JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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夕食はしゃぶしゃぶとおばんざいブッフェと記載があったが実際はブッフェのみであった。当日大型の団体があったためレストラン開始時間に行ったら大行列で1時間以上遅らせて再度行った。団体の方が出た後は閑散としてなくなった料理の補充も充分にはされず21時まで営業のはずが20時くらいには翌日の朝食の準備が始まり居ずらい雰囲気になったので早めに切り上げた。値段が安いので仕方ないが夕食は内容、品数含めて満足いくレベルではない。
ホテルの部屋は普通でしたが、お客様へのサービスはとても良かったです。雨でトレッキングは中止になりましたが、色々と相談に乗ってくれて感謝しています。お世話になりました。
プリンスホテル系のホテルとして品川や 新宿のイメージで行くとやや残念です。値段も決して格安ではなく、スキーヤーホテルとしては良かったのでしょうが、観光ホテルとしてはもう一つでした。夕食も朝食バイキングもいずれも品揃え、味、テーブルやイスともにプリンスホテルなの?という感じでした。大浴場は広くいいお湯でしたが、朝もやってほしかった。浴場のアメニティはないものばかり。部屋の空調は温度調節ができなくやや暑かった。 他のプリンスホテルがすばらしいので残念です。ただ、大型連休中で直前でも予約できたのは良かったです。
何と言ってもやはり古いのでいろんな点で不満はありますが許容範囲です。 スキー目的なら仕方ないでしょう。
ゴンドラ乗り場のすぐ横ですし、ホテルからも直接行けてすごくいい所です。 これで大浴場があれば最高です
スキー場が目の前に有りとても便利です。
毎年スキーで利用しています。ホテル全体が清潔に保たれており部屋についても決して広くはありませんが快適に過ごせます。ただ露天風呂があるのですが、1月2月のトップシーズンは髪の毛が凍るほどかなり寒いです。
ベッドが狭い。ほとんど寝返りができない。眠れない・・・ テレビのサイズも小さすぎて見えない・・・ 朝食のバイキングも選択肢が少ない・・・ 牛乳やジュースを入れるのが紙コップというのもいかがなものか
家族四人で初めて利用しました。部屋は広くはないですが機能的で快適に過ごせました。駐車場は広く、誘導係の方も適切に対応していました。夕食はメインの料理を一品選ぶ方式ですが、オールバイキングでも良いかと思います。焼額山はもちろん、奥志賀や一ノ瀬方面にもスキーでアクセスできるので、立地は最高です。宿泊者用のリフト券割引もあるので、料金はむしろ安いと思います。
春スキーの期間でもありアーリーチェックインが8時からで無料、深夜に車を運転してきた者にとっては大変有難く思います。
朝早くに出発する事がある為、朝食の時間があと30分早ければなぁ…といつも思っています。 その他は特に問題はなかったです。
駐車場広く、車停め易かったです。チェックイン時間より早かったのですが、ご厚意で部屋に入れて頂きました。部屋はビジネスホテル的、一通り揃ってます。館内の導線が完璧で、滑り、食事、風呂の移動がストレス無くできました。プリンス泊った事がない方は、是非、泊ってみて下さい。
3月の連休最終日に西館に宿泊しました。部屋はやや手狭だったものの、機能的で清潔感もあり、問題はないです。ただ、全体的にスタッフのサービスに対する意識が低い気がします(特にレストラン)。大型施設の常ですが、スタッフ個々人が自分の持ち場を流れ作業でこなしているだけで、考える力が欠如しているように見受けられました。西館はセルフ主体とはいえ、プリンスの名に恥じないサービスを今後は期待します。
家族4人で宿泊しました。ファミリールームであったので、ベットが少し窮屈ではありましたが・・・バイキングの種類がもう少しあればなぁと思います。アーリーイン&レイトチェックアウト出来たので、とても良かったです。