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駅から離れているためビジネス向け
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン第２長野にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 お客様の貴重なお時間に口コミをご投稿頂き感謝申し上ます。 また長野市にお越しのご予定がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。 お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン第２長野・長野別館 中村
別館からでは大浴場が遠かったです。
宿泊施設からの返信
の度はホテルルートイン第２長野・長野別館にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 当ホテルの大浴場は第１長野・第２長野・長野別館の３館共通、男性のみのご案内でございまして、 第２長野と長野別館にご宿泊のお客様にはご足労をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。 また長野市にお越しの機会がございましたらお立ち寄り頂けますと幸いでございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン第２長野・長野別館 中村
唯一イベント会場から歩ける距離
宿泊施設からの返信
この度は、ホテル第２長野をご利用頂き誠に有難うございます。 長野においでの際には、是非、お立ち寄りくださいませ。 全スタッフ、心よりお待ちしております。 ご意見を頂戴し、誠に有難うございました。 フロント 岩下
寒くなってきた時期での利用だったので、布団が薄くて少し寒かったです。 毛布の貸し出しもありますが、もう少し布団が厚いと暖かく眠れると思いました。
宿泊施設からの返信
この度は、ルートイン長野別館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご意見を頂戴して頂きながら、ご返信を失念しており、誠に申し訳ございません。 お客様から頂戴いたしました、貴重なご意見を真摯に受け止め、改善させて頂きました。 長野の寒い冬を快適にお過ごしいただけるよう、努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 岩下
駐車場も広くていいです。 女性用の大浴場もあるといいですね。
宿泊施設からの返信
この度は、ルートイン長野別館をご利用いただき誠にありがとうございました。 お客様より貴重なご意見を頂戴したにも拘わらず、ご返信を失念してしまい誠に申し訳ございません。 お客様より頂戴いたしました貴重なご意見を基に改善してまいるよう努力して参ります。 大浴場につきましては、改善することが難しい状況でございます。 誠に申し訳ございません。 お客様に、安心してご利用いただけるよう、全スタッフが仕事をして参ります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 岩下
思ったより！朝食がよかったでした！ちょっと御飯が固めでしたが…。おかずが充実しててどれにしようか、迷うようでした（＊＾＾＊）
宿泊施設からの返信
この度は、ルートイン第２長野をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 お客様より、貴重なご意見を頂戴しておきながら、ご返信を失念してしまい誠に申し訳ご在ませんでした。 朝食レストランスタッフに、ご意見を伝えさせていただき、改善させていただきました。 ありがとうございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 岩下
駅からは遠いですが、広い駐車場もあり便利。 最近、新しくオープンしているルートインさんは女性用の大浴場も完備しているところもあるので、今後こちらにもできるとなおいいなと思います。
宿泊施設からの返信
この度は、ルートイン長野別館をご利用いただき誠にありがとうございました。 お客様より貴重なご意見を頂きながら、ご返信を失念しており誠に申し訳ございませんでした。 ルートイン長野は、ホテルルートインの１号店であり、今年３０年を迎えさせていただきました。 女性の大浴場がなくおきゃくさまには大変ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。 お客様が安心してお泊りいただけるよう、スタッフ一同仕事に努めて参ります。 またのお越しをお待ちしております。 フロント 岩下
フロシャワーの勢いが不満でした。
宿泊施設からの返信
この度は、ルートイン第２長野をご利用いただき、誠にありがとうございました。 お客様より貴重なご意見を賜りながら、ご返信を失念しており誠に申し訳ございませんでした。 現在、お客様からのご意見を参考にさせていただき、シャワーの水圧を調整させていただきました。 ありがとうございました。 今後も、お客様が安心して、気持ちよくお泊りいただけますよう、仕事をして参ります。 またのお越しをスタッフ一同ｊ心よりお待ちしております。 フロント 岩下
初めての利用でした。フロントの方の対応もよく、またお掃除をされている方も 朝、すれ違った時に笑顔で「おはようございます」と声を掛けていただき 非常に気持ちよかったです。朝食も美味しくいただきました。 ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度は、ルートイン第２長野をご利用いただき誠にありがとうございました。 お客様より、心にあまるお褒めのお言葉を頂戴いただきながら、ご返信を失念してしまい誠に申し訳ございません。 スタッフ一同、お客様が安心して、気持ちよく、ご利用して頂けますよう仕事をして参ります。 ぜひ、お近くにお寄りの際は、お立ち寄りくださいませ。 心よりお待ちしております。 フロント 岩下
長野駅周辺のホテルは駐車場料金が掛かるので、その分の上乗せも宿泊料金と考え、かつ種類豊富（安めのシティホテル並み）な朝食バイキングも無料であることを考慮すると、このホテルは意外に割安だということで宿泊を決めました。ただ徒歩圏内の至近距離にコンビニがないのが弱点。一番近い２４時間営業の西友まで、実走距離で７００ｍ位ありました。大浴場は外の別棟へ移動するのと、洗い場が少なく小ぶりな浴槽だったのが残念。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊を誠にありがとうございます。またお選び頂きご宿泊を頂けました事、心より感謝申し上げます。ホテル周辺にはコンビニやスーパーがなくご利用のお客様には御不便をお掛けし、申し訳ない気持ちでございます。敷地内の無料駐車場は高さ制限がなく２ｔ車まで駐車可能な為、ビジネスや観光のお客様にご好評いただいております。またバイキング朝食も無料にてご提供しておりますので次回もぜひご利用下さいませ。
別棟のため利用しませんでしたが、次回は入りたいと思います
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。長野には、大浴場が、別棟に男性専用の施設が１か所しかなく、お客様にはご不便をお掛けしております。誠に申し訳ございません。次回ご利用の際には、フロントにて大浴場のご案内をさせて頂きますので、是非、お出で下さいませ。お待ちしております。 フロント 岩下
部屋のカギが一つしかもらえず、私が大浴場にいってる間に、妻が部屋風呂に入っていたのですが、カギがなく部屋に入れないのが困ります。 ２回目は携帯電話を持参し、電話したらお風呂の途中でもでてきてくれました。が妻はお風呂の途中で、頭もあわだらけ。 お風呂のときだけでも、カギどうにかならないでしょうか？ いつも困っています。 ほかは満足なのですが・・・
宿泊施設からの返信
お部屋の鍵のお貸出しが１本のため、この度は、御不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。 この様なご不便をおかけしないようフロントにて、対応させて頂きたいと考えております。なんなりとお申し付けくださいませ。 貴重なご意見を賜り誠に有難うございます。 フロント 岩下
郊外で立地条件も良く静か。近所に居酒屋等もあるし・・・。
宿泊施設からの返信
当ホテル長野別館をご利用頂き誠に有難うございます。当ホテルも２０年を超え、建物等施設が古くなってきてしまい、お客様には大変ご不便をおかけしておりまう。誠に申し訳ございません。 私どもスタッフにてできますおもてなしは、心よりお客様の為に行って参ります。今後とも当ホテルのご利用を宜しくお願い致します。スタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 岩下
仕事で長野へ行くときにホテルを探すのですが、毎回利用してます。建物や部屋の鍵など今時ではないのですがフロントの対応や立地が良い。
宿泊施設からの返信
当ホテル第２長野をご利用頂き誠に有難うございます。当ホテルも２０年を超え、建物等施設が古くなってきてしまい、お客様には大変ご不便をおかけしておりまう。誠に申し訳ございません。 私どもスタッフにてできますおもてなしは、心よりお客様の為に行って参ります。今後とも当ホテルのご利用を宜しくお願い致します。スタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 岩下
夜遅くの到着でしたが、丁寧に接客していただきました。
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテル長野別館をご利用頂きまして、誠に有難うございました。 スタッフの対応に付きましてお褒めのお言葉をたまわり、恐縮しております。お近くにお越しの際には是非ともお立ち寄りくださいませ。 スタッフ一同心ろりお待ちしております。 フロント 岩下
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