るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
- 部屋:集計中
- 立地:集計中
- サービス:集計中
- 食事:集計中
- 朝食:-
- 夕食:-
- 設備:集計中
- 館内:-
- 部屋:-
- 寝具:-
- アメニティ:-
- 風呂:集計中
- 館内風呂:-
- 部屋風呂:-
- 客室付露天風呂:-
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- 40代
- 男性
- ひとり
フロント前にスナックがあるのですが、楽しそうな歌声が聞こえました。今度、チャレンジしてみようか…
- 利用のプラン:矢代のコシヒカリを使った朝食付プラン
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:5,700円
- 宿泊日:2016年01月05日
宿泊施設からの返信
この度は上越サンプラザホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 今年は暖冬で1月に入ってもなかなか雪が降りませんでしたが、ようやく積り始めました。 今回の上越市でのご滞在はいかがでしたか? 当ホテル内のラウンジ「マンダム」はご宿泊されているお客様方にはもちろんのこと、ラウンジのみご利用のお客様にも大変ご好評で、幅広い年代層の方にお楽しみ頂いております。 またこちらにお見えになる機会がございましたらぜひカラオケをご堪能くださいませ! お客様のお越しを心よりお待ちしております。 上越サンプラザホテル スタッフ一同
- 40代
- 女性
- 利用のプラン:★上越へ行こう!るるぶトラベル限定特典付★ビジネス・観光シンプルステイプラン◇禁煙ツインルームA
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:10,000円
- 宿泊日:2015年11月26日
- 40代
- 男性
- ひとり
まあまあ
- 利用のプラン:☆おすすめ☆Quoカード(1000円)とご朝食付宿泊プラン
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:8,300円
- 宿泊日:2015年09月15日
宿泊施設からの返信
この度は上越サンプラザホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 上越市でのご滞在はいかがでしたか? 最近では11月も後半に入りまして、風が冷たくとても寒い日が続いております。 風邪などひかぬよう、十分ご注意くださいませ。 お客様にはホテル1階の大浴場「春日野湯」をご利用して頂けましたでしょうか? こちらはたくさんのお客様から大変ご好評頂いております。 またお仕事やご旅行で上越市にお立ち寄りの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 お客様のご宿泊を心よりお待ちしております。 上越サンプラザホテル スタッフ一同
- 40代
- 男性
- ひとり
夕食付きで予約。場所は併設されているレストラン。 料金は部屋代+2000円。 出てきたのは 刺身天婦羅定食1850円。 何故料金に違いが?美味しかったので残念です。
- 利用のプラン:★上越へ行こう!★ 新鮮!日本海のお刺身が付いた夕食付プラン(ラストオーダー21:30)
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:7,400円
- 宿泊日:2015年11月03日
宿泊施設からの返信
いつも上越サンプラザホテルをご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 またこの度はお刺身付ご夕食プランをご利用いただきありがとうございました。 ご利用いただきましたお刺身付のご夕食はご宿泊いただいた方用の特別メニューとなっております。 1階レストランのメニュー表にございます「お刺身付天ぷら御膳」とは違い、内容・ボリュームが 多くなっております。そのため、お値段に違いがございます。 1階レストラン「cafeダイニングCoCo」にはご宿泊プランのご夕食のほかにも、和食、洋食をはじめ、 お酒のおつまみメニューまでリーズナブルなお値段で多くのメニューをご用意しております。 またご宿泊いただける機会がございましたら、ぜひ1階レストランをご利用くださいませ。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 上越サンプラザホテル スタッフ一同
- 60代
- 男性
- ひとり
古い建物なので客室内のトイレに大きな段差があり、怖い。 食事は一回のコーヒーショップで食べる仕組みで和食をチョイスしたがコーヒーは別料金でガッカリ。ロケーションはときめき鉄道の春日山から徒歩10分程度で、高田にも直江津にもタクシー1500円くらいでした。一階にお風呂があって2度入りましたがヒゲソリ用の泡を用意してほしい感じでした。それらを差し引いても「安い!」ですよ。
- 利用のプラン:☆おすすめ☆Quoカード(3000円)とご朝食付宿泊プラン
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:10,900円
- 宿泊日:2015年10月19日
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 ご指摘のとおり、本館は創業30周年を迎えることもあり 現代の感覚からすれば、建物のなかに不便なところが残っております。 時代に取り残されないよう、いいところは残しつつ 定期的にお部屋や設備をリフォームしております。 ご指摘の点もなるべく早く改善できるように努力いたします。 当館のコーヒーは味が良いものを特別に取り寄せており 朝食をご利用のお客様すべてに、無料でお出しできないのは私としても残念でございます。 コーヒーをお楽しみになりたい場合は、ぜひともコーヒーおかわり自由の洋食セットをご注文くださいませ。 またシェービングクリームの設置のご要望の件、かしこまりました。 検討をさせていただきます。 それではスタッフ一同、またのご利用をお待ちしております。 上越サンプラザホテル スタッフ一同
- 30代
- 男性
- 利用のプラン:★上越へ行こう!★ビジネス・観光シンプルステイプラン【シルバーウィークも】
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:16,200円
- 宿泊日:2015年09月02日
- 30代
- 女性
- ひとり
部屋風呂に、髪の毛などが落ちていました。前の宿泊の方のでしょうか? ちょっと嫌でした。
- 利用のプラン:【8月28日10時まで】タイムセール!最大5%OFF!★ビジネス・観光シンプルステイ(素泊)♪特典有
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:5,100円
- 宿泊日:2015年08月16日
宿泊施設からの返信
この度は上越サンプラザホテルをご利用いただき、ありがとうございました。 お部屋のお風呂でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 客室清掃係と連携をはかり、このようなことがないように努めてまいります。 この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。 またお越しいただける機会がございましたら、心よりお待ちしております。 上越サンプラザホテル スタッフ一同
- 40代
- 男性
- 利用のプラン:☆おすすめ☆Quoカード(3000円)とご朝食付宿泊プラン
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:30,300円
- 宿泊日:2015年07月28日
- 40代
- 男性
- 利用のプラン:【6月15日10時まで】タイムセール!★最大5%OFF★矢代のコシヒカリを使った朝食付(特典も有)
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:28,500円
- 宿泊日:2015年06月16日
- 40代
- 男性
- 利用のプラン:【朝食付】矢代のコシヒカリを使った朝食付プラン【シルバーウィークも】
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:7,100円
- 宿泊日:2015年06月08日
- 60代
- 男性
- 恋人・夫婦
睡眠中に隣のお部屋の洗面施設を利用する音等が響きやかましかった。1泊2食付きで利用させて頂いた。コストパーフォウマンスでは、非常に良かったと思います。
- 利用のプラン:★お薦め★働く人の為のちょっとリッチでお得な2食付プラン
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:14,000円
- 宿泊日:2015年05月07日
宿泊施設からの返信
上越サンプラザホテルをご利用頂きまして、ありがとうございます。 上越市でのご滞在はいかがでしたか? この度のご滞在では、ごゆっくりとおくつろぎになれなかったとのことで、大変申し訳ございませんでした。 お部屋の音については、壁も厚めにして防音対策はさせて頂いておりますが、気になる音でご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。 上越市でも、ここ最近は天気も良く過ごしやすい日が続いております。 夏の海水浴など、また上越市にいらっしゃる機会がございましたら、ぜひ当ホテルにお越し下さいませ。 従業員一同、お客様のご宿泊を心よりお待ちしております。 上越サンプラザホテル スタッフ一同
- 40代
- 男性
- その他
今回初めて利用しましたがチェックイン時の男性の対応があまりよくなかった。部屋にあるフェイスタオルが汚れていた。
- 利用のプラン:体に優しいカルフォルニアのミネラルウォーター付シングルプラン
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:11,000円
- 宿泊日:2015年04月27日
宿泊施設からの返信
上越サンプラザホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 今回初めてのご宿泊とのことでしたが、上越市でのご滞在はいかがでしたか? この度は、当ホテルのスタッフの対応が行き届いておらず、誠に申し訳ありませんでした。 また、フェイスタオルの汚れが付いていたことなども、お客様を不快な思いにさせてしまいまして、大変失礼いたしました。 お客様から頂いたお声をもとに、多くの方にくつろいで頂けるホテルに近づけるよう取り組んで参ります。 また上越市にお越しの際は、ぜひ当ホテルへお立ち寄りください。 スタッフ一同、お客様のご宿泊を心よりお待ちしております。 上越サンプラザホテル スタッフ一同
- 30代
- 女性
- ひとり
何度か利用していますが、いつ出かけてもフロントの方の温かい対応にホッとします。今回は一人での利用でしたが、昨年は高田公園のお花見の際に主人と利用しました。ホテル向かいからバスが出ている事を案内していただき、アクセスも大変良かったです。朝刊のサービスもありがたかったです。
- 利用のプラン:ビール、チューハイ、ハイボールから選べるちょい飲みプラン
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:5,600円
- 宿泊日:2015年03月29日
宿泊施設からの返信
いつも上越サンプラザホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、お客様よりお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。 お客様の笑顔を大切にこれからもサービス向上に努めて参ります。 クチコミ評価に関して、総合評価5という高評価で嬉しい気持ちで胸いっぱいでございます。 毎年お花見の時期にも、たくさんのお客様にご利用いただいております。 今年の高田公園の観桜会は4月3日から19日でございます。開花予想は4月4日です。 また、上越にお越しの際は、ぜひ上越サンプラザホテルにお立ち寄り下さいませ。
- 40代
- 男性
- 利用のプラン:☆おすすめ☆Quoカード(3000円)とご朝食付宿泊プラン
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:20,200円
- 宿泊日:2015年03月19日
- 20代
- 男性
- グループ
大浴場があるのはよかったです☆
- 利用のプラン:【室数限定】★北陸新幹線開通記念★現金決済特典プラン(朝食付)
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:22,000円
- 宿泊日:2015年02月23日
宿泊施設からの返信
この度は上越サンプラザホテルをご利用いただき、ありがとうございました。 また、大浴場「春日野湯」にご満足いただけたようで、スタッフ一同嬉しく思っております。 当ホテルの各客室にはバスルームがございますが、多くの皆様にゆっくりと湯船に浸かって仕事や旅の疲れをお取りいただこうと、男女別に大浴場をご用意しております。多くの方々から「寛げた!」「ゆっくりできた!!」とお言葉をいただいております。 新潟県上越地方はこのところ暖かい毎日が続き、ついに桜の花が開花しました。 これから高田公園の桜の花が、そして5月上旬には妙高市池の平の水芭蕉の花がそれぞれ見頃を迎えます。 田舎のTECCHAN様にも雪国の春をご満喫いただければと思っております。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 上越サンプラザホテル スタッフ一同
- 20代
- 男性
- 利用のプラン:ビジネス・観光シンプルステイプラン
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:10,200円
- 宿泊日:2015年03月06日
- 50代
- 男性
- ひとり
この価格で、朝食・大浴場・サウナ付き満足です。 とても、清潔な大浴場でした。 欲を言えば、朝食がもう少し種類があったら・・・
- 利用のプラン:【室数限定】★北陸新幹線開通記念★現金決済特典プラン(朝食付)
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:5,500円
- 宿泊日:2015年03月07日
宿泊施設からの返信
この度は上越サンプラザホテルをご利用いただき、ありがとうございました。 当ホテル自慢の大浴場「春日野湯」にご満足いただけたようで、私たちスタッフも嬉しく思っております。 ご朝食につきましては、いただいたご意見を参考にさせていただき、種類の改善等を検討してまいりたいと思います。 新潟は日に日に暖かくなり、春の足音が近づいてまいりました。 4月上旬には日本三大夜桜として有名な高田城跡公園で「観桜会」がおこなわれます。 毎年100万人を超える多くのお客様が訪れます。 春の新潟県上越・妙高地方にもぜひお越しくださいませ。 またのお越しを心よりお待ちしております。 上越サンプラザホテル スタッフ一同
- 30代
- 女性
- 利用のプラン:【12月15日10時まで】年末大売出し!☆最大5%OFF!!☆ビジネス・観光シンプルステイプラン
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:5,100円
- 宿泊日:2014年12月17日
- 40代
- 男性
- ひとり
1階の大浴場にあるリンスインシャンプーとボディソープなんですが、どちらのボトルにも リンスインシャンプー と書かれてあり、出してみて試してみてからでないと分らなかったです。 大したことではないとは思いますが気にする人は本当に気にします。改善を望みます。
- 利用のプラン:ビジネス・観光シンプルステイプラン
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:5,400円
- 宿泊日:2014年11月23日
宿泊施設からの返信
この度は上越サンプラザホテルをご利用いただき、ありがとうございました。 大浴場でのシャンプーとボディソープにつきまして、ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。 いただいたご意見を踏まえて、早急に改善させていただきます。 この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ちしております。 上越サンプラザホテル スタッフ一同
- 40代
- 男性
- 利用のプラン:矢代のコシヒカリを使った朝食付プラン(シングル)
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:5,700円
- 宿泊日:2014年10月22日