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  10. 口コミ・おすすめコメント(2ページ目)

ホテルJALシティ長野の口コミ・おすすめコメント(2ページ目)ホテルジャルシティナガノ

  • 長野県
  • 長野駅・善光寺

お客様アンケート評価

85点

るるぶトラベル評価

3.8
長野市内中心部に位置し、県庁・市役所へ徒歩約5分、善光寺へ徒歩約20分とビジネスにはもちろん、観光のお客様にも最適です。
総客室数242

チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト10:00

※プランにより異なります
駐車場あり

アクセス:JR長野新幹線長野駅善光寺出口→徒歩約7分またはタクシー約5分

おとな211部屋合計

税込7,14065,870

おとな1名 (2名1室)|1

税込 3,570円〜32,935円

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:85
(全74件の評価)
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年9月22日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月25日
  • 女性
  • 50代
  • グループ
利用時期:2024年8月1日
  • 不明
  • 不明
  • ひとり
利用時期:2024年6月27日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年5月14日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年5月3日
  • 40代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年4月27日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年4月3日
  • 70代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年3月23日
  • 70代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年2月17日
  • 40代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年2月9日
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年11月22日
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年10月15日
  • 20代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年10月3日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年5月19日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年5月13日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年3月8日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年3月4日
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2023年2月23日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2022年12月3日
  • 70代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2022年11月30日
  • 40代
  • 男性
  • その他
利用時期:2022年10月30日

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:3.8
(全181件の評価)
  • 部屋:3.8
  • 立地:3.6
  • サービス:3.5
  • 食事:3.7
  • 朝食4.0
  • 夕食-
  • 設備:3.6
  • 館内3.6
  • 部屋3.4
  • 寝具3.8
  • アメニティ3.5
  • 風呂:3.4
  • 館内風呂-
  • 部屋風呂3.4
  • 客室付露天風呂-

条件で絞り込む

部屋は狭く職員の質が今一つ!
3.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年10月17日

駐車場が少ないらしく、停めるのにかなり苦労した。外部駐車場までフロントの 人間が付いてくる程。前日の5時前に入庫し翌日の10時に出庫したが料金は1500円で、ホテルから渡されたチケット1000円分では足りず500円の追加負担になった。前日のフロントでの説明は「明日朝11時半までの出庫であれば1000円で出られます」だったが、偽りであった。また、チェックインの際、朝食券をくれなかったので、その後電話で問い合わせたところ、プランを見間違えて渡さなかったとのこと。持参してはくれたが、職員からは謝罪の言葉はなく、「朝食券をお持ちしました」とのみ。社員教育が行き届いておらず、不愉快極まりない扱いだった。

  • 利用のプラン:【タイムセール】最大35%OFF!シモンズ製ベットで安眠快適♪素泊りプラン/【禁煙】エコノミーダブル
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:8,424
  • 宿泊日:2018年10月15日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルJALシティ長野をご利用頂き誠にありがとうございます。 駐車場ご利用に際し、ご足労とご迷惑をおかけいたしましたこと、フロントスタッフの行き届かない対応により、ご不快の念をお与えしたことをお詫び申し上げます。 誠に申し訳ございませんでした。 契約駐車場(セントラルパーキング)の料金でございますが、15時~翌11:30までの間入出庫がなければ1000円でございますが、追加料金が発生した原因を調査いたします。また、スタッフに対しましては、宿泊プランをしっかり確認すること、また、お客様の立場に立って応対するよう再指導し、今後はこのようなことがないようにいたします。 このたびの件につきまして、重ねてお詫び申し上げますとともに、今後とも変わらぬお引き立てのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。  宿泊支配人

4.0
  • 60代
  • 女性
投稿日:2018年10月11日

  • 利用のプラン:【タイムセール】一押し!△信州観光・ビジネスの拠点に食事なしのベーシックプラン/【禁煙】ツイン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:9,800
  • 宿泊日:2018年10月08日
4.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2018年09月26日

  • 利用のプラン:◆早期でお得28・素泊まり◆4週間前までの予約が吉![【禁煙】シングル 有線/無線LAN完備]
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:5,500
  • 宿泊日:2018年09月23日
駐車場以外は文句なし
5.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年09月25日

専用駐車場は狭かったり(地下駐車場は5ナンバー専用)わかりにくいかもしれません。でも、館内設備は充実していて良いお宿だと思います。

  • 利用のプラン:【北信濃エリア】【感動朝食】◆SAVER・朝食付◆[【禁煙】シングル 有線/無線LAN完備]
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:10,800
  • 宿泊日:2018年09月23日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルJALシティ長野をご利用いただき誠にありがとうございます。 駐車場ご利用に際し、大変ご不便をおかけしてしまいましたことをお詫び申し上げます。 当ホテルの駐車場は、地下駐車場と屋外駐車場がございますが、地下駐車場につきましては、サイズ制限がございます。 駐車場スタッフがサイズを確認させていただき、ご案内をさせていただいておりますので、何卒ご理解賜わりますようお願い申し上げます。 館内設備へのご感想は、大変励みとなっております。 より快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。 またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。 宿泊担当

4.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2018年08月03日

  • 利用のプラン:【タイムセール】一押し!△「信州かってめし」あなただけの朝食作れます!/【禁煙】シングル
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:8,800
  • 宿泊日:2018年07月21日
兎に角朝食美味い
4.0
  • 70代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年07月31日

日曜日は管内の中華料理店が休みでガッカリ。朝飯は評判通り最高。

  • 利用のプラン:【タイムセール】一押し!△「信州かってめし」あなただけの朝食作れます!/【禁煙】シングル
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:7,000
  • 宿泊日:2018年07月29日
快適
5.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年07月29日

駅にも近く、善光寺にも近い。ビジネス出張だったが、せめてお参りに。チェックアウトが午前11時なので、朝ゆっくりとお参りして、シャワーを浴びてチャックアウトできた。猛暑日なので助かった。部屋も快適で、熟睡できた

  • 利用のプラン:【タイムセール】一押し!△信州観光・ビジネスの拠点に食事なしのベーシックプラン/【禁煙】シングル
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:6,500
  • 宿泊日:2018年07月24日
美味しい朝食です
5.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年07月02日

流石に一般のビジネスホテルより1ランク上、食事が美味しかったです。ちょっと駅から遠いですが、また利用します。

  • 利用のプラン:◆J-SMART600・朝食付◆600マイル貯まる![【禁煙】シングル 有線/無線LAN完備]
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:8,720
  • 宿泊日:2018年06月26日
団体客が多くて朝食が大変
3.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年06月23日

団体客が多くて、朝食が6時からであったが早く行っても既に行列待ち。団体客が多い時は宴会場などで対応できないのでしょうか?

  • 利用のプラン:【北信濃エリア】【感動朝食】◆SAVER・朝食付◆[【禁煙】ダブル 有線/無線LAN完備]
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:10,800
  • 宿泊日:2018年06月15日
5.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2018年05月21日

  • 利用のプラン:◆早期でお得14・朝食付◆2週間前までのご予約限定![【禁煙】ツイン 有線/無線LAN完備]
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:40,400
  • 宿泊日:2018年05月19日
眺めが…。
4.0
  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年05月05日

朝食会場の眺めが決めてで、選んだホテルで楽しみにしていたのですが、窓なしの宴会場に変更となって、かなり落胆しました。 食事の陳列も狭い会場外の通路のようなとこに並べられ、落ち着かない状態で更には相席で案内をされ、朝から暗くなりました。 なんとか事前に知ることが出来たら、代案を考えました。

  • 利用のプラン:◆SAVER・朝食付◆口コミで好評「信州かってめし」[【禁煙】エコノミーダブル 有線/無線LA]
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:16,600
  • 宿泊日:2018年04月29日
お世話になりました
3.0
  • 40代
  • 男性
  • その他
投稿日:2018年04月29日

お部屋はきちんと清掃され気持ち良いです。 朝ご飯も美味しくスタッフのかたも皆様感じ良く良いホテルでした。

  • 利用のプラン:【クチコミ投稿で割引】自慢の朝食◆モニター割引プラン[【禁煙】エコノミーダブル 有線/無線LA]
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:12,200
  • 宿泊日:2018年04月27日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルJALシティ長野をご利用頂き誠にありがとうございます。 快適にお過ごし頂け、朝食にご満足頂けました事を大変嬉しく存じます。 今後も清潔で快適な客室と信州の食材をふんだんに使用した美味しい朝食のご提供に努めて参ります。 またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。 宿泊担当

家族で宿泊しました
4.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2018年04月05日

スキーの後泊まりゆっくりすることができました。

  • 利用のプラン:【タイムセール】SAVER素泊まりプランがお得◆全客室シモンズ製ベッド/禁煙エコノミーダブル
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:16,848
  • 宿泊日:2018年03月26日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルJALシティ長野をご利用いただき誠にありがとうございます。 ごゆるりとお過ごし頂けましたことを大変嬉しく存じます。 今後も快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同頑張ってまいります。 次回信州にご再訪の折にはまたご利用いただけますようお待ち申し上げております。 宿泊担当

朝食
5.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年03月14日

最高

  • 利用のプラン:◆ポイントアップ・朝食付◆お得にポイントをGET![高層階確約【喫煙】シングル]
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:8,800
  • 宿泊日:2018年01月24日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルJALシティ長野をご利用いただき誠にありがとうございます。 「最高」とのお言葉が、大変励みとなっております。 今後も更なるサービス向上に努め、快適なホテルライフをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同頑張ってまいります。 またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。 宿泊担当 

出張で利用しました。
4.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年02月13日

駅と繁華街のちょうど中間の立地なのでこちらに出張の時は良く利用しています。朝ご飯が美味しいです。

  • 利用のプラン:□VODカード付・朝食付□全客室にVOD導入しました!お部屋でゆっくり映画鑑賞
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:9,350
  • 宿泊日:2018年02月07日

comment宿泊施設からの返信

いつもホテルJALシティ長野をご利用いただき誠にありがとうございます。 私どもホテルの立地がご滞在の際の一助となり得ていること、また、朝食にご満足いただけておりますことを大変嬉しく存じます。 今後も美味しい朝食のご提供に努めてまいります。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 宿泊担当

飲食店近し
4.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年02月03日

長野駅・善光寺口から徒歩7-8分程度。飲食店街から近くて、立地条件は良好。ホテルは16階建で、朝食会場は16階で、山々の景色良好。朝食はオーソドックス。

  • 利用のプラン:◆SAVER・朝食付◆口コミで好評「信州かってめし」[リニューアル◆高層階確約【禁煙】シングル]
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:7,700
  • 宿泊日:2018年01月31日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルJALシティ長野をご利用いただき誠にありがとうございます。 私どもホテルの立地がご滞在の際の一助となり得ましたことを大変嬉しく存じます。 私どものホテルは市内中心地にございますので、繁華街の他、市内観光にも大変至便な場所にございます。 ご出張や観光など様々なシーンでご利用いただけるかと存じますので、 次回信州にご来訪の折には、またご利用いただけますようお待ちいたしております。 宿泊担当

JALシティ
5.0
  • 20代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年01月17日

高層階だったので見晴らしが良く、長野駅周辺を一望できました。お部屋もフロントの対応も良かったです。

  • 利用のプラン:◆SAVER・素泊まり◆お食事なしのベーシックプラン[リニューアル◆高層階確約【喫煙】シングル]
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:6,300
  • 宿泊日:2018年01月16日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルJALシティ長野をご利用いただき誠にありがとうございます。 眺望を楽しんでいただけましたことをお伺いし、大変嬉しく存じます。 今後も快適なホテルライフをお過ごしいただけるようスタッフ一同頑張ってまいります。 またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。 宿泊担当

長野の定宿
4.0
  • 30代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年01月16日

長野駅はやや離れているものの、善光寺と長野駅の中間であり、ホテル周辺は中心地でもあるので、長野の定宿にしています。会員という事でレイトチェックアウトが適用されるので、ゆっくり寛げて快適です。これからもお世話になると思います。

  • 利用のプラン:◆SAVER・素泊まり◆お食事なしのベーシックプラン[リニューアル◆高層階確約【禁煙】シングル]
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:5,800
  • 宿泊日:2018年01月14日

comment宿泊施設からの返信

いつもホテルJALシティ長野をご利用いただき誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけておりますことをお伺いし、大変嬉しく存じます。 今後も快適なホテルライフをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同頑張ってまいります。 またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。 宿泊担当

フロント等の対応について
4.0
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2017年12月19日

大変丁寧に対応してくださいました。 駐車場の案内などは、現地にて誘導して頂き、説明の内容も解りやすくて、とても良かったです、お疲れ様です。 チェックアウトの時に、フロント研修中の女性でしたが、少しさりげない話しさせて頂きました。とても丁寧に対応して頂き、今後の活躍が楽しみに思われる一時に成りました、また会えるかな。 ありがとうございました。そして頑張り屋さんの今後に期待します。

  • 利用のプラン:◆早期でお得28・朝食付◆4週間前までの予約が吉![【禁煙】シングル 有線/無線LAN完備]
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:6,700
  • 宿泊日:2017年12月17日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルJALシティ長野をご利用いただき誠にありがとうございます。 この度は大変ありがたいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 担当スタッフにとって大変励みになることと存じます。 今後も更なるサービス向上に努めてまいります。 次回信州にご来訪の折には、またご利用いただけますようお待ちいたしております。 宿泊担当

普通
3.0
  • 60代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2017年12月03日

朝食が美味しいとの口コミを見たので、朝食付きにしましたが、普通でした。 バスルームが、かび臭い気がしました。

  • 利用のプラン:【クチコミ投稿で割引】自慢の朝食◆モニター割引プラン[【禁煙】ツイン 有線/無線LAN完備]
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:13,000
  • 宿泊日:2017年12月01日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルJALシティ長野をご利用いただき誠にありがとうございます。 しかしながら、バスルームの臭いにつきまして大変ご不快の念をお与えしてしまいましたこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。 誠に申し訳ございませんでした。 清掃時におけるチェックを徹底し、再発防止に努めて参りたいと存じます。 どうかこれに懲りませず、またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。 宿泊担当

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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