1. JTBホーム
  2. ホテル・旅館・宿
  3. 甲信越
  4. 新潟県
  5. 上越・妙高・糸魚川
  6. 高田・直江津
  7. 上越市西部
  8. アートホテル上越
  9. 口コミ・おすすめコメント

アートホテル上越の口コミ・おすすめコメントアートホテルジョウエツ

  • 新潟県
  • 高田・直江津

お客様アンケート評価

77点

るるぶトラベル評価

3.3
JR高田駅より徒歩3分。商店街や飲食店街に隣接。正面にはコンビニもあり便利です。館内には洋食、和食の各レストラン、宴会場、結婚式場もあります
総客室数192

チェックイン 14:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン14:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります
駅徒歩5分
駐車場あり

アクセス:JR北陸新幹線上越妙高駅→私鉄えちごトキメキ鉄道妙高はねうまライン行き約6分高田駅下車→徒歩約3分

おとな211部屋合計

税込7,40050,400

おとな1名 (2名1室)|1

税込 3,700円〜25,200円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:77
(全35件の評価)
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年12月7日
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年2月24日

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:3.3
(全302件の評価)
  • 部屋:3.2
  • 立地:3.8
  • サービス:3.8
  • 食事:集計中
    -
  • 朝食-
  • 夕食-
  • 設備:3.5
  • 館内3.5
  • 部屋3.2
  • 寝具3.5
  • アメニティ3.7
  • 風呂:3.3
  • 館内風呂-
  • 部屋風呂3.3
  • 客室付露天風呂-

条件で絞り込む

コスパ
4.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2022年12月06日

よし!

  • 利用のプラン:【ベストレート/朝食付】最低価格保証プラン!地場産品を活かした和洋30種類の朝食バイキング
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:8,700
  • 宿泊日:2022年11月24日

comment宿泊施設からの返信

この度はアートホテル上越にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 またご多用の中、ご宿泊の感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 すべてに高い評価をいただきまして誠にありがとうございます。 これからもご期待にお応えできるよう精進してまいります。 またのご利用をお待ちいたしております。 アートホテル上越 フロント

食事が
4.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2022年12月06日

美味かった

  • 利用のプラン:【ベストレート/朝食付】最低価格保証プラン!地場産品を活かした和洋30種類の朝食バイキング
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:8,700
  • 宿泊日:2022年10月28日

comment宿泊施設からの返信

いつもアートホテル上越にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 またご多用の中、ご宿泊の感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 朝食につきましてご満足をいただけたようで大変レしく存じます。 当ホテルの朝食は魚沼産コシヒカリ・謙信秘蔵米の食べ比べをはじめ、サクサクのヒレカツや笹団子など 新潟県ならではのメニューを多数ご準備しております。 朝食含めホテル全体の評価をいただけるようサービスの向上にも努めてまいります。 またのご利用をお待ちいたしております。 ありがとうございました。 アートホテル上越 フロント

古い
1.0
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2022年11月29日

古いのでしょうか壁紙の汚れや家具の汚れ傷みが目立つ。

  • 利用のプラン:【ベストレート/素泊まり】 最低価格保証プラン!出張にも旅行にもオススメです!
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:9,600
  • 宿泊日:2022年11月26日

comment宿泊施設からの返信

この度はアートホテル上越にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 またご多用の中、ご宿泊の感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 この度はお部屋の状態についてご不快な思いをお掛けいたしまして申し訳ございません。 様々な部分でお部屋の経年劣化がございますのは事実であります。 状況的にはすぐのご対応が難しいところではありますが、少しでもご利用いただくお客様が 快適にお過ごしいただけるよう品質管理及び改修、修繕を行ってまりたいと存じます。 引き続きご愛顧、ご利用をいただけましたら幸いに存じます。 アートホテル上越 宿泊支配人 庭野

ゆっくりできました
4.0
  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2022年07月18日

ビアガーデンに来た人と一緒の時間になってしまい出入り口がちょっとごちゃごちゃしてましたが部屋に入れば静かで部屋も狭くないので夫婦二人でゆっくりできました。

  • 利用のプラン:【ベストレート/素泊まり】 最低価格保証プラン!出張にも旅行にもオススメです!
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:14,900
  • 宿泊日:2022年07月16日

comment宿泊施設からの返信

この度は、アートホテル上越にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 またご多用の中、ご宿泊の感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 お客様からのお言葉を真摯に受けとめ、よりよいホテルづくりに努めてまいります。 またご機会ございましたら、ご利用いただければ幸いに存じます。 アートホテル上越 フロント

清潔感のあるホテルです
4.0
  • 50代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2022年06月01日

古さは感じられますが、きちんと清掃されており気持ちよく利用できました。朝食は郷土食もあり美味しかったです。ホテルの駐車場、幅が今どきの車には狭い感じでした。もう少し余裕があるとありがたいです。

  • 利用のプラン:【ベストレート/朝食付】最低価格保証プラン!地場産品を活かした和洋30種類の朝食バイキング
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:10,000
  • 宿泊日:2022年05月28日

comment宿泊施設からの返信

この度はアートホテル上越にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 またご多用の中、ご宿泊の感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 朝食に関しまして、満足いただけたご様子が伺え、嬉しく存じます。当ホテルの朝食は魚沼産コシヒカリ・謙信秘蔵米の食べ比べをはじめ、サクサクのヒレカツや笹団子など新潟県ならではのメニューを多数ご準備しております。 6月より新メニュー笹寿司を提供しておりますので、機会がございましたら、お召し上がりいただけますと幸いです。 駐車場に関しまして、ご不便の念をお掛けしましたこと、申し訳ございませんでした。 すぐの改修は難しいですが、お客様からのご意見を受け止め、より良いホテルづくりに努めてまいります。 またのご利用お待ち申し上げております。 アートホテル上越 フロント

便利な立地
3.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2021年05月10日

駅からも近く、周辺には飲食店、コンビニありで良かった。ホテルも古いは古いが掃除が行き届いていて綺麗です。

  • 利用のプラン:【ベストレート/素泊まり】 最低価格保証プラン!出張にも旅行にもオススメです!
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:8,900
  • 宿泊日:2021年05月06日

comment宿泊施設からの返信

この度は、アートホテル上越をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 お客様からのお褒めのお言葉が、私どもの励みとなります。 今後もよりお客様に満足していただけるホテルとなりますよう、スタッフ一同精進して参ります。またのお越しをお待ちしております。 アートホテル上越 宿泊部

きれい
4.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年12月08日

清潔感があり良いホテルです。

  • 利用のプラン:【ベストレート/朝食付】最低価格保証プラン!地場産品を活かした和洋30種類の朝食バイキング
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:17,000
  • 宿泊日:2019年11月05日

comment宿泊施設からの返信

この度は、アートホテル上越をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 温かいお言葉まで頂戴し、スタッフ一同、嬉しく思っております。今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、サービスの向上に努めて参ります。 お客様とまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。 アートホテル上越 フロント 渡辺哲也

良い
4.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年12月08日

気持ちよく過ごせるホテルです。

  • 利用のプラン:【ベストレート/朝食付】最低価格保証プラン!地場産品を活かした和洋30種類の朝食バイキング
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:8,500
  • 宿泊日:2019年12月02日

comment宿泊施設からの返信

この度は、数ある宿泊施設の中からアートホテル上越にご宿泊をいただき、誠にありとうございます。また、お忙しいところ、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、大変安堵致しました。 お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 アートホテル上越 フロント 渡辺哲也

従業員の対応が丁寧でした。
4.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年11月02日

部屋が広くてよかったです。

  • 利用のプラン:【ベストレート/素泊まり】 最低価格保証プラン!出張にも旅行にもオススメです!
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:7,900
  • 宿泊日:2019年10月30日

comment宿泊施設からの返信

この度は、アートホテル上越をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。 今後もお客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。 引き続き上越市にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご指名くださいますよう、宜しくお願いいたします。  アートホテル上越 フロント 渡辺哲也

最寄駅から近いので便利です。
4.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年10月17日

部屋が綺麗で快適でした。

  • 利用のプラン:【ベストレート/素泊まり】 最低価格保証プラン!出張にも旅行にもオススメです!
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:7,900
  • 宿泊日:2019年10月10日

comment宿泊施設からの返信

この度は、アートホテル上越をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 温かいお言葉まで頂戴し、スタッフ一同、嬉しく思っております。今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、サービスの向上に努めて参ります。 またお近くへお越しの際は是非アートホテル上越をお選び下さいませ。 アートホテル上越 フロント 渡辺哲也

朝食
4.0
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年07月01日

朝食バイキングが高級ホテル並の品揃えであった。VD設備がイマイチであった。

  • 利用のプラン:【ベストレート/朝食付】最低価格保証プラン!和洋30種類の朝食バイキング/スタンダードシングル禁煙
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:8,500
  • 宿泊日:2019年06月26日

comment宿泊施設からの返信

この度は、数ある宿泊施設の中からアートホテル上越にご宿泊をいただき、誠にありとうございます。また、お忙しいところ、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 朝食バイキングにつきましては、身に余るお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。 VD設備に関しまして、お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。お客様により快適にお過ごし頂くための検討課題として頂戴いたします。 お客様とまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。 アートホテル上越 フロント 渡辺哲也

場所
4.0
  • 50代
  • 男性
  • その他
投稿日:2019年05月19日

街中で、良かった。駐車場が離れている。

  • 利用のプラン:【ベストレート/2食付】最低価格保証!レストランで夜景を見ながらのお食事/スタンダードツイン喫煙
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:32,200
  • 宿泊日:2019年05月03日

comment宿泊施設からの返信

この度はアートホテル上越へご宿泊頂きまして誠に有難うございました。 ホテル立地も含めて快適にお過ごし頂けたご様子でスタッフ一同とても嬉しく思っております。 その上で駐車場につきましては、ご不便をおかけ致しました。 こちらにつきましては同様のご意見をたくさん頂いておりますが、現状と致しましては改善が難しく お客様のご理解を頂けますと幸いでございます。 今後も多くのお客様にご満足頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。 この度はご投稿頂きまして誠に有難うございました。 アートホテル上越 フロント 清水

高田駅から近い
3.0
  • 60代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年04月07日

少し早い花見にでかけたのですが、地図では、駅と公園の真ん中くらいかと思ったのですが、公園までかなり距離がありました。

  • 利用のプラン:【ベストレート/朝食付】最低価格保証プラン!和洋30種類の朝食バイキング/スタンダードツイン禁煙
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:16,400
  • 宿泊日:2019年04月04日

comment宿泊施設からの返信

この度はアートホテル上越へご宿泊頂きまして誠に有難うございました。 せっかくのお花見でのご利用に際し、ご期待に沿えず残念でございます。 当館におきましては最寄の高田駅からは3分程の距離ではございますが、 ご意見の通り、高田公園迄は徒歩で20分程度はかかる場所でございます。 改善は難しいご指摘ではございますが、今後も多くのお客様にせめてご宿泊中におきましてはご満足頂けるよう、 サービスの向上に努めて参ります。 この度はご投稿頂きまして誠に有難うございました。 アートホテル上越 フロント 清水

ビジネスにはちょうどよい
4.0
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2019年02月03日

仕事で1泊しました。ビジネスホテルらしいお部屋でした。ベッドはとてもよかったと思います。

  • 利用のプラン:【タイムセール】るるぶ限定ウルトラタイムセール!レイトチェックアウトでお得/スタンダードシングル禁煙
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:6,900
  • 宿泊日:2019年01月30日

comment宿泊施設からの返信

先日はアートホテル上越にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 滞在中は快適にお過ごしいただけたようで大変うれしく思います。 最後になりますが、お返事が遅くなりまして大変申し訳ございませんでした。 また上越にお越しの際は、当館をご利用いただけますと幸いでございます。 スタッフ一同心よりお待ちしております。 アートホテル上越 フロント 井上

駐車場
3.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2019年01月25日

提携駐車場のサービス券をもらいましたが、使えませんでした。 フロントの若い女性の接客が未熟でした。

  • 利用のプラン:【ベストレート/朝食付】最低価格保証プラン!和洋30種類の朝食バイキング/ハリウッドツイン禁煙
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:15,200
  • 宿泊日:2019年01月23日

comment宿泊施設からの返信

この度はアートホテル上越へご宿泊頂きまして誠に有難うございました。 ご宿泊において、私どもの不手際でお客様には大変ご不快な思い、ご不便をおかけしました事、 深くお詫び申し上げます。 改めて新人スタッフも含めて、安心できるサービスのご提供ができますよう、 日々の教育に努めて参ります。 今後とも機会がございましたら、当館へのご宿泊をご検討頂けますと幸いです。 この度はご投稿頂きまして誠に有難うございました。 アートホテル上越 フロント 清水 哲平

朝食
4.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年12月13日

美味しかったです。

  • 利用のプラン:【ベストレート/朝食付】最低価格保証プラン!和洋30種類の朝食バイキング/スタンダードシングル禁煙
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:8,100
  • 宿泊日:2018年12月11日

comment宿泊施設からの返信

この度はアートホテル上越をご利用いただき誠にありがとうございます。 新潟の美味しいお食事をお楽しみいただけるようメニュー作りに励んでおりますので、ご満足いただけて大変嬉しい限りでございます。 今後も、快適な1日のスタートとなるような朝食をご提供できるよう取り組んでまいりますので、是非また当館をご利用くださいませ。 またのお越しを心よりお待ちしております。 アートホテル上越宿泊支配人 高羽 幹

4.0
  • 40代
  • 女性
投稿日:2018年11月20日

  • 利用のプラン:【るるぶ限定/素泊まり】ポイント還元!JR高田駅から徒歩3分♪※【禁煙】レディースシングル
  • 利用の部屋:洋室
  • 宿泊料金:7,810
  • 宿泊日:2018年11月16日
喫煙者でも我慢できません
2.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年09月30日

外が見えない部屋に追いやられて、不運でした。 空調は、入室しない限り作動しません。 換気システムは設備されておりません。 喫煙者でも、きついタバコ臭でした。 空気清浄機もホコリが詰まって機能無し。

  • 利用のプラン:【るるぶ限定/朝食付】ポイント還元!JR高田駅から徒歩3分♪スタンダードセミダブル喫煙
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:9,780
  • 宿泊日:2018年09月27日

comment宿泊施設からの返信

この度は、アートホテル上越にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 またお忙しい中、ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 今回せっかくご予約を賜りましたが、ご希望のお部屋をご用意できず誠に申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を基に改善に取り組んでいきますので今後ともよろしくお願いいたします

4.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2018年09月07日

  • 利用のプラン:【部屋タイプお約束】 シングル14.3平米 お約束プラン
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:15,600
  • 宿泊日:2018年09月04日
部屋
5.0
  • 60代
  • 女性
  • グループ
投稿日:2018年07月21日

とてもきれいでした。 朝食もゆっくりでき美味しかった(*^_^*)

  • 利用のプラン:【スタンダード/朝食付】JR高田駅から徒歩3分!和洋30種類朝食バイキング/スタンダードシングル禁煙
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:27,900
  • 宿泊日:2018年05月30日

comment宿泊施設からの返信

この度はアートホテル上越をご利用いただき誠にありがとうございます。 滞在にご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。 上越ならではのお食事をお楽しみいただけるよう、今後も創意工夫を凝らしてまいりたいと存じます。 またのお越しを心よりお待ちしております。 アートホテル上越 宿泊支配人 高羽 幹

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
クリップボードにコピーしました。

powerd by FORCIA