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四季を通して近くの観光に最適です。
宿泊施設からの返信
この度は信州松代ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。信州での観光はいかがでしたでしょうか？ご滞在中は全体的にご満足頂けたようで、非常に嬉しく思います。これからもお客様からのご意見・ご感想を真摯に受け止め修養に努めて参ります。トコヤヤ様の又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。クチコミのご投稿ありがとうございました。
松代に立派にそびえ立つ外観と温泉に惹かれて予約。でも中国の団体とかちあいました。チェックインには私の前の人をラウンジへ連れて行ったフロントマンは一声もかけずにホッタラカシ。館内の食事の勘定にはカードの処理ができないスタッフ、宅配の処理には受領印を知らないスタッフ。外観と中身にはずれあり。おまけに楽しみにしていた温泉は団体が来ないうちにと急いで入らなければと残念なことばかり。
宿泊施設からの返信
この度は信州松代ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂いたのにも関わらず、フロントやレストランでの対応に関しまして、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。深呼吸様からのご意見・ご感想を真摯に受け止め修養に努めて参ります。深呼吸様の又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。クチコミのご投稿ありがとうございました。
温泉有り、広い部屋・・でこの値段なら最高です！！ただ、５連泊で毎朝朝食メニューが一緒だったのは、ちょっときつかったです。あとトイレの水量が弱いような気がしました。
宿泊施設からの返信
この度は信州松代ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。これからもお客様からのご意見・ご感想を真摯に受け止め修養に努めて参ります。次回長野へお越しの際も、お立ち寄り頂ければ幸いでございます。Ｋｅｎｎｎ様の又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。クチコミのご投稿ありがとうございました。
立派な施設
宿泊施設からの返信
この度は信州松代ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。これからもお客様からのご意見・ご感想を真摯に受け止め修養に努めて参ります。次回長野へお越しの際も、お立ち寄り頂ければ幸いでございます。しゅう様の又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。クチコミのご投稿ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
いつも信州松代ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お部屋ではお寛ぎ頂けましたようで、何よりでございます。ただ、ご朝食に関しましては御満足して頂くことができず、申し訳ございませんでした。九曜様からのご意見を真摯に受け止め、今後のメニュー作成の際の検討事項とさせて頂きます。クチコミのご投稿ありがとうございました。
日本料理の、信濃路で京風の懐石料理を頂きました。 味・盛り付け・サービスともに、とても満足でした。 特に、スタッフの方々が、丁寧な応対をして下さったので、おいしく頂けました。 前回も、とても良かったので、今回リピートしましたが、次回も是非訪れたいと思っています。
宿泊施設からの返信
この度は信州松代ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、お料理・スタッフに対してお褒めのお言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。全体的にご満足頂けたようで、非常に嬉しく思います。これからもお客様からのご意見・ご感想を真摯に受け止め修養に努めて参ります。ｍｉｗａ５１０様の又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。クチコミのご投稿ありがとうございました。
ホテル内の飲食店で食事したが分煙がされていないのでタバコの煙が流れてきたのが残念でしたが、スタッフの接客は笑顔で気さくに受け答えしてもらい気持ち良かったです。 食事後は、ホテル内のカラオケボックスに移動し遅くまで両親と子供たちと家族の空間を楽しめました。
宿泊施設からの返信
この度は信州松代ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご家族団欒のお時間をお楽しみ頂けたようで何よりでございます。ただ、分煙の件に関しましてはご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。頂きましたご意見はレストランスタッフに申し伝えさせて頂きます。長野へお越しの際はまたご利用頂ければ幸いでございます。１０５投稿様の又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
長野インターチェンジから近く良かったです
宿泊施設からの返信
この度は信州松代ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。全体的にご満足頂けたようで、非常に嬉しく思います。これからもお客様からのご意見・ご感想を真摯に受け止め修養に努めて参ります。アースアース様の又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。クチコミのご投稿ありがとうございました。
広いお部屋を一人で使わせて頂き、良かったです。サウナが好きなので、サウナで汗を流しました。他、特筆すべき事はありませんが、全体的に良かったです。
宿泊施設からの返信
この度は信州松代ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。全体的にご満足頂けたようで、非常に嬉しく思います。これからもお客様からのご意見・ご感想を真摯に受け止め修養に努めて参ります。アースアース様の又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。クチコミのご投稿ありがとうございました。
日本料理店のセットメニューがいまいちだったことが悔やまれます。
宿泊施設からの返信
この度は信州松代ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。御夕食の点に関して、御満足して頂くことができず、大変申し訳ございませんでした。シタゴ様からのご意見を真摯に受け止め、今後のメニュー作成の際の検討事項とさせて頂きます。クチコミのご投稿ありがとうございました。
温泉旅館より部屋、風呂、バイキングなど最高でした。
宿泊施設からの返信
いつも信州松代ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉も頂戴し重ねてお礼申し上げます。風呂ツウ様が安心して「いつも、いつでも」ご利用頂けるように、これからもサービスの向上に努めて参りますので、またご利用頂ければ幸いでございます。風呂ツウ様の又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。クチコミのご投稿ありがとうございました。
ホテルですが大きな温泉のような大浴場があり食事も夕食もバイキングが有り好きです、年に８回ぐらいは宿泊してます。スイ－トも５千円たせば泊まれるのは最高です。
宿泊施設からの返信
いつも信州松代ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉も頂戴し重ねてお礼申し上げます。風呂ツウ様が安心して「いつも、いつでも」ご利用頂けるように、これからもサービスの向上に努めて参りますので、またご利用頂ければ幸いでございます。風呂ツウ様の又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。クチコミのご投稿ありがとうございました。
長野に行く時は毎回利用します初めて中華を利用したのですが、スタッフの女性方の対応が親切で、幼児にドリンク。デザートのサービスを頂き、思いがけず、うれしく思いました。食事内容も満足で。対応もよかったです。あと和食は、スタッフの対応がいいので、いつも利用します。価格の件もありますが、最初の時よりも、品数が減った気がしますが・。少し物足りないきがしました。 総合的には、好いのでまた利用します。
宿泊施設からの返信
いつも信州松代ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。全体的にご満足頂けたようで、非常に嬉しく思います。これからのグリーンシーズン、長野はたくさんの見どころがございます。また長野へお越しの際は、お立ち寄り頂ければ幸いです。旅行７大好き様の又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。クチコミのご投稿ありがとうございました。
部屋はツインでしたが満足の広さでした。インターからの立地もよくアクセス抜群でした。
宿泊施設からの返信
この度は信州松代ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。全体的にご満足頂けたようで、非常に嬉しく思います。これからもお客様からのご意見・ご感想を真摯に受け止め修養に努めて参ります。わんぎゅうわんわん様の又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。クチコミのご投稿ありがとうございました。
ホテルのバイキングなので期待したけど、これといった目玉のメニューがなかった。車がないと移動しづらい。遠くにかすかに日本アルプスが見えたのはよかった。
宿泊施設からの返信
この度は信州松代ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。御夕食の点に関して、せっかく、当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、御満足して頂くことができず、大変申し訳ございませんでした。北欧様からのご意見を真摯に受け止め、今後のメニュー作成の際の検討事項とさせて頂きます。クチコミのご投稿ありがとうございました。
総合的には良いのですが朝食のバイキングの時に団体客が居るにもかかわらずチョイスするブースが１箇所しかなく全てを選ぶだけで３０分近くかかりました。宿泊人数は前日にわかっているはずなのにもう少し配慮が必要だと思います。
宿泊施設からの返信
この度は信州松代ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。全体的にご満足頂けたようですが、朝食時にはご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。これからもお客様からのご意見・ご感想を真摯に受け止め修養に努めて参ります。修行僧タックン様の又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。クチコミのご投稿ありがとうございました。
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