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おまかせプランだったので覚悟していましたが、やはり喫煙で東側日光が直で入る部屋にアサインされました。ダメ元で「喫煙かぁ」と、わざとらしく残念がって言って、フロントマンの返答能力をテストしてみましたが、無言のリアクション。こういう場合は「大変申し訳ございません。本日は禁煙が満室でございまして」と言うものなのだが、やはり２流止まりのホスピタリティ能力しかありませんね。安い時期・安いプランで泊まらない限りは、満足度は大きく上がらないホテルです。大浴場にはスリッパ履き間違い防止用の名前シールが置いてあり、素晴らしいアイデアです。朝食バイキングは同ランクのホテルと変わらず、至って普通の種類と味で可もなく不可もなくといった感じ。７時開始と同時に行ったが、すぐにテーブルが満席になり、７時２０分頃にはピークに達していた。製氷機が１カップ１００円の有料なのには驚きましたが。今時ビジネスホテルでも無料です。
宿泊施設からの返信
返信大変遅くなり申し訳ございませんでした。 また機会がございましたらロイヤルホテル長野をご利用ください。 ロイヤルホテル長野
高速のそばで良かったです。ただ、朝食は価格相応でさほど満足できるものではありませんでしたが・・・
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ＴＥＳＬＡのスーパーチャージャーが４機 設置してあってとても助かります。 他にも、チャデモが１機と２００Ｖ普通充電が２機も設置されていて、ＥＶやＰＨＶユーザーにはとてもいいホテルです。 ＩＣを降りてすぐのロケーションで近辺には多くの観光地があって、観光のベースキャンプになります。 栂池自然園の素晴らしい紅葉を満喫出来ました。 ３Ｆにある温泉もいい湯加減で良かったです。
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部屋はゆったりして温泉も良かったです。ただ朝ご飯のバイキングへの利用に使うエレベーターが混雑して乗れず階段で降りたのが残念でした。
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長野出張の時はいつも利用しています。 お手頃な値段で、部屋も広く、ビジネスマンには嬉しい大浴場もあり、朝食バイキングもそれなりに充実していてトータルでとても満足です。 施設自体は決して新しくはないですが、特に不満もなくのんびりできます。
宿泊施設からの返信
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デラックスツインルームを２人で利用。足の悪い母親も同じタイプの部屋を利用しましたが、最上階にして頂きありがとうございました。松代は２度目の利用で前回は和洋室でしたが、デラックスツインは広々していて、こちらの方がいいですね。夕食は３種のワイン付のフレンチにしましたが、失礼ながら予想以上の美味しさでした。今回の旅は上高地帝国ホテル、加賀屋雪月花、そして松代ロイヤルと中部北陸をぐるりとめぐりましたが、お値段を考えたら十分満足できる内容でした。ただ、栗のポタージュスープを楽しみにしてましたが、変更となっておりその点が唯一残念でした。また、朝食は遅い時間に伺ったからなのか、食材が少ないと感じました。ロイヤルホテルはどこに伺っても安定感がありますね。高速道路も近いし、長野へ伺う際はこれからも利用させて頂きます。
宿泊施設からの返信
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夕食に松茸三昧コースを頂きましたが、どの料理にも松茸の香りはしません でした。こりこりとした松茸の食感は感じられましたが、今一でした。最後の 松茸ごはんは美味しかったです。
宿泊施設からの返信
松茸食す様 この度は信州松代ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 ご夕食の松茸三昧コースはご期待に添えず、大変残念に思います。早速料理長に申し伝え、松茸をより堪能いただけるよう工夫して参ります。 毎年松茸プランを販売しておりまして、お客様にもご好評いただいているプランです。機会がございましたら是非来年もご利用ください。松茸をご堪能いただけるようお料理を工夫し、ご満足いただけるコースをご用意したいと思います。貴重なご意見をいただきありがとうございます。 松茸食す様、また是非信州松代ロイヤルホテルをご利用ください。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。クチコミのご投稿ありがとうございました。 信州松代ロイヤルホテル 伊藤
長野県の観光地巡りに車を利用される方には立地条件は◎です。 高速道路Ｉ．Ｃ降口から２分位です。 翌日の観光地巡りにも良い宿泊施設でした。
宿泊施設からの返信
ｋａｍｅ１２５７様 この度は信州松代ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 当ホテルは長野ＩＣから車で約２分の好立地にあり、駐車場も無料でご用意しております。お車でお越しのお客様には大変ご好評頂いておりまして、ｋａｍｅ１２５７様にもこの点をお褒めいただき大変嬉しく思います。 観光拠点として大変便利になっておりまして、松本城や上田城などへも高速道路でご利用いただくことが出来ます。 これから紅葉が綺麗な時季になりますので、また是非紅葉狩りにお越しください。 ｋａｍｅ１２５７様、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。クチコミのご投稿ありがとうございました。 信州松代ロイヤルホテル 伊藤
部屋はツインに畳、風呂上りに畳でのんびり、最高でした。 朝食もメニュウが豊富で大満足しました。 長野に出掛ける時は、また利用します。
宿泊施設からの返信
ｋｋｊｊ様 この度は信州松代ロイヤルホテルをご利用いただきまいして、誠にありがとうございました。 最高評価のクチコミをいただき、大変嬉しく感謝申し上げます。 お部屋に関しましては、ファミリールームでご満足いただけたようで何よりです。このお部屋は６畳の畳のスペースがございまして、ご家族連れや小さなお子様連れのお客様にもおすすめのお部屋タイプです。 ご朝食に関しましても、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。当ホテルおすすめのフレンチトーストはいかがでしたでしょうか？会場内調理で温かいお料理を提供できるよう努めております。他にも『信州コーナー』を設けて郷土料理のご用意をしておりますので、お楽しみいただけると思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。クチコミのご投稿ありがとうございました。 信州松代ロイヤルホテル 伊藤
古いからこそか部屋も広くてゆっくりくつろげました。夕食、朝食の置き場所が悪いですが従業員の方がテキパキ仕事していて感心しました。また、使わせていただきます。
宿泊施設からの返信
くろこです様 この度は信州松代ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 当ホテルは開業２１周年を迎え、建物は少々古くなって参りました。２０１３年と２０１４年に１階と２階のリニューアル工事を行い、ロビーは綺麗に生まれ変わりました。また予算を取りまして、客室のリニューアルを目指したいと思います。 お食事に関しましては、ご不便をお掛けし心苦しく思います。会場内の配置については早速会場責任者に申し伝え、お客様が取りやすい配置になるよう日々改善して参りたいと思います。また機会がございましたら是非信州松代ロイヤルホテルをご利用ください。 くろこです様、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。クチコミのご投稿ありがとうございました。 信州松代ロイヤルホテル 伊藤
平日でしたが、朝食バイキングは混雑してました。確認してから行ったほうが良いです。部屋は綺麗で広く快適でしたが、水洗トイレのノブが空回りして使用出来なかったため、やや不満。
宿泊施設からの返信
あきぼう７２８様 この度は信州松代ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 ご朝食に関しまして、時間帯によっては混雑している場合がございます。団体のお客様がいる場合などはフロントで混雑が予想される時間帯はご案内するよう努力しております。行き届かない部分もあるかとは存じますが、ご理解いただきます様お願い申し上げます。当ホテルおすすめのフレンチトーストはいかがでしたでしょうか？４月からメニュー内容を見直し会場内調理で温かいお料理を提供できるよう努めております。 お部屋に関しましては、水洗トイレのノブが空回りしたとの事、早速施設担当者に申し伝え、全室チェックするよう依頼致します。ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。 あきぼう７２８様、また機会がございましたら是非信州松代ロイヤルホテルをご利用ください。 信州松代ロイヤルホテル 伊藤
景観、立地、共に最高だと思います。お風呂綺麗で広く、露店風呂、サウナもありチェックアウトギリギまで、ゆっくりさせていただきました。今後も観光の拠点、ロングドライブの中継点に利用させていただきます。
宿泊施設からの返信
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初めて利用しましたが、車で玄関に着けても誰もお迎えしてはくれません。勝手に空いてる所に停める！との事。玄関にそう書いておいてくれれば待たなくて済んだのに。それと、プランの特典があったのに忘れられていた。その上によく確認していなかったらしく、持ってきてくれた特典が間違っていた。どちらもこちらが気付いた。何なんだってかんじだった。
宿泊施設からの返信
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ごく普通でした。 出来ればもう少し人とのふれあい とゆうか 会話があると楽しかったかなぁ．．．。 夕食も、ビュッフェスタイルの朝食も、おいしく頂きました。 美味しかったです。 温泉も 大きい浴場でとてもよかったです。
宿泊施設からの返信
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長野市出張いつも利用します 駐車場も広いしホテルも綺麗です。 つるやも隣で市内よりアクセスよいです
宿泊施設からの返信
ももぱぱ１様 いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。信州松代ロイヤルホテルをご愛顧頂き、大変嬉しく感謝申し上げます。 お仕事でご利用とのこと、当日の疲れを温泉で癒し広めのお部屋でゆっくりくつろいで頂き、次の日は元気に出かけてほしいと思います。 当ホテルは車移動のビジネスマンやご家族連れにはとても便利な好立地にございます。長野ＩＣから車で約２分の位置にあり、駐車場も無料で約２７０台分のご用意がございます。観光の拠点としてもお使い頂けますので、機会がございましたら是非観光などのレジャーでもお使いください。 ももぱぱ１様、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。今後ともご愛顧頂きます様お願い申し上げます。クチコミのご投稿ありがとうございました。 信州松代ロイヤルホテル 伊藤
受付の対応がすごく良かったです。露天風呂は温泉だからかタイルがくろずんでたので、他のお客は気持ちわるがって入らない人が多かったみたい。後サウナがもう少し大きくてテレビがあればいいかな？夕食の天ぷらは材料が乏しい、肉は焼きすぎでかたい、まぁこの時期でこの値段ならいいほうだと思います。
宿泊施設からの返信
シャインマスカット様 この度は信州松代ロイヤルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。スタッフの対応にお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。 露天風呂に関しましては、松代温泉の源泉を引いておりまして、少し茶色がかっているのが特徴です。サウナにテレビをご希望とのことですが、壁のリニューアル工事が必要となりますのですぐに取り付けることが出来ません。お客様にはご理解頂きます様お願い申し上げます。今後の検討課題としていきたいと思います。 ご夕食に関しましては、天ぷらの材料が少ないとの事ですが具材として松代特産の長芋と信州のきのこをご用意しております。メイン料理は蟹やステーキでご用意しておりますが、地産の食材もお料理に取り入れてございます。また機会がございましたら、信州松代ロイヤルホテルをご利用ください。クチコミのご投稿ありがとうございました。 信州松代ロイヤルホテル 伊藤
夕食のそば御膳がよかったです。 そばが食べられない方も追加料理を頼むこともできますし、 バイキングに飽きた方には最適だと思います。
宿泊施設からの返信
返信大変遅くなり申し訳ございませんでした。 また機会がございましたらロイヤルホテル長野をご利用ください。 ロイヤルホテル長野
今回は３連休でしたので、新潟への１泊旅行の予定を、急きょ長野でも１泊することにし、信州松代ロイヤルホテルを予約しました。予約したきっかけは、２日続けて会席料理はいやだったので、手打ち蕎麦御膳のプランにしました。焼肉があったり、鍋や刺身があったり、非常にコスパの高い内容でした。機会があればまた宿泊したいと思います。
宿泊施設からの返信
返信大変遅くなり申し訳ございませんでした。 また機会がございましたらロイヤルホテル長野をご利用ください。 ロイヤルホテル長野
夕食が出て来ませんでした突き出しとセルフで焼く肉が出て以降食事が止まりました。どの店員さんに聞いても順番ですと言われました。周囲を見回してみると来店後１番の古参でしたが気長に待ちました。デザートもメインと一緒に出してしまって下さいとお願いしましたが、さらに待ち少量の天ぷらと蕎麦が出て来ました。楽しみにしていたお蕎麦はダマになっていました。デザートは出てきませんでした。 お安く宿泊出来た分のサービスなのだと言われてしまえば致し方ないのかなとも思います。 お時間がたっぷりある方におすすめです。 ※食事以外では料金に見合う設備や対応でした
宿泊施設からの返信
返信大変遅くなり申し訳ございませんでした。 また機会がございましたらロイヤルホテル長野をご利用ください。 ロイヤルホテル長野
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