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サービスも良く、素晴らしいホテルです。 従業員の方々の接客が最高でした。お世話になりました。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
ピーコタロー様 この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 クチコミの最高評価をいただき重ねて御礼申し上げます。スタッフの対応でもお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。 当ホテルは長野ＩＣから車で約２分の好立地で駐車場も２００台以上のスペースを無料でご用意しております。お車でお越しのお客様にはご好評いただいております。他にも長野駅から無料のシャトルバスを運行しておりますので、ご利用ください。 機会がございましたら次回は朝食バイキングをお召し上がりください。会場内では卵料理のライブキッチンを設置し温かいお料理を提供できるよう心がけております。１３階からの景色を眺めながらゆったりとお召し上がりいただけます。 ピーコタロー様、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。クチコミのご投稿ありがとうございました。 ロイヤルホテル長野 伊藤
善光寺、戸隠観光で宿泊するには立地が良かったです。宿泊前のリクエストも聞いていただきとても嬉しくまた部屋の清掃スタッフの方の対応も良く部屋も綺麗で満足です。部屋の空調周り掃除、大浴場のボディソープ類のポンプが壊れてる、露天風呂の温度が熱すぎた４１度くらいで良いかと。を改善していただけると完璧です。朝食も美味しくいただきました。使用した浴衣やタオルを袋に入れて出しておいたらドアに新しい浴衣タオルを袋に入れて掛けてくれていて感激でした。ありがとうございます。次回も宿泊します。よろしくお願いいたします。
宿泊施設からの返信
温泉カフェてぬぐい様 この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 善光寺・戸隠観光はいかがでしたでしょうか？当ホテルは長野観光の拠点として大変便利な立地にございます。長野ＩＣから車で約２分で安曇野や松本方面、上田方面や小布施・飯山方面などもアクセスが良くお車でお越しのお客様には大変好評いただいております。 お部屋に関しまして、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。 大浴場については、ポンプが壊れていたとのこと早速チェックし交換いたします。露天風呂の湯温ですが、熱いお湯を好まれる方とぬるめを好まれる方といらっしゃいますので適温が難しいところですが、お客様からのご意見を参考に調整してまいります。また機会がございましたらロイヤルホテル長野を是非ご利用ください。クチコミのご投稿ありがとうございました。 ロイヤルホテル長野 伊藤
長野インターのすぐ近くにあって信州の観光には好立地でした 全国のダイワロイヤルホテルに泊って悪い印象はありません。大食いの私と少食の妻はバイキングだと助かります スタッフも必ず挨拶をしてくれて感じが良いですよ
宿泊施設からの返信
返信大変遅くなり申し訳ございませんでした。 また次回のお越しをお待ち申し上げております。 ロイヤルホテル長野
ＧＷ 信州へ家族旅行。立地条件はとても便利で◎。館内設備はサービス案内としてＷｉ－Ｆｉ利用あり実際、利用できるのは１階～３階迄、客室では全く利用不可。中途半端のサービスなら利用不可の案内の方が良いと思われます。大浴場は広くて露天風呂も◎脱衣所も綺麗に清掃が行き届いて◎ 食事はバイキング、正直とても残念です。満足行くものではなく、お値段とプランが変わらない所で利用させて頂いた所ではとても◎でした。ここでは違います。バイキングの悪い所が全て出ているように思えました。お肉は固く温かい物はテーブルに着く頃には全て冷め配置もスッキリしていなくて取りにくい。あちこち配置されてまとまっていない。ただ広い場所で品数を揃えただけに見えました。アルコールも配分がなってないです。サービス業とはお客様をどれだけ満足させる事が出来るかですよね。スタッフの方々はとても良い感じの人ばかりなので残念としか思えないです。
宿泊施設からの返信
返信大変遅くなり申し訳ございませんでした。 機会がございましたらロイヤルホテル長野をご利用ください。 ロイヤルホテル長野
長野市、松代、坂城近辺の旅行にて泊まりました。寝具が悪くはありませんが、枕が私には合わない感じだったのが残念。あとは全て大変満足です。この値段でこのサービスであれば、長野市の観光拠点としてもクルマさえあれば問題ないかと。おすすめです。
宿泊施設からの返信
返信大変遅くなり申し訳ございませんでした。 また機会がございましたらロイヤルホテル長野をご利用ください。 ロイヤルホテル長野
かねてから、宿泊してみたかったホテル。 念願叶い 今回宿泊。館内 想像通り素晴らしかった。浴衣着て 気兼ねなく食事が出来る。客室も広く○。大浴場も○。また、利用したいホテルです。
宿泊施設からの返信
返信大変遅くなり申し訳ございませんでした。 また機会がございましたらロイヤルホテル長野をご利用ください。 ロイヤルホテル長野
窓からの長野の山々の眺望は最高です。 天気もよく空気も澄んでいて、雪山と空のコントラストはすばらしかった。 信州松代ロイヤルホテルは長野インターすぐで、長野観光の拠点として好適です。
宿泊施設からの返信
返信大変遅くなり申し訳ございませんでした。 また機会がございましたらロイヤルホテル長野をご利用ください。 ロイヤルホテル長野
部屋が広くてゆったりできました。カーテンも厚く、朝までちゃんと寝れました。雪が舞う夜でしたが、暖かく過ごせ、朝食もメニュー品目多く、誰もが困らないです。ちょうど閑散時期の平日だったので風呂もゆっくりと出来ました。
宿泊施設からの返信
返信大変遅くなり申し訳ございませんでした。 また機会がございましたらロイヤルホテル長野をご利用ください。 ロイヤルホテル長野
高速から降りてすぐ となりに大きなスーパーマーケット２件あって便利
宿泊施設からの返信
ｉｎａｓａｎ 様 いつも信州松代ロイヤルホテルをご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルは長野ＩＣから約２分の立地とお車での移動には大変便利な立地でございます。ホテルの両隣には、スーパーやコンビニもございますので、ご滞在時に便利にご利用いただけます。 ホテル館内にもご夕食をお召し上がりいただけるレストランがございますので、次回は是非ホテルでのお食事をお楽しみいただければと存じます。 今後もご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同邁進してまいります。ｉｎａｓａｎ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 信州松代ロイヤルホテル 丸山
オフシーズンなので、スポーツ合宿の団体がいたくらいで、のんびり過ごせました。十分な広さのツイン部屋で暖房がよく効いて、リゾートホテルらしく静かに過ごせました。 朝食バイキングも色々メニュあって満足です。 濃いコーヒーを久しぶりに楽しめました。
宿泊施設からの返信
返信大変遅くなり申し訳ございませんでした。 また機会がございましたらロイヤルホテル長野をご利用ください。 ロイヤルホテル長野
高速道路から降りてすぐ 近くにスーパーが２軒 便利で助かりました。
宿泊施設からの返信
返信大変遅くなり申し訳ございませんでした。 また機会がございましたらロイヤルホテル長野をご利用ください。 ロイヤルホテル長野
ＩＣに近くで便利です。駐車台数も多く満車の心配もありません。 温泉があるのですが数人でいっぱいになります。ホテルの規模からして小さいです。入れない時もありますが入湯税はキッチリ徴収されます。朝食はバイキングで質、量とも満足です。当日は空いていて朝食もゆっくりとれました。
宿泊施設からの返信
ゴルフしんちゃん 様 この度は、数あるホテルの中から信州松代ロイヤルホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルは長野ＩＣから約２分の立地にございます。２７６台収容の無料駐車場もございますので、お車での移動には大変便利でございます。 温泉につきましては、露天風呂にてご利用いただけます。ホテルの規模からいたしますと小さくはございますが、ご容赦賜りますようお願い申し上げます。 ご朝食につきましては、バイキングの質・量とも満足とのお言葉を頂戴し、またごゆっくりお食事いただけましたようで、大変光栄に存じます。 今後もご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同邁進いたします。ゴルフしんちゃん様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 信州松代ロイやホテル 丸山
部屋が広くていいです、接客の対応がしんせつです、いつもありがとうございます。
宿泊施設からの返信
ｉｎａｓａｎ 様 いつも信州松代ロイヤルホテルをご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。 客室につきまして、ご満足いただけましたようで、大変嬉しく存じます。当ホテルでは、３５平方メートルのツインルームを基本の客室としてご用意しており、広い客室でごゆっくりお寛ぎいただけます。 スタッフの接客につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。ｉｎａｓａｎ様からの暖かいお言葉を励みに、今後もご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同邁進してまいります。ｉｎａｓａｎ様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 信州松代ロイヤルホテル 丸山
ＩＣから近く、値段、温泉、朝食、部屋の広さなどを総合すると、十分満足できるホテルです。枕がちょっと変わっていて使いにくかったかな。
宿泊施設からの返信
Ｓｔｏｒｍ７２１ 様 この度は、数あるホテルの中から信州松代ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。 十分満足できるホテルとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。口コミも最高評価を頂戴いたしまして、厚く御礼申し上げます。 枕につきましては、折り畳み式の枕をご用意しております。お好みに合わせて高さや硬さを調節いただけるようになっておりますので、ご理解賜りますようお願い申し上げます。 今後もご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同邁進してまいります。Ｓｔｏｒｍ７２１様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 信州松代ロイヤルホテル 丸山
ちょっと寒かったです。
宿泊施設からの返信
はるげん 様 この度は、数あるホテルの中から信州松代ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 お部屋の空調につきまして、ご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。当ホテルの空調は全館統一となっており、お部屋毎に室温設定ができないようになっております。ご理解賜ります様お願い申し上げます。お部屋がお寒い際には、セラミックファンヒーターの貸出も行っておりますので、フロントにお問合せくださいませ。 今後もご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同邁進してまいります。はるげん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 信州松代ロイヤルホテル 丸山
温泉ホテルにしてはまぁまぁ
宿泊施設からの返信
ｙａｎａｇｉｙａ 様 この度は、数あるホテルの中から信州松代ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。 お部屋・サービスにつきまして、ご満足いただけましたようで、大変嬉しく存じます。 ご朝食の和洋バイキングでは、日替わりのチーズオムレツや出汁巻き玉子等のライブキッチンもございますので、お時間に余裕がございましたら、是非お召し上がりいただきたく存じます。 今後もご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同邁進してまいります。ｙａｎａｇｉｙａ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 信州松代ロイヤルホテル 丸山
インターから近いので観光にも便利でした！ ゲームコーナーで遊んでいたら自動的に電源が落ちました。。 その旨を書いて貼るなりしてほしかったです。
宿泊施設からの返信
Ｗゆう 様 この度は、数あるホテルの中から信州松代ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルは、長野ＩＣから約２分の好立地で、お車での観光に大変便利でございます。 ゲームコーナーにつきましては、夜１２時で電源が落ちるようになっております。ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。お客様に分かりやすい様、表示を改善させていただきます。 今後もご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同邁進してまいります。Ｗゆう様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 信州松代ロイヤルホテル 丸山
いつもお世話になっています。松茸料理は２年目ですが、毎回日本食のスタッフの方々の対応は、とても親切です。若い方がしっかり接客してくれました。
宿泊施設からの返信
ｃｈａｋａｃｈａｋａ 様 いつも信州松代ロイヤルホテルをご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。 季節限定の松茸三昧のプランをご満足いただいた様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。スタッフの接客につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、光栄に存じます。ｃｈａｋａｃｈａｋａ様の暖かいお言葉をレストランスタッフに申し伝え、更にご満足いただけるホテルを目指し邁進してまいります。今後も信州松代ロイヤルホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 ｃｈａｋａｃｈａｋａ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 信州松代ロイヤルホテル 丸山
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