JR高田駅より徒歩３分。商店街や飲食店街に隣接。正面にはコンビニもあり便利です。館内には洋食、和食の各レストラン、宴会場、結婚式場もあります
JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
総合：77点
(全35件の評価)
- 60代
- 女性
- ひとり
利用時期：2023年12月7日
- 女性
- 家族
利用時期：2023年2月24日
るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
総合：3.3
(全302件の評価)
- 部屋：3.2
- 立地：3.8
- サービス：3.8
- 食事：集計中
- 朝食：-
- 夕食：-
- 設備：3.5
- 館内：3.5
- 部屋：3.2
- 寝具：3.5
- アメニティ：3.7
- 風呂：3.3
- 館内風呂：-
- 部屋風呂：3.3
- 客室付露天風呂：-
条件で絞り込む
スタッフ
3.0
- 40代
- 男性
- ひとり
投稿日：2017年02月10日
接客は素晴らしいけど、もう少し笑顔があれば。
- 利用のプラン：注目！◎◎－お得にポイントGET♪ －素泊り 【禁煙】スタンダードシングル
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：7,150円
- 宿泊日：2017年02月09日
宿泊施設からの返信
この度はアートホテル上越をご利用いただき誠にありがとうございます。 貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。 皆様を笑顔でお迎えし、お喜びいただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。
グッド
3.0
- 40代
- 男性
- ひとり
投稿日：2017年02月10日
お世話になりました。
- 利用のプラン：注目！◎◎－お得にポイントGET♪ －素泊り 【禁煙】スタンダードシングル
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：7,150円
- 宿泊日：2017年02月09日
宿泊施設からの返信
この度はアートホテル上越をご利用いただき誠にありがとうございます。 今後も快適な滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、 機会がございましたら是非また当館をご利用くださいませ。 心よりお待ちしております。
Ｙｏｕ
4.0
- 40代
- 男性
- ひとり
投稿日：2017年02月10日
サンキュー
- 利用のプラン：注目！◎◎－お得にポイントGET♪ －素泊り 【喫煙】スタンダードシングル
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：35,750円
- 宿泊日：2017年02月09日
宿泊施設からの返信
この度はアートホテル上越をご利用いただき誠にありがとうございます。 ごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。 上越にお越しの際は、是非また当館をご利用くださいませ。 心よりお待ちしております。
立地最高
3.0
- 40代
- 男性
- ひとり
投稿日：2017年02月10日
駅から近く、飲食店もたくさんあって便利です。
- 利用のプラン：注目！◎◎－お得にポイントGET♪ －素泊り 【禁煙】スタンダードシングル
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：28,600円
- 宿泊日：2017年02月09日
宿泊施設からの返信
この度はアートホテル上越をご利用いただき誠にありがとうございます。 立地にご満足いただけたようで何よりでございます。 当館のレストランや和食処でも上越の美味しいお食事をご用意しておりますので、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。 またのお越しを心よりお待ちしております。
上越市内ではよいが。
3.0
- 40代
- 女性
- ひとり
投稿日：2017年01月29日
数年前から何度か利用しています。上越市内のホテルとしてはもっともよいと思うのですが，やはり古びた印象はぬぐえず，特に部屋の空調設備など，そろそろ厳しいように思います。また最近の新しいビジネスホテルは加湿器などが常備されているので，ぜひ今後ご検討頂きたいです。
- 利用のプラン：【早期予約14！】☆14日前迄のご予約でオトク☆朝食バイキング付き／【禁煙】スタンダードシングル
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：6,780円
- 宿泊日：2017年01月25日
宿泊施設からの返信
この度はアートホテル上越をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご滞在中におかれましては、設備不備等によりご満足いただける滞在をご提供できず、大変に申し訳ございませんでした。 「加湿器」につきましても、ご意見を元により良い宿泊環境の整備に努めて参ります。 機会がございましたら是非また当館をご利用くださいませ。 心よりお待ちしております。
朝食
4.0
- 40代
- 男性
- ひとり
投稿日：2017年01月25日
お米が美味しかったです。
- 利用のプラン：「上越へ行こう☆」駅チカ！徒歩3分の好立地♪朝食バイキング付プラン／【禁煙】 スタンダードツイン
- 利用の部屋：ツイン
- 宿泊料金：12,030円
- 宿泊日：2016年12月01日
宿泊施設からの返信
この度はアートホテル上越をご利用いただき誠にありがとうございます。 朝食では、米どころ新潟のお米を使用しております。 「美味しい」とのお言葉をいただきレストランスタッフ一同嬉しく思っております。 今後も美味しい朝食で快適な１日をスタートしていただけるよう、精進してまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。
部屋の作りが古い
3.0
- 40代
- 男性
- ひとり
投稿日：2017年01月21日
なにしろ古い割には値段が高い
- 利用のプラン：【受験生応援！】ミネラルウォーター1本プレゼント！広々ベッドでリラックス♪朝食付き禁煙ダブル
- 利用の部屋：ダブル
- 宿泊料金：8,500円
- 宿泊日：2017年01月19日
宿泊施設からの返信
この度はアートホテル上越をご利用いただき誠にありがとうございます。 いただいたご意見を真摯に受止め、よりご満足いただけるプランをご提供できるよう努力してまいります。 機会がございましたら再度当館をご利用いただけますと幸いです。
スリッパ
4.0
- 50代
- 男性
- ひとり
投稿日：2017年01月20日
使い捨てのスリッパがついているのがよい
- 利用のプラン：【早期予約でお得】☆7日以上前からの予約はオトク☆／ 【禁煙】スタンダードシングル
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：5,890円
- 宿泊日：2017年01月18日
宿泊施設からの返信
この度はアートホテル上越をご利用いただき誠にありがとうございます。 清潔な空間でごゆっくりとお過ごしいただけるよう、より良い環境づくりに励んでまいります。 機会がございましたら是非また当館をご利用くださいませ。 心よりお待ちしております。
ビジネスよりも観光優先
2.0
- 50代
- 男性
- ひとり
投稿日：2016年12月29日
ビジネス利用でした。駐車場はホテルより離れており、徒歩５分、雪の季節では１０分位かかりそう。ちょうっと不便。外観はきれい。書きたいことはありますが、もう一度宿泊をしての対応が同じようであれば、記載します。
- 利用のプラン：注目！リブランド1周年記念！－お得にポイントGET♪－朝食バイキング付【禁煙】スタンダードシングル
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：7,800円
- 宿泊日：2016年12月27日
宿泊施設からの返信
この度は、アートホテル上越をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 今回のご利用に際しましては、駐車場の場所等ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 従業員の対応に関しましては、お客様にご満足いただけるよう努めているところでございますが、 もしお気付きの点がございましたら、ご指摘をいただけましたら幸いでございます。 お客様からのご指摘を真摯に受け止め、更なるサービス向上・業務改善に向けて努めて参ります。 お客様の又のご利用を心よりお待ちいたしております。 宿泊支配人 吉良
機体が大き過ぎたのかも？
3.0
- 60代
- 女性
- 恋人・夫婦
投稿日：2016年11月28日
駅からもすぐに見える大きな外観、館内もそれなりに豪華です。 しかし部屋は狭くてビジホ並みの狭さ。その上、美味しいと前評判の高い朝食もいたって普通でした。 宿泊料金に見合わない、部屋＆食事内容が残念なホテルでした。
- 利用のプラン：【早期予約14！】☆14日前迄のご予約でオトク☆朝食バイキング付き／【禁煙】スタンダードダブル
- 利用の部屋：ダブル
- 宿泊料金：15,000円
- 宿泊日：2016年11月26日
宿泊施設からの返信
この度はアートホテル上越をご利用いただき誠にありがとうございます。 お返事が遅くなり、申し訳ございませんでした。 またご期待に沿えるような滞在をご提供できず、重ねてお詫び申し上げます。 朝食につきましては、上越の食材を使用し、朝から美味しいお食事をとの思いでメニューをご提供しておりますが、この度いただいたご意見に、まだまだ改善と向上に努めていかなければと改めて感じております。 また上越にお越しいただく機会がございましたら、再度のご利用をご検討いただけますと幸いです。
名前変われど
5.0
- 50代
- 男性
- その他
投稿日：2016年10月25日
ホテルの名前が変わりましたが、他は今まで通り。スタッフの皆さんの気持ち良い応対、サービスで快適でした。また利用させていただきます。
- 利用のプラン：【部屋タイプお約束】 ツイン17.3平米 お約束プラン
- 利用の部屋：ツイン
- 宿泊料金：16,000円
- 宿泊日：2016年10月22日
宿泊施設からの返信
いつもアートホテル上越をご利用いただき誠にありがとうございます。 お返事が遅くなり、申し訳ございませんでした。 名称変更によりお客様にはご不便をおかけすることもあるかと存じますが、変わらぬご愛顧に重ねてお礼申し上げます。 今後も皆様に心地よい滞在をご提供できるよう、従業員一同サービスの向上に努めてまいります。 次回のお越しを心よりお待ちしております。
ビジネスホテルでの利用でした
2.0
- 50代
- 男性
- ひとり
投稿日：2016年10月07日
１０月よ利ホテル名が変更にて、予約した際でのホテルではなかったので、駐車場探し等にも困惑しました。チェックインでの対応も、いまいち。チェックアウトの際は良かったですが。 部屋の扉も重く、狭い為、少し大きめの荷物は入りづらい状況。 リピーターになるか、人にすすめられるかは、もう一度泊まり判断しようと思います。
- 利用のプラン：注目！◎◎「リブランド1周年記念」－お得にポイントGET♪ －素泊り 【喫煙】スタンダードシングル
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：7,700円
- 宿泊日：2016年10月03日
宿泊施設からの返信
この度はアートホテル上越をご利用いただき誠にありがとうございます。 お返事が遅くなり、申し訳ございませんでした。 また、名称変更によりご不便をおかけしておりますこと、重ねてお詫び申しあげます。 いただいたご意見を参考に、より快適に便利に滞在いただけるよう改善に努めてまいる所存でございます。 機会がございましたら再度当館をご利用いただけますと幸いです。
4.0
- 30代
- 女性
投稿日：2016年09月26日
- 利用のプラン：【素泊】シンプル ステイプラン（ベストプライス保証）☆禁煙スタンダードシングル
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：9,000円
- 宿泊日：2016年08月06日
出張で利用
3.0
- 30代
- 男性
- ひとり
投稿日：2016年09月02日
出張で利用しました。 フロントの方の対応もよく快適に過ごせました。
- 利用のプラン：【早期予約がお得！１４日前締切】お手頃価格ステイ◎シングル１４．３平米／食事なし
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：5,500円
- 宿泊日：2016年08月25日
4.0
- 60代
- 男性
投稿日：2016年08月29日
- 利用のプラン：地場産品を生かした 和洋30種朝食バイキング付プラン◆【禁煙】 スタンダードツイン
- 利用の部屋：ツイン
- 宿泊料金：15,200円
- 宿泊日：2016年08月26日
4.0
- 20代
- 女性
投稿日：2016年08月17日
- 利用のプラン：☆【当日限定】18時以降のチェックインだからお得！！素泊まり／ 【喫煙】スタンダードダブル
- 利用の部屋：ダブル
- 宿泊料金：9,800円
- 宿泊日：2016年08月16日
朝食待たされました
4.0
- 50代
- 男性
- その他
投稿日：2016年07月16日
朝食時、部屋から１Ｆまで降りましたが満席で２回出直しました。仕事で時間に余裕が無い時はちょっと厳しいかもです。
- 利用のプラン：「夏の大感謝祭タイムセール」期間中のご予約がお得♪♪朝食バイキング【禁煙】スタンダードシングル
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：14,800円
- 宿泊日：2016年07月12日
期待していたよりも少し残念
2.0
- 50代
- 男性
- ひとり
投稿日：2016年07月08日
宿泊した部屋は小さく感じ、風呂もこじんまりとしています。女性従業員の方には親切感をいだきましたが、男性の方には少し残念な思いを持ちました。駐車場は直結していなく、近隣（徒歩約８０ｍ）にある為、天候の悪いときは不便かと。今回、朝食抜きの宿泊でしたので、次回宿泊時には朝食を食べてみようかと思います。
- 利用のプラン：注目！◎◎「リブランド1周年記念」－お得にポイントGET♪ －素泊り 【喫煙】スタンダードシングル
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：7,700円
- 宿泊日：2016年07月07日
宿泊施設からの返信
この度はアートホテル上越をご利用いただき誠にありがとうございます。 駐車場や客室設備につきまして、ご不便をおかけしており申し訳ございません。 快適にお過ごしいたける環境をご用意できるよう、施設改善に努めてまいります。 機会がございましたら再度当館をご利用いただけますと幸いです。 宿泊マネージャー 葉山 さおり
朝ごはんはおいしい
3.0
- 50代
- 女性
- ひとり
投稿日：2016年07月02日
ごく普通のビジネスホテルです。全体的にあか抜けない雰囲気。あまり気が効かない印象です。同じ新潟県でも、先週、新潟市内のホテルに宿泊し、大変洗練された気づかいをいただいたので、つい比較してしまい、から口の評価になっているかも。 ビアガーデンが３Ｆにあり、酔客の騒がしい声が８階の部屋まで聞こえてきてました。かなりうるさかったです。 ただ、朝食はおいしくいただきました。ご飯もお味噌汁も、おかず類も。ご飯の友がたくさんあり、どれもおいしくて、朝からおかわりまでしてしまいました。 気に入った「ご飯の友」をお土産に買って帰りたかったのですが、ホテルでは販売しておらず、どこの製品かもフロントでは把握してない様子。 レストランで聞いていただいたら、お取り寄せとのこと。 この地方のものかと思っていたので、がっかりでした。 次は、朝食だけいただきに来てもよいかも～というくらい、おいしい朝ごはんでした。
- 利用のプラン：「夏の大感謝祭タイムセール」期間中のご予約がお得♪♪朝食バイキング【禁煙】スタンダードシングル
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：6,950円
- 宿泊日：2016年06月30日
ふつう
3.0
- 40代
- 女性
- 家族
投稿日：2016年06月15日
素泊まりしました。 コンビニが近くにあり、便利です。 シャワーの水量がもうちょっとあると快適です。
- 利用のプラン：【連泊お得プラン】お手頃価格ステイ◎ツイン１７．３平米／食事なし
- 利用の部屋：ツイン
- 宿泊料金：22,000円
- 宿泊日：2016年06月10日
アートホテル上越の他のプランを探す
ご注意・ご案内
- 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
- 食事・客室等の写真は一例です。
- 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
リンクをシェア
