アパホテル＆リゾート＜上越妙高＞の口コミ・おすすめコメント（2ページ目）（アパホテルアンドリゾートジョウエツミョウコウ）

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この度はアパホテル＆リゾート＜上越妙高＞にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 初めてのアパホテルとの事で、私共と致しましても大変光栄に存じます。 また「期待以上」「また行きたい」との最高の言葉を頂き、大変嬉しく存じます。 お客様の仰います通り、大浴場は本館のみにございます。 別館から本館までは徒歩４分かかります。移動の面でご不便が掛かる事から本館よりもお安くなっております。特に出張でお越しになったお客様に多くご利用頂いております。 フロントの接客に関しましてお褒めの言葉、有難うございます。対応したスタッフにもその旨を伝えさせて頂きます。 該当のスタッフを見習い全体の接客レベル向上に今後取り組んで参ります。 今後もホテルやゴルフといった施設に更に磨きをかけて参りますので是非ご期待下さいませ。 またのご来館をお待ち申し上げております。 フロント　江田

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この度はアパホテル＆リゾート＜上越妙高＞にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂きました事、大変光栄に存じます。 当日レストランをご利用の際はメニューに関しまして、残念な思いをかけてしまい申し訳ございませんでした。 デザート類は今後、新たなメニューを検討するとともに牛乳はスタッフでも確認を行って参ります。 貴重なご意見有難うございます。 お客様に喜んで頂けるようなサービスを第一に、今後も運営を行って参ります。 お忙しい中ご投稿頂きました事、感謝申し上げます。 返信が遅くなりまして申し訳ございませんでした。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント　江田

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いつもアパホテル＆リゾート＜上越妙高＞をご利用頂きまして誠に有難うございます。 数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂きました事、大変光栄に存じます。 当日は悪天候によりイルミネーションを観賞されなかったとの事、私共と致しまても大変残念に存じます。 何度かご来場頂いているお客様も以前と違う視点で観賞をする事でまた違った感動が得られるかと存じます。２０１４シーズンから始まった龍のイルミネーションは今年度で見納めではございますが、来年度は新たなイベントの計画を進めております。是非ご期待下さいませ。 来年度はホテルが４月６日、ゴルフは４月下旬のオープンを予定しております。 お忙しい中、口コミをお寄せ頂きまして誠に有難うございました。 返信が遅くなりまして申し訳ございませんでした。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント　江田

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この度はアパホテル＆リゾート＜上越妙高＞にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 当日は夜の到着だったとの事ですが、イルミネーションの点灯時間に間に合った様で安心致しました。 またイルミネーションに関しましてのお褒めの言葉有難うございます。 イルミネーションは２０１４シーズンより毎年開催しており、本年で４年目でございます。こちらの敷地は、以前ゴルフコースとして営業しておりました。グラウンドイルミネーションの「光の双龍」は高台と下台ですと高低差が３０ｍございます。本年の営業は１１月１５日を以って終了致しましたが、来年はお客様が楽しんで頂けるような新イベントを計画しております。是非ご期待下さいませ。 お忙しい中ご投稿頂きました事、感謝申し上げます。 返信が遅くなりまして申し訳ございませんでした。 お客様にまたお会いできます事を楽しみに致しております。 フロント　江田

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この度は、アパホテル＆リゾート＜上越妙高＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 七海さんさん様のご期待を良い意味で裏切ることができたようでとても嬉しく存じます。毎年ご好評頂いております東日本最大級のイルミネーションですが、今年は「光と音のスーパーオーロラショー」を加えさらにパワーアップ致しました。ウォータースクリーンなどの最新技術を駆使した２０分間のショーは迫力満点！１周徒歩６０分ほどの広大なイルミネーションも合わせて見ごたえたっぷりなイベントでございます。また近くにいらした際は、是非ご来場下さいませ。 この度はお忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。七海さんさん様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊課　武都

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この度はアパホテル＆リゾート＜上越妙高＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂戴でき、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。ｇａｔａｏ様の仰る通り、当ホテルは大自然広がる妙高山の麓に位置しております。決して利便性の高い立地ではございませんが、都会の喧騒を忘れ、ゆっくりとお寛ぎ頂くには最適の場所かと思います。特に客室からご覧頂く迫力ある妙高山は素晴らしい眺めでございます。ご朝食につきましてもご満足頂けた様で嬉しい限りでございます。地元食材をふんだんに使用したご朝食バイキングは多くのお客様よりご好評頂いております。今回はご朝食付プランとのことですが、当ホテルでは和食コース、洋食コース、和洋中バイキングの三種類のご夕食をご用意しておりますので、次回ご滞在の際は是非ご検討くださいませ。ｇａｔａｏ様と再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。 宿泊課　武都

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この度はアパホテル＆リゾート＜上越妙高＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご満足とのお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。しかしながら、せっかくのお寛ぎのお時間にお騒がせしてしまいましたこと心苦しく思います。館内の巡回を強化し、お客様により快適にお過ごし頂けるような環境づくりに励んで参ります。また今回のようなことがございましたら、スタッフにご連絡頂けますと、他のお客様へお伝えすることも可能でございますので何なりとお申し付けくださいませ。 なお７月からは当ホテル敷地内でイルミネーションイベントを開催しております。毎年多くのお客様よりご好評頂いておりまして、今年は「光と音のスーパーオーロラショー」という最新技術を駆使したショーが新しく加わりました。是非ご来場くださいませ。お客様と再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊課　武都

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この度はアパホテル＆リゾート＜上越妙高＞をご利用いただき誠にありがとうございます。 レースでのお疲れを当ホテルで癒して頂けた様で大変嬉しく感じております。大浴場では内湯が人工ラジウム温泉、露天風呂が天然温泉の「金泉の湯」の二つの泉質をお楽しみ頂けます。ご朝食は約３０種類ほどのお料理をご用意した、地元の高原野菜をふんだんに使用したバイキングでございます。特にシェフが目の前で焼き上げるアツアツふっくらなオムレツは多くのお客様からご好評頂いておりまして、当ホテルの自慢の一品でございます。ランランももちゃん様にもこちらご堪能頂いておりましたら幸いでございます。 またウェルカムコーヒーのご提案ありがとうございます。是非検討致しまして、より良いホテルづくりに活かして参ります。 この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。またお客様とお会いできる日をお待ちしております。 宿泊課　武都

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この度はアパホテル＆リゾート＜上越妙高＞にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 ＡＮＮＥＸ棟でのご宿泊にあたり、ご滞在中におかれましては大変ご不便をおかけ致しました。また、本館へのご変更に関しまして食事会場や大浴場は本館でのご準備ですので、ＡＮＮＥＸ棟から５分程の移動が必要です。ＡＮＮＥＸ棟でご予約頂いたお客様の中には、本館への移動の事をご存知でなく、本館で宿泊希望の方もいらっしゃるので、お部屋が空いている場合はお１人様＋２０００円で本館へのアップグレードをご紹介をさせて頂いております。今回のチェックイン時に不十分なご説明でしたことをお詫び申し上げます。今後はお客様に誤解のないご案内を徹底して参ります。また、朝食に関しましてもお客様のご期待に沿えず重ねお詫び申し上げます。レストランスタッフにお伝えし、改善に努めて参ります。お忙しい中、投稿を頂きまして有難うございました。 宿泊課　北川

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この度はアパホテル＆リゾート＜上越妙高＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 送迎バスのご利用でご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。東京方面からの新幹線や北陸方面からの特急電車のご到着に合わせて、１日往復各５便のシャトルバスを関山駅または上越妙高駅まで運行しております。お客様が仰います様に、ご利用の便によってはお待ち頂く場合もございますので、増便も含め今後の改善案として検討していく所存でございます。貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。 またチェックインに関しまして、スタッフ全員がお客様によりスムーズにご案内ができますよう改善して参ります。今後もお客様がご満足して頂けるホテルを目指して努力を重ねて参ります。お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。ホッホッさん様のまたのご利用を心よりお待ちしております。 宿泊課　北川

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この度はアパホテル＆リゾート＜上越妙高＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 ご家族での楽しいひとときを当ホテルでお過ごし頂けたということで、私どもも大変嬉しく感じております。素敵な思い出はたくさんできましたでしょうか？ ７月１日からは当ホテル敷地内で東日本最大級のイルミネーションを開催いたします。本年度は最先端の技術を駆使した「光と音のスーパーオーロラショー」という新しいショーも加わり、例年に増して見所満載のイベントでございます。今回のご滞在とはまた違った思い出をおつくり頂けるかと思いますので是非お越し下さいませ。お客様と再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度はお忙しい中、口コミをご投稿頂きありがとうございました。 宿泊課　武都

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この度はアパリゾート上越妙高をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 仰られますように、こちらの施設は平成元年築の施設を、平成１７年にアパグループが取得し、その後ホテル本館、昨年はＡＮＮＥＸの全館リニューアルを施し現在に至ります。 建物本体は約３０年を経過しておりますので、古く感じられる部分も残ってしまっておりますが、今後も、建物の老朽を言い訳にせず、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、清掃スタッフと協力し、施設の維持管理に日々努めてまいります。 また、ご朝食につきましては、ご期待に沿えず大変残念ではございますが、ぜひともお客様のお声を調理スタッフへもお届けさせていただき、今後の参考にしてまいります。 これから雪解けが進み、また違った景色の妙高がお楽しみいただける季節となりますので、ぜひともまたご利用賜りますよう、心よりお待ち申し上げております。 宿泊課　　東條

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この度はアパホテル＆リゾート上越妙高にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 イルミネーションをご覧いただき、感動したとのお言葉、大変嬉しく思います。 今年で３年目のイルミネーションですが、昨年よりもパワーアップしてお届けしております。 １１月１５日をもって営業終了となりますが、また来年も機会がございましたらお越しくださいませ。 しかしながら、夕食につきましてご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。 お客様からの貴重なご意見をレストランスタッフにも伝えさせていただきます。 多くのお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。 お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 宿泊課　柳瀬

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この度はアパホテル＆リゾート＜上越妙高＞をお選びいただき誠にありがとうございました。 大きな期待をお持ちになっていらっしゃったのに、気持ちよくご利用いただけなかったようで残念に思います。 大浴場への移動につきましてはご不便かけまして大変申し訳ございませんでした。 ご利用によりますが、夕方６時頃から本館とアネックス館を経由するバスが配車しております。 アネックス館ご利用のお客様にもより良く快適にお過ごしいただけるよう改善できるか検討して参ります。 妙高の景色にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。朝晴れた時の妙高山の景色は格別でございます。 私も朝、本館からアネックス館に移動する際につい見とれてしまいます！ またご利用の機会がございましたら、本館でのご宿泊もお待ちしております。 ご多忙の中、ご投稿いただきありがとうございました。 宿泊課　鈴木

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この度はアパホテル＆リゾート＜上越妙高＞をご利用いただき誠にありがとうございます。 当館を快適にお過ごしいただけたようで各部門スタッフ一同とても嬉しく思います。 お客様の仰る通り当ホテルの朝食はお客様の目の前で焼く熱々出来立てオムレツなど約５０種類程のメニューを ご用意しております。 本年で３年目になるイルミネーションをご堪能いただき大変喜ばしく思います。 会場内は色取り取りのイルミネーションがあり、ご覧くださいました多くのお客様に満足いただいております。 是非、来年もバージョンアップして催す予定でございますのでお客様のご来場心よりお待ちしております！ 心温まるご投稿いただきありがとうございました。 宿泊課　鈴木

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この度はアパホテル＆リゾート上越妙高にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 しかしながら、おくつろぎいただけなかったご様子で大変心苦しく思います。重ねてお詫び申し上げます。 大浴場のと扉に関しましてご不快な思いをおかけしてしまい申し訳ございませんでした。 現状確認し、改善に向けて努めさせていただきます。 清掃に関しましても定期的に行うなど、対策を考えさせていただきます。 お食事に関しましても、少なく感じさせてしまい申し訳ございません。 レストランスタッフにお伝えさせていただきます。 お客様の貴重なご意見ありがとうございました。 またお近くにお越しの際はご来館いただければ幸いでございます。 宿泊課　柳瀬