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「鰤しゃぶ・蟹・あわび～冬三昧会席」のプランで宿泊しました。 全体的に値段以上の内容だったと思います。 改善して欲しい点として、 ・３階のカラオケの音が５階の部屋まで響く ・カラオケの営業が深夜１時半を過ぎても終わらない ・部屋に加湿器が無く寝ていると喉が痛くなる ・フロント接客は相手の意図をくみ取って欲しかった があります。 レストランでの対応等他は良かったので今後に期待します。
宿泊施設からの返信
この度は信州松代ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。カラオケ営業・フロントでの対応に関しまして、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。旅行者其の三様からのご意見・ご感想を真摯に受け止め修養に努めて参ります。旅行者其の三様の又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。クチコミのご投稿ありがとうございました。
可もなく不可もなし
宿泊施設からの返信
この度は信州松代ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。しゅうさん様の又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。クチコミのご投稿ありがとうございました。
お酒を飲んだ後のサウナ 大浴場は気持ちがよい シャンプー コンディショナーの種類が豊富
宿泊施設からの返信
この度は信州松代ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。全体的に大変ご満足頂けたようで、非常に嬉しく思います。これからもお客様からのご意見・ご感想を真摯に受け止め修養に努めて参ります。しゅ－－様の又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。クチコミのご投稿ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
返信大変遅くなり申し訳ございませんでした。 また機会がございましたらロイヤルホテル長野をご利用ください。 ロイヤルホテル長野
バイキングの質と種類の多さもびっくりするほどです。
宿泊施設からの返信
この度は信州松代ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。全体的に大変ご満足頂けたようで、非常に嬉しく思います。これからもお客様からのご意見・ご感想を真摯に受け止め修養に努めて参ります。オカチン様の又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。クチコミのご投稿ありがとうございました。
広々として素敵なホテルですが、大浴場は団体客でいっぱいだったので落ち着けなかったのが残念です。団体客にはスタッフから自然に挨拶してましたが私のような一人客になると入口ですれ違っても挨拶が無かったのは残念です。
宿泊施設からの返信
この度は信州松代ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。せっかく、当ホテルをお選び頂いたにもかかわらずスタッフの対応で失礼があり、大変申し訳ございませんでした。黒ボン様よりの貴重なご意見を肝に命じ、社員一同気を引き締め、またより一層、ご満足の頂けるよう修養に努めます。クチコミのご投稿ありがとうございました。
六文銭食べ歩きチケットで２日間かけて市内を散策しておいしいものを満喫させていただきました。。
宿泊施設からの返信
この度は信州松代ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。全体的に大変ご満足頂けたようで、非常に嬉しく思います。最高評価に対し、厚く御礼申し上げます。これからもお客様からのご意見・ご感想を真摯に受け止め修養に努めて参ります。ビール大好き人間様の又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。クチコミのご投稿ありがとうございました。
長野インターチェンジから近く、迷わず到着できました。サービスも良かったと思います。
宿泊施設からの返信
この度は信州松代ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。全体的に大変ご満足頂けたようで、非常に嬉しく思います。これからもお客様からのご意見・ご感想を真摯に受け止め修養に努めて参ります。ｎａｋａｍｕ１号様の又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。クチコミのご投稿ありがとうございました。
好き嫌いが多いので夕食がバイキングの宿を選んだのですがその内容がひどすぎ、大人の親指の爪ほどの鮪のぶつ切り２切れを器に入れたのが刺身、子供の親指大のエビらしき揚げ物と直径２センチ位のスライスしたサツマイモを揚げたげたものが天ぷらと表示、全国展開のホテルとして恥ずかしくないのか、２度と行きたくない。
宿泊施設からの返信
この度は信州松代ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。御夕食の点に関して、せっかく、当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、御満足して頂くことができず、大変申し訳ございませんでした。ヒコサン様からのご意見を真摯に受け止め、今後のメニュー作成の際の検討事項とさせて頂きます。クチコミのご投稿ありがとうございました。
立地よし、部屋もよし、生ビール一杯付だったのに付いていなかった。説明もなかった。エレベータ３基は、足りない感じ。
宿泊施設からの返信
この度は信州松代ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。こちらの不手際等でご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。ｎａｓｉｎｏｔｕｂｕ様よりの貴重なご意見を肝に命じ、このような事を再びおこさぬよう、社員一同気を引き締め、強く反省し、またより一層ご満足の頂けるよう、修養に努めます。クチコミのご投稿ありがとうございました。
高速道路から近く立地は最高です。夕食のバイキングは種類は多いですが味は？？？です。ホテルの前に車を付けても誰も迎えに来ず荷物も自分でカートを見つけて運びました。団体客向きのホテルです。
宿泊施設からの返信
この度は信州松代ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。全体的には満足頂けたようで、何よりでした。ｋｉｔｅｍａｎ様からのご意見・ご感想を真摯に受け止め修養に努めて参ります。ｋｉｔｅｍａｎ様の又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。クチコミのご投稿ありがとうございました。
朝のバイキングは品数もあり良かったのですが、アレルギー表示がなかったことが残念です。これだけ大きなホテルなのであったほうが良いと思います。
宿泊施設からの返信
この度は信州松代ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。全体的にご満足頂けたようで、何よりでした。ＪＹＯＮＮ様からの貴重なご意見・ご感想を真摯に受け止め修養に努めて参ります。ＪＹＯＮＮ様の又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。クチコミのご投稿ありがとうございました。
よかったです
宿泊施設からの返信
この度は信州松代ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。全体的にご満足頂けたようで、何よりでした。これからも御客様からのご意見・ご感想を真摯に受け止め修養に努めて参ります。ＭｉＫｉ様の又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。クチコミのご投稿ありがとうございました。
この度はお世話になりました。わかりやすい立地でしかも大きなホテルでしたので迷わずたどり着け、館内もとてもキレイでゆっくりくつろげました。アウト当日は台風１８号が…接近しており、早めの出発でしたが、機会がありましたらまたお世話になりたい宿のひとつになりました。
宿泊施設からの返信
この度は信州松代ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。全体的にご満足頂けたようで、非常に嬉しく思います。これからもお客様からのご意見・ご感想を真摯に受け止め修養に努めて参ります。またお会いできる日を楽しみにしております。ダイテツ様の又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。クチコミのご投稿ありがとうございました。
フロント近くに立っていた従業員は、私たち家族がホテルに入ってきたのをみていたのに、目をそらしどこかに行ってしまったのにびっくりした。 フロントのスタッフは、団体客で混雑するので朝食は８時以降にしてくださいと言われた。部屋数が多いのに、エレベーターが３機しかないので、何度もエレベーターに乗れなくて不便だった。
宿泊施設からの返信
この度は信州松代ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。御夕食の点に関して、せっかく、当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、御満足して頂くことができず、大変申し訳ございませんでした。ながのちゃん様からのご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同、修養に努めて参りたいと存じます。クチコミのご投稿ありがとうございました。
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