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るるぶトラベル評価
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蛇口が壊れかけて脇から水が漏れてました。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。 ご利用頂いたお部屋の施設が完全でなく、お客様に不快な思いをお掛けしてしまいました事に対し、深くお詫び申し上げます。 申し訳ございませんでした。 貴重なご意見を元に、早速、改善させて頂きました。又のお越しをお待ちしております。 フロント 岩下
前の三泊分の投稿を合わせるとそうなります。
宿泊施設からの返信
いつも当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。 皆様より、安心して寛いで頂けるホテルを目指し、スタッフ一同仕事をして参ります。 お近くにお越しの際には、また、おこし下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 岩下
プランは第２の記載で現実には別館。車から荷物を出したのにやり直しでした。
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテル長野別館をご利用頂き誠に有難うございます。 しかし、ホテルの予約画面の表記が分かりづらく、お手間をおかけしてしまったことにたいしましてお詫び申し上げます。 誠に申し訳ございません。 お客様より頂戴致しました貴重なご意見を今後の、予約サイト作成の参考にさせて頂きます。 有難うございました。 フロント 岩下
枕が合わなくて首が痛くなりました。
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテル長野別館をご利用頂き、誠に有難うございました。 疲れを癒し、ゆっくりとお休み頂くべきホテルで、お部屋の備品がお客様に合わず、御不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。 フロントにて、お貸出しが出来ます枕を複数御用意させていただいております。ぜひ、次回ご利用の際にはお声をお掛けくださいませ。 お待ちしております。 ご意見を賜り有難うございました。 フロント 岩下
タイトル通りです。従業員さんも親切です。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。 駅には車で約１５分程かかる位置にあり、バス等の公共機関が限られており、お客様には御不便をお掛けしております。 １８号線沿いに立地し、駐車場は無料でございます。お車でお越しの際には、是非ともご利用くださいませ。お待ちしております。 ご投稿誠に有難うございました。 フロント 岩下
最高
宿泊施設からの返信
この度は、何とも恥ずかしいほど素敵なコメントを賜り恐縮しております。 ２０年を超える施設のため、何かとお客様には御不便をお掛けしております。 スタッフ一同心よりおもてなしをさせていただきます。又のお越しをお待ちしております。 フロント 岩下
宿の場所も分かりやすく、駐車場もとめやすい。静かに過ごせました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン長野へのご宿泊を誠にありがとうございます。ご利用頂きました長野別館は敷地内一番奥にある建物の為、静かにお寛ぎ頂けるホテルとなります。これからも皆様に愛されるホテル作りを行って参りますので、お気付きの点などありましたらお気軽にスタッフまでお話し下さいね。ぜひまたのご予約をお待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。
歯磨きが、入ってる容器が 汚かったので、中まで 掃除をして欲しいですね。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン長野へのご宿泊を誠にありがとうございます。お部屋の件では大変ご迷惑をお掛けいたしました。お客様に快適な空間をご提供するべき所、準備が整っておらず、ご不快な思いでお過ごしになられたことと存じます。誠に申し訳ございません。今一度、清掃を見直し、清潔さを保てる客室作りを行って参ります。ぜひまたのご利用をお待ちしております。ご投稿誠にありがとうございました。
朝のバイキングは種類もそれなりにあり満足＾＾。 夜は近くの居酒屋のビール一杯無料券が・・・（良いサービスです）
宿泊施設からの返信
この度は当ホテル長野別館をご利用頂き誠に有難うございました。 また、朝食へのお褒めのお言葉を賜り恐縮しております。お客様に喜んで頂けるおもてなしを続けてまいります。又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 岩下
立地のせいか、とても静かで、ゆっくりできました。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテル長野別館をご利用頂き誠に有難うございます。 周りに何も無くご不便をお掛けしてしまう事も多いのですが、その分静かにお休み頂けることと思います。また、お近くまでお越しの際には是非ともお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 岩下
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