るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
- 部屋:集計中
- 立地:集計中
- サービス:集計中
- 食事:集計中
- 朝食:-
- 夕食:-
- 設備:集計中
- 館内:-
- 部屋:-
- 寝具:-
- アメニティ:-
- 風呂:集計中
- 館内風呂:-
- 部屋風呂:-
- 客室付露天風呂:-
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- 60代
- 男性
- ひとり
大浴場ゆったり、部屋にズボンプレッサーあり便利
- 利用のプラン:【2室限定】【早期予約でお得プラン】お得に泊ろう!14日前までの早期予約割引プラン☆禁煙シングルB
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:5,300円
- 宿泊日:2019年11月28日
宿泊施設からの返信
この度は上越サンプラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 当ホテルの大浴場「春日野湯」ではゆっくりとお寛ぎいただけたでしょうか。 一日の疲れはその日に取るのが一番で、足を伸ばしてゆっくりと浸かれることのできる大浴場はこれからの季節必須です。 体と心が温まったのであれば幸いでございます。 ズボンプレッサーにつきましても、朝出発する際にピシっと身なりを整え、気持ちよく出かけることが出来ますので好評をいただいております。 また上越にお越しの際はサンプラザホテルをご利用くださいませ。 またのご来館お待ちしております。 上越サンプラザホテル スタッフ一同
- 40代
- 男性
- ひとり
食事、買い物が近くでできます。大浴場はありがたいです。
- 利用のプラン:【素泊り】ビジネス・観光シンプルステイプラン(大浴場無料大駐車場完備)
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:12,800円
- 宿泊日:2019年10月01日
宿泊施設からの返信
この度は上越サンプラザホテルをご利用いただき、ありがとうございます。 また、大浴場「春日野湯」について評価をいただき、ありがとうございました。 「湯船につかって体の芯から温まった」「ゆっくり寛げた」とのお声を多くのお客様からいただいております。 これから寒くなる季節でございますので、ぜひ大浴場であたたまっていただければと思っております。 雪の季節を迎えております。新潟・上越にお越しの際はお気をつけてお越しくださいませ。 またのご利用を心よりお待ちしております。 上越サンプラザホテル スタッフ一同
- 60代
- 男性
- ひとり
駅から少し遠い
- 利用のプラン:【2食付】働く人の為のちょっとリッチでお得な2食付プラン(夕食ラストオーダー22:00)
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:8,550円
- 宿泊日:2019年07月09日
宿泊施設からの返信
この度は上越サンプラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。当ホテルは最寄りの春日山駅から徒歩12~13分程の位置にございますが、公共交通機関をご利用のお客様にはご不便をおかけし申し訳ございません。お申し付けくださればホテルでタクシーも手配が可能ですので、もし次回お泊りの機会がありましたらご利用ください。お忙しい中貴重な口コミ投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。 上越サンプラザホテル スタッフ一同
- 60代
- 男性
- 利用のプラン:【朝食付】新潟矢代産コシヒカリを使った朝食付プラン(無料大駐車場完備)
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:5,750円
- 宿泊日:2019年05月31日
- 40代
- 男性
- ひとり
今回宿泊の際に、私の方で喫煙、禁煙のプランを間違えて申込をしてしまったのですが、以前宿泊した時のことを従業員の方が覚えていてくださっていて、希望の部屋に宿泊することができました。覚えていてくださって嬉しかったです。また、お手数おかけして申し訳ございませんでした。今回も快適に滞在させていただきました。評価項目にはありませんが、レストランでお酒と食事も楽しませていただきました。おいしかったです!また利用したいと思います。
- 利用のプラン:【ホテル&大浴場】ビジネス・観光シンプルステイプラン(無料大駐車場完備)
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:5,600円
- 宿泊日:2018年11月23日
宿泊施設からの返信
この度は上越サンプラザホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。当ホテルでは一度ご利用頂いたお客様のご希望などはスタッフ間で共有し、出来る限りご希望に添えるよう努めております。今後も情報共有に力を入れ、ご満足いただけるよう努力して参ります。当ホテルをリピートして頂き、誠にありがとうございます。また、ホテル1階にございますレストランCOCOもご利用頂きありがとうございます。元々新潟地酒の提供を行っておりましたが、昨年、お酒に合う居酒屋風メニューを多数取り入れました。ご満足いただけてよかったです。今後もスタッフ一同、お客様にご満足頂けるよう、より一層励んで参ります。 この度はお忙しいところ、貴重な口コミをありがとうございます。、またお会いできる日を心よりお待ちしております。 上越サンプラザホテル スタッフ一同
- 40代
- 女性
- 家族
私の同行者の部屋ですが、ベッドメーキングはきちんとしてあったのに、部屋には前泊者のものと思われる前日の新聞や冷蔵庫内には凍ったおにぎりが残されていたとのことです。 同行者自身はそれほど怒ってはいませんでしたが、部屋を出る際にきちんと確認しないのはいかがなものかと思いました。
- 利用のプラン:【2室限定】【早期予約でお得プラン】お得に泊ろう!喫煙14日前までの早期予約割引プラン☆シングルA
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:10,000円
- 宿泊日:2018年06月16日
宿泊施設からの返信
この度は上越サンプラザホテルをご利用いただき、ありがとうございました。 数ある施設の中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、お客様をお迎えする準備がしっかりできておらず、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 今後このようなことが決して起こらないように、客室係のリーダーと話し合い取り組んでまいりたいと思います。 改めまして申し訳ございませんでした。 上越サンプラザホテル
- 40代
- 女性
- 利用のプラン:【ホテル&大浴場】ビジネス・観光シンプルステイプラン(無料大駐車場完備)
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:7,100円
- 宿泊日:2017年09月09日
- 40代
- 男性
- ひとり
よくあるふつうのビジネスホテルです。
- 利用のプラン:【ホテル&大浴場】ビジネス・観光シンプルステイプラン(無料大駐車場完備)
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:6,300円
- 宿泊日:2017年06月20日
宿泊施設からの返信
このたびは上越サンプラザホテルをご利用いただきましてありがとうございます。 ビジネスホテルとして基本的な部分は抑えつつも、お食事の味や大浴場の快適さなどでよりご満足いただけるよう努めてまいります。 またこちらへお越しの際にはご利用をお待ちしております。
- 30代
- 女性
- ひとり
バストイレに歯磨き粉のチューブが落ちていました
- 利用のプラン:【2室限定】【早期予約でお得プラン】お得に泊ろう!喫煙14日前までの早期予約割引プラン☆シングルA
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:5,000円
- 宿泊日:2017年05月08日
宿泊施設からの返信
このたびは上越サンプラザホテルをご利用いただきありがとうございます。 私どもの清掃に行き届かない点がありましたこと、申し訳ございません。 お客様をご不快にさせてしまったことは取り返しのつかないことではありますが 今後このようなことが無いよう清掃スタッフとともに取り組んで参ります。 いただいたレビューへの返信という形で恐縮ではありますが、取り急ぎお詫び申し上げます。
- 30代
- 男性
- ひとり
大浴場があるのはありがたい
- 利用のプラン:【ホテル&大浴場】ビジネス・観光シンプルステイプラン(無料大駐車場完備)
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:7,100円
- 宿泊日:2017年04月06日
宿泊施設からの返信
この度は上越サンプラザホテルをご利用いただき、ありがとうございます。 大浴場をお楽しみいただけたようで私どもとしてもうれしく存じます。 この地域ではビジネスホテルで大浴場を持つところはまだ少ないため お客様のご期待に添えるよう、日々のメンテナンスを心がけております。 また上越にお越しの際はぜひ足をお運びください。 スタッフ一同お待ちしております。
- 40代
- 男性
- ひとり
また出張の時泊まりたいと思います
- 利用のプラン:【ホテル&大浴場】ビジネス・観光シンプルステイプラン(無料大駐車場完備)
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:6,300円
- 宿泊日:2017年01月18日
宿泊施設からの返信
この度は上越サンプラザホテルをご利用いただきありがとうございました。 私どもはビジネスマン向けのホテルとなっており、お仕事に便利なサービスを備えている他、比較的、お仕事の都合による延泊や中途キャンセルもやりやすくなっております。 必要に応じてご相談ください。 またのご利用をお待ちしております。
- 40代
- 男性
- 利用のプラン:☆おすすめ☆Quoカード(1000円)とご朝食付宿泊プラン(無料大駐車場完備)
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:7,200円
- 宿泊日:2017年02月02日
- 40代
- 男性
- ひとり
駅から少々歩くものの、近くには飲食店やコンビニがあるので不満なし。 設備は古く感じたが至って普通。 部屋風呂は狭いので大浴場があって良かったです。
- 利用のプラン:【2室限定】【早期予約でお得プラン】お得に泊ろう!喫煙14日前までの早期予約割引プラン☆シングルA
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:5,000円
- 宿泊日:2016年11月05日
宿泊施設からの返信
この度は上越サンプラザホテルをご利用いただきありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたようで私どもも嬉しく存じます。 ご指摘の通り、お部屋備え付けのバスは狭くなっておりますので、 そのぶん大浴場を快適にご利用いただけるよう普段よりメンテナンス等に取り組んでおります。 またのご利用をお待ちしております。
- 30代
- 男性
- ひとり
立地も良くて使いやすかったです。
- 利用のプラン:【ホテル&大浴場】ビジネス・観光シンプルステイプラン(無料大駐車場完備)
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:5,400円
- 宿泊日:2016年11月26日
宿泊施設からの返信
この度は上越サンプラザホテルをご利用いただきありがとうございます。 当館は上越市のちょうど中心にありますため、特にお車でお越しの際には便利にご利用いただけます。 また上越にご用がありましたら、ぜひとも当館をご利用ください。 スタッフ一同お待ちしております。
- 70代
- 男性
- 恋人・夫婦
少し足の悪い妻が座って化粧をしようとすると机の照明が低すぎて暗かった そうです。 それ以外は良かった。
- 利用のプラン:【7月22日0時まで】真夏のタイムセール!★最大5%OFF★コシヒカリを使ったご朝食付プラン
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:21,200円
- 宿泊日:2016年10月17日
宿泊施設からの返信
この度は上越サンプラザホテルをご利用いただきありがとうございます。 照明の件、細かなところに気付かずご迷惑をおかけいたしました。 改善できないものか検討いたします。 また別途スタンド型の照明の貸出も行っておりますので、次回ご利用の機会がございましたらご用命ください。
- 60代
- 男性
- ひとり
目的地までの中継地点にちょうどよい位置にあり有りがたかったです。疲れてて1階のお風呂に行けなかったのが残念です。
- 利用のプラン:【ホテル&大浴場】ビジネス・観光シンプルステイプラン(無料大駐車場完備)
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:5,100円
- 宿泊日:2016年11月12日
宿泊施設からの返信
このたびは上越サンプラザホテルをご利用いただきありがとうございます。 当ホテルは上越市のちょうど中心にありますので、市内に御用向きがあるお客様には便利にご利用いただいております。 大浴場は皆さまにご好評いただいております。 今回はご利用いただけなかったとのことで残念ではございますが、常日頃からお客様に快適にご利用いただけるよう清掃や設備維持に励んでおりますので、またお越しの機会がございましたらぜひともご利用くださいませ。 末筆ながら、寒さが 厳しくなって参りましたので、何卒ご自愛のほどお願い申し上げます。
- 50代
- 女性
- 利用のプラン:【朝食付】新潟矢代産コシヒカリを使った朝食付プラン(無料大駐車場完備)
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:6,900円
- 宿泊日:2016年10月16日
- 40代
- 男性
- ひとり
風呂よし、場所よしです。
- 利用のプラン:【タイムセール】ラストサマータイムセール!最大5%OFF★ビジネス・観光シンプルステイプラン
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:5,100円
- 宿泊日:2016年09月08日
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用いただきまして、ありがとうございました。 どちらに御用があったかは存じませんが、当館は上越の主要施設の集まっているところにあるため 便利にご利用いただけのではないかと存じます。 大浴場についてはよくお褒めいただいており、お楽しみいただけたようで幸いございます。 ぜひまたお立ち寄りください。 スタッフ一同お待ちしております。
- 50代
- 男性
- 恋人・夫婦
桜の時期は市役所からシャトルバスが出ているので高田のホテルがいっぱいの時に利用できる。
- 利用のプラン:矢代のコシヒカリを使った朝食付プラン
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:13,800円
- 宿泊日:2016年04月09日
宿泊施設からの返信
このたびは上越サンプラザホテルをお選びいただきありがとうございます。 高田城百万人観桜会の際にお越しになられたようで、高田の桜をお楽しみいただけたのではないかと存じます。 クチコミをいただきましたとおり、観桜会の期間は当ホテルから徒歩8分の上越市役所から会場まで直通のシャトルバスが出ておりますので、高田のホテルにお泊りいただいた場合と変わりなく、観桜会をお楽しみいただくことができます。 しかしながら例年土日だけの運行となることが多いですので、平日のご利用を予定の場合は事前にお問い合わせください。 ぜひまた来年も上越へお越しくださいますよう、スタッフ一同お待ちしております。
- 50代
- 女性
- 利用のプラン:【2室限定】【早期予約でお得プラン】お得に泊ろう!14日前までの早期予約割引プラン☆禁煙シングルB
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:5,300円
- 宿泊日:2016年05月15日