JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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上越市内出張でしたが、時間の余裕があったので利用しました。 家族連れも多かったですが、お部屋、大浴場も広く快適でした。 また、利用させていただきます。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル&リゾート<上越妙高>にご来館いただき誠にありがとうございます。 当館でのご滞在にご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。 大浴場は当館自慢の施設でございまして、露天風呂は天然温泉となっており多くのお客様にご好評を頂戴しております。 また、本館の客室は全室リニューアル済みで、最新の仕様と設備で快適にお過ごしいただけます。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 アパホテル&リゾート<上越妙高> 藤田
部屋清潔で綺麗、景色も良い、立地も良い。ただディナーバイキング料理の品数が 少なかった。
宿泊施設からの返信
この度はアパリゾート<上越妙高>にご来館いただきまして誠にありがとうございます。 今回のご宿泊につきましてご満足いただけました様で嬉しく思います。 本館の客室及び廊下等につきましては本年のオープンまでに全てリニューアルを完了させて頂いております。 また、全ての客室から妙高山をはじめとした山々を望むことが出来、天気の良い日には素晴らしい眺めをお楽しみいただけます。 ディナーバイキングの品数が物足りなかったとのことで、大変失礼いたしました。 レストラン部門に伝え、今後の参考とさせていただきます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 藤田
毎年泊まっていますが、館内の壁紙などが新しくなっていて、きれいになりました。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル&リゾート<上越妙高>にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 ホテル本館は2015年4月に全客室をリニューアル致しました。 まだまだ原状回復にとどまらず、機能を向上させるよう改修に努め これからも多くのお客様にご満足いただけるよう努力を続けて参りたいと思います。 今後ともご愛顧下さいますよう、何卒宜しくお願い致します。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 この度はお忙しい中クチコミへご投函いただきまして誠にありがとうございました。 宿泊課 筧
イルミネーション開催中&紅葉シーズンだったので、宿は満室、イルミネーション目的の日帰りの方もたくさんいらっしゃって、フロントが混雑していてチェックイン時並んで待ちました。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル&リゾート<上越妙高>にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 チェックインの際はお客様をお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。 フロントが混雑していたとはいえ、出来るだけお待たせしないように工夫するべきでございました。 今後はお待ちいただく時間を少しでも減らしていけるよう人員を多めに配置したり、ご案内も効率良く進めていけるよう 努めて参りたいと思います。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 お忙しい中クチコミへご投函いただきまして誠にありがとうございました。 宿泊課 筧
イルミネーションが素晴らしく、朝食も品数多くおいしかった。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル&リゾート<上越妙高>にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 イルミネーション・ご朝食とご満足をいただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。 イルミネーションにおきましては2016年度も更なるスケールアップを目指し、リニューアルを検討中でございます。 これからも多くのお客様にご満足をいただけるようホテルづくりに努めて参ります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 お忙しい中クチコミへご投函いただきまして誠にありがとうございました。 宿泊課 筧
イルミネーションを見に行きました。あと1ヶ月もすれば紅葉も素晴らしいと思います。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル&リゾート<上越妙高>にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 季節ごとに変化を見せる美しい大自然の中で、リゾートならではのゆったりとした時間をお過ごしいただけるという立地で 多くのお客様にご満足を頂いております。まさに紅葉の時期は色鮮やかに紅葉した妙高山もご堪能いただけると思います。 またイルミネーションにおきましては2016年度更なるスケールアップを目指し、リニューアルを検討中でございます。 お時間がございましたら是非またお越し下さいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 お忙しい中クチコミへご投函いただきまして誠にありがとうございました。 宿泊課 筧
イルミネーションが最高でした
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル&リゾート<上越妙高>にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 イルミネーションにご満足をいただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。 イルミネーションにつきましては2016年度更なるスケールアップを目指し、リニューアルを検討中でございます。 お時間がございましたら是非またお越し下さいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 お忙しい中クチコミへご投函いただきまして誠にありがとうございました。 宿泊課 筧
お部屋、料理(バイキング)など普通でした。従業員の方が全体的に気が利かない感じです。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル&リゾート<上越妙高>にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 お部屋、バイキングについてはご満足いただける内容をご提供できず、大変申し訳ございませんでした。 またスタッフの配慮が欠けていたことにつきましても今一度接客を見直し、お客様にご満足を与えることができるよう 努めて参ります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。 これに懲りずお時間がございましたら是非またお越し下さいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 お忙しい中クチコミへご投函いただきまして誠にありがとうございました。 宿泊課 筧
イルミネーション、とても良かったです。ゴルフでなければ行かない場所ですが、この様なイベントをまた期待します。朝食も良かったです。ただフロントはもう少し素早くやってほしかった。とにかくフロントで立って待つ時間が長すぎて苛立ちました。あとは快適でした。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル&リゾート<上越妙高>にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 イルミネーション、ご朝食につきましてはご満足をいただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。 またフロントでの対応ではお客様をお待たせてしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。 今一度接客・サービスを見直し、迅速に活丁寧に対応できるよう努めて参りたいと思います。 イルミネーションにおきましては2016年度更なるスケールアップを目指し、リニューアルを検討中でございます。 お時間がございましたら是非またお越しくださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 お忙しい中クチコミへご投函いただきまして誠にありがとうございました。 宿泊課 筧
ホテルはまぁまぁでしょうか。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル&リゾート<上越妙高>にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 ホテル本館につきましては、2015年4月に全客室リニューアルをおこないました。 またイルミネーションにおきましても2015年度規模を拡大しリニューアルを致しました。 2016年度も更なるスケールアップを目指し、リニューアルを検討中でございます。 お時間がございましたら是非またお越し下さいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 お忙しい中クチコミへご投函いただきまして誠にありがとうございました。 宿泊課 筧
デラックスツインの部屋からは山々の眺め、廊下側はイルミネーションが綺麗に見えました。 露天風呂は温泉で、金色のお湯はお肌がすべすべになります。 イルミネーションの入場券も付いてこの価格はお得でした。 また行きたいです。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル&リゾート<上越妙高>にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 全客室の窓からは四季折々の美しい山々がご覧いただけるようになっております。 また大自然の中でリゾートならではのゆったりとした時間をお過ごしいただけるという立地で 多くのお客様にご満足を頂いております。 またイルミネーションにおきましては2016年度更なるスケールアップを目指し、リニューアルを検討中でございます。 お時間がございましたら是非またお越し下さいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 お忙しい中クチコミへご投函いただきまして誠にありがとうございました。 宿泊課 筧
露天風呂は、季節的にも涼しい時期(7月)だから気持ちよかったです。露天風呂だから、虫は気にしてたらきりがないので忘れましょう。あとは、サマーイルミネーションも始まっているので夜涼しい高原を散歩するのもいいですね。bbqもできるみたいだし、日によっては花火も見れるのでいいと思います。山の中で日頃の疲れとか癒せるのでいいと思います。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル&リゾート<上越妙高>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 ご滞在中はゆっくりとおくつろぎ頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。 素晴らしい景観を眺めながら、疲れたカラダと心を癒していただける自慢の露天風呂となっております。 また客室につきましてはゆったりとした空間設計となっており、すべてのお部屋から妙高山を一望できる立地も自慢でございます。 今後におきましてもより一層快適にお過ごしいただける環境とリゾートならではのゆったりとした時間をお過ごしいただけるよう努めて参ります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 この度はお忙しい中クチコミへご投函いただきまして誠にありがとうございました。 宿泊課 筧