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元旦に子供家族と一緒にお世話になりました。新年のイベントもあり、そこで孫が支配人賞に当たり大喜び。新年から素晴らしい思い出になりました。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度は信州松代ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。「新年から素晴らしい思い出に‥」とのお言葉も頂戴しまして、ご滞在を満喫して頂けましたご様子で、大変嬉しく思います。ご家族みなさまで楽しまれたご様子が、目に浮かんで参ります。ｈｉｒｏｈｉｔａ様や多くのお客様からの「楽しかった」というお言葉と笑顔は、私どもスタッフにとって大きな励みとなります。これからもお客様からのご意見・ご感想を真摯に受け止め修養に努めて参ります。次回長野へお越しの際も、お立ち寄り頂ければ幸いでございます。ｈｉｒｏｈｉｔａ様の又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。クチコミのご投稿ありがとうございました。
直前でリーズナブルなのに、部屋も広いし、温泉も入れて大満足です！ 長野インターから、すぐ近く交通の便よく、高速道路から見え、迷わず着きました。
宿泊施設からの返信
この度は信州松代ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。数ある長野市内のホテルの中から当ホテルをお選び頂きましたことにも、重ねて御礼申し上げます。「直前でリーズナブル～温泉も入れて大満足です！」とのお言葉も頂戴しまして、ご滞在にご満足頂けましたご様子で、大変嬉しく思います。これからもお客様からのご意見・ご感想を真摯に受け止め修養に努めて参ります。次回長野へお越しの際も、お立ち寄り頂ければ幸いでございます。ｅｍａｒｕ様の又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。クチコミのご投稿ありがとうございました。
温泉良かったです！アトピーの私ですが昨夜は痒くもなくぐっすり眠ることができました。またお肌もしっとりとして久しぶりに癒されました。夕飯の蕎麦御膳も美味しかったです。出来たらもう一泊したかったです。
宿泊施設からの返信
お茶々々様、この度は信州松代ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。先のご投稿にお返事をさせて頂きました。お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
到着が遅くなるので一泊目は素泊まりにしたのですが、二泊目と同じ部屋にして頂き部屋を移動せず過ごすことができました。二泊したのですがもう一泊したかったです。
宿泊施設からの返信
この度は信州松代ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。館内でのご滞在を満喫して頂き、お疲れも癒して頂けましたご様子で、何よりでございます。「久しぶりに癒されました」「もう一泊したかった」とのお言葉、大変嬉しく読ませて頂きました。今回ご利用頂きました「味処 更科の里」では、季節ごとのおすすめメニューもご用意しております。次回ご宿泊頂ける機会がございましたら、ぜひお試しくださいませ。これからもお客様からのご意見・ご感想を真摯に受け止め修養に努めて参ります。次回長野へお越しの際も、お立ち寄り頂ければ幸いでございます。お茶々々様の又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。クチコミのご投稿ありがとうございました。
一人利用です。お部屋は広く、温泉も広々と利用できました。ゆったりと過ごすのに十分です。近くにスーパーもあり買い物にも便利でした。
宿泊施設からの返信
この度は信州松代ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご滞在中はゆっくりとお疲れを癒して頂けましたご様子で、何よりでございます。徒歩圏内にはスーパーの他、コンビニやドラッグストアもございますので、連泊滞在の際もぜひご利用くださいませ。これからもお客様からのご意見・ご感想を真摯に受け止め修養に努めて参ります。次回長野へお越しの際も、お立ち寄り頂ければ幸いでございます。アンチパラ様の又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。クチコミのご投稿ありがとうございました。
館内のお風呂が少し、狭いです。夕食は、ビュッフェスタイルでおいしくいただきました。満足です。
宿泊施設からの返信
この度は信州松代ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。今回はサマーバイキングのプランでご利用頂きましたが、お食事にご満足頂けましたようで、大変嬉しく思います。美しい自然や歴史的な町並み、真田の伝統文化が色濃く残る信州松代は、別の季節にお越し頂いても違う表情がお楽しみ頂けますので、ぜひまたお越しくださいませ。これからもお客様からのご意見・ご感想を真摯に受け止め修養に努めて参ります。次回長野へお越しの際も、お立ち寄り頂ければ幸いでございます。ｙａｍａ２様の又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。クチコミのご投稿ありがとうございました。
始めて行く場所だったので、ホテルの場所がわからなかったらと心配でしたが、長野インターを降りたら一番最初に目に付く建物が目的の場所で驚いたのと同時にうれしかったです。
宿泊施設からの返信
この度は信州松代ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。数ある長野市内のホテルの中から当ホテルをお選び頂きましたことにも、重ねて御礼申し上げます。「長野インターを降りたら～同時にうれしかったです。」とのお言葉も頂戴しまして、ｈａｕｒｕｏｂａｂａ様に安心してご宿泊頂けましたようで、何よりでございます。当ホテルは長野インターチェンジ至近のため、観光の前乗り宿泊や他県へ移動する際の経由地としても便利にご利用頂いております。次回長野へお越しの際も、お立ち寄り頂ければ幸いでございます。これからもお客様からのご意見・ご感想を真摯に受け止め修養に努めて参ります。ｈａｕｒｕｏｂａｂａ様の又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。クチコミのご投稿ありがとうございました。
リゾートホテルをビジネスでの宿泊なので大変満足です。又泊まりたいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は信州松代ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。長野市内の数あるホテルの中から、当ホテルをお選び頂きましたことにも、重ねて御礼申し上げます。お部屋や大浴場ではお仕事のお疲れを癒して頂けましたでしょうか？「又泊まりたいと思います。」との再訪のお言葉も頂戴しまして、ご滞在にご満足頂けましたようで大変嬉しく思います。これからもお客様からのご意見・ご感想を真摯に受け止め修養に努めて参ります。次回長野へお越しの際も、お立ち寄り頂ければ幸いでございます。ＰＬＡＹ様の又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。クチコミのご投稿ありがとうございました。
今年も家族・孫を連れての宿泊でしたがいつも期待通りの満足度でした。他地区のホテルと同様外国のお客様も多く宿泊されていましたが意識をする事の無い配慮がなされており、いつも通りの宿泊をする事ができました。
宿泊施設からの返信
いつも信州松代ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご家族みなさまでご滞在を満喫して頂けましたようで、大変嬉しく思います。大河ドラマの影響もあり、信州上田・信州松代は盛り上がっております。美しい自然や歴史的な町並み、真田の伝統文化が色濃く残る信州松代は、別の季節にお越し頂いても違う表情がお楽しみ頂けると思います。ご家族みなさまでご旅行の際には、ぜひまた信州松代へお越しくださいませ。これからもお客様からのご意見・ご感想を真摯に受け止め修養に努めて参ります。次回長野へお越しの際も、お立ち寄り頂ければ幸いでございます。秀旅ちゃん様の又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。クチコミのご投稿ありがとうございました。
普段ビジネスホテル泊が多いので、和室＋温泉と、朝夕とも豊富なメニューの食事ができて満足です。客数からすると、付帯の温泉がもっと多いといいのですが
宿泊施設からの返信
この度は信州松代ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。「普段ビジネスホテル泊が多い‥」との事でしたが、数ある長野市内のホテルの中から当ホテルをお選び頂きましたことに、重ねて御礼申し上げます。お部屋・お食事ともにご満足頂けましたようで、大変嬉しく思います。信州松代ロイヤルホテルでは、今回ご宿泊頂きましたお部屋の他、洋室やダブルルームなど様々なお部屋タイプをご用意しております。またご宿泊頂ける機会がございましたら、ぜひお試しくださいませ。これからもお客様からのご意見・ご感想を真摯に受け止め修養に努めて参ります。次回長野へお越しの際も、お立ち寄り頂ければ幸いでございます。ｏｐａｐａｓａｍａ様の又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。クチコミのご投稿ありがとうございました。
仕事の都合で宿泊。団体が多く朝食はパスしています。遊びと違い部屋付けの支払いをしないで精算もチェックイン時に行い朝の混雑に備えるとさらに快適。
宿泊施設からの返信
いつも信州松代ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。当日はお仕事お疲れ様でございました。お部屋や大浴場では、出張のお疲れを癒して頂けましたでしょうか？大河ドラマの影響もあり、信州上田・信州松代は盛り上がっております。夏は鮮やかな緑の中を、秋は紅葉を楽しみながらの信州観光などもおすすめでございます。ぜひ観光でもお越しくださいませ。これからもお客様からのご意見・ご感想を真摯に受け止め修養に努めて参ります。次回長野へお越しの際も、お立ち寄り頂ければ幸いでございます。ＮＧＵ様の又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。クチコミのご投稿ありがとうございました。
高速インターからすぐなのでアクセスはとても良い場所です。 ただ残念ながら、スタッフ対応がいまいち！チェックインも出迎えなし！荷物も自分でカートを玄関先から探して載せてフロントに行っても案内なし。嫌々お姉さんたちは仕事してるのか？と思う対応が何度か感じた。 食事は朝食のみだったが、品数が少ない。この値段でこの品数は、今まで中で最低ランク。経費節減のためだろうが、品数を減らすのなら、味付け等工夫したらどうか？だし巻き卵はだしの味は一切ない。地場の長いものとろろも味なし。両方とも水で薄めた感じ。味はしっかりとつけるなど工夫が必要。食事は残念でしたが、部屋は広めで良かったです。廊下の窓など掃除が必要ですよ。
宿泊施設からの返信
この度は信州松代ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。本来でしたら快適なご滞在の入口となるフロントで、スタッフの応対に至らぬ点があり、旅行大好きおじさん様に不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。頂戴しましたお言葉はフロント責任者・フロントスタッフ・関係部署で共有を行い、スタッフ教育の再徹底を行って参ります。また、朝食に関しましても、ご期待に沿うことが出来ず申し訳ございませんでした。旅行大好きおじさん様や多くのお客様にご満足頂けますよう、今後のメニュー作成の検討課題とさせて頂きます。これからもお客様からのご意見・ご感想を真摯に受け止め修養に努めて参ります。次回長野へお越しの際も、お立ち寄り頂ければ幸いでございます。旅行大好きおじさん様の又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。クチコミのご投稿ありがとうございました。
全体的にすべてにおいて平均レベルかなと思います。立地が悪い分、値段は安かったのでまぁ満足かなと。大浴場があるのはとても良かったです。
宿泊施設からの返信
この度は信州松代ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。大浴場ではご旅行のお疲れを癒して頂けましたでしょうか？大浴場に設置しておりますシャンプーバーは、定期的に種類を一部入れ替えておりますので、次回ご利用頂けましたら是非お試しくださいませ。ご滞在に関しましては、全体的に及第点を頂けましたようで安堵しております。これからもお客様からのご意見・ご感想を真摯に受け止め修養に努めて参ります。次回長野へお越しの際も、お立ち寄り頂ければ幸いでございます。ユーママック様の又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。クチコミのご投稿ありがとうございました。
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