なので、和室でのんびりしたかったようですが、布団を2名分4畳は狭い感じでした。後は施設の割にお風呂が狭い??樽風呂は狭すぎで・・露天も眺望が悪すぎ?・ただ翌日は男女入れ替えがあり・・良かった。食事のバイキングの会場は狭いが味。ボリュームは最高でした。
宿泊施設からの返信
この度は、リゾートホテル蓼科へご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。施設が狭く感じられたとの事、申し訳ございませんでした。限られたスペースを更に有効活用し、なるべくお客様にゆったりとお過ごしいただけるように工夫してまいります。貴重なご感想をお寄せいただきありがとうございました。
バイキング、とても良かったです。手作りの美味しいお料理を、雰囲気・眺めの良いレストランで頂き、幸せな気分になりました!母の誕生日祝いでの旅行でしたが、飲み物サービスしていただきました。 お風呂のお湯が良かった!肌がつるつるになりました。眺めはあまりよくないですが、温質が良いのでいいです! イルミネーションも綺麗で、良い思い出になりました。広いお部屋も良かったです。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度はお母様のお誕生日のお祝いでお越しいただき、誠にありがとうございます。 お母様にも喜んでいただけましたでしょうか。みなさまの素敵な思い出の1ページになりましたら、私達もとても嬉しいです。 最上階レストランからの眺めは当館の自慢です。蓼科湖や彫刻公園をご覧いただきながら、お食事を楽しんでいただければと思います。 またみなさまのお越しをお待ちしております。
蓼科高原のど真ん中。夜のイルミネーションも食後の散歩に良かった。
宿泊施設からの返信
この度はリゾートホテル蓼科にお越しいただき、誠にありがとうございます。 当館は蓼科湖畔に位置し、隣接の彫刻公園と蓼科湖と徒歩すぐですので、散策を楽しんでいただけます。 イルミネーションは期間限定での開催ですが、満天の星空の下、たくさんのお客様にお越しいただいております。 ぜひ季節を変えてお越しくださいませ。
和洋中のバイキングには大満足です。良い食材で大変美味しい。また地酒の飲み放題サービスは飲み比べをしながら楽しめる。温泉はチェックアウトの11時まで入れるのも嬉しい。ゆっくり出来ました。
宿泊施設からの返信
この度はリゾートホテル蓼科をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 バイキングレストランに『大満足』のお声をくださり、とても嬉しいです。アルコールの飲み放題では地元のお酒を数種ご用意しております。楽しんでいただけたならば幸いでございます。 またゆっくりと温泉に浸かりにお越しくださいませ。 お待ちしております。
蓼科高原であまり行きたい観光地がなかったので、八ヶ岳高原に2日間共、遊びに行きました。少し距離がありましたが、ホテルの料金と評価に魅かれてこちらを利用させていただきました。途中の景色も楽しめましたし、評価通りで、食事、お風呂、彫刻公園などとても良い旅行をすることが出来ました。部屋は和洋室で広くて、綺麗でした。お世話になりました。
宿泊施設からの返信
この度はリゾートホテル蓼科をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 また、八ヶ岳高原よ当館をお越しいただき、ありがとうございます。 蓼科高原は北八ヶ岳ロープウェイや車山高原、横谷渓谷など自然が楽しめるスポットがございます。もちろん、当館の彫刻公園もオススメです。 夜のイルミネーションは期間限定ではございますが、これからの季節はより一層星空もきれいに見えますので、地上のイルミネーションとともに楽しんでいただければと存じます。 またのお越しをお待ちしております。
タイムセールでめちゃ安かったので、部屋や食事を心配していましたが、ツインルームは広くてグッド。食事のバイキングは、朝食としてはオーケー。ただし、夕食は、トレーはあるがお盆のないバイキングで不便極まりなし。だから、大満足でなく満足ランクにしました。
宿泊施設からの返信
この度はリゾートホテル蓼科をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 タイムセールは期間限定での販売でございますが、通常のお部屋タイプと通常のお食事(バイキング)でご用意しております。お得間違いなしです。 ご夕食のトレーにつきましては、ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。レストランの関係上、ぶつかってしまう危険性がある為、現在トレーの設置は行っておりません。しかしながら、ゆっくりとお食事がお楽しみいただけるよう、改善策を考えてまいります。貴重なご意見をお聞かせくださり、ありがとうございます。 またのお越しをお待ちしております。
子連れにも優しいホテルでした!
宿泊施設からの返信
この度はリゾートホテル蓼科をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 お子様も喜んでいただけたのでしたら、幸いでございます。 隣接の彫刻公園では、元気に走り回るお子様の姿もよく見かけます。 またご家族皆様でお越しくださいません。お待ちしております。
遠方から来た親戚の宿として利用しました。 ビュッフェスタイルの夕食はどうかなと思っていましたが、とても美味しくいただき満足してもらえました。 温泉も男女入れ替わり、叔母等もゆっくり入れたと喜んでいました。また泊まりたい宿です
宿泊施設からの返信
この度はリゾートホテル蓼科をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 いただいたご感想への返信が遅くなり、申し訳ございませんでした。 お食事、温泉とご招待したご親戚の方にも喜んでいただけたとのこと、安心いたしました。 4月にオープンしたバイキングレストランは、『大人も楽しめるバイキング』をテーマに料理をご用意しております。和食・洋食・中華と前菜からメイン料理まで、自分だけのコース料理を作ることができます。 また、皆様でお越しくださいませ。お待ちしております。
シーズンオフのせいか町は閑散としていましたがかえってのんびり出来て良かったです。部屋は和洋室で大変広く、食事も朝のパンが全種類は制覇出来ないくらいの種類でした。少々不思議だったのは食事の際、他のグループは壁側か窓側だったのですが我が家だけが20テーブルくらいの空席のど真ん中(笑)最後まで誰も座ることなく居心地が...それでもリフレッシュには良いホテルでした。お世話になりました。
宿泊施設からの返信
この度はリゾートホテル蓼科をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 ごゆっくりとお過ごしになり、リフレッシュすることが出来ましたとのお言葉、大変嬉しく思います。 レストランのお席の場所につきましては、配慮が足りず申し訳ございませんでした。改善してまいります。 蓼科の桜は例年ゴールデンウィーク中ですので、4月上旬は比較的静かな時期となりますが、自然に囲まれているのでとても過ごしやすいです。 隣接している彫刻公園で散策されたり、ちょっと足を延ばし蓼科湖周辺も歩いてみたりと、のんびりとしていただければと存じます。 これより新緑の美しい季節となりますので、ぜひまたお出掛けくださいませ。お待ちしております。
シーズンオフだったからか、混んでなかったのでゆっくりできました。お風呂も樽風呂や露天風呂があり、楽しめます。混んでいるとつらそうですが…。
宿泊施設からの返信
この度はリゾートホテル蓼科をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で嬉しく思います。 観光シーズンもございますが、ゆっくりとお過ごしいただけるシーズンもございますので、ぜひまたのんびりしにお出掛けください。