JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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るるぶトラベル評価
チェックイン 14:00 / チェックアウト 10:00
IN チェックイン14:00 / OUT 10:00
アクセス:JR中央本線新宿駅→JR中央本線松本(特急あずさ)行き約120分茅野駅下車西口出口→バス茅野駅西口からピラタスロープウェイ行き約45分親湯入口下車→徒歩約10分
おとな2名|1泊1部屋合計
税込29,700円〜103,400円
おとな1名 (2名1室)|1泊
税込 14,850円〜51,700円
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宿泊した部屋は、年数は経っているもののキレイな部屋です。 夕飯はとてもボリュームがあり、子供たちにも別なメニューを出してもらい食べきれないほどで味つけもとても満足。 スタッフも皆さん、親切丁寧でまた利用したいと思います。 唯一 意味がわからなかったのは、チェックインの際に「るるぶやじゃらんなどのサイトから、予約した時はポイントは出ません うちのホテルのポイントは出ますが、予約サイトからだとダメで、自社のホームページか電話予約からでないとポイントも使えない」という説明で、そこが唯一の不満足な点で意味がわからなかったです。
宿泊施設からの返信
過日は蓼科温泉ホテル親湯へご宿泊してくださいまして誠にありがとうございます。 お部屋の事、お食事の事、接客に対しご満足していただけ光栄でございます。 しかしながらポイントについての説明がわかりづらく大変申し訳ございませんでした。 簡潔にきちんとわかりやすくお伝え出来る様にいたします。 この春からは、個室レストランがオープンし、ロビーも以前よりも寛げる空間造りをしております。 是非、またのお越しをお待ちしております。 蓼科温泉ホテル親湯 齋藤
ホテルの従業員の方々が親切でした。 食事は夕食も朝食もとても美味しかったです。 すずらん亭の部屋は2人分の布団を敷いたら少々狭く、敷き布団が薄く背中が痛かった。 次は少しお金を出してもう少しランクが上の部屋に泊まろうと思いました。
宿泊施設からの返信
過日は蓼科温泉ホテル親湯へご宿泊してくださいまして誠にありがとうございます。 従業員に対し親切とおっしゃっていただけとても光栄でございます。 ただお部屋でゆっくりお過ごしいただけなかった様で申し訳ございません。 これからご予約前にもっとご情報が出せたらよいと感じました。 お声をお聞かせいただきありがとうございます。 この春からは、個室レストランがオープンし、ロビーも以前よりも寛げる空間造りをしております。 是非、またのお越しをお待ちしております。 蓼科温泉ホテル親湯 齋藤
お部屋もお風呂も食事もとても満足です。 スタッフの対応が気持ちよくて自然にこちらも笑顔になります。 貸しきり風呂も30分無料で利用でき、自然のなかで温泉を堪能できました。 お湯の温度もちょうどよくて至福の時でした。 食事はお洒落な雰囲気のレストランでおいしいディナーを頂き大満足です。 ぜひともまた行きたいお宿でした。
宿泊施設からの返信
先日は蓼科温泉ホテル親湯にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在がご満足いただけ大変光栄でございます。 また、お褒めのお言葉を頂戴し感謝申し上げます。 今後もお越し頂いた皆様にご満足いただける様精進して参ります。 この度のご宿泊誠にありがとうございました。 またのお越しをお待ちしております。 蓼科温泉ホテル親湯
隅々まで 綺麗
宿泊施設からの返信
過日は蓼科温泉ホテル親湯へご宿泊してくださいまして誠にありがとうございます。 日々、清掃には気をつけておりますが、まだまだ至らぬ事ばかりでございます。 この春からは、個室レストランがオープンし、ロビーも以前よりも寛げる空間造りをしております。 是非、またのお越しをお待ちしております。 蓼科温泉ホテル親湯 齋藤
9ヶ月の赤ちゃんと初旅行。 オムツもミルクも用意していただいたので荷物が少なくてすみました。 机の角、室内の段差は危なくて気になりました。 食事は部屋食のプラン。 離乳食は大喜びで3回もおかわりしてました笑 大人の食事もとても美味しかったです。 いろいろとお願いしてしまったのですが、皆さん笑顔で、とても親切で助かりました。 お風呂は雨だったので露天風呂が使用できず残念でした。 大満足の初旅行でした!
宿泊施設からの返信
この度は蓼科温泉ホテル親湯にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 お部屋の段差などにつきましてご不便な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。 頂きましたご意見を基に今後の改善に努めて参ります。機会がございましたらまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
食事が良い印象でした!二時間超え夫婦で楽しめました 接客も気持ちの良いものでした 部屋も広くてよかったのですがシャワーがわきから漏れていたり排水溝からあふれたりと特別室のわりには不便な部分もありましたがまた訪れたいと思いました!
宿泊施設からの返信
過日は蓼科温泉ホテル親湯へご宿泊してくださいまして誠にありがとうございます。 お食事・接客とご満足していただけ何より嬉しい事でございます。 お部屋の不備に関しましてはご不便をおかけし大変申し訳ございません。 少しずつではございますが修理などして参ります。 過日は蓼科温泉ホテル親湯へご宿泊してくださいまして誠にありがとうございます。 スタッフに対してのありがたいお言葉にとても光栄に思います。 貸切の脱衣場の寒さに関しては現在対策を考えております。 この春からは、個室レストランがオープンし、ロビーも以前よりも寛げる空間造りをしております。 是非、またのお越しをお待ちしております。 蓼科温泉ホテル親湯 齋藤
ホテルに着いた瞬間から従業員の方の対応が良かった。 若い方が多いが皆とても感じがよい。 お風呂もちょうど良い温度でゆっくりリラックスできた。 料理も美味しく特にスープカレーが美味しかった。
宿泊施設からの返信
この度は蓼科温泉ホテル親湯にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在がご満足いただけ大変光栄でございます。 また、ご夕食のスープカレーにつきましてもご満足いただけ何よりでございます。 10年来続いております当館オリジナルメニューでございます。 このようなお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思います。 今後もお越し頂いた皆様にこのようなお言葉を頂けるよう努力して参ります。 この度のご宿泊誠にありがとうございました。 またのお越しをお待ちしております。 蓼科温泉ホテル親湯
ホテルの従業員の方の接客態度がすばらしく、とても気持ちよく過ごすことができました。料理もおいしく、量的にもちょうどいいです。寝間着のほかに室内着があり、食事にもそれを着て行ける点が便利でした。コーヒーが有料なので最初ちょっと残念に思いましたが、トアルコトラジャと聞き、納得。また、特に印象に残ったスタッフさんは、大浴場の女湯を掃除されていた方。とてもていねいでみんなが気持ちよく使えるようにという思いが伝わってきました。
宿泊施設からの返信
この度は蓼科温泉ホテル親湯にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在がご満足頂けたご様子で、沢山のお褒めのお言葉を頂戴し感謝申し上げます。 このようなお言葉を頂けることが私共の励みでございます。 今後もお越し頂いた皆様にご満足いただけけ快適にお過ごし頂ける様努力して参ります。 この度のご宿泊誠にありがとうございました。 またのお越しをお待ちしております。 蓼科温泉ホテル親湯
スタッフの方々はとても親切丁寧でした。 景色も良くご飯も良いのですが、食事の準備の間違えがみられたのが残念です。
宿泊施設からの返信
先日は蓼科温泉ホテル親湯にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し感謝申し上げます。 しかしながら、お食事の際の誤りにつきましてはご不快な思いをお掛けしてしまい 誠に申し訳ございませんでした。 このような誤りがおきぬよう改善に努めて参ります。 貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。 次回お越しの際に挽回の機会を頂けましたら幸いでございます。 この度のご宿泊誠にありがとうございました。 蓼科温泉ホテル親湯
山月亭663号室に宿泊しましたが、ムードがありよろしい。 ただ、エレベーターが5階までしか無く、6階へは急な階段で脚の悪い家内は大変でした。 また、洗面所に化粧品ポーチとか物を置くスペースが狭く、使い勝手が悪かった。 ただし、レストランの雰囲気・サービス&料理はとても良かったですし、貸切風呂も最高でした。
宿泊施設からの返信
先日は蓼科温泉ホテル親湯にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご宿泊頂きましたお部屋につきましてはご移動及び洗面台と、 ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。 このようなご不快な思いをお掛けしたにも関わらず、 お褒めのお言葉を頂戴し感謝申し上げます。 頂きましたご意見を参考に今後の改善に努めて参ります。 この度のご宿泊誠にありがとうございました。 またのお越しをお待ちしております。 蓼科温泉ホテル親湯
宿泊施設からの返信
過日は蓼科温泉ホテル親湯へご来館していただきまして誠にありがとうございます。 蓼科温泉ホテル親湯は、この4月26日よりリニューアルオープンしホテル名も新たに【蓼科 親湯温泉】に変わります。 個室レストランでのお食事、2万冊の蔵書を揃えたラウンジになり、より寛ぎの空間に生まれ変わります。 また是非お越しくださいます様に願ってお待ちしております。 蓼科温泉ホテル親湯 齋藤
70代の両親と3人で宿泊しました。12.5畳のお部屋を予約でしたが、とても広い50畳のお部屋でした!サプライズに両親も喜んでました!大浴場もキレイでした!別にある露天風呂には洗い場がないので行きませんでした。サービスも良かったです。 朝食はイマイチでした。
宿泊施設からの返信
この度は蓼科温泉ホテル親湯を利用頂き、誠にありがとうございます。 今回は清流亭で一番広いお部屋をご用意させていただきました。 ご両親様も含め喜んで頂けたようで私共も大変嬉しく思います。 ただ、ご朝食においてはご期待に添えることができず申し訳ございませんでした。 今後、リニューアルに合わせ朝食の変更も考えておりますので 率直なご意見として参考にさせていただきます。 貴重なご意見ありがとうございます。 蓼科温泉ホテル親湯 小池
7/9に宿泊させていただきました。宿で対応して頂いたすべてのスタッフの人達の接客に妻と二人で感心しておりました。素晴らしい休日をありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度は蓼科温泉ホテル親湯をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、接客においてお褒め頂き大変光栄でございます。 今年はリニューアルを控え、更なる飛躍を目指しております。 皆様にパワーアップした親湯を感じていただけるように日々精進して参ります。 またいのさん2さん様にお会いできる日を楽しみにしております。 蓼科温泉ホテル親湯 小池
前日まで、天気はいまいちの、☁時々雨でした。 出発日は、気持ちのよい晴れ☀になりました。 高原ドライブには、最高😃⤴⤴ 宿は、木々に囲まれた、温泉😌♨🍶と食事に、満足。 スタッフの対応も、気持ちのよいものでした。 宿泊費も、リーズナブル。 7月からJR信州ディストネーションCPでずよー
宿泊施設からの返信
先日は蓼科温泉ホテル親湯にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在がご満足いただけ大変光栄でございます。 また、お褒めのお言葉を頂戴し感謝申し上げます。 今後もお越し頂いた皆様にご満足いただける様努力して参ります。 この度のご宿泊誠にありがとうございました。 機会がございましたら季節を変えお越し頂ければ幸いでございます。 またのお越しをお待ちしております。 蓼科温泉ホテル親湯
宿泊施設からの返信
過日は蓼科温泉ホテル親湯へご来館していただきまして誠にありがとうございます。 蓼科温泉ホテル親湯は、この4月26日よりリニューアルオープンしホテル名も新たに【蓼科 親湯温泉】に変わります。 個室レストランでのお食事、2万冊の蔵書を揃えたラウンジになり、より寛ぎの空間に生まれ変わります。 また是非お越しくださいます様に願ってお待ちしております。 蓼科温泉ホテル親湯 齋藤
玄関での出迎え、受け付けの対応、食事時の対応全て従業員の皆さんの教育が行き届いていると感じました。 部屋の風呂トイレ洗面所が一緒だったのが、我々の年代では使い辛さがありました。 大浴場の湯が少しぬるい気がしました。 全体的にはゆっくり出来る、ホテルでした。
宿泊施設からの返信
このたびは蓼科温泉ホテル親湯にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 接客につきましてお褒めのお言葉を頂戴し感謝申し上げます。 お越しいただきました皆様にご満足いただけますよう、今後も精進してまいります。 大浴場の湯温につきましてご不快な思いをお掛け致しまして申し訳ございませんでした。 40~41度にて湯温の管理をしておりますが至らぬ点がありましたことお詫び申し上げます。 改めまして湯温の管理を徹底してまいります。 このたびのご宿泊誠にありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 蓼科温泉ホテル親湯 河西
すべて完璧でした。また行きます。
宿泊施設からの返信
この度は蓼科温泉ホテル親湯にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 大変光栄なお言葉を頂戴し感謝申し上げます。 お越し頂きました皆様にご満足いただけるよう精進して参ります。 この度のご宿泊誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 蓼科温泉ホテル親湯 河西
北八ヶ岳登山で利用 ロープウエイに近くだったので決めました ホテル入口から渓谷沿いに雪がありびっくり(@_@;) 夕飯のコース美味しかったです コーヒーは別料金でした 露天風呂改修工事中で残念でしたが 渓谷沿いの貸切露天風呂は情緒があり最高です!
宿泊施設からの返信
この度は蓼科温泉ホテル親湯にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご宿泊頂きました3月下旬につきましては標高も高いこのエリアは降雪があるエリアでございます。 ご理解を頂ければ幸いでございます。 大浴場からの露天風呂も無事オープン致しました。 機会がございましたら季節を変えお越し頂ければ幸いでございます。 この度のご宿泊誠にありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 蓼科温泉ホテル親湯 河西
茅野での仕事帰りの宿泊でした。緑に中の宿泊施設なので、思いがけない新緑を堪能しました。先月大浴場に露天風呂が併設されたとのことで目の前に鮮やかな新緑と渓流を眺めての入浴でした。貸切からの眺めも緑一杯で、眼下に渓流が覗けました。食事は適量で、食べ過ぎることも無く、出てくる品々を美味しく堪能しました。布団は横になるとあれっと言うぐらい寝こごちのよさに満足しました。あとでパンフレットを見たらなるほどと思いました。広いロビーからも緑が広がりその新緑を見ながら風呂上りのビールを堪能しました。とても満足な宿泊でしたが、ただ部屋までが少し遠く感じました。プランがそういう場所なので、そのくらい歩いてもいいかなとも思います。途中に色々な文庫本がありましたが立ち読みするというよりディスプレイなのだと思いました。後、携帯の電源を忘れてきたのに気がつきフロントで借りることができとても助かりました。
宿泊施設からの返信
この度は蓼科温泉ホテル親湯にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ゴールデンウィークに新設しました露天風呂もご満足いただけたご様子で何よりでございます。 蓼科高原の自然もご堪能いただけご満足頂け大変光栄でございます。ちょうど蓼科高原も本格的な観光シーズンとなり、 新緑が鮮やかで非常に涼しく、皆様におすすめしたい季節となりました。 ご宿泊頂きました山月亭のお部屋につきましてはリピーター様からもご指定を頂く大変人気のお部屋でございます。 お布団につきましてもマニフレックスのマットを使用しており、人気のマットレスとなり、お寛ぎ頂け何よりでございます。 この度のご宿泊誠にありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 蓼科温泉ホテル親湯
今回の旅行の目的の一つは新規宿に泊まり、お気に入りの宿を見つけることでした。前日に宿泊した宿は、その目的に合致していましたが、この宿はいくつかの点でふさわしくありませんでした。1:部屋への案内人の対応は不親切で、質問しなくてはいけない点が多くあり、他の宿に比べ不安な思いを感じました。2:部屋着について、おしゃれなデザインですが、全体的にサイズが小さいので、余裕のあるデザインのほうが使いやすい。3:夕食の創作料理はおしゃれな内容であるが、外見だけでなく、各品の味、食感も考慮したほうが良いと思う。出された肉料理は肉が固く、歯が欠けるのでないかと思い、食べることができませんでした。そのことを給仕人に伝えても、満足できる回答ではありませんでした。温泉は良かったので残念です。
宿泊施設からの返信
この度は蓼科温泉ホテル親湯にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 せっかくご宿泊頂いたにも拘わらずご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。 お部屋へのご案内及びお食事の際のご指摘につきましては私共の教育不足でございます。 頂きましたお言葉を真摯に受止め、スタッフ教育を見直して参ります。 また、お部屋着につきましても貴重なご意見を頂きありがとうございます。 頂きましたご意見を今後の参考にさせていただきます。 この度のご宿泊誠にありがとうございました。 機会がございましたら是非お出かけくださいませ。 蓼科温泉ホテル親湯